楽天モバイルのSIMカードの評判・利用レポート 27ページ目

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楽天モバイル
MNO
2.93（73件） ※満足度集計期間 2024/04/10〜2026/04/09

プラン一覧を見る

総投稿数874件中521〜540件を表示

（投稿日：2019年9月10日）

電話以外では使えない通信品質

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / Google Pixel 3 128GB SIMフリー （2018年11月 1日発売）（4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Twitter
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
  • SMART Talk
【データ量】
使用スタイルとしては、
地方都市で通勤中や食事休み（14時台）と出先で使う感じで、
初めの契約はプランＬの１４GBで契約。　　
あまりの通信速度の遅さにメイン機として使えなくなり
プランをＳに下げ、２台目のサブ利用へ落としました。　
【インターネットの速度・つながりやすさ】
通信品質・スピードが極端に悪いです。　　　

MVNOあるあるの低速時間帯（通勤時間帯や１２時台等）の
スピードが落ち込むのはまだ理解できますが
それ以外の日中の時間帯も遅いです。　

特にアプリのダウンロードに関しては壊滅的な遅さ（0.1Mbps以下）で、
アプリの更新や新規インストールなどはWi-Fi環境下でなければ厳しいです。　　
※複数の端末で確認済み

■スピードテスト
◎日中
１２時を除く日中　：　1Mbps〜5Mbps（たまに動画も厳しい）
１２時±１時間　：　0.1Mbps〜0.4Mbps（文字検索でも厳しい）
◎深夜
０時〜６時　：　10〜40Mbps（大手キャリア同等）
【通話】
通話の品質については現在の大手３キャリアと何ら変わりありません。　
プレフィックスの楽天でんわでも通話品質は良いです。　
【手続き・設定の簡単さ】
MVNOを利用したことのある方なら簡単に設定可能です。
どこも同じですが台紙に記載されている内容を、
端末設定のAPNに書き込むだけでOKです。
【サポート】
チャットサポートもありますが、
平日のお昼を除いた時間でも２〜３時間待たされます。　　
電話の場合、上記よりも早くつながりますが、
かなりの時間を呼び出し音で拘束されます。
【総評】
MNOに参入を目指しているため期待していた部分もありました。　　
同じように期待して加入者が増えたせいなのか、
自社回線への投資を集中させＭＶＮＯを捨てているのか分かりませんが、
通信品質が日々悪化していくのが良くわかります。　　

また選択的にデータの制限を課しているのか
特にアプリのダウンロードが遅すぎるのは致命的です。　　
出先で見つけたQRコードからクーポンアプリをダウンロードしたくてもできず
Wi-Fiのフリースポットを探さなくてはいけません。　　
※但しGoogleプレイではない野良アプリは低速の制限を受けないようです。　　　

悪い意味でスピードテストがあてにならないのが良く分かる回線です。　　

（投稿日：2019年8月22日）

イライラが募る

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ-
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 7 128GB SIMフリー （2016年 9月16日発売）（4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
【データ量】
楽天グループ（になった）旧YamadaSIMの３M使い放題からのMNP

とにかくサポートが最悪、
切り替え即日にアンテナを黙って切り替えられたので
新規案件の訪問先を地図無しで行くハメに
MNPだろうと意図せず回線切り替えはホント勘弁して欲しい、最悪の状況だった

使用中は日中は未だしも、高速でも例のお約束時間は最低
意味あるの？
切り替えるのも手間で常時低速使用（高速使用でもお約束時間は低速）
アンテナが異様にブツブツ切れる、何故？
旧FREETELの頃には先ずなかったし、楽天グループになっても変わらなかったのに
同じドコモ網でこうもブツブツ切れるのは異常
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ブツブツ切断するのは何故？
都度、機内モードや再起動は必須
後悔しかない
【手続き・設定の簡単さ】
評価以前の問題
MNPで勝手に切り替えられて、ネットワーク切断された
仕事にならなかった
【サポート】
評価以前の問題
通信業者として、根本的に当たり前のお約束ができないってどう？
安かろう悪かろうの典型
仕方ないので二年我慢して即解約
【総評】
評価以前の問題、評価したくもない

