（投稿日：2025年8月10日）
コスパ最強です 電波についても特に問題なし
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno13 A 楽天モバイル （2025年 6月26日発売）（Android／5G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
自分は自宅でも会社でもはWi-Fiを使いますし ３GB以内に割と抑えられる生活です
その為、３GB以下なら1000円程度の破格の価格の楽天モバイルはかなり魅力的です
３GB超えても２０GB迄なら2000円程度とこれまた安い
更に大きいのが海外利用できる点
無料で月２GBと制限はありますが、追加チャージが500円/１GBと結構安い
海外利用できるSIMとしてahamoがあり、あちらは無料で30GBであり 流石に劣りますが、弱点として15日以上の滞在では一旦帰国しないと大幅な速度制限がかかります
偶に2〜3週間の出張もある自分にとっては楽天の使い勝手が相性いいです
他のSIMだと海外利用は1,000円/日位かかって話にならないくらい高いですし - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
稀に繋がりにくいかなというときはありますが、基本的に全く問題なし
一昔前は繋がらないと言っていた人が多かった印象ですが、大分良くなったようです
以前UQモバイル使ってましたが、正直楽天の方が余裕で繋がりますね - 【通話】
-
通話は問題なく可能で音質については良く分かりませんが今のところ違和感なしです
但し 標準のアプリでの電話に比べるとUIが広告などもあって少々使いにくい部分はあるかも
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 特にわかりにくいところはないかと ネットで完結
- 【サポート】
- チャットサービスとかもあります
- 【総評】
-
やはりコスパ最強ですね 楽天市場での買い物でのポイントがつきやすかったり 付帯の特典もそこそこいいのでお勧めです
（投稿日：2025年7月15日）
主にテザリング目的で使っています。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS wish3 楽天モバイル （2023年 7月 6日発売）（Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 使い放題なので安心です。とはいえ自宅に固定回線があるので、たまに楽天モバイル回線を使う程度ですが、やはり使い放題なのは精神的にラクですね。ギガを気にするのって意外と神経使うんで、本当に安心できます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
地方在住で幹線道路沿いですが、ネットにつながらなかったことは一度もありません。速さも十分でていますので、PCでのテザリングに不満を持ったことは一度もないです。YouTubeを垂れ流しながらネット作業しても、動画が途切れることはありませんでした。
ただし、スマホでは「５G」表示になっているにもかかわらず、テザリング等、ネットを見始めためた途端「４G」表示に切り替わります。ここら辺は見せかけ表示としての「５G]ではないかと疑っています。 - 【通話】
- wi-fiにて使っています。特に遅延等の不具合が発生したことはありません。満足しています。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 自分の住んでいるところでは楽天モバイルの代理店がありますが、出かけるのが気重なので楽天モバイルに電話し、直接契約しました。手続き等でまごつくことは無かったです。
- 【サポート】
- 使用開始後、サポートは一度も使ったことがないので無評価。
- 【総評】
-
データ容量を気にする必要がないのは精神衛生上ラクですね。今までは他社の一か月100ギガを契約していましたが、日割り計算だと一日3ギガなので、それを超えないようにスマホのデータゲージを常に確認してました。これが思ったよりも面倒な行為で、データ使い放題がいいなと思い楽天に契約しなおした次第です。
あと、上記でも述べた通り、普段は「５Ｇ」とスマホに表示されていても、ネットを使うと途端に「４Ｇ」となってしまいます。どうも「５Ｇ」表示は契約者に対する見せかけであり喜ばすためのものではないかと疑ってしまいますね。
（投稿日：2025年7月13日）
繋がりにくさ以上のヤバさ
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia 1 V SIMフリー （2023年 7月14日発売）（Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- データ量に関しては上限でも2980円なのでそこまで悪くないですが、なんか他社simよりデータ消費量多いです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 聞いてたよりかなりヤバいです。地下鉄や地下街で繋がらないのはある程度予測していましたが、平地の屋内ショッピングモール内で電波通らないのはヤバいと思います。繋がっている時の速度に関しては特別遅くもなく、普通です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- メイン端末を短期的に紛失して繋ぎとして店舗で契約…したのですが、契約するのであればオンライン推奨です。店舗で一切の説明なく、有料オプションを付与されていました。
