楽天モバイルのSIMカードの評判・利用レポート 37ページ目

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楽天モバイル
MNO
2.93（73件） ※満足度集計期間 2024/04/10〜2026/04/09

プラン一覧を見る

総投稿数874件中721〜740件を表示

（投稿日：2016年7月10日）

３日間制限厳しい

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量2
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート-
利用端末

タブレット端末 / AQUOS PAD SH-08E docomo （2013年 8月 2日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 通話は利用していない
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
その他：
Viber
【データ量】
格安SIMのメリットととして低、高速通信を切り換えながらradikoの聴取一日あたり1時間、Web閲覧一日あたり1時間から2時間を頻繁にしていました。ラインの利用は少なく、ゲームはしません。そして、月によって3ギガプランと5ギガプランを使い分けるつもりでした。しかし、速度は安さ故納得出来ても３日間制限は我慢出来ませんでした。低、高速通信どちらも３日間通信容量制限にカウントされます。ですから、低速でラジオを聴いても通信容量は増えます。高速通信容量に余裕が、有っても使いきれません。これでは通信速度の変更や、月ごとのプラン変更もあまり役に立ちません。ですから最低利用期間で解約しました。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
動画を頻繁に見なければ使えます。繋がらないことは有りませんでした。
【通話】
ライン、Viberの無料通話はどれも聞き取りやすいものではなく、何とか使える程度でした。
【手続き・設定の簡単さ】
やる気があれば出来る程度の難易度だと思います。
【サポート】
そもそも期待していません。ただ、SIMの解約手続きがサポートセンターへ電話をかけて通話が必要なので、する時間帯を選ぶし面倒でした。
【総評】
価格は他社と変わりませんが、とにかく３日間制限が厳しい。低、高速通信のどちらも制限容量としてカウントされます。繰り越した通信容量がつかいきれません。

（投稿日：2016年7月6日）

特に問題なし

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / HUAWEI P8lite SIMフリー （2015年 6月19日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
カーナビアプリ・LINE・Twitter・メール・WEB閲覧と満足
【インターネットの速度・つながりやすさ】
自分が使用する範囲内では特に問題ないです。
【通話】
主に大阪府（大阪市・北摂地域）＆兵庫県（伊丹市）で使用しているが、
混雑して使えない等々のことは無い。
LINE（通話含む）等々も何事も無く使用でき安く利用できて嬉しい限り。
【手続き・設定の簡単さ】
開始手続きは問題なしだが、設定で楽天メールの設定だけは何故か時間がかかった。
楽天メール設定は間違いなく楽天側に問題有りで早急に手を打たれたほうが良いかと思う。
【サポート】
サポートして貰ったこと無いので無評価です。
【総評】
メール以外は満足ですね。
強いて言えば無料解約まで1年間という縛りは今の時代に合っていないと思われる。

（投稿日：2016年7月3日）

激遅で使えません

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ-
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / HUAWEI P8lite SIMフリー （2015年 6月19日発売）（Android／4G/LTE）

  • 自宅Wi-Fi接続
その他：
端末とデータSIMのセットで契約し、途中で通話SIMに変えた
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LaLa Call
【データ量】
３Ｇプランでしたが、遅すぎて使いきれない。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
普通に使えていたが、5月頃から激遅になった。
Gmailの送信でエラーになる。楽天の「モバイル」というデータ使用量表示アプリも通信状態が悪い云々で使えない。SpeedTestで速度を計測しようとしても、最初のサーバ検索で失敗してしまう、など。昼間だと時間帯に関係なく、こんな感じです。
当方普段は大阪ですが、出張先の東京でも同様。会議が長引いて新幹線の予約を変更しようとしても、予約サイトにアクセスできず、あせりました。
一向に改善されない。酷い、酷すぎる。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
料金プランは良いのだが、使えないのでは意味がない。まだ３ケ月ほどしか使っていなかったが、違約金払って、mineoに変えました。今は快適です。
思うに、楽天という会社は客を見ていない。楽天の社員さん、自分で楽天モバイル使ったことあります？これで使えると思ってます？
一見良さげな料金プランや派手な広告で集客し、あまりの酷さに耐えきれなくなって解約する客の違約金で収益をあげる、そういうビジネスモデルなんでしょうかね。