使っていて切断されるのも問題
とにかく楽天アレルギーになる

（投稿日：2019年8月14日）

データーSIMカードって何なの。

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
3
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート2
利用端末

タブレット端末 / iPad 第5世代 Wi-Fi+Cellular 32GB 2017年春モデル SIMフリー （2017年 3月25日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
データーSIMカード３．１GBを一日だいたいニ時間ぐらい、音楽を聴いています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
音楽を聴いている途中で止まってしまいます。待っていると聞こえてくる時もありますし、ダメな時もあります。
【手続き・設定の簡単さ】
SIMカードを入れるところまではできても、すぐには使えない・
【サポート】
SIMカードを使えるように連絡をしますが、なかなかつながりませんでした。初めてでやや不安になりました。これでも大丈夫かしら程度に！
【総評】
いまのところは使えているのでいいです。最初に使えるようになるのに連絡をしたときは、かなり時間がかかりました。もしも何かで使えなくなった時のことを考えると嫌にはなります。どうか直ぐにつながりますように！

（投稿日：2019年8月10日）

利用形態に合った料金プランは非常にありがたい

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
3
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / HUAWEI P20 lite SIMフリー （2018年 6月15日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 端末とSIMをセットで購入
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
ほぼ自宅wifiで非常時に契約データプランを使うだけなので
可も不可もないが、あえて言えば満足しています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ほぼ自宅wifiで非常時に契約データプランを使うだけなので
可も不可もないが、あえて言えば満足しています。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
勝手に無断でOPプランの営業を直TELしてくる姿勢は見直す
必要ありだと思う。非常に迷惑だし不要だからOPプランを
使ってないわけなのをどういう判断をしているのか疑問。
【総評】
料金その他SIMに関する不満は一切ないが、とにかく案内とか営業
メールとかがうざい。不要設定しても勝手に２か月前にさかのぼって
それを基準にメールしてますとか表示されていると迷惑を通り越して
ムカつきます。この姿勢だけが早急に改善してほしい。

（投稿日：2019年8月4日）

全体的にかなりお得です

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / iPhone X 256GB SIMフリー （2017年11月 3日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
その他：
PayPay
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
楽天モバイルスーパーホーダイSプラン2GBプランですが、外出中4Gを使い家ではWiFiを使用しています外出中動画配信等を使わないのであれば2GBで十分足ります
もし規定量に達しても1Mbpsで通信は出来るので安心です
【インターネットの速度・つながりやすさ】
キャリアの通信速度よりは遅いとおまいますが場所にもよります
私が使用する地域では夜が特に遅いですね
【通話】
楽天でんわアプリを使用していますが着信履歴が表示されないので端末の電話アプリと兼用して使うことがめんどくさいです
【手続き・設定の簡単さ】
簡単に出来ました
【サポート】
サポートも良いと思います
【総評】
私は楽天ダイアモンド会員なので月額料金980円で大変満足しています

（投稿日：2019年7月18日）

利用料金削減のため

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート4
利用端末

タブレット端末 / iPad Pro Wi-Fi+Cellular 256GB docomo （2016年 3月31日発売）（4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Facebook
  • 地図サービス
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
調度いい
というか毎月１．５GB位余るときがある
【インターネットの速度・つながりやすさ】
docomo回線を使用している割に、つながりが悪い
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
楽天ユーザーなのでこちらを選んだが、メリットはポイントだけのような感じもしている