- 【サポート】
- サポートが兎に角繋がりにくい、大体40分は待たされます。オンラインの対応は悪くなかったのですが解決まで至りませんでした。店舗側への問い合わせに関しては最悪の一言です、接客する気ゼロ。
- 【総評】
-
応急でサブ端末用として契約して、メイン復旧後は2カ月程寝かせていました。
先日の楽天モバイル請求が少し高くなっており、触ってないのにおかしいなと調べたところ全く身に覚えのないオプションが…オンラインサポートで調べたところ、店舗契約時に説明なしで勝手につけられていた模様。
確か契約時、繋ぎでの契約だから短期で解約するかもしれない、オプションは一切いらないと伝えた上でこれでした。
（投稿日：2025年7月11日）
何ポイント還元とか、信頼出来ません
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno7 A SIMフリー （2022年 6月23日発売）（Android／5G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- データ量は問題ないです。自動で増えていくので。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- スマホで使う分には十分です。ただし混んでいる所には行かなかったので、不明です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
楽天ショップで申し込んだので普通です。
ただ後述のように、ショップは最悪でした。 - 【サポート】
-
ピンクの楽天モバイルの看板を掲げたショップで契約しました。
でもそのショップの言ったことは事実ではないことがあるようです。
そして楽天モバイルはショップの言ったことに責任を取らないようです。 - 【総評】
-
楽天ショップで申し込んだときは、キャンペーンで14000ポイント貰えるというので申し込みました。
でも半年後ポイントが付与される時になって、無効なので貰えませんといわれました。サポートに連絡しても無効との返事だけ。
楽天の看板を掲げているショップで申し込んだのにです。肝心のショップはとっくに閉店してにげていました。
皆様気を付けてください。半年後にそのポイントが本当に貰えるか分かりませんよ！
（投稿日：2025年7月2日）
安いだけで、サポートは最悪(解約済み)
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS R8 pro SoftBank （2023年 7月20日発売）（Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 一応「無制限」と謳っているが、あくまでも「サブ回線」として持ってたので、通信は1GB未満
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
とにかく場所場所によって、アンテナピクトの表示の変動が激しい
特に建物の奥にいったら「圏外」と表示され、使い物にならない - 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
-
ある日スマホを初期化、端末に「楽天モバイルのeSIM」を入れようと、
楽天モバイルのアプリで「eSIM」の再発行を申請したら
「楽天モバイルでショートメッセージお送りしたので、手順に沿ってeSIM再発行の手順をお願いします」
と言ってきて「何言ってんだ？」と思いつつ、サポートに問い合わせたら、上記のテンプレ回答を送ってきたので「いやいや、こっちはSIM無いから」と言っても「楽天の回線じゃ無いと、再発行の手続きは出来ません」と一点張りで、流石に温厚な私も激怒！
最終的に無理矢理eSIMの再発行は出来たけど、ハッキリって、客を客としてみない、契約したら「もうそれでいいでしょ！」といういい加減さに言葉すら出なかった - 【総評】
-
メインで使っているSoftBankがダウンしたときの、サブ回線として期待して契約したのに、その役目すら出来なかった
最終的に楽天モバイル解約、契約から解約まで払った数千円を捨てる結果に…
とにかく取り柄は「安い」だけ、通信網はボロボロだし、顧客サポートが最悪
おまけに、新規契約から1年未満の解約は「違約金」を払うシステムを導入されたので、もうわやです
とにかく、「安い」というだけで、安易に楽天モバイルを手に出すのは、本当にやめた方が良いです
（投稿日：2025年6月29日）
回線が弱いところが多い
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense6 SH-M19 128GB SIMフリー （2021年12月中旬発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
動画再生・ナビ・Web閲覧・SNS閲覧等に使っています。
動画再生はWifiが使える範囲で見ることが多いので３GBぐらいで収まっています。
特に不満はありません。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
ショッピングモールやスーパーの中等建物の中で速度が低下することが多い。
バーコード決済や会員証をスマホで表示しようとすると、なかなか出てこなくてレジで焦ることがあります。
外では使えるところが増えてきましたがまだまだ弱い地域もあります。 - 【通話】