（投稿日：2016年7月1日）

月額料金は下がるけど、注意も必要･･･

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / Xperia Z5 SO-01H docomo （2015年10月29日発売）（Android／4G/LTE、3G）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
WEBの閲覧やメールがメインなので普通に使えてます
【インターネットの速度・つながりやすさ】
会社で使用する時、恐らく、ドコモの人が多く使用しているであろう時間帯（昼休みなど）は祖遅くなるようです。キャリアスマホ優先なんでしょうからしょうがないですね。
それ以外は特に問題ないと思います。
【通話】
電話の繋がり易さや、通話の品質などはドコモ回線なので問題ない。
通話がそれほど多くないので、この安さは助かります。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
サポートの電話が繋がらない。もっと改善してほしい。
また、突然SIMカードが利用できなくなり、交換することになったが
SIMカードの不良による交換でも4000円取られた！
他社は無料のパターンだと思うので要注意！
【総評】
多少の不満はありますが料金の安さで相殺でしょう。

（投稿日：2016年6月22日）

通信速度遅すぎ、対応も最悪　大企業楽天として恥を知れ　ＣＭを出してユーザ数でごまかす

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ2
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / GALAXY Note 3 SC-01F docomo （2013年10月17日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
主にWebページと株アプリを利用しているが通信速度あまり
遅すぎて耐え切れませんでした。
未契約の方、ネットを利用する場合、楽天モバイルを選ぶことは
慎重に考えてください。使いものになりません。
あまりにも個人的な偏見と思う方是非自分で体験してください。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
遅いとの評価がありましたが自分は動画などあまりみないから
大丈夫だと思いました。
大間違いでした。遅すぎで使いものになりませんでした。
結局９８００円を出してほかのところに乗り換えました。
【手続き・設定の簡単さ】
普通でした。
【サポート】
最悪ですね。
問い合わせしたらごまかすメールが来ました。
ユーザの意見に真剣に向き合う姿勢がなく、あまりにも
酷い対応であきれました。知名度が高い大企業として
信じられない対応でした。
【総評】
通信速度遅すぎ、対応も最悪でした。
使いものになりません。
ＣＭをいっぱいして、ユーザ数でごまかし、
キャッシュバックでユーザをつれ、
大企業楽天として本当に恥を知れ！
ユーザの意見に真剣に向き合う企業姿勢がなく、
知名度が高い大企業として恥ずかしいと思います。

（投稿日：2016年6月19日）

おそらく繁華街でなければ快適です

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 6 64GB SIMフリー （2014年 9月19日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
月間3.1GB、3日間540MBです。これは外出時間の長い方向けですね。私の場合は買い物
移動時間に使用するぐらいなので余るぐらいです。
利用頻度を高めて外出時スポーツハイライトの動画を見たりLINE電話で連絡する余裕
があります。残った分は翌月繰り越しなので思う存分楽しんだ方がお得です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
キャリアに比べたら当然夕方から夜間の速度が落ちます。夜間の繁華街では注意する
必要があるかもしれません。検証はしてません。
昼間の外出時には問題無く使えます。
【通話】
楽天でんわは問題無くつながります。5分間かけ放題なので料金も気になりません。
LINE電話も問題ありません。快適に会話できます。
【手続き・設定の簡単さ】
そんなに急いでなければ開通までは待たなくて問題ありません。旧SIMカードを挿していれば
圏外になるのでその時が開通のタイミングですね。
設定もリーダーを使うので簡単です。
【サポート】
キャリアに比べたら過去そんなにサポートの必要の場面が無かったのでおそらくメール
ぐらいの問い合わせぐらいになると思います。電話番号があるのを記憶してるので
万が一でも問題無いと思われます。
【総評】
月間の維持費も安くでき満足です。
そんなに通話や外出時間の少ない方は満足できるプランです。

（投稿日：2016年6月17日）

メールもできない遅さ

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / AQUOS PHONE ZETA SH-01F docomo （2013年11月 7日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Twitter
その他：
メール
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
殆ど外では大データは扱わない。WiFi環境メインなので３Gで余る。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
お昼時間の利用が主。
同じdocomo系で最低。メール取得に失敗とかあり得ん。
AmazonやYahoo!などのショッピング系サイト、ヤフオクなど表示が激遅だったりページ表示ができずアプリが止まる有様。
回線が激しくプアなのだと思われる。
【手続き・設定の簡単さ】
普通にカードが来て、自分でAPN設定すれば良いだけ。
【サポート】
端末特売は客寄せか、期間内なのに売り切れご免。そんな表示はなく、抗議したが、まさか個人商店でないのだからそんないい加減・手抜かりはあり得ない。
回答に誠意も無く、真っ当にやる気ないのに客集めしないで貰いたい、やらずぼったくり。
【総評】
安くても使い勝手が悪く、速度が全く出ないのでは契約している意味がない。
MNPでなくて良かった。

