（投稿日：2021年12月15日）
使えない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
  1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 7 Plus 128GB SIMフリー （2016年 9月16日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 自宅が楽天圏内に入っていたが、楽天に繋ごうとするとアンテナ1本か圏外。自動だとパートナー回線になり5GB超えると遅くて使い物にならなくなる。自宅でインターネット回線として使えるのではと期待していたが駄目だった。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 主要駅でもアンテナ1本や圏外になる。乗り換え案内が駅構内で使えなかった時は愕然とした。マップも街中で頻繁に使えなくなったりする。楽天の電波が悪い場合でもAUに繋がると思っていたが、実際は圏外になる。プラチナバンドを持たない時のソフトバンクでもここまで酷くなかった。サービス開始するのは時期尚早。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 店舗で直ぐに手続き出来ました。
- 【サポート】
- 問い合わせするとAIチャットに繋がるが全く使い物にならない。電話はなくメールでの問い合わせになるがレスポンスが遅い。1週間後ぐらいに的はずれの回答が来た。返信に対する回答も数日かかった。それ以降は諦めて問合せしていない。店舗が対応してくれるのは入会受付のみ。
- 【総評】
- 安かろう悪かろう。メイン回線としては使い物にならない。
（投稿日：2021年12月14日）
自宅の固定回線とRakutenLink経由の発信専用として利用。スマホのメイン回線としては力量不足。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 自宅の固定回線代わりに使用。好不調の波が若干大きい傾向があるものの、楽天回線を掴めさえすれば十分固定回線の代替えとして使える。もちろんデーター量も問題なし。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- SIMをモバイルWiFiルーターに移して持ち出して使用すると意外なところで圏外になることが分かる。例えば東京都心の某大ターミナル駅のコンコースとか、他にも多数。正直まだ楽天のみでスマホのメイン回線にするのはリスクが大きいと感じる。あくまでサブか他に使用できる回線を用意しておくことを強く推奨。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 何の問題もなく開通。youtubeにも開通動画が多数上がっているので、特に困ることは無いと思う。
- 【サポート】
- -
- 【総評】
- SIMは据置用LTEルーターに指し自宅でインターネット回線に。iPhoneはSIMなし運用でRakutenLinkで発信専用。着信はiPhoneに実際に指してあるau系の格安SIMに誘導。2022年12月現在この使用法が可能で概ね満足しているが、これは楽天回線が安定的に掴めればこそ。エリアは拡がってはいるものの歯抜けが多数で、移動回線としては力不足の感が拭えない。初期の頃のWiMAXを思い出させる。先行3キャリアの圧力が大きいとは思うが、ひと踏ん張り頑張ってほしい。
（投稿日：2021年12月4日）
サブ回線に最適
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense lite SH-M05 SIMフリー （2017年12月上旬発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
従量制で上限がないので、ライトユーザーからヘビーユーザーまで人を選ばないでしょう。
1GBまで無料なので、メインの回線でデータがちょっと足りなくなったときに補完的に利用する手もありそうです。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
回線が繋がりにくいイメージがありましたが、今のところは特に問題ありません。
むしろ、地方ではUQモバイルが圏外で楽天が繋がっていたケースもありました。
（ちなみに栃木県南西部です。） - 【通話】
-
回線が繋がりにくいイメージがありましたが、今のところ特に不具合なく利用できています。
無料なのは本当にありがたい。
電話を受けるときは別のsimを入れたメインスマホ、かけるときは楽天モバイルのsimを入れたサブスマホ（楽天リンク利用）と、2台持ちで運用しています。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
特に問題なく接続できました。
ただ、対応していない端末の多いので事前に調べておく必要があります。 - 【サポート】
- まだ利用していませんが、いざという時にショップが何軒かあるのは心強いと思います。
- 【総評】
-
本当にサブ回線としてはこれほど優秀なものはありません。
維持費無料、楽天リンクで通話無料。いろいろな用途がありそうです。
自宅にwifi環境があれば、家の電話の代わりにもなるかもしれません。