- 楽天アプリ経由で通話すると無料なのはありがたいです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- eSIMならすぐ使えるようになるので簡単で便利です。
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
使わないときは安くなりますし。
たくさん使う時は無制限で3168円が上限ですので比較的リーズナブルに利用できると思いますが、建物の中や一部地域で繋がりにくいのが難点です。
（投稿日：2025年6月25日）
安くても繋がらなくては意味がない。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / moto g52j 5G II SIMフリー （2023年 7月 7日発売）（Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 量に不満はないです。安い方だと思いますが、繋がらないのでは意味がない。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 屋外、特に建物の中では繋がらないです。メールすら開けない。
- 【通話】
-
品質は最悪。通話相手からいつも「途切れる」「遠い」と指摘され、挙句の果てには切断。
Wi-Fi 環境で上記の状態、屋外では繋がらないです。
通話アプリは広告と不要な機能だらけ、着信はならない、通話アプリを起動するまで着信があったかどうかすら分からない、非通知や着信拒否もできない。使いづらいレベルの話ではありません。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- ネットでスムーズに行えますが、そのページが広告だらけなので見辛いです。
- 【サポート】
- サポートは受けていないので無評価です。
- 【総評】
-
回線の遅さ、通話の品質、どちらも最悪です。
いつか改善されるだろうとプランを乗り換えながらも10年近く使ってきましたが、
大事な電話を受けられない状態が続き、我慢できずに乗り換えました。
（投稿日：2025年5月17日）
最強プランとかで、24回払いで25ヶ月目に返却のつもりで、試したが、郵便局など公共施設で繋がらない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 16 128GB SIMフリー （2024年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 自宅Wi-Fi接続なら問題なかったのですが、外に出ると繋がらない。郵便局で通販サイトの返却用のQRコードすら、表示出来ず。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 私の生活圏では、繋がらない。QRコードも表示できず、帰宅して表示させて再度、郵便局へ。
- 【通話】
- 生活圏では通話は何とか。辛うじてと云う感じで。現在、解約済み。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 楽天カードからの、メールでMNPしたのですが。繋がらないので数週間で解約。残ったのはiPhoneの分割払い。即返却も出来ず、壊れても困るので保管中。
- 【サポート】
- iPhoneも、即返却したかったが、25か月目で自己申請で返却か、４８回分の一括払いかの、2択。電話サポートは2時間程、待つ必要がありました。
- 【総評】
-
楽天カードからのメールが頻繁に着るのと、ポイントがその時は20,000ポイントだったかと。繋がらないので即MNPで、マイネオへ移りました。
解約すれば、冷たいもので、25か月目で自己申請で返却か、４８回分の一括払いか。
身近な人にはお薦めできない。
（投稿日：2025年5月4日）
改悪続き 広告多すぎ 詐欺電推奨rakutenLinkアプリ
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno9 A SIMフリー （2023年 6月22日発売）（Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
サブスクなど容量必要なものは自宅WIFIなので 3gbあれば十分です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 150ｍのところに基地局があるが４Ｇ/５Ｇ行ったり来たり 5Ｇ表示でも70〜80Ｍｂｐｓと4Ｇと変わらない。５Ｇは動作してない様子。ホームルーターは辞めました。
- 【通話】
- これならＬｉｎｅ電話で十分かと・・・
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 初期のころから数年間出入りしながら使ってますが問題ないです。
- 【サポート】
- 初期のころは酷かった。繋がりは良いが知識がなく何も解決しない お決まりの形だけのマニュアルサポート 自分でＱあんどＡ見る方が早いし確実。最近はサポートに連絡する必要が無くなってきたが対応は悪いです。
- 【総評】
-
楽天アプリの使い勝手がドンドン悪くなっていく 広告が多過ぎてイライラ不愉快です。
イチイチ広告消さないと料金確認も通話も使えないのは最低です。
何の申し込みもしてないのにＬｉｎｋアプリの広告通知が毎日１０件以上 いい加減にして欲しい！ セキュリティが一切ないので詐欺電がカンガンかかってくるのは如何なものかと・・・ 宣伝広告だけ金賭けないで客の立場で考えて欲しい。もう疲れましたね。
改正しなきゃ楽天モバイルに未来は無いものと考えます。
