SoftBank
- スマホとセットでさらにおトク！
総合満足度
3.27 (174件)- 回線速度 3.44
- 利用料金 3.17
- サービス 3.28
- セキュリティ 3.53
- サポート 3.28
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
SoftBank プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン） 2年契約
4,128円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額73,760円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン）（TVセット） 5年契約
5,498円/月 5年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 60か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額81,680円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 ファミリー・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
4,595円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額91,580円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光・10ギガ めちゃトク割SoftBank 光・10ギガ もっとめちゃトク割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 マンション（自動更新ありプラン） 2年契約
2,588円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額73,760円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 マンション・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
4,595円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額91,580円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光・10ギガ めちゃトク割SoftBank 光・10ギガ もっとめちゃトク割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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据え置き型
モバイル回線SoftBank Air 5G対応 契約期間なし Airターミナル 6
4,298円/月 4年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 48か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額126,707円相当
ACE大感謝キャッシュバックキャンペーン（35,000円キャッシュバック）SoftBank Air めちゃトク割月月割Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大2.7Gbps上り最大-
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
評判・満足度レポート（総投稿数789件）
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光回線に変えてよかった
2025年11月7日 15:36
【回線速度】問題ない以前は簡易的なＷｉＦｉだったので遅かった
【ご利用料金】まぁまぁ高い
【サービス】特に不満なし
【セキュリティ】特に不満なし
【サポート】問題はおきてない
【総合】快適
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 大阪府
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
オススメ
2025年10月29日 17:59
【回線速度】普通
【ご利用料金】普通
【サービス】不満なし
【セキュリティ】特に問題なし
【サポート】不満なし
【総合】普通(3)
長年使っていますが、特に問題なく使えていて
携帯の割引などもあるのでオススメです！- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 神奈川県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 3 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
サイバー攻撃の際、対処して頂きました！
2025年10月29日 14:47
【回線速度】早くて良いと思います。
【ご利用料金】少し高めかなと思います。
【サービス】特に感じた事はありません。
【セキュリティ】しっかりしていると思います。
【サポート】いつでもサポートして頂いてます。
【総合】これからも利用したいです。
- モバイル回線
- 回線サービス SoftBank回線
- 秋田県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
回線速度を早くして欲しいです。
2025年10月28日 23:27
【回線速度】
昔は良かったのですが、最近は動画なども見るため遅く感じることが多いので、早くなればうれしいです。
【ご利用料金】
もう少し安くなって欲しいです。
【サービス】
特に無し
【セキュリティ】
自分でセキュリティソフトを入れている
【サポート】
特に無し
【総合】
現状はほぼ満足している。- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 石川県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 4 -
速度に料金が見合ってないが電話サポートは丁寧
2025年10月28日 18:29
【回線速度】集合住宅のせいか速度が不安定
【ご利用料金】他社に比べて割高
【サービス】特になし
【セキュリティ】特になし
【サポート】電話対応は分かりやすく丁寧
【総合】可も不可もなく普通
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 大阪府
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 4 - SoftBankの評判・満足度レポートを見る
SoftBank お問い合わせ
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SoftBank 光 サポートセンター
SoftBank 光の開通進捗・工事日確認・変更等に関するお問い合わせ
電話でお問い合わせ 0800-111-2009
- 受付時間 10:00-19:00 年中無休
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