通話料を気にしなくていいというのは、精神的に楽です。
ただ、メイン回線としては少々心許ないところがあり、場合によっては割高になってしまうので注意が必要です。
例えば、3GBまでは1,078円と格安simでは平均的な料金だが、少しでも上回ると2,178円。
月4〜5GB使用する人は向いていない。
使い方を間違えなければ、これほど心強いものはないでしょう。
（投稿日：2021年12月4日）
サブならありです。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia Ace 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
もともとデータ通信しないので普通と評価しました
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
ネット通信は重視しませんが、使い勝手は３大キャリアよりは落ちます
建物内はほとんどつながりません - 【通話】
-
この前のＮＴＴ回線使用不可になったトラブルの対応用とこのところ地震が頻発しているので念のためのサブ用として買いました。
ネットは速度が途切れて使えないのですが通話メインなので問題なし - 【手続き・設定の簡単さ】
-
簡単
説明書通りでしかも説明書がわかりやすい
サポート不要でした - 【サポート】
- サポート使ってないので評価できません
- 【総評】
-
サブ回線としてなら満足です。
速度規制もかかりませんので良い
（投稿日：2021年12月4日）
地方では快適に使えています
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 plus SH-M16 SIMフリー （2020年12月25日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
祖父母用なので９５％以上は自宅Ｗｉ-Ｆｉなので、パートナー回線の
容量も使い切ることなく何も問題ありません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
ほぼ自宅Ｗｉ-Ｆｉ接続利用なので特に問題なく使えています。
たまに外出先で楽天リンクなど使用する場合、１００％パートナー
回線なので何も問題ありません。
- 【通話】
-
比較的クリアな音質で、通話が途切れるようなこともありません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
ほぼ自分で何かするようなことは無いので、非常に簡単と言って
良いかと思います。
- 【サポート】
-
トラブルらしいトラブルなど発生していないので使ったことが無い
ので無評価です。
- 【総評】
-
とにかく維持費が安く、アプリで通話無料は本当に有難いです。
完全に楽天エリアから外れているので接続等の不具合など一切
出ていません。
今の処パートナー回線のお陰で安定しているので、祖父母用に
２回線追加して、我が家では計４回線すべて楽天で安く快適に
使えています。
唯一気がかりなのは、楽天エリアが広がって来て中途半端は
エリア状況になった時に恐らく不安定な状態になるのではと
危惧していますが、そうなったら他社に移れば良いだけなので
暫くは楽天で行こうと思っています。 ５Ｇに拘らずに大半を
自宅Ｗｉ-Ｆｉで使っていて、ガンガン通話を楽しみたいという
方にはお薦めかと思います。
（投稿日：2021年11月30日）
基本料が月額4円(=ユニバーサル何とか等の税金のみ)になった事は大きい。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Google Pixel 4a (5G) SIMフリー （2020年10月15日発売）（Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
月額4円で1GiBまで使えりゃよい。
そもそも私は外出時の4G/5G電波で、インターネットを多用しない。せいぜい電車の時間を調べたり、google map を使う程度。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
混まない時間は、ドコモ系MVNOの回線同様。google speedtestで30〜40Mbpsと十分速い。
が、輻輳時間帯( 朝や夕方 )の地下鉄車内では、1Mbpsすら出ない。
この際、同時にnuroモバイルの別スマホでも同時に測ったが、30Mbps出た。
かつ数十回試行して同じ結果だった。
故に楽天回線が、数年前の貧乏MVNO( 例 0SIMを売っていたnuroモバイル )の回線並に特に遅い、という証拠になる。
具体的には、東急田園都市線の池尻大橋〜用賀下りの日曜19:15が超絶遅かった。 - 【通話】
-
都内23区では問題なく、従来通りに使える。但し全時間帯をクマなく調べていない。
輻輳する時間帯により通話不能な場合はあり得るし、そういう報告がネット情報で散見される。
電話番号を使う通話の通話料が、楽天Linkアプリ経由だと無料になる事が大きい。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
先行大手3社と比べて際立った弱点は、無線通信環境の脆さ。