（投稿日：2025年4月30日）
自分の生活圏内で楽天モバイルの電波が入るならオススメです
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター / +F FS050W FS050WMB1 （2023年 2月15日発売）（5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
今までFUJI WIFIの100Gプラン（月々3190円）に8年ほど加入していましたがあまりに回線速度が遅いのと借りている端末本体（FS030W）が2回壊れバッテリーも4〜5回自分で交換していたのでそろそろ別の会社に変えようと考えていたところYouTubeで楽天モバイルの固定回線化みたいな動画を見てFS050Wとの組み合わせを知り楽天SIMに変えました。
SIMのみ借りていて月に100G以上は使用しています。
FS050Wで5Gが入ればかなり回線速度は出て快適です。
ただしFUJI WIFI（中身ソフトバンク）と違ってすぐにWIFIを拾わなかったり手動で繋げないといけない時があります。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
ネット上ではFUJI WIFIも楽天モバイルも回線速度が遅い書き込みが散見されていますがそれは楽天モバイルから貸し出されているモバイルWIFIルーターが遅いだけであってSIMそのものは5G対応なので5G対応範囲に住んでいればそこそこ回線速度が速く使えると思いFS050Wと組み合わせました。
回線速度は都内国道では500〜600Mｂｐｓとか出たりします。
自宅も30〜100Ｍｂｐｓ出ていて固定回線でも行けそうです。
ただし例えばスーパーや病院の地下駐車場は普通に圏外になります。
第二東名は山間部に限らずSA内でも繋がらず岡崎周辺では10kmくらい走行中ずっと圏外でした。
この辺が許容できるのと自分の生活範囲が圏外でなければオススメです。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
過去に無料で使用できる時に楽天モバイルを契約していたので契約から設定で迷うことはなかったです。
元々SIMフリーの端末を使用していたのでAPIの設定も何もなく使用できました。 - 【サポート】
- 家族内で紹介キャンペーンをしましたが何故かポイントが入らず非常に分かりづらかった。
- 【総評】
-
FS050Wを購入したことにより初期投資はそこそこしましたが手軽に5Gが使用でき自分の生活圏内で楽天モバイルが使用できるなら満足度は高いと思います。
ただし今まで大手キャリアしか使用していないと普通に圏外になってしまうことに驚くと思います。
自分も20年以上ぶりに圏外になる煩わしさを経験しました。
高速道路や地下で圏外になることが1年のうちどれくらいあるか考えれば我慢できそうなものですが個人的には思った以上に煩わしいです。
できれば中身を大手キャリアから借りている格安SIMで50〜100G辺りのプランがあれば乗り換えたいくらいです。
（投稿日：2025年4月22日）
回線速度の速さに満足
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Hand 楽天モバイル （2020年12月 8日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 従量制のプランですが、WiFi接続がメインなので、３Gまでの容量で十分です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 時間帯によって多少の違いがありますが、ダウンロード速度が１００MB 前後と安定して居り満足です。
- 【通話】
- 日常生活では、ほぼ問題なく相手の番号に繋がります。音質もクリアで音声が途切れることもほとんどありません。通話料金は出来る限り抑えたいので、無料かけ放題のアプリを利用することがほとんどです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- eSIMを選択しましたが、郵送された案内書に従って操作すれば、簡単に利用開始でき満足です。
- 【サポート】
- 申込み前も回線開始後も電話によるサポートが充実しており満足です。
- 【総評】
- 通話はアプリを使えば無制限かけ放題、データ通信は最小容量の３Gで十分の余裕、支払料金（月1,081円）も、キャンペーンによる20,000円分のポイントバックがあるので、実質18か月無料で使用でき、カスタマーサポートのサービスも充実しており大満足です。
（投稿日：2025年4月20日）
Galaxyでは使いづらい
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy S23 SCG19 au （2023年 4月20日発売）（Android／5G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 20GBまでで足りたため満足している。15GBくらいまでのプランがあれば尚良かった。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
都内で六本木や広尾などビル街で電波はあるのに、繋がらないことがよくある。
他社に乗り換えようと思った理由のうちの1つ - 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
電話は楽天linkという専用アプリでのみ通話が無料になるため、galaxyなどスマホに標準の電話の翻訳機能や録音機能が一切使えなくなる。