（投稿日：2019年7月17日）

会員ページの使いにくさが異常。

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / AQUOS SH-M02 SIMフリー （Android／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
自宅Wifi有り、外使用あまりないので２GBで余ってます。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
地方ですがやっぱり遅い。使えないこともないというレベル。
【通話】
通話品質・エリアともに問題なし。
【手続き・設定の簡単さ】
店舗契約の自力設定。格安SIMということを加味すれば普通だと思う。というよりこれができないなら格安自体考え直したほうがいいのでは･･･。
【サポート】
後述しますがサポートには期待しないで。
【総評】
サポートかなりひどい。契約後の手続き関連は会員ページですることになるけど、その会員ページが使いにくい。必要以上にバナーや広告が出て非常に重い仕上がり。ぶっちゃけ楽天SIMの速度ではページ開くのがしんどい。そもそもログイン時になぜか別のページに飛ばされたりすることがあった。
さらに手続き自体もキャリアのマイページと比べてわかりにくい箇所が多々ある。
あと、電話窓口は論外。つながらない。繋がったら繋がったでオペレーターは確認します確認しますで先に進まない。嵩む通話料。
楽天ポイントが〜って言うけどそもそも通販自体あんましないし、キャリアの格安プランもあるので無理に使う必要はないと感じる。

（投稿日：2019年7月8日）

満足しています(o^―^o)

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート3
利用端末

タブレット端末 / iPad Air Wi-Fi+Cellular 32GB SIMフリー （iOS／3G）

  • 中古の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
lineやスマホ決済のために、タブレットを購入しました。
動画は見ないので安くて速い回線を選びました。
価格が安かったので、疑っていましたが、思い切って選んで大正解でした。
余ったデーター量が繰り越しできるのも、気に入っています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
家のPCト音時くらいに、サクサクつながるので、大満足です。
【手続き・設定の簡単さ】
一人でできるか心配でしたが、説明書の通り進めていくと、無事につながりました。
【サポート】
サポートを利用していないのでわかりませんが、あるということが、安心です。
【総評】
今のところ動画は利用していないので何とも言えませんが、私の利用範囲では、価格面、つながり度、満足しています。

（投稿日：2019年6月23日）

昼と夕方の通信速度に目をつぶれば十分に検討する価値あり。

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 7 128GB SIMフリー （2016年 9月16日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Twitter
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
スーパーホーダイSプランで契約し、外出時は低速回線でも問題なく使えてます。
自宅ではwi-fiに繋げているので、大容量パケット自体不要です。
ライトユーザーならプランSで十分じゃないでしょうか？
一応低速回線でもFGO等のソーシャルゲームは使えます。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
12時と18時前後は流石に繋がりにくくなります。
9月の自社回線化や設備強化に期待したいですね。
【通話】
辺境の田舎に行かない限りは県外表示にならない程度の回線は強い。
【手続き・設定の簡単さ】
渋谷にある直営店で契約しました。
説明は受けましたが、事前にある程度調べていたので理解しやすかったです。
クレジットカードが無くても銀行口座振替が使えるのが強みですね。
出来れば楽天銀行のデビットカードか楽天カードが欲しいところ。
【サポート】
-
【総評】
楽天市場ユーザーでポイントを持て余しているなら是非ご検討下さい。
昼と夕方の速度の関係で、ヘビーユーザーにはお勧めできませんが、
低速回線だけでも問題ないライトユーザーにはお勧めできます。
今後は楽天光回線とセット割があると尚良しです。
前もってエントリーパッケージを用意するとお得ですよ。

（投稿日：2019年6月21日）

楽天市場利用者におすすめ

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / iPhone XR 128GB SIMフリー （2018年10月26日発売）（4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
2GBですが、自宅も職場もWIFI環境あるので、通常は低速モード設定です。
休日の外出時のみ高速モードに切り替えて使用しています。
月平均のデータ容量は１GB前後
【インターネットの速度・つながりやすさ】
普段は低速モードでも特に問題ないですが、
でもやっばり昼休憩時間や朝晩の通勤時間帯に速度が落ちますので、星−１です
【手続き・設定の簡単さ】
パソコンやスマホに慣れている人間なら、申し込みも設定も簡単でしょうね。
【サポート】
特に期待してもないので、サポートも不要です。
【総評】
楽天のダイヤモンド会員なので、２年目まで料金が安い（2GBのSプラン月当たり１６００円）ですが、３年目から３０００円程度になるので、まだ３年目になったら状況を見て解約金払っても他のMVNOに乗り換えるかもしれません。
が、現時点ではまったく不満ありません。