楽天モバイルが低周波数帯の電波( プラチナバンド。遅いが届きやすい )を割り当てて貰えない限り、苦しい接続性を強いられ続ける事になる。企業努力で何とかなる物ではない。
以前ソフトバンクがプラチナバンド獲得用に政府へ訴求した時同様、楽天もうまくダダをこねる事が求められる。
（投稿日：2021年11月13日）
「最低」の一言ももったいない。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 他と大差ない。取り立てて使いたいと思わない。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 圏外ばかり、まったく使い物にならない。解約します。
- 【通話】
-
家の周辺がやっとＡＵから楽天圏内になった。
しかし、近所のショッピングモールの中に入るとまた圏外
まったくメインでは使えない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- トラブっても自分でネット検索して解決できるスキルが必要
- 【サポート】
-
「最低」の一言ももったいない。
機種変更で、eＳＩＭから物理ＳＩＭに変更して、
届いたSIMを挿しても認識しないので、チャットから問い合わせした。
切り分けしていくのだが、こちらの質問に対する返事が１回帰ってくるのに
すごい時間がかかって、あっという間に１時間以上経過
結果、届いたSIMカードが不良品という結論
再度、自分でログインして再発行手続きをしろという。
本人確認済なのにそっちですぐ手配しろよ！
しかも、新カードが到着するまで回線が使えません。
その上、不良品を送り付けておいて、送料こちら負担で送り返せという始末
あきれてものが言えなくなった。
- 【総評】
-
最低
「最低」の一言ももったいない。
（投稿日：2021年11月10日）
サブ回線は必要かも
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 lite 楽天モバイル （2020年11月12日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 料金の設定が約1000円刻みで、３段階になっているが、もう少し細かくして、例えば500円刻みで料金設定していると、利用しやすくお得感がでると思います。20GBを超えて21GBを使用すると無制限の料金になり、1000円追加になってしまい、割安感が薄れてしまいます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- Rakutenアプリで、楽天回線接続中と表示されても、通信ができてない時があるようです。
- 【通話】
-
場所によっては、繋がらない時があるが、おおむね良好。通話料金が無料なので、まずはRakutenLinkで電話して、不良の場合は、別のスマホで電話している。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 簡単に開通手続きができました。
- 【サポート】
- AIサポートは期待できません。分からないことは、ネットで検索する場合もあります。
- 【総評】
- 料金が安いので楽天を使ってみたが、20GB+αくらいの使用量では割安感が薄れ、通信の安定している他のキャリアのプランを選択することも考えています。同じ場所でも、日が変わると楽天回線が繋がらずパートナー回線に繋がってしまうなど、現状では、楽天回線が安定していないので、サブ回線は必要と思います。
（投稿日：2021年11月9日）
再度利用してみようとしたのだが…
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン （Android／4G/LTE、3G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
- データ量に関しては料金からしてみれば妥当なものだと思います。楽天回線エリア内で利用するならなおさらです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
つながってしまえば比較的安定しています。ローミングエリアばかりにつながる地域でも
回線品質自体は安定しています。楽天回線エリアは地方では限られていますが
屋内で無ければ流石自社回線といった感じです。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 手続き自体はMVNO利用したことがあれば、大抵わかるとおもいます。設定自体は難しくないです。
- 【サポート】
-
楽天モバイルには2020年4月から利用しており、2021年4月末に他社の値下げもあり
一度他へ転出していました。今回再度に楽天をつかって見ようかと思いました。
この端末TCL 10 Proは対象外端末ですが、MNO開始直後に発行SIMでは使えて
いました。ただ今回はローミングエリアでの接続安定性が非常に悪く、一瞬4Gと
アンテナが立ちますがすぐ切断します。Rakuten LinkのSMS認証が受け取れないので
サポートに聞きました。
が、チャットで数十分からそれ以上かかって出てくるのが、楽天回線対応製品を買うことを
おすすめします、でした。MVNOでも設定の確認やSIMカードのチェック等ありますが。
楽天モバイルにはそれすらないようです。 - 【総評】
-