ビル街で繋がらなくなることが多いのと、電話アプリ周りのサービスが使いづらいため、解約手続き中。
（投稿日：2025年4月19日）
確かに安いですが・・・
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 15 Pro 256GB SIMフリー （2023年 9月22日発売）（iOS／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | データSIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
無制限で利用出来ますので自宅に電波4本で入る環境なら、光回線契約する必要ありません。
FPSゲームしなければ充分使えます。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
駅や周辺でまったくつながらなくなる事があります。
大型商業施設内で全然繋がらないのに電波バリ4のせいでKDDIローミングが使えず、キャッシュレス決済出来ずに詰む事が度々ありました。
一番肝心な時に使えないのでこのマイナス点だけでMNP転出の原因になります。 - 【通話】
-
問題なく利用出来ますが時々音声が聞こえなくなったり、
相手に音声が伝わらなくなります。
相手の声は聞こえるのに聞こえないと言われる事がままあります。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
オンライン、オフラインどちらでも簡単に手続き出来ます。
転出も簡単に出来ますし手数料もかかりません。 - 【サポート】
-
問い合わせに対して回答されるまでの時間がかかり過ぎです。
- 【総評】
-
早朝にデータ通信出来ない段階でMNP転出の動機になりました。
ポイント優遇やクーポンなど得になることは知っていますが、
不要な回線を幾つも契約してても無駄なので転出します。
（投稿日：2025年4月10日）
RakutenLinkは微妙だが他は良い
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Redmi 12 5G SIMフリー （2023年10月19日発売）（Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
家ではwifi、外では地図や店のアプリ、LINEで連絡する程度であまり通信しないので3GBでも余裕です。がっつり使っても3000円くらいなのでとても安いと思います。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 外ではあまり使わないので速さは分かりませんが、アプリやLINEを使う分には特に遅いと感じたことは無いです。家の中は5G電波を拾えるので100Mbps以上出ます。家の回線がVDSL方式で楽天モバイルの方が遥かに速かったので、一時期家のネットも楽天モバイルにしようかと検討していました。テザリング用の機器を調達するのが面倒だったのと、そのうち規制されるかもしれないと思ったので止めましたが。楽天ターボの通信料金が楽天モバイルと同じだったら契約していたかも。
- 【通話】
-
無料なのであまり文句は言えませんが、通話品質は良くないです。ノイズが入ったり音量上げないと聞き取れないことがあります。外で家族（ドコモ）に通話した時、RakutenLinkで掛けると何度掛けても繋がらず（呼び出し音は普通に鳴っていました）、標準の電話アプリで掛けるとすぐに出て一回しか着信無かったと言われました。家のwifiで同じように掛けると着信したので場所によって繋がらないことがあるかもしれません。
着信にも時間が掛かります。スマホの画面が付いてから着信画面が出るまで5秒以上掛かります。これは端末のせいもありそうですが。家族や友人以外の相手で使うのは厳しいです。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 全てネットで完結するので楽です。設定も説明書の通りに行えば難しくなかったです。QRコードの読み取りやアプリのインストール等があるのでスマホに慣れてない人には難しいかもしれません。
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
ポイントを支払いに充てられるので月0円の時もあります。
ライトユーザーには良いんじゃないでしょうか。
RakutenLinkは外では使っていません。家で家族や友人、こちらが客の立場の相手（店など）にのみ使っています。
（投稿日：2025年4月6日）
通話し放題にしたくて変更
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Google Pixel 8a SIMフリー （2024年 5月14日発売）（Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- Google MAP を仕事で使うためデータ量が増えましたが価格とのバランスは悪くないんじゃないでしょうか。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 格安SIM時代のdocomo回線から変更しましたが速くなりました。
- 【通話】
- この品質ならありだと思います。ふつうにつながります。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 家の近くの店舗で契約しましたが簡単に変更できました。