（投稿日：2019年6月8日）

妥協込みでおおむね満足、かな

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート-
利用端末

モバイルWi-Fiルーター / Aterm HT100LN PA-HT100LN （2017年 8月 1日発売）（4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
ベーシックプラン、常時200kの低速で通信量の制限無し。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
最初からストリーミング系は切捨て、
回線速度はISDN程度と自己暗示で覚悟して契約。
利用開始後、あれ意外とマシ？というのが実感。

田舎町の駅近くにある木造家屋の奥で電波状態は非常に強い。
道路沿いの窓辺に端末を置かなくてもいい事に驚く。

速度は星１つ、つながりやすさは星５つ。
【手続き・設定の簡単さ】
不安や躓いたのは三つ。メルアド作成、住所記入、カード登録。

メルアド作成に必須の楽天メールアプリが動作する端末を持っておらず
Androidエミュを試したらメルアド作成出来たのでこれはまあいい。

楽天モバイル申し込みページで
楽天会員登録から自動記入の住所番地がなぜかエラー。
偶然ユニコードエラーという物に気付き、番地部分だけ消して
直接打ち直したら問題無く次のページへ…

一番酷かったのが
楽天銀行デビットカードがなぜかエラー。
半泣きで色々試すが駄目。
最後の望みでブラウザをメインのFirefoxから
サブのBlinkに変えたらあっさり通過…


最初から動作ブラウザ書いとけー！！！
【サポート】
-
【総評】
ADSLからの移行で元々ネットはテキストコンテンツを重視で利用。

容量超過後の速度ギャップはストレスになるのが目に見えていたので
通信量や費用を考え最初から低速なら慣れるだろうとこれを選択。

通販やポイント系の画像が非常に多いページは
予想通り表示完了までに時間がかかる。
こういったサイトはデザイン重視とか言って
元々使い勝手が悪いので自然と離れるかも。


というわけで総合的には妥協込みでおおむね満足の70点、かな。

（投稿日：2019年6月5日）

昼と夕方が使い物にならない

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / Essential Phone SIMフリー （2018年10月 5日発売）（4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
基本的には平日のみSIMを利用した通信をしている。
休日や平日帰宅した後は自宅ではWifiを使っている。

内容はインターネットや地図アプリの利用、株価や為替のチェックなど
3GBあれば500MB〜1GBほど余る。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
Sspeedtestで計測したところ
昼（12時〜13時）と夕方（17時〜19時）は絶望的に遅く120kbpsくらいしか出ない。
他の時間帯も基本的には遅く、21時現在は1.5Mbpsほど。
地域のせいか何なのか、なんなのか。
10Mbps出ている口コミもあるようだがなぜ遅いかわからない。
スマホが悪いのかと、試しに申し込み時に買ったsense2で使ってみても変わらず…

もとがUQモバイルで常時10Mbps〜20Mbpsでていただけにとてもストレス。
また、楽天サービスに統一するために、モバイルや証券、FXも楽天にしたが大失敗…
後悔しかない

在住：栃木県
契約内容：３年縛り
契約時期：2019年５月〜
【通話】
回線が混雑する昼や夕方は通話を利用したことがない。
夜９時くらいは普通に聞こえるし問題ない。
【手続き・設定の簡単さ】
手順通りに行えばOK
【サポート】
未利用
【総評】
UQモバイルからMNPし、料金は下がったが、
多少遅いならまだしも絶望的に速度が遅くなった。

