NURO 光
総合満足度
3.91 (2,384件)現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
6か月無料体験(事務手数料・月額料金・工事費残債無料)7〜36か月目1,700円割引標準工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
68,200円キャッシュバック6か月無料体験(事務手数料・月額料金・工事費残債無料)7〜12か月目550円割引標準工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
64,000円キャッシュバック6か月無料体験(事務手数料・月額料金・工事費残債無料)7〜12か月目1,100円割引標準工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
30,000円キャッシュバック6か月無料体験(月額料金・事務手数料・工事費残債無料)標準工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
42,500円キャッシュバック6か月無料体験(月額料金・事務手数料・工事費残債無料)標準工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
2026年4月8日 11:24
【回線速度】
大変満足
【ご利用料金】
もう少し、安くして欲しい
【サービス】
ほとんど、ない
【セキュリティ】
満足
【サポート】
故障がないので、使ってない
【総合】
NUROさんからのアクションがほしい
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 5 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 3 |
| セキュリティ | 4 |
| サポート | 2 |
2026年4月6日 22:46
【回線速度】
特に遅いと感じたことは無い
【ご利用料金】
マンションということもあり料金は良い
【サービス】
ルーターの交換サービスなどがあると良い
【セキュリティ】
不明
【サポート】
利用したことが無い
【総合】
安く利用出来る環境でもあり料金で選択しているが、
特に不便に感じている点は無し
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 5 |
| サービス | 無評価 |
| セキュリティ | 無評価 |
| サポート | 無評価 |
2026年4月6日 18:59
【回線速度】
速度も安定していて満足しています
【ご利用料金】
コスパが優れていると思います
【サービス】
障害の対応も迅速に対応してもらいました
【セキュリティ】
他と比べても遜色がないと思います
【サポート】
ルーターの不具合がありましたが迅速に対応していただき今は問題なく使えています
【総合】
コスパも良く性能も安定していておすすめだと思います
| 総合満足度 | 5 |
|---|
| 回線速度 | 5 |
|---|---|
| 利用料金 | 5 |
| サービス | 5 |
| セキュリティ | 5 |
| サポート | 5 |
2026年4月6日 15:11
【回線速度】
一旦繋がれば速度は1.2Gbpsと中々出ているが
付属してきた高性能を唄っている一体型ルータに問題アリ
NSD-G1000Tという機種だがログすら見れずトラブルの切り分けも出来ない
サポートの話では10機程がWi-Fiに繋げられる機器の限界だそう
更に上の機種に交換出来ないか相談したが無理だった。
ONU単体に変えて高性能ルータを自前で用意して繋げられないか相談するところ
【ご利用料金】
料金は4000円程と大分安いプランで入れた。
しかし何故か個別に光を引いたのにマンションタイプ扱いで
10Gプランへのアップグレードは新規扱いになるとのこと。
このプランで付いてくるONU一体型ルータが地雷
【サービス】
Wi-Fi機器が10台以上あ
続きを読む
るならやめておいたほうがいい
機器の限界でWEBページの切り替え等に支障が出る。
繋がらないときはとことん繋がらない。
一日に数回再起動必須になる。
恐らくMACアドレステーブルかDHCPに問題がある
DNSをgoogleのパブリックDNS等に変えても改善せず。
【セキュリティ】
自前でなんとかしてるのでどうでもよい。
【サポート】
これが今一番不味い。
先週まで電話対応出来たが、今ではサポートがAIまたはチャットのみになっている。
今チャットに繋いでいるが30分待っても反応無し。
サポートが相当予算削られた可能性が高い。
【総合】
今は危険としか言えない。
| 総合満足度 | 1 |
|---|
| 回線速度 | 1 |
|---|---|
| 利用料金 | 4 |
| サービス | 1 |
| セキュリティ | 4 |
| サポート | 1 |
2026年4月6日 14:23
【回線速度】
たまに繋がらなくなる
【ご利用料金】
マンションタイプ 2540円
【サービス】
いろいろなキャンペーンがある
【セキュリティ】
特に不満はなし
【サポート】
サポートは未だ利用なし
【総合】
とにかく料金の面では大満足。乗り換えて以前より年間一万円近く節約出来ている
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 5 |
| サービス | 4 |
| セキュリティ | 無評価 |
| サポート | 無評価 |
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