（投稿日：2016年6月7日）

ガラケー＋ipod　ｔｏｕｃｈ　の2台持ちからの初スマホデビュー

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / honor6 Plus SIMフリー （2015年 6月中旬発売）（Android／4G/LTE）

  • 端末とSIMをセットで購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
その他：
路線乗換サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
i　pod　ｔｏｕｃｈのスペック不足でアプリがかなり処理落ちし、ハイスペックな機種を検討中、ちょうどCPで端末が半額になっていたので、即契約。ベーシックか3Gで悩みましたが、自宅ではｗｉｆｉ利用なので、とりあえずベーシックから始めてみることにしました。、外では通勤時に10分程yahooニュース見たり、検索を少しする程度。動画は外では見ません。ゲームもオフラインでしてる為、ベーシックプランで問題なかったです。ちなみに外で動画見ようとしましたが、やっぱりムリでした・・・3G以上のプランでないと動画は厳しいと思います。低速通信の次のプランがいきなり３Ｇなので、その間に1.5Gとかのプランあればいいなぁと思う。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
他のレビューで、ベーシックプランはありえない遅さ」とか「使い物にならないプラン」とか、よく書かれていたので、ガラケーのｗｅｂレベルを想像してましたが、普通にWEB閲覧できます。確かに時間帯によったり、画像やフラッシュてんこ盛りのサイトは読み込みが遅いですが、耐えれない(待ちきれない)ほどではないです。地下鉄(大阪です)に乗ってる時もたいていサクサク見れます。ただ、以前からドコモやauのキャリアの通信速度経験してる人には、ストレスがたまるかも。今後あまりに遅くになってきたら、マイネオあたりを検討しようと思ってます
【通話】
普通の携帯の音質です。ガラケーと比べてもあまり大差なし。あまり電話しないのですが(会社への欠勤などの連絡か通販サイトへの問い合わせ程度)のですが、料金は楽天でんわアプリが標準装備だったので、固定回線への通話料金も半額になり、ガラケーの時より通話料金が安くなりました。
【手続き・設定の簡単さ】
端末半額CPだったので、混み合ってるかなぁと思い、申し込みから届くまで１週間くらいかかるのを想定してましたが、5/25にネットで申し込み⇒翌日に本人確認書類アップ⇒5/27には最寄りの宅急便の営業所に届いてました。速過ぎやろっ!と思いました(笑)　初月が月額無料なので、受け取りを6/1にしたので、かなりお得感がありました。設定は楽天モバイルのサイトに動画があるので、それを見ながら問題なく設定できました(APNの設定が少しわかりにくかったですが)
【サポート】
また゜サポセンに問い合わせしてないのでわかりません。ただ、申し込みフォームに入力してる時、右下にﾁｬｯﾄオペレーターと会話ができるサービスがあったので、便利かな、と思いました（あまり役に立たない回答しか返ってこなかったけど・・・）
【総評】
【私的メリット】ガラケーの月額料1200〜1400円でしたので、同じ金額位まで下がらなければ、スマホは持たない!と決めてましたが、同じくらいの月額料で、なおかつ通話料が半額になる上、(低速通信だけど)容量無制限にネットも見れて、さらにさらに、ハイスペックな機種で、ゲームもサクサクできるので、本当にガラケー卒業して、SIMフリーにしてよかったデス。
【私的ﾃﾞメリット】楽天モバイル限定モデルなので、立上がり時、楽天モバイルのロゴが出るのがダサい。(専用手帳型ケースがついてたのは嬉しかったけど、そんなオマケついてるなんて知らなかったから、楽天市場で別途ケースだけ先に購入しちまったよ・・・・・)