（投稿日：2019年5月28日）

遅いがコスパ最強

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / Xperia XZ Premium SIMフリー （4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
初速バースト付きの1Mbps通信が使い放題なので2GBで十分です。1Mbpsの低速通信でも混雑時間帯以外はストレスフリーです。旅行に行く時だけ高速通信を使うとなど工夫すると快適に使えます。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
昼間の混雑時間帯は厳しいですね。低速通信だと100kbps出ないことがあります。高速通信に切り替えればなんとか使えます。
【手続き・設定の簡単さ】
格安SIM使ったことある方なら簡単かと。そうでない方もマニュアルがあり安心です。
【サポート】
チャットを利用したことがあります。料金についての疑問が比較的速く解決できました。
【総評】
1Mbps通信が実質使い放題で月1000円程度(ダイヤモンド割)なのは驚きです。混雑時間帯がもう少し速ければ言うことなし。

（投稿日：2019年5月27日）

楽天ＳＩＭ3.1ＧＢについて

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / Xperia XZ Premium SO-04J docomo （2017年 6月16日発売）（4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Twitter
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
あまり外でデーター使わないのでちょうどいい
繰り越しができるのでまとめて気にせず使える
【インターネットの速度・つながりやすさ】
特にストレスなく生配信ツイキャスふわっちが見れる
【通話】
特番を付けづに電話できるアプリがあるのでよいです
【手続き・設定の簡単さ】
ＡＰＮの設定方法がわからず苦労したがなんとか自分一人でできた
【サポート】
電話サポートがないのでチャットのみ
電話サポートしてほしい
【総評】
問題なく使えてるので別に不満ありませんね

（投稿日：2019年5月11日）

データSIM+通話アプリで最安運用！

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / HTC Desire 626 SIMフリー （2015年10月中旬発売）（iOS／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
その他：
PayPay
利用状況 データSIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
その他：
ブラステル
【データ量】
高速通信はできないプランに入っています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
低速の200bps程度の通信しかできないプランですが、LINE・Twitter・通話アプリでの通話（ブラステル・Viber）などに問題がないので、自宅外で大容量を使う作業をしない自分にはコスパがいいと思っています。
【手続き・設定の簡単さ】
楽天モバイルを店舗で契約し、HTCの端末は新品を別途購入して設定しましたが、特に困ることはありませんでした。パソコンなどに不慣れな方でも大丈夫かと思います。
【サポート】
電話サポートがあるのはありがたいのですが、とにかく待ち時間が長く20分くらいは覚悟しておかなければいけません。
また、電話で答えてくれれば一言で済むことも「『○○』というサイトを参照してください』というようにたらい回しにすることが多いと感じています。
【総評】
口座振替で支払いできること、低速契約のデータSIMでも必要なことは全てできることを考えると、手数料込で900円ほどで毎月収まっているのはありがたいとおもいます。
電話サポートの内容・待ち時間の悪さで1点減点しました。

（投稿日：2019年5月10日）

300kbpsの時間帯、もう少し頑張ってほしいです。

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
2
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ1
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / Galaxy Feel2 SC-02L docomo （2018年11月 9日発売）（4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
その他：
ラジコ
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
低速モードのみの使用しかしていません。
２Gあれば、webやメール等であれば問題ない量ではないかと思います。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
楽天モバイルは高速通信といっても2019年5月10日午後4時5分で測定して、下り2.6Mbps、上り30.8MBpsと下り速度は間違っても早いとは言えないです。
12-13時は300kBpsという事ですが、遅いときは下り160kBpsと遅い時もありますが、おおむね200kBps程度出ています。
それ以外の規制がない時間帯はおおむね1MBps前後の速さは出ています。
【手続き・設定の簡単さ】
mineoから楽天に変えましたが、mineoの方が数倍わかりやすいと思います。
5月１日に契約して1週間以上になるが、メールの設定がまだ終わっていません・・・
【サポート】
電話のサポートはつながらない状態です。
メールの対応は1日後に返信があれば早い対応かな位です。
【総評】
ラジコを聞くのに契約した感じがありますが、低速で150kBpsあればラジコは使えるので、いまの所は使えています。
しかし、以前ベーシックプランのときは混み合う時間帯は100kBps切る速度でラジコすら聞けない状態もあり解約しましたが、スーパー放題は３年契約なので、この状態が今後も続くことを願っています。

