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So-net(ソネット)- プラン・キャンペーン

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So-net

  • セキュリティ対策や無線LANレンタル、多彩なサポートサービスなどオプションも充実
  • キャッシュバックや割引など、お得な特典が満載!

総合満足度

3.32 (173件)
  • 回線速度 3.50
  • 利用料金 3.43
  • サービス 3.24
  • セキュリティ 3.50
  • サポート 3.00

So-net プラン・キャンペーン一覧

  • 全11プランを見る

評判・満足度レポート(総投稿数2,348件)

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  • 実測上下2Gbps程度

    2025年11月8日 17:16

    【回線速度】実測上下2Gbps程度

    【ご利用料金】2年間は工事費の分割払いのみ

    【サービス】10g

    【セキュリティ】未使用

    【サポート】乗り換えパターンのサポートがややあいまい

    【総合】安心感のある回線速度

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 光Sの夜間は、使い物になりません。下り5Mbps以下。

    2025年11月7日 21:32

    【回線速度】
    光Sは夜間は最低です。
    夜間は、2Mbpsくらいしか出ません。動画はまともに見れません。普通のHPもかなり遅く、ストレスたまります。
    光Mは、100M程度は出るので、光Sは夜間の帯域制限がひどすぎます。
    【ご利用料金】
    光にしては安いが、楽天モバイルのほうがよっぽど速度も出るし、安価です。
    【サービス】
    ふつう
    【セキュリティ】
    特になし
    【サポート】
    普通
    【総合】
    夜間に使うのであれば、お勧めしません。昼間の仕事に使うだけなら、良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 神奈川県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • nuroを待つくらいなら

    2025年11月6日 09:54

    【回線速度】
    夜間でも700Mbps出ます。
    【ご利用料金】
    価格コム割でかなりお得です。
    【サービス】
    応対のレスポンスは早く、工事までの案内など分かり易った。
    【セキュリティ】
    使用してない
    【サポート】
    特に不満なかった
    【総合】
    nuroがいくら待っても工事が進まないため、こちらに変えました。
    料金、速度ともに不満なく使えているので満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 通信がよく途切れます

    2025年11月3日 09:26

    【回線速度】
    時々途切れます。速度はきちんと繋がれば、体感的にはそこそこ早いと思います。

    【ご利用料金】
    無料期間があり安く利用できますが、安かろう悪かろうでした。
    【サービス】
    2025年10月26日 08:05 に記載の方と同じく、無料のレンタルルーターを利用しておりますが、通信がよく途切れます。

    【サポート】
    メールでのサポートは良くないです。マイページからの問い合わせしかできないようでした。(他の問い合わせ窓口が見つけれませんでした。)電話のサポートは有償なようで、So-net 側の不具合なのに納得ができません。

    【総合】
    開通当初から回線が途切れ、家族からもクレームが入り、かなりの不満です。サポートの対応もあまりよくない印象でした。

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 安定した速度と丁寧な対応に満足

    2025年11月2日 13:15

    【回線速度】
    動画視聴やオンライン会議でも安定していて、ストレスなく使えています。特に夜間でも速度が落ちにくく、快適です。
    【ご利用料金】
    キャンペーン時に契約したため、初期費用や月額料金は比較的抑えられました。ただ、オプションの案内が多く、少し分かりづらい印象もあります。
    【サービス】
    メールアカウントやセキュリティソフトの提供など、基本的なサービスは充実していて安心感があります。契約時の説明も丁寧でした。
    【セキュリティ】
    自前のセキュリティソフトを使用しているため、プロバイダ提供のものは未使用です。
    【サポート】
    電話対応はやや待ち時間がありましたが、スタッフの応対は丁寧で、質問にも的確に答えていただけました。
    【総合】
    全体的に満足しています。
    続きを読む 速度・安定性・サービスのバランスが良く、今後も継続して利用したいと思えるプロバイダです。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 3

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  • ※ 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。
  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

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