楽天モバイルに2020年4月から利用しており、2021年4月末に他社の値下げもあり
Rakuten Linkの通話品質や安定性問題で、y.u.mobileに転出しました。
私の地域はローミングエリアで、5GB制限がありました。
MVNOへ転出しましたが通話品質向上や災害緊急速報が機能して、楽天モバイルの
ローミングエリアでのたまに圏外や通知遅れなどがなくなり、細かいストレスがなくなりました。
サポートもそうですが、こちらが症状を解消したいと聞いているのに
楽天モバイル回線対応製品買ってくださいが先に出てくるのはおかしいです。
格安SIMでも一緒に不具合に対応していきます、という所はあります。
もう少しサポート体制は考えるべきです。
（投稿日：2021年11月4日）
何をやっても繋がらない時がある、しかも自宅が圏外
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 plus SH-M16 SIMフリー （2020年12月25日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- Web閲覧とゲーム程度しかしないので３Gbもあれば十分
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
都心3区で山手線駅から徒歩10分以内のマンション住みですが、完全に圏外、窓辺に寄っても圏外、電波を掴まない。高層階だと使い物になりません。
また、職場では繋がる（埼玉県の県庁所在地）んですが、４G表示がされていて電波を掴んでいても、なぜか全くネットに繋がらない（ブラウザもゲームもモバスイもことごとく通信エラー）ことが度々あって、再起動やキャッシュ消去も無駄。1時間以上そんな状態が続き、諦めて放置。で、忘れたころに復活とか。
mineoとかOCNmobileとか、過去０（ゼロ）SIMとか使ったけど、その方がずっとマシ（０SIMは速度がアレでしたが）。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 開始手続きは、自宅が圏外なものでWi-Fiで行いましたがSMSが到達せずできませんでした。職場で行いました。
- 【サポート】
-
全くあてになりません。オペレーターに繋がるのに相当時間がかるし、対処法を聞いても役に立ちません。愚痴を聞いてくれるだけ、という感じ。
メールでのサポートは定型文のコピペを思わせる類似内容ばかりで全く役に立たない。
- 【総評】
-
安いのはいいが、電話もデータ通信も問題だらけ。
これなら多少金払ってでも他のMVNOの通話SIM契約した方がマシ。
サブ回線で持っているだけなら０円ですがメインとしては不安定すぎて使えません。
（投稿日：2021年11月3日）
車載wifiルーターとして使用。楽天回線エリアなら今のところ問題なし。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター （4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
車移動中にyoutubeやプライムビデオ、AmebaTVなどを流すのに利用しています。
町中の移動、高速道路での移動が多いためあまりエリア外に出ないということもあると思いますが、現状では動画閲覧に不満がないぐらいの通信速度は出ています。
時々高速で画質が落ちたりしますがさすがに山の中の道などは仕方ないかと思っています。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 自分の住んでいる地域は楽天回線エリアでアンテナも800M以内にあるのでしっかりつながります。速度も十分でています。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- webで申し込みをして2日後にはsimとモバイルルーターが届いて使用開始することができました。早い対応で満足です。
- 【サポート】
- サポートは今のところ使用していないので無評価です
- 【総評】
-
持ち歩きや室内で使用する環境ではありませんが、車載wifiとして使用する分には十分満足できます。同時に入手したRakutenWifiPocket2もほぼ無料でした。
車載ではスリープ機能を使ってもUSBで電源つないでおけばエンジンONでスリープ解除して動作するようになるので便利です。（車のエンジン切れば一定時間でスリープに入り電池の節約になりますし、wifiにもアクセスできなくなるので）
（投稿日：2021年11月3日）
怪しさ満載ですが．．．
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A73 楽天モバイル （2020年12月 1日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- サブスマホなので、そんなに利用頻度が高くないこともあって、4〜5GB／月位のデータ使用なので、10GBあれば余裕です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- お昼時などでレスポンスが悪いなと感じるときもありますが、概ね問題ありません。もっぱらTEXTベースのサイトしか見ませんし。家にいるときはWiFi繋いでますし、外で動画見たりすることがなければそれほど不便はありません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