（投稿日：2019年5月6日）

ソフトバンクからの乗り換えです

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 7 Plus 32GB SoftBank （2016年 9月16日発売）（4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
楽天モバイルのスーパー放題２Ｇを利用しています。
家では、WIFI、昼休み以外は低速回線を使っているので十分です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
昼休み以外は、動画以外は十分です。
昼休みでも、ソフトバンクの速度制限時の全く使えない状態ではないです。
少し待つ程度です。
【手続き・設定の簡単さ】
簡単です
【サポート】
必要なかったです
【総評】
楽天ポイントを使っているので、契約から半年程度は支払い０円です。
ソフトバンクでの月７０００円の支払いから０円です

（投稿日：2019年5月3日）

やってみて分かったことが多かった

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 7 Plus 128GB docomo （2016年 9月16日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
酷使しない為　２ギガで十分ですしそれ以上は必要なしと考えます。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
たまに表示できないサイトがあったりしますが遅いとかは感じません。
【通話】
３回線乗り換えましたがダイヤモンド会員の得点は1回線のみと後で知りました。
特にドコモと同じ回線ですし、カケホーダイが楽天電話を使用しないといけませんが、ほぼ変わりなく使えております。
ＮＭＰ予約がドコモのシェアパックとシェアパックのポイントを外さないとできずもとは親回線だった妻の分が2日遅れで開通出来ました。

【手続き・設定の簡単さ】
いきなりＳＩＭを変えてつながらないと言っていたが息子が既存ＳＩＭでやることがあるとやってくれました。
【サポート】
全然サポートしてもらってませんがつながっています。
【総評】
値段の安さに感謝、楽天のポイントも+２％で買物もポイントがたまりやすくなった。
あとはダイヤやモンド会員の維持が３回線の支払い毎にカウントしてくれれば良いなと思います。

（投稿日：2019年4月27日）

遅いが使い放題

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
2
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート1
利用端末

タブレット端末 / MediaPad T1 7.0 （2015年 8月発売）（Android／4G/LTE）

  • 端末とSIMをセットで購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
とにかく使い放題なのでダラダラとつないでおくにはちょうどいい。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
もちろん遅いので動画は無理だが、音楽だけならつなぎっぱなしで行ける
【手続き・設定の簡単さ】
特に問題なし
【サポート】
話が通じない。あまりにもひどい。安かろう悪かろう。絶対おすすめはしない。
【総評】
実用的ではないプランなので6か月で解約した。

（投稿日：2019年4月18日）

ドコモのときから見たらだいぶ安くなった

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / arrows M03 SIMフリー （2016年 7月下旬発売）（Android／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
よくわからない。だいたいWiFiあるとこでしかネットをしないから
【インターネットの速度・つながりやすさ】
毎月先月分を上乗せされていつも１ヶ月３ギガが６ギガある（３ギガ上乗せ）
早いところを体験していないので、よくわからない。
【通話】
ネット電話では繋がるけど　大体聞こえにくい　　　料金は格安SIMでは普通ではないだろうか？
【手続き・設定の簡単さ】
店舗で買ったので、設定もお店の人がその日で開通です。
【サポート】
サポートは最低サイヤク　みんなが言っているように殿様商売で相手にしてもらえません。
チャットもありますが、言いたいこと言われて後は無視ですよ　先方の言いたいことだけ言って無視です　問い合わせなのに聞きたいことと違ったこと言われ　後は無視され　違った人に変わってひたすらたらい回し
そして最後は放置
【総評】
何の通知もしないで勝手に支払日を早めます。そして支払いが出来ないと言われる
おまけに振込用紙でないと取扱ってもらえない　振込ダメ　店舗支払いもダメ　
殿様商売ですよ
解約できる日が来たら解約します。
オススメ出来ません！！

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※ 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。

※ SIMプランの動作確認済み端末や端末の通信制限(SIMロック)については、通信事業者またはご購入店にてご確認ください。

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