（投稿日：2016年6月2日）

あまりに遅すぎる…

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone SE (第1世代) 16GB SIMフリー （2016年 3月31日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
後述しますが、この通信速度でどうやったら使い切いきれるのか？という感じです。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
平日の昼休み前後、夕方〜夜２２時あたりまでは、使い物になりません。
通信速度は0.2〜0.05Mbpsあたり。
早朝や深夜は10Mbpsくらいは出ます。
3.1GBのプランですが、自宅と勤務先ではwifi接続なので
どうあがいても使い切れません。
翌月にデータ量を繰越しまくりです。
【通話】
音質はいいです。途中で切れることも、今の所ないです。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
使用していませんので無評価で。
【総評】
分かってはいたけど、ここまでとは…。
コストは半額以下になりましたが、通信速度は50倍以上遅くなりました。
まあ、自宅と勤務先のwifiがあるのでいいのですが、
それがない方にはオススメできないかな…。


（投稿日：2016年5月28日）

速度は出ません。なので割り切れるかどうか。

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
3
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

タブレット端末 / iPad Pro 9.7インチ Wi-Fi+Cellular 128GB SIMフリー （2016年 3月25日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Twitter
  • 地図サービス
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
3.1Gが1000円程度と手頃で繰り越しも出来るため、今の使い方(会社でネットを使って調べ物をしたり、幾つかPDFをダウンロードしてGoodreaderで読んだりなど)では使い切れないぐらい余裕があります。
そのため量については満足度4としましたが、速度があまりにも出ない(平日昼間は0.5Mぎりぎり出るかでないかくらいです)ため、逆に言えば使い切るのが難しい状況でもありますね。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
前述しましたが、東京都心(千代田区界隈)で働く昼間、実家に帰った夜(神奈川の田舎)など、テストをしてみると0.5Mぎりぎりくらいで、速度の面ではかなり厳しいものがあります。
Googleフォトでアルバムを開けるのも一苦労ですが、web自体はさほどスピードがなくても閲覧は可能なので、その点では問題なく使えています。
ただ、少し大きな(5-10M)のPDFをダウンロードするのも一苦労なので、その手の用途が発生した際は、結局iPhone(SB)でダウンロードしてからiPadにAirDropでシェアしていたりして、何だかなぁと感じることも・・。
【手続き・設定の簡単さ】
ネットで申し込んだところ、素早くカードが送られてきました。
設定は単純シンプル。何の不都合もなくあっという間に開通し、iPad(当時はAir2)でネットアクセスが可能となりました。
私は不満がないため5としましたが、仮に私の家族(親世代)であれば、もしかすると自力開通は不可能かもしれません。
まあこの辺りのサービスは値段とトレードオフですので、このレベルの設定に難しさを感じる人は、格安SIMは選ばない方が良いですね。
【サポート】
接続設定は簡単ですし、価格コムの書き込みを見ただけで接続速度が遅いのもサポートセンターで対応できるレベルでない(設定を変えれば速くなるような問題ではない)ことは明らかですので、今まで一度もサポートに連絡したことはありません。

【総評】
価格の安さは魅力的で、私の使い方(iPadでサブ機として使用)ではあまり問題はありません。
さすがにもう少し速度が出ればもっと便利ですが(PDFなどの資料などがもっとさくさくダウンロードできるので)、一方でしっかり3日間の使用量の縛りもありますので、今度はそちらに引っかかる可能性が増すだけという気もします。

勝手な推測ですが、楽天モバイルはこの接続速度の遅さを早急に改善することはないでしょう。なので、これから加入される形はこのスピードの遅さを前提に、自分の使い方に合うか否かを判断して、加入するか否か決めるとよいのではないでしょうか。

（投稿日：2016年5月22日）

５分以内の通話かけ放題を使いたいかたのみおすすめできるかも？

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / HUAWEI GR5 SIMフリー （2016年 2月12日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
普段、１時間ほどの通勤の電車内でのインターネット接続がメインとなります。
ヤフーニュース等を主に見ております。
旅行に出かけた際には３Ｇを超えることが多々あり、
繰り越しも可能なため５Ｇで契約。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
まさに最悪です。
先日、youtubeでＰＶを閲覧してみましたが、５秒ほど再生後止まり
さらに１０秒ほど止まってしまう状態を繰り返します。
ヤフーニュース等もまともに開けないことがあります。
【通話】
通話は品質に関しては全く問題なく感じられます。

普段から通話はほとんど使用していないため

５分かけ放題プランは未加入です。
【手続き・設定の簡単さ】
つかないと困るため店舗に訪問しました。設定を実施していただき問題なく使用できるようになりました。
【サポート】
サポート体制は非常に残念ながら最悪としかいえません。
速度が遅い件で問合せをさせていただきましたが
ゴールデンウィーク期間に使用しているのが問題との回答。
混んでいる時期には使用しないように説明をされました。

