アンドライン
- お申し込み前のご相談から、ご利用中のお客様まで親切・丁寧にサポートいたします。
- 必須加入オプション無し！
- シンプルでわかりやすい料金構成
総合満足度
4.27 (72件)- 回線速度 4.29
- 利用料金 4.69
- サービス 3.67
- セキュリティ 3.52
- サポート 4.01
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
アンドライン プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
-
光回線andline光SE 戸建てタイプ 契約期間なし
3,404円/月 1年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額40,741円相当
だれでも割引（1〜2か月目最大4,600円、3〜12か月目700円、13〜24か月目400円）工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）選択制：Wi-Fiルータプレゼント/事務手数料無料
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
-
光回線
andline光SE 10ギガ 戸建てタイプ 契約期間なし
3,379円/月 1年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額59,101円相当
0円スタート特典事務手数料無料（4,378円⇒0円）工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（鳥取県、島根県、山口県を除く）
- NTTのフレッツ光回線
-
光回線
andline光SE マンションタイプ 契約期間なし
3,362円/月 1年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額28,041円相当
工事費 22,000円⇒0円（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）選択制：Wi-Fiルータプレゼント/事務手数料無料月額1か月目無料
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
-
据え置き型
モバイル回線andline おくだけホームWiFi ＋5Gギガ無制限 契約期間なし Speed Wi-Fi HOME 5G L13
4,339円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額42,603円相当
端末購入サポート（27,720円→0円）開通月1か月目無料（4,818円→0円）月額料金割引（初年度：660円/月、2年目：330円/月）
- 速度下り最大4.2Gbps上り最大286Mbps
- データ通信量制限なし（プラスエリアモード利用で月間30GB超過時、速度制限あり）
- エリア全国
評判・満足度レポート（総投稿数118件）
-
スピード全く問題なし
2026年2月10日 03:05
【回線速度】
もともとIIJMIO光1Gだったのを値段を安くするために乗り換えました。有線だとIIJMIOとちょっと遅いUP/DOWNともに600〜800Mbps出ます。ルーターはNVG510+10GB有線LAN環境です。
接続方式 IPoE + IPv4 over IPv6(v6プラス)
Jitter 0.59ms
Ping 5.0ms
下り 637.96Mbps(超速い)
上り 719.79Mbps(超速い)
【ご利用料金】
基本は4600円/円です。ルーターは自分で用意したのでプラス光電話550円。
【サービス】
いろいろ有るようですが何もオプションは入れていないです。
【セキュリティ】
特に何も利用していないです。
【サポート】
どこも 続きを読む そうだと思いますが電話がなかなか繋がらないです。電話でコンサルする際にHGW有り無しを特に何も聞かれないのでそのまま契約しました。そしたら工事日でもIPV6POEがなかなか来なくて電話しあたらHGW有でNTTに指示していたとのこと。YAMAHAのルータでHGW無しとちゃんと指示したら１時間ぐらいで開通しました。
【総合】
電話したサポート人がHGWの有/無を最初聞かないからDHCPV6のPD/RA間違えてなかなか通信できませんでしたら無事開通できました。IPV6POEの方式が”MAP-e”ですよねと聞いても”V6プラス”ですという会話具合です。スピードは満足ですし。値段安くなるのでよく知っている人には良いかと思います。
- 光回線
- 回線サービス アンドライン光SE回線
- 神奈川県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 5 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 4 -
Ahamo光IPoEのままの乗り換えは注意
2026年2月5日 12:04
【回線速度】
1G契約で 下り140Mbps、上り360Mbps レイテンシ15ms前後。
Ahamo光は下り90Mbps程度だったので、爆速ではないけどストレスのないスピードにはなっていると思います。
【ご利用料金】
戸建てでは最安かと。マンションタイプを経験しているので戸建ての割高感は有りますが、契約期間無しや初期費用ほぼ0円、割引期間後も4,600円なのも◎
【サービス】
マイページなどが無いので都度問い合わせフォームでやり取りする必要があります。
【セキュリティ】
マカフィーのマルチアクセスが12ヶ月無料ですが、特に利用する予定がないので評価はしませんが、メールも1アカウント無料で付けれてフィルタリングなども付いているそうなので安心かと思います 続きを読む 。
