NUROモバイルの格安SIMカードの評判・利用レポート

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NUROモバイル MVNO 3.47（81件） ※満足度集計期間 2023/11/10～2025/11/09

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総投稿数2件中1～2件を表示

（投稿日：2025年10月16日）

SIMが８か月で突然死、お試しには３３００円必要と言われました

利用プラン	バリュープラス VMプラン 5GB SoftBank回線データSIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：データ専用SIM バリュープラス VMプラン 5GB SoftBank回線データSIMのプラン詳細へ
満足度	1 データ量3 速度・つながりやすさ3 手続き・設定の簡単さ1 サポート1
利用端末	スマートフォン（Android／5G、4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE Googleマップ
利用状況	音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用するアプリ	LINE電話

【データ量】: サブ端末なので、５Gもあれば十分だったので特に差支えなし
【インターネットの速度・つながりやすさ】: docomo,auがつながりずらいエリアだったのですが、ソフトバンクはよくつながりました
【通話】: サブ端末として使用していますが、通話は問題ありませんでした
【手続き・設定の簡単さ】: ＳＩＭの品質が悪い。　こちらの都合で変更するなら手数料は仕方ないが、突然死したＳＩＭもこちらで手数料を支払わなければならない。
【サポート】: マイページがつながらない、AIサポートの回答は、的外れで話にならない、ネット一般的なリカバリ方法で復旧せず。お試しのために3300円を請求してきた。
【総評】: ８か月使用で、突然SIMを認識しなくなった。抜き差し、SIM表面清掃、スマホ再起動しても復旧せず。YmobilのSIMは認識したのでスマホの故障ではない。NUROが動作確認したスマホもＮＵＲＯのSIMを認識せず、SIM故障と判断（Ymobilショップでも確認したが同じ事象）　サポートとメールでやり取りしたが、当方のメールでできなかったことを回答し、ＳＩＭの故障かどうかは、３３００円払って試すように言われた。　ショップでＳＩＭ故障対応は、物理的な損傷がなければ無償交換で、ショップを持っていないＮＵＲＯでは難しいのではとのこと。低品質でいつ壊れるかわからないＳＩＭは使えないので即解約。返送代金もこちら持ち。２度と使わない

（投稿日：2025年1月1日）

普段使いでは特に問題ないです

利用プラン	バリュープラス VMプラン 5GB SoftBank回線データSIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：データ専用SIM バリュープラス VMプラン 5GB SoftBank回線データSIMのプラン詳細へ
満足度	4 データ量4 速度・つながりやすさ4 手続き・設定の簡単さ4 サポート3
利用端末	スマートフォン / iPhone SE (第3世代) 128GB SIMフリー（2022年 3月18日発売）（iOS／4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE
利用状況	データSIMで、通話アプリを利用している
通話で利用するアプリ	LINE電話

【データ量】: 5GBを利用しています。動画等はほぼ見ないため容量内でおさまっています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 現時点では、特に不便なことは少ないです。
どの契約も同じかと思いますが、人が多い場所などは、速度が低下する印象です。
【手続き・設定の簡単さ】: 悩むことはなく手続きができました。
【サポート】: -
【総評】: 利用して数か月経過しましたが、利用する際に困ったことも少ないため概ね満足です。