その後も何度か問合せをさせていただきましたが
最低な対応で非常に不快な対応でした。
【総評】
通話は全く問題ないです。
サポートとインターネット通信に関しましては非常に不満です。
１年の縛りがあるため違約金の９８００円を支払いしなければ契約解除できません。

結果として通話のみのご利用、またはベーシックプランでの契約を
ご検討されている方以外は絶対に使用するべきではありませんので
ご注意ください。

（投稿日：2016年5月19日）

第一印象○　付き合ったら×

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量2
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / iPhone 5s 32GB docomo （2013年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
外面上はよくある３ＧＢプランです
しかし問題はあまりの通信速度の遅さにそれを使いきれない部分です
速度制限された３社の速度に近い
【インターネットの速度・つながりやすさ】
正直ってかなり悪いです
安いからといって安心するのは早いです
重めのゲームアプリはまずﾛｰﾄﾞ画面で止まります
仮にプレイできたとしてもロード時間は２倍３倍です
【通話】
つなげるし料金も問題ありません
問題なのはネット回線です
【手続き・設定の簡単さ】
契約までの手続き自体はよくある流れでとても簡単です
ですが多くの問題は契約後です
【サポート】
大きな会社によくあることですがサポートは悪めです。
というのも言葉は丁寧ですけど、機械的で客をあまり見てません。
機械的にシステム対応するのみでそれ以上でも以下でもないです。
相性だと思いますが自分は大きく不快な対応でした。
【総評】
通話は全く問題ないですがサポートと通信で大きく悪いです。
他社mvnoと違って１年縛りがあるのはこの楽天モバイルのみと言っていいでしょう。
契約してしまった瞬間に１年縛りで破れば１万円の請求です。無料期間も他社より短いですし。それと契約はWEB上では不可能で電話のみとなります、これが面倒です。さらにSIM返却も自腹です、しなかった場合は罰金4000円です
契約前はサポートは一切説明してくれません。これが大手の客の集め方です、騙されたほうが悪いのです。人気が一番だから品質も一番良いというのは間違いです。むしろ多すぎる分、品質が悪化します。品質と人気は比例しません。もし通話以外をするのなら別をオススメします。

（投稿日：2016年5月15日）

やっぱり遅い

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / arrows M02 SIMフリー （2015年10月29日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 データSIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • SMART Talk
【データ量】
昼や、夕方は0.5Mも出ない遅すぎる、これでは使えない。。。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
急いでなければいいが、夕方や昼はつながりにくい。
キャッシュバック貰ったら解約します。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
開通まではスムーズ。サポートは利用してないので分からない。

（投稿日：2016年5月8日）

半額以下！！

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 5c 32GB docomo （2013年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
その他：
ゲーム
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
上限3.1GBで利用開始してみました。
基本的に職場での休憩時間、通勤途上しか外では使いませんし、ネットサーフィンとゲーム程度しか使わないので十分まかなえます。だいたい月で１〜２GBといったところでしょうか。
なので、余裕を持って3.1GBプランにしています。
余った分は翌月に繰り越せるのがいいですね。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
docomoの時と比べると幾分速度が落ちたように感じます。
特に朝夕のラッシュのあたりでは駅付近にいようがいまいが速度が如実に落ちます。
ここは我慢どころですよね、それと引き換えの価格だと思っているので。
その時間さえ外れればネットサーフィンはさほどストレスはありません。
ただし動画を見るにはちょっときつい気がします。
【通話】
履歴が使いにくいという難点はあるものの、音質やつながりやすさは従前どおりといった感じです。
単純に通話料金が半額になるのでアプリを使わない手はないです。
【手続き・設定の簡単さ】
新宿にある正規販売店で申し込みましたが、申し込みから1時間程度で開通しました。
設定等も詳しく説明があり、代行でやって頂いたのでストレスフリーでした。
【サポート】
利用したことがないので未評価で。
これも価格と引き換えなのであまり期待はしていません。
【総評】
電話は月に10回程度、1回につき数分しかかけません。
それも込みでタイトル通り利用料金が半額以下に抑えられているので大満足です。
（約6500円→2000円台前半）
回線速度が落ち込む時は安さゆえ！と割り切って考えられる人にはオススメできますね。
あと、楽天ヘビーユーザーなら1％ポイントUPは年間で考えると結構大きいのかと。

