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総合満足度
2.72 (29件)現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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2025年9月20日 10:30
【回線速度】夜などたまに遅い
【ご利用料金】高い
【サービス】使っていないのでわからない
【セキュリティ】普通
【サポート】電話はなかなか繋がらない。(フリーダイヤルではないので、かなり通話料がかかる)オペレーターの知識がなく、質問すると度々保留にされる。
【総合】二度と使わないです。
| 総合満足度 | 1 |
|---|
| 回線速度 | 3 |
|---|---|
| 利用料金 | 2 |
| サービス | 3 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 1 |
2025年8月23日 21:38
【回線速度】まあ光なので速いのでは!?他の回線と比較はできませんが・・・
【ご利用料金】安くはない
【サービス】特に問題ない
【セキュリティ】どのようなセキュリティ効果があるのか感じない
【サポート】題名通り、非常に良い
【総合】まあ普通ではないかと思います
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 2 |
| サービス | 3 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 5 |
2025年6月24日 16:37
【回線速度】仕事での使用や、趣味での動画視聴や音楽鑑賞とスピーディーに楽しめてます。
【ご利用料金】ドコモの携帯とセット割、家族割やポイント付与で満足です。
【サービス】dポイントの貯まりやすいさ、使いやすさが好印象です。
【セキュリティ】問題なく利用できています。
【サポート】コールセンターや無料チャット対応に満足しています。
【総合】他の企業を利用した事がなく、比較が難しいですが、元々docomoを使っていた為、家族割やセット割、ポイント還元が多いのでお得に感じています。無料チャット機能や問い合わせもしやすいので、何かあった時も安心しています。これからも使い続けたいです。
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 3 |
| セキュリティ | 4 |
| サポート | 4 |
2025年6月10日 12:19
【回線速度】
VDSLなので100M止まり
【ご利用料金】
ニフティ光+ニフモで約7000円弱
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】
引越で解約したが電話連絡が有料しかなく。オペレータがのろのろ文章を読んでおり30分もかかる。
結局解約での通話料金が1200円もかかりました。
基本料金の250円は解約出来ないと言う。ニフモ入ってると言っても知りません、ニフモの担当に聞いて下さいだった。同じニフティなのにひどい対応。解約後の料金明細を確認したら基本料金の請求は無かった。
わざと遅く話しニフモの通話料金を稼いでいるかのようだった。
ニフティの電話対応は話が遅いので要注意
| 総合満足度 | 1 |
|---|
| 回線速度 | 2 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 1 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 1 |
2025年5月26日 10:34
【回線速度】普通
【ご利用料金】普通
【サービス】普通
【セキュリティ】普通
【サポート】普通
【総合】普通。マンションで使っているが可もなく不可もなく使えてる。ほかの業者のはつかってことないのでわからない。
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 3 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 3 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 3 |
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