ドコモ回線だというので、使っていたモバイルWiFiルーターに入れてみたのですが、SIMカードを認識してくれませんでした。
IIJＭｉｏやＭｉｎｅｏなどドコモ系のＭＶＮＯでは問題なく使えていたので頭を捻っていたのですが、メールで問い合わせて「フルＭＶＮＯなのでＳＩＭロック解除して下さい」のアドバイスをもらったら、すぐに解決しました。（HW-01Fだったので、SIMロック解除のやり方がすぐに調べられたので助かりました） - 【サポート】
- メールで問い合わせたのに、返事を翌日位にもらったので、そんなに悪い対応ではなかったと思います。回答内容も適切でしたしそこは評価してあげてもよいとは思います。ただ、ホームページなどの記載状況は貧弱と言わざるを得ないと思います。
- 【総評】
-
とりあえず一枚使って、今はサブの楽天スマホのデータ通信用に使用して約一カ月です。まぁまぁ使えるのを確認できたので仕事用のスマホのdonedoneエントリーと入れ替えるか、それともモバイルWiFiルーターに入れて家の電波状態が悪い時のバックアップ用にするかの
追加購入を検討中です。
まぁ値段が値段なので、いいかな．．．という感じ。
でも、突然使用できなくなるという危険性を孕んでいるのは覚悟しています。
（投稿日：2021年11月2日）
０円プラン
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 11 128GB SIMフリー （2019年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- デュアルSIMで運用しています。ネット・ゲーム・ライン・たまにユーチューブを使い回線２つを使い分けています。なるべく０円にするようにしてます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- SB回線が最速ですが楽天の４Gも十分に速度ありました。
- 【通話】
- 問題なく使えてます
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 全部自分でやりました。遅い。ステータスなども中途半端。開通してるのに配送中になってたりする。楽天はIT弱いのか。それともユーザーが激増してるんでしょうか。
- 【サポート】
- 説明不足な上に役に立たないAI。お店で設定してもらったほうがいいです。
- 【総評】
- 楽天リンクの電話と１G使えるサブ回線。デュアルSIM運用にオススメ。アイフォンのDSDVの状態にするにはプロファイルは１つしかインストール出来ないため、一回開通させてからアンインしてもうひとつインストールしないといけない（この場合開通したところにデータが残っており複数回線使用可能になる）楽天モバイルは様々な運用に適しているし、高くなるパターンもほぼありません。得するケースはあれど損はしないプラン。段取りだもう少し良くしてほしいです。
（投稿日：2021年10月30日）
楽天モバイルは繋がらない、楽天Casaも繋がらない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 7 128GB docomo （2016年 9月16日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | データSIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
自宅（圏外）、電車（圏外）、屋外（1-2本の電波）、コンビニ決済（圏外）最初のSIMカードを起動させる作業の時点で屋外に出て時間がたたないと何もできませんでした。以前にpovoも利用していましたが、屋内で数分で可能だったので楽天モバイルは不便極まりないです。
自宅では圏外半分、電波1本半分の状態で着信が出来ない。１GB以下は無料ですが、自宅と通勤ですが、月に1GBを簡単に超えてしまいます。電波を探そうとしているからなのでしょうか。それまでのキャリアでは1GBを超える月はありませんでした。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
1都3県で同様に圏外多数でした。家族で複数台を契約しましたがいずれも同じ状況です。（2021年10月時点）
微弱電波を増幅させる、楽天Casaを追加で契約しましたが開通さえできませんでした。3か月間自宅では圏外の携帯生活です。（窓際に置いてもダメです）サポートセンターに連絡するも、リセット対応のみで返金対応、キャンペーンのポイント還元も開通できない場合には適応出来ませんとの事。対応ルーターが必須との事で、3万近く出して購入しましたがそれも無駄になりました。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 申し込みはし易い
- 【サポート】
- Webから問い合わせサイトを検索すると、ページのたらい回しでたどり着かない仕様になっている。
- 【総評】
- サービス提供エリアでも屋外で広い場所でしか使えませんでした。ビジネスでは使用は困難、子供に持たせたとしても圏外が多く逆に必要な時に連絡が取れずパニックになってしまいました。何より、サポートセンターからの着信さえ出来ないという苦い経験でした。別のキャリアに全移行しました。期待していただけに残念です。