（投稿日：2016年5月8日）

騙されたって言ってもいいかも

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / HUAWEI P8lite SIMフリー （2015年 6月19日発売）（Android／4G/LTE、3G）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
  • LaLa Call
【データ量】
3日間の通信制限があるのは仕方ないが、そもそも繰越の消化でも適応されるため、繰越分は、制限かかるギリギリを責めないととてもじゃないが使え切れないデータ量だと思う。大阪都心部でも郊外でも肝心な時に通信速度が基本200kもいかない。平日昼間なんて1kもいかない。最悪超低速環境は誰にも勧められない。
本当に通話LINE専用機です。別会社の254kなどの低速通信やDMMの1GBのワンコインをタブレットで使用してますが、全然そっちの方が快適です
【インターネットの速度・つながりやすさ】
繋がらないし大阪の中心部、郊外ともに超低速しかも繋がらない
【手続き・設定の簡単さ】
普通、どこも一緒
【サポート】
低速に対して何もアナウンスもない
ユーザー無視の利益しか見ていない最悪な会社だと思う
【総評】
値段と楽天の名前で信用したが、全く使えない会社だと思う

（投稿日：2016年5月8日）

楽天市場を利用するユーザなら迷うことなし

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

タブレット端末 / Sony Tablet Pシリーズ 3G+Wi-Fiモデル 4GB SGPT211JP/S （2011年10月28日発売）（Android／3G）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
  • 地図サービス
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
タブレットに挿入してほぼ毎日通勤電車の中で、メール閲覧やWebアクセス、Twitter投稿、Facebook投稿、電子書籍(koboアプリ)のデータ同期で利用しています。
動画再生時はWi-Fi経由で行う為、データ量は毎月1GB程度しか使わず使い切りません。
また、このキャリアは1か月分の残データ量は翌月に繰り越せる為に毎月、前月の残データ量のみで十分足りてしまいます。
可能であれば、より低額で1GB程度利用可能なプランを提供したり、複数のSIMでデータ量をシェア可能なプランがあればより良いと思います。
今のサービスでも十分満足していますが。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
この回線とは別にdocomoの回線も利用していますが、そちらと比べても見劣りするところは見当たりません。
【手続き・設定の簡単さ】
Web上から手続き可能なので手軽に行える為、満足し知恵ます。
【サポート】
-
【総評】
現在の契約内容でも十分満足しています。
楽天ユーザの場合は、SIMの使用料で楽天スーパーポイントが加算されたり、通話SIMを契約している場合は無条件で楽天での買い物の際にスーパーポイントが+1倍となる為、楽天市場を多く利用するユーザが格安SIMを検討する場合は他に選択肢は無いのではないかと思います。

（投稿日：2016年4月25日）

はっきり言って使い物になりません。

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / iPhone 6s 64GB SIMフリー （2015年 9月25日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
通信状態が極端に悪く動画などほぼ無理。3.1Gコースですが300Mくらいしか使えていません。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
通信速度は非常に悪い昔のダイアルアップ並みです。端末はiPhone6SでSoftbankで契約してsimロック解除したもの。以前はこれといった不具合はない。
同一サイトを大手キャリア契約の端末（iPhone5s)で見比べたが片方はスイスイ、楽天simは全く表示されなく完全に止まっている感じ。
ちなみに地方ではなく大都市圏です。
【通話】
通話はあまり利用しないが問題なし。
【手続き・設定の簡単さ】
簡単に設定できました。
【サポート】
電話でオペレーターが出るまで10分待ち。あらゆる通信状態が悪い事を伝えたが端末の再起動くらいしか解決策がないとの返答。
歯切れが悪いので契約の取りすぎにより設備が追いついていないのでは？と尋ねると否定できないとの返答、正直で好感もてた。
【総評】
しばらく様子見て通信速度が改善されないなら解約予定。
問題なく使えている人が羨ましい。

（投稿日：2016年4月21日）

動画サイトを外で見ないならこれで問題無し

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / Xperia Z4 SO-03G docomo （2015年 6月10日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Twitter
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
ネット掲示板と、そこからリンクしたサイトの閲覧。
メールマガジンの受信と、そこからリンクしたサイトの閲覧。
ゲームなどアプリの通信。
特に容量を気にすることなくつかっていますが、月間3.1GB使い切ったことは無いです。
前月からの繰り越しを使うこともない位です。