- 【サポート】
- 貰えるポイントなど教えてもらえたので満足です。
- 【総評】
- 品質と価格のバランスで総合的に満足です。
（投稿日：2025年3月30日）
難ありだが使えなくもない、エリアと品質と料金のバランスは悪くないと思う。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia 10 IV SIMフリー （2022年 7月22日発売）（Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 基本的に段階料金が嫌いなのと、3GB、20GBという他社に迎合したプランしかないのも嫌いです。0GB 100円くらいからの無段階料金ならコスパ的には★+1でしょうか。無制限の安さは魅力ですが、2回線以上だと他社の大容量プランやSIM共有プランの方がコスパのいいケースも多く、最高速度が遅いのでプラン容量が多くても現実時間内にダウンロードできないケースもあるので、UQとのデュアルSIMにしました。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 職場が大阪市中央区ですが圏外なので評価外にしたいところ。自宅も大阪市内ですが、3年前に突然圏外になったため解約したのですが、そこは改善されていました。基本的にBand3しか吹いていない関係で混雑もしやすく、ビジネス街の昼間は通話もままなりません。人の密度が低いところに行くと多少改善するのですが、コンビニ決済時にエラーとかが厄介ですね。あと地下鉄と新幹線は本当にダメ。UQとのデュアルSIMだとau回線の優秀さが目立ってしまうので、docomoとは違う意味でリスキーに感じてしまいます。
- 【通話】
- Rakuten Link を楽天回線で使うと発信通話料無料というのは魅力。ただ、楽天回線の品質のせいか非常に困った動きをします。まず番号通知をするには楽天回線のLTEデータ通信で通信している必要があり、それ以外(別SIMやWiFi)だと非通知になります。「LTEを利用する」オプションがあるのですが、機能しているのか機能していないのか、WiFi環境だと頻繁に非通知になります。通知状態かどうかを端末側で知る方法はないみたいです。ひどいことにRakuten Linkログイン状態だと着信できないケースも多く、発信側は呼び出しているので発信側があきらめた後着信履歴に出るという体たらく。普通のLTE通話はなんとか使えるレベル(電波状態による)
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 15分でMNPワンストップ開通完了でした。厳密にはそのあと端末再起動しないと電波をつかまなかったのですが、これが端末依存か楽天回線の問題かは不明です。それも含めて申し込み開始から20分後にはデータ通信・通話可能な状態でした。なお、楽天銀行の個人情報を提供に同意しましたので、eKYCはやっていません。ただ、Rakuten Linkで通話無料とかいいながら15分無料プランをごり押ししてくるのには閉口。そういえばiPhone 16eで20000円引きが付けられそうだったのですが、どうやってもつかなかったのでSIMだけにしました。
- 【サポート】
- 楽天回線のサポートは利用していませんが、Rakuten Linkのサポートが機能していないのでこの評価です。同じ楽天モバイルの運営なので、似たようなものかなと思っています。あと、Rakuten Linkと楽天モバイルアプリで15分無料プランをごり押ししてくるのには閉口。
- 【総評】
- 現在docomo/UQ(au)/Rakutenの3回線持ちですが、auが一番安心して使えますね。料金は抑え目ですが、その分品質も落としてあり、バランスとしてはいいですがデータSIMとしてはともかく通話SIMとしてはちょっと心配です。Rakuten Linkのアプリ(と回線側の切替？)の品質がイマイチな上に、データ通信もいつも安心して使える感じではないので。
（投稿日：2025年3月20日）
サポート対応が貧弱で、論理的な話が出来ません。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
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| 利用端末 |
スマートフォン / moto g64y 5G ワイモバイル （2024年 7月 4日発売）（Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 30GB以上の通信は同一価格なのは魅力と感じます
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 通信速度か遅く感じる事が多々発生します。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- Web完了するので良いが、入力もしていない画面でエラーが出るのが不明（回避できず）
- 【サポート】
-
Webの新規申込でエラーが何度やっても発生するので、電話サポートを受けました。「この画面で、この様にエラーが出ます」等説明後、名前・生年月日を聞かれたので回答しましたが、「入力されていないので、本人確認できませんでした」との回答。何？入力する前の画面でエラーがででいる事は言っているので、電話での受付をしてくれるのかと思い答えたのですが！！
「店舗に行ってください」で終わりました。。ただただ、個人情報を奪われただけでした。
顧客対応マニュフルがおかしいか、対応した人だけがおかしいかは不明ですが。