（投稿日：2021年10月28日）
つながれば速くていいけど、ビル内だと窓際でしかつながらなかった
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 Pro 256GB 楽天モバイル （2021年 4月30日発売）（iOS／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- ノートPCのテザリングを使うためだいたい20GBぐらいを使いますが、おおむねカバーできる容量です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 自宅や移動中などはOKでしたが、残念ながら職場のビル内では窓際以外ダメでした。これまではauで、ぜんぜん大丈夫だったんですが、使う電波の周波数が違うのでどうしようもないですね。Wifiがあるので普通のデータ通信は特に支障はないんですが、電話がつながらないのでアウトでした。つながりさえすれば十分速いんですが・・・
- 【通話】
- 通話は問題なくできて、これで無料なら十分にお得なクオリティです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 始めてMNPを使ってみましたが、特に問題ありませんでした。ただ開通時にもその場所の電波が悪く、そこで設定に躓いたことはありましたが、つながる場所ならスムーズできると思います。
- 【サポート】
- 特に困ったことがないので使ってないですが、MNPの転出のための予約番号も簡単に取れました。
- 【総評】
- とにもかくにも、職場のビルの中でつながらないのがダメでした。つながれば十分速いし、料金は安いし、通話も無料で使えるのでいいと思います。つながるかどうかは環境に依るので、無料で使える期間を使ってみて試してみるのがよさそうです。
（投稿日：2021年10月13日）
場所によっては圏外になることも
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 13 mini 128GB 楽天モバイル （2021年 9月24日発売）（iOS／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
外ではほとんどメールやＬＩＮＥの通知を見るくらいしか使っていませんので1ＧＢの範囲内で済むことがほとんどです。
なので維持費がほとんどかからず助かります。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
普段の行動範囲内ではあまり気にならなかったのですが、たまたま立ち寄ったお店の駐車場でちょっと調べ物をと思いｉＰｈｏｎｅを見たら圏外になってたので驚きました。
デュアルSIMなので片方ではpovoを使っていますが、そちらは問題なく電波が立っていました。
ちなみに圏外になったお店は山奥ではなく、歩いてすぐのところに大型のショッピングモールがあったり、いろいろなお店が立ち並ぶところでした。
auのローミングが終了してる圏内に入ると知らない間に圏外になってることもありそうなのでサブ用途ならともかく、メインでは怖くて使えない感じです。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 特に難しいこともなく申し込めるレベルだと思います。
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
メインで使うなら仕事用には現状ではお勧めできない感じです。
サブで使うなら1GB以下に抑えて無料で使うか無制限で使いまくるかの二択だと思います。
なお、お年寄りや子供用に持たせて無料で使うつもりなら現状、iPhoneはお勧めできません。
OS側でデータの容量制限ができないので使ってる本人が気を付けてないと1GB以下に抑えるのが難しいです。
Androidスマホならできるスマホが多いのでそういう使い方ならAndroid一択です。
（投稿日：2021年10月10日）
半年後の2度目のレポートSpeed Wi-Fi HOME 5GL11で新たに運用
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター / Speed Wi-Fi HOME 5G L11 [ホワイト] （2021年 6月 4日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
1日10Gまでは、スピード制限（翌日3Mbps）がないらしいが、そこまで使用しないです。
WiMax3日間で10G（翌日1Mbps制限）は、リモート生活では制限引っ掛かりまくりだったので神プランです。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
現在は、下り遅くても30Mbp前後、早いと60Mbps（埼玉県川口市）です。
上りは、20Mbps〜40Mbps
当初はパンダモバイルルーターで、何もかも（回線自体、WiFiスピードも）酷かったです。
普段下り数Mbps〜10Mbps前半、特に週末度々、接続切断が数時間起こりました。
SIMをスマフォに刺しても切断状態時は同じでした。
※楽天の貸出機対応をしてもらえたぐらいです。