意識するとすれば3日540MB(3.1GBの場合)の制限ですが
それも自分の場合はかかりません。

動画を見る習慣がなければ一切気にせず使うのがいいのかもしれません。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
docomo発売の比較的新しい端末で利用しているせいか
ほぼ常にLTEであり、気になったことは無いです。
サイトの表示などは端末のスペックが高いこともあるのでしょうが
非常にスムーズです。
【通話】
通話はVoLTE端末をつかっていることもあり、音質はクリアです。
あまりかけることのない番号を使用している為、ほぼ待ち受け専用ですが、
たまにかける時も、楽天でんわを経由することで番号通知は経由しない場合と同じ
でありながら通話料を半分に抑えることができ、満足です。
【手続き・設定の簡単さ】
申込みもサイトの誘導に従うだけでし、
あとは送られてきたマニュアル通りに設定するだけですので
特別問題はなく簡単です。
【サポート】
お世話になったことがありません。
【総評】
サブ回線として持っていたPHSの番号を格安SIMに
変えたのですが、家族でシェアしているメイン回線よりも
気楽に使えるのでサブ回線のこちらの方が大活躍かもしれません。
カケホーダイするほど通話しない回線なら楽天でんわを経由することで
デメリットなく通話料もわずかですが減らせて
不満は何もありません。

3日540MB制限(3.1GBプランの場合)だけは気を付けてください。

（投稿日：2016年4月21日）

料金は安いが・・・

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ1
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / Xperia Z SO-02E docomo （2013年 2月 9日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
その他：
insragram
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
3Gで無料wifiが使えないエリアに住んでるが問題ない
【インターネットの速度・つながりやすさ】
大阪の中心部から北部方面の自宅で繋がりは悪い、速度も遅い
iijも持ってるがそちらは良好
【通話】
特に問題ない
【手続き・設定の簡単さ】
窓口に行ったがキャリアと同じく2時間、段取りと人手不足とスキル不足
【サポート】
利用していないので普通とした
【総評】
音声プランの最低利用期間が１年とは長い、せめて半年にして欲しい
また、繋がりにくいし、要改善して欲しい、これならIIJにしたら良かった

（投稿日：2016年4月18日）

キャリアからMNPして5000円以上安くなったが・・・・・

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ1
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / AQUOS ZETA SH-04F docomo （2014年 5月23日発売）（Android／4G/LTE、3G）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Facebook
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
  • 050 plus
【データ量】
往復2時間の電車の通勤時間で、LINEやweb閲覧などが主で、
動画などはあまり観ない。Wi-Fiを家や職場で使用。
なのであまりデータ消費はしないので
最低の3.1GＢ契約だが、もっと少ない1.5GBプランとかがあれば
いいですね。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
特に駅など混雑した場所では、速度低下で厳しい。
webの表示がとてつもなく遅くなって使えない事が良くある。


【通話】
つながっていれば通話は音質は普通です。
キャリアでの音質と変わらないと思う。
楽天電話アプリ使用でかなり通話費用が抑えられる。
【手続き・設定の簡単さ】
Web契約だとMNPが不通期間が生じるとあったので
実店舗で即手続きだ出来ると思い、銀座店に行ったが、
時間内にもかかわらず申込多数で受付終了していた。

困った挙句、渋谷にも実店舗があったのでそちらに移動し申し込みした。
ここもかなり混雑していてかなりの時間を要した。
なんだかんだ、トータル6時間位かかったと思う。大変疲れた。。。。。
【サポート】
サポートは未使用
【総評】
今年2月にドコモからのMNPで費用は格段におえられた。

しかし、ドコモ回線を使っているから安心と謳っているが(他のMVNO事業者も同様)
結局はMVNOの設備品質に大きく左右されるので
事業者選択は大変重要と実感。

スピードテストアプリなどではある程度早い数字でも、
帯域制限かで実効速度低下が激しい。

Web速度にごまかしがあるのではないかと大変不満。

楽天は契約してまだ2ヶ月にならないが
1年縛りがあり違約金9500円が発生するも
近いうちに他社MVNOに乗り換え検討中。

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※ SIMプランの動作確認済み端末や端末の通信制限(SIMロック)については、通信事業者またはご購入店にてご確認ください。

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