危険と感じました。 - 【総評】
- 音声品質は悪いので、品質重視でいない方向きだと感じます。
（投稿日：2025年3月19日）
通信速度とカバレッジに難
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 基本在宅で、月に1、2度程度の外出でもさほど使わないので、月3GBに収まっています。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- iPhone SE 第2世代（4G LTEのみで5Gに非対応）を使い、秩父宮ラグビー場でたった250KBほどの写真1枚を休憩時間に受信、試合中に送信するのに、それぞれ10分程度もかかりました、プラチナバンドも活用して良くなった、とのことでしたが。。。 大手町ビル地下の飲食店では使えないところもあります。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 簡単でした。
- 【サポート】
- -
- 【総評】
- 楽天ポイントがメリットかもしれないが、自分の生活だと限定的で、たまの外出先で使えないデメリットが大きいと感じ、近日転出予定。
（投稿日：2025年3月17日）
電話は絶望 大事故
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 mini 64GB SIMフリー （2020年11月13日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 戸塚区の病院に入院するときに契約したが au回線でしか繋がらなかった。テザリングで使っていたが ある日気がついたらiphoneが持てないくらい熱くなっていた 恐ろしくてすぐ使用をやめました 原因がわからない 他社に乗り換えたら持てないほど発熱することなんてまったくありませんでした
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 先に書いた通り戸塚区という都会でも病院の中では繋がらない
- 【通話】
-
Rakutenモバイルは最低。電話はかけられる（au経由と思われる）ので電話は使えてると思ってたら３ヶ月ほど一通もかかってこず、ツーという音が聞こえるのを確かめてから家の固定電話から携帯に電話すると かかってこないのを発見。固定電話には呼び出し音が聞こえている。そういえば「電話にお出にならないのでメールでご連絡します」旨のメールが何通も来ていた。いくつ電話を受け取れなかったかわからないし、こんな状況では知る方法もなかった。これは大事故だ。すぐ乗り換えた。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- 当時はサポートは有人のみで 契約やめたいと言ったら理由を聞かれることもなくさっさと手続きしてくれました 解約が多くて慣れてんだろうと思いましたね
- 【総評】
-
安さに釣られて契約したけど 建物の中では繋がらないしテザリングで異常発熱するし（原因不明だが他社SIMでは発生しない）電話がツーというから繋がってると思っても実際には相手からかかってこない それを３ヶ月気がつかなかった
楽天はまったく信用していない
（投稿日：2025年2月19日）
メインとしては不安だが。。。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy S23 Ultra SC-52D 256GB docomo （2023年 4月20日発売）（Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- そんなに使わないので基本３GB980円行かないように気を付けている。超えても次は20GBで1980円なので安心ではあるがだいぶ幅がある。10GB1500円位のレンジがあると言うことないかな。ほぼ常にエリア内の人なら魅力的では。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- だいぶエリアの穴もなくなってきたが、ショッピングモールの隅みたいな大きい建物や田舎はまだ穴が多いかな。ただし田舎でもつながれば爆速だったりします。
- 【通話】
- WiFiに繋がってると番号通知が出なくて取ってもらえなかったりで細かい不満はあるけど、通話無料は正義ね。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- esimならネット完結なので早いし手間はない。
- 【サポート】
- お世話になったことが無い。店舗はそこかしこにありそうなのでそういう意味では安心か！？
- 【総評】
-
いろんな意味で 三大キャリアに一石を投じた新しいキャリア。当方、基本田舎で大型ショッピングモールがポンとあるような中途半端なところに住んでいますが、大抵のところでは繋がるようになりました。
ただしメインにするには若干エリアや大きい建物内は電波面で不安があるので他のMVNOとダブルSIM で運用しています。5 G に繋がればかなりの速度を出してくれます。三大キャリアに比べたらまだ ユーザーが少ないので速度が出るのでしょうか。
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※掲載のレポートは、ユーザーが利用した当時の環境・状況の報告であり、ユーザーによる主観的な感想や評価を含みます。
また、格安SIMカードのプラン名/データ量/価格/速度、端末の情報は現在の情報と異なる場合がありますので、ご注意ください。