ただスマフォ刺しはスピード測定では、もう少し速かったのですね。
その後、回線スピードが安定して来たので口コミを参考にSpeed Wi-Fi HOME 5GL11を
フリマ購入し、10月よりそれに変えたら、最初に出した数字が現在のところ出ています。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
本来固定回線化が目的だったので、現在の下り遅くても30Mbp前後、早いと60Mbpsは、
非常に満足です。（埼玉県川口市）
楽天モバイルから専用ホームルータが、早く出ることを切に願います。
噂はあるようですけど。
（投稿日：2021年10月10日）
私にとって0円運用できてこそ、存在価値あり
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XS Max 64GB SIMフリー （2018年 9月21日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
家ではWi-Fi、外では月3Gから4G程度利用している生活環境です。
eSIMのLINEMOミニプラン3Gをデータ通信と1年無料の5分通話かけ放題をメインにして、その月に足り無い分を同じくeSIMの楽天モバイルとを切り替えて運用。iOS15なら、どちらもAPNプロファイルを必要としないので、切り替えの煩雑さもナシ！
ただ、0円運用を意識すれば、ある程度の管理が必要になると思います。
また、出張や遠くに出掛ける時などは、物理SIMで差してあるpovoに24時間トッピングして、データ量を確保してます。
このような使い方なので、私にとって楽天モバイルは一種の保険と言えるのですが、最悪の場合に通話もできると考えれば、安心感は高いですね。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 楽天のアンテナがまだ無い地域なので、パートナー回線以外は繋がりません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 用語の意味さえ理解していれば、誰でもできるレベルだと思います。
- 【サポート】
- ネット上で多くのコメントを見たなら、自分からサポートに連絡しようとは思えないですよね？
- 【総評】
-
今後のエリア拡大状況と、プラチナバンドの確保がポイントになるでしょう。今更ですが、何故もう少し設備や環境が整ってから全国展開しなかったのか不思議でなりません。
どちらにせよ、他3キャリアには当分は追いつけないのですから、長い目で見届けましょう。
現状では保険として0円運用が可能なこと、という点が最大の魅力となっています。私としては満足できるキャリアとして今後も応援していきます。
頑張れ楽天モバイル！
（投稿日：2021年10月10日）
圏外か
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 月のデータ使用量が１ギガ以内であれば低価格は魅力的です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 登山をしてます。以前はUQを使っていて、山頂でも使えたのですが、楽天は圏外。KDDIとのローミングを切り始めているので、圏外が増えそう。都市部・自宅付近ではOK。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
自社回線の整備の悪さを感じます。そんな段階でKDDIとのローミングを打ち切るとは。
電波難民が増えそうです。
（投稿日：2021年10月8日）
まだまだ発展途上。赤字に耐えられるか
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 128GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 使用したらした分だけ値段が上がる方式ですのでシンプルです。ただどれくらい使ったのかはわかりにくいかも。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
建物の中が今のところ本当に弱すぎます、使い物にならないレベルです。
昼などには格安Simより遅いです。 - 【通話】
-
電話がよく相手に聞こえなくまります、首都圏住みでこのレベルなので今のところ使いものになりません。
アプリでwifiに繋いだまま電話をかけると相手には非通知としてかかります。
不具合が多すぎてもう使っていません。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 意外と開始のマニュアルは丁寧です、見ながらならだれでもできるのではと思います。
- 【サポート】
- Simカードを交換してもらったりしたのですが対応は早かったです。
- 【総評】
- まだまだ開発途上が多いです。今のところそんなに契約するメリットはないかなと個人的には思います。
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※掲載のレポートは、ユーザーが利用した当時の環境・状況の報告であり、ユーザーによる主観的な感想や評価を含みます。
また、格安SIMカードのプラン名/データ量/価格/速度、端末の情報は現在の情報と異なる場合がありますので、ご注意ください。