【サポート】
マイページがない分 問い合わせフォームと電話でのサポートがちゃんとしている気がします。
フォームで必要な情報を入力すると折り返し電話での回答をしていただけるので問題解決までは早いと思います。
【総合】
年末にAhamo光から接続事業者変更で申し込み、乗り換えコストを最小限にするため1/31に切り替えを提案いただきました。申込後は封書で案内書が1通届いただけなのでかなり簡素化されています。
切り替わったかどうかは当日確認できませんでしたが、2/4の夕方OCNバーチャルコネクトでの接続が切断され不通となり、メールフォームで問い合わせると21時にv6プラスでの接続に切り替わります。と電話で連絡がありました。
IPoEのままの乗り換えはこのタイムラグが問題ですが、アンドラインのサービスの問題ではなく、フレッツのシステム的な欠陥だと思います。
回避方法は一旦PPPoE(IPv4)での契約にして乗り換えをしたほうが良いかと思います。
Ahamo光から転出時にIPoEを外す(NTTのフレッツに電話で確認も必要です。しかもどちらもどうしたらベストなのかの説明はしてくれない)。アンドラインの開通後にv6プラスのオプションを付ける。
作業が手間ですが、確実にラグ無く乗り換えができるのかと思います。- 光回線
- 回線サービス アンドライン光SE回線
- 熊本県
総合満足度 5 回線速度 4 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 5 -
本日開通しました！
2026年2月3日 17:54
【回線速度】みんなのネット回線速度(みんそく)にてIPv6上り601.26Mbps下り601.26Mbps
【ご利用料金】他社と比べて高くはない
【サービス】個人用のHPはおそらくあると思いますとの事で選んだが今どきありませんでした
【セキュリティ】Wi-Fiルーターを選択できないので2点(AX1800は梱包のまま押入れの奥に)
【サポート】問題なく開通できたので不要だったが、初回無料は安心
【総合】満点になるよう企業努力して下さい
- 光回線
- 回線サービス アンドライン光SE回線
- 山梨県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 5 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 4 -
契約時回線速度良好ですが？
2025年12月15日 23:22
【回線速度】契約時数日間は午後４時ごろでDL700前後UP400前後だったが５日後から急にUP,90DL40に速度低 下制限がかかった様な？
【ご利用料】光回線としては、安いと思う
【サービス】ルーターは無償提供ですが、配送もクッション入りの封筒に小さな取説と一緒に入っていたが中古品かな？と思うものでした！
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】安いので制限があるかも知れませんが動画も問題なく観れるし不満はないが、
- 光回線
- 回線サービス アンドライン光SE回線
- 東京都
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 4 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 4 -
回線速度はまあまあ
2025年12月8日 17:01
【回線速度】
5GHzで約１ヶ月使用したのですが、最高値は【ダウン 152.03 アップ 177.00 午後2:53計測】
最低値は【ダウン 97.88 アップ 0.65 午後4:47計測】でした。
(いずれもスマホアプリ SPEED CHECKER による。) ときどき品質がガクッと落ちるように感じることがあります。
【ご利用料金】
金額について不満はありません。
【サービス】
ルーター、エレコムWRC-X1800GSを無料提供してもらいました。
ただし中古品で、配送もクッション入りの封筒に入れただけでした。
またマニュアルも、読みづらいコピーが一枚ついているだけのものでした。
今回、ここが一番気になりました。
【セキュリティ】
特に不満はあり 続きを読む ません。
【サポート】
利用していないのでまだ分かりません。
【総合】
料金面はよいとして、品質が安定しないのと、ルーターに見られるサービスが雑なのではないかという疑問があります。- 光回線
- 回線サービス アンドライン光SE回線
- 福井県
総合満足度 2 回線速度 3 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 - アンドラインの評判・満足度レポートを見る
アンドライン お問い合わせ
-
andlineSE申込相談窓口
工事日予約前のお客さまへサポート、お申し込みの受付を一貫して行います。
電話でお問い合わせ 0120-946-579
- 受付時間 10:00-19:00 年末年始を除く
- ご契約までのサービス内容に関するお問い合わせ、お申し込みの受付を致します。
WEBでお問い合わせ andline光SE お問い合わせ -
andlineおくだけホームWiFiカスタマーサポートデスク
お申し込み前のご相談から、ご利用中のお客様まで親切・丁寧にサポートいたします。
電話でお問い合わせ 0120-911-867
- 受付時間 10:00-18:00 年末年始を除く
- ご契約までのサービス内容に関するお問い合わせ、お申し込みのご相談をお受付け致します。
価格.com プロバイダ相談窓口
お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。受付時間外はWEB予約をご利用ください。
利用規約に同意の上ご利用ください。
- 0120-919-268
- 受付時間 10:00〜21:00 (通話無料)