BB.excite光 MEC - プラン・キャンペーン

回線速度満足度1

タイトル通り、基本的に何もいいところがないので、本当にやめた方がいいと思います。縛りがないのが救いですね、事業者転用で出て行きます。

ルーターも新しいモデルを買ったばかりで、事業者転用でこちらのプロ プロバイダの評価も見る バイダにしましたが、週に何回も、ネットが途切れてルーター再起動が必要になります。こんなことは初めてなので、驚きました。
サポートに問い合わせるも、こちらでは異常が確認できない。もしそちらの落ち度で修理や工事となると、何万円も請求することになるが、それでもいいのか、と脅される。
責任をこちらに押し付け、かつ、脅すようなことを言って、明らかに対応しないで済ませようとします。こんなことも初めてで、さすがに呆れました。

サポートもメールのみで、こちらからメールを送っても、数日間は返事がありません。どうなってるんですか、と、重ねてメールを送って、3日後くらいにようやく返事が来ます。これはさすがに酷い。

またある手続きでは、エキサイトのミスにより処理が進まず、問い合わせても何日間も放置され、2回も催促をしてようやく対応。それも、さらっとメールでごめんなさい、みたいなことを送ってきて済ませられました。
どういう体制でやってるのか謎ですが、まともにリソースがないんじゃないかと思います。とにかくやめた方がいい。
別に手取り足取り教えてもらうことを求めてません。自分でそれなりにネットのことがわかってる人でも、ここはやめた方がいいです。基本的な部分で、サービスが成り立っていない。

よく探してみたら、同じ値段かそれ以下のプロバイダも存在します。ここを選ぶ理由はありません。

【回線速度】
すぐ切れる。異常な速度低下が頻発。

【ご利用料金】
安いが、同じ値段かそれ以下のところもある。よく探すと。

【サポート】
返事がなかなか来ず、催促してようやく返事が来ます。ありえない。
また、こちらが悪いかのような言い方をして、高額の工事代金をちらつかせて、対応せずに済ませようとします。客が不具合で困っているというのに、本当にありえない。

【総合】
絶対にやめてください。よく探して見ると、もっと安いところ、もしくは同じくらいのところで、まともな業者はあります。

• プロバイダ BB.excite
• 大阪府

回線速度満足度1

【回線速度】マンションまでは早いのかもしれないが、マンション内の回線が共有となるため平均３０Mbps程度（最高でも110Mbps程度）。夜間帯は込み合うため、１Mbps程度となりサイト閲覧に支障がでる プロバイダの評価も見る レベル。
またNTT側やプロバイダ側での故障・障害が年１〜２回は発生しており、毎年何回か問い合わせが必要であった。公式サイトの障害発生ページを見ても参考にならないため、直接問い合わせが必要となる。

【ご利用料金】3,850円（契約期間なし）

【サービス】特に際立ったサービスはない

【セキュリティ】特に際立ったサービスはない

【サポート】基本メールでの問い合わせになるため、対応がおそい。
インターネットが不通となっても、こちら側が問い合わせなければ復旧されないケースもあった（連絡したら日割り請求になった。）。
年に数回発生した障害の際は復旧まで３営業日〜5営業日ほどかかったため、テレワーク等での利用はおすすめできない。

【総合】契約期間の縛りはないが、安いなりの品質・サービス。ネット環境が不可欠の方にはおすすめできない。

• プロバイダ BB.excite
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】
IPoE + IPv4 over IPv6(transix)で接続していますが概ね200〜600Mbps出ています。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
税込み4950円なので他社より明らかに安いです。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
メールで問合せしましたが、普通に対応自体は良く満足でした。

【総合】
安いですが粗悪な回線というものではなく、転用や光コラボ元によって左右される感じです。
キャンペーンや契約期間を気にしたくない、そこそこの回線でいいから安いのがいいという人におすすめです。
また、レビューにもありましたが1GBプランなのに100MB以下しか出ない人は、もしかすると転用元の回線のままな可能性があります。自分は変更時にそれを含めて手続きをしました。

• プロバイダ BB.excite
• 群馬県

回線速度満足度1

【回線速度】1ギガコースですが，90mbpsしかでません。（乗り換え前のフレッツ光と全く同じ速度）

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】4950円

【サービス】キャシュバックや割引などありません。

【セキュリティ】普通

【サポート】必要最低限（メールで返事くれます）電話は有料

【総合】フレッツ光の割引が無くなったので乗り換えました。通信は安定していますが１ギガの割には遅いのが不満です。料金は安いほうかな。

• プロバイダ BB.excite
• 青森県

回線速度満足度4

【回線速度】
普通。テレワークやPS5の使用に問題は感じない。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
同じようなプランの中では、納得のいく金額。

【サポート】
「データ通信量：制限なし」とあるが、大きいサイズのファイルのダウンロードを度々行うと、一方的に解約を通達し、解約予定日が設定され、それまでは通信速度を制限する。広告などでも、大きいサイズのダウンロードや同時接続に対応していることを謳っておきながら、いきなり解約を突き付けてくる。解約や通信速度制限の解除は一切受け付けない。なおマイページなどには、通信量を確かめるようなページはない。

• プロバイダ BB.excite
• 千葉県