BB.excite（BBエキサイト）- 評判・満足度

【回線速度】1ギガコースですが，90mbpsしかでません。（乗り換え前のフレッツ光と全く同じ速度）

【ご利用料金】4950円

【サービス】キャシュバックや割引などありません。

【セキュリティ】普通

【サポート】必要最低限（メールで返事くれます）電話は有料

【総合】フレッツ光の割引が無くなったので乗り換えました。通信は安定していますが１ギガの割には遅いのが不満です。料金は安いほうかな。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 青森県

【回線速度】
普通。テレワークやPS5の使用に問題は感じない。

【ご利用料金】
同じようなプランの中では、納得のいく金額。

【サポート】
「データ通信量：制限なし」とあるが、大きいサイズのファイルのダウンロードを度々行うと、一方的に解約を通達し、解約予定日が設定され、それまでは通信速度を制限する。広告などでも、大きいサイズのダウンロードや同時接続に対応していることを謳っておきながら、いきなり解約を突き付けてくる。解約や通信速度制限の解除は一切受け付けない。なおマイページなどには、通信量を確かめるようなページはない。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 千葉県

【回線速度】フレッツ光

【ご利用料金】安い


【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
利用していないので不明
【総合】
19時以降は異常なくらい遅いIPv6にした意味がないくらい、これじゃあPPPoEのほうがましだった。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 山梨県

【回線速度】
元々1ギガ回線ではプロバイダどこに変えても最高で200Mbpsだった我が家。
今は10ギガに変えて、夜間で1.2Gpbs。昼間2.1Gbps。
ルーターはNTTのレンタル品（XG100NE）。
マンションタイプなんだけどな。。速い。

【ご利用料金】
土日祝工事だが一切工事費かからないってサポートに言われた。
なんか工事費かかることないの？って聞いたけど無いって断言された。
ほんとに月4,790円だけらしい。

【サービス】
セット割が適用されるらしいのでエキサイトモバイルも申し込んだ。
夫婦のSIM2枚で30GBで申し込んだので月2,100円くらい。初期800円くらいだった。
ちょっと昼遅いけどそんなに不満無い。

【セキュリティ】
これが正直動機。ウイルスバスターがちょうど切れるところだったので。
ESETがずっと0円なのはやばい。

【サポート】
メールで送られてきたURLからマイページで工事日選べたのは良かった。
メールだけのやりとりだったけどサクサク返ってきた。

【総合】
感謝のレビュー。
家庭でスマホ料金含めて7,000円未満になって、ネットも爆速になり、、言うことなし。
ウイルスバスターもやめられたし、最高。
半年後に引っ越すけど引越工事費もかからないらしいんでこのまま使おうかなと思います。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 10G
• 東京都

【回線速度】
昼の誰も使ってないような時間帯だと8Gbpsくらい出るが、夕方から深夜までが遅すぎて本当に酷い。
1Gbpsも出ない状態で、しかも数%のパケットロスが出ている。

【ご利用料金】
金額的には相場くらいだが、回線品質を考えると割高。

【サービス】
無評価

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
無評価

【総合】
リモートワークでしか使わないのであれば良いんじゃないでしょうか。
普段から使うには夕方以降の品質が悪すぎます。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 10G
• 東京都

【回線速度】
夜は極端に遅くなり、年々遅くなっているような気がします。
夜は１Mくらいしか出なくなり、実用に耐えられなくなりました。
もう我慢の限界です。
現在、他社に乗り換え検討中です。

【ご利用料金】【サービス】【サポート】【総合】
特にありません。
「光回線だから、安くても問題ないだろう」と思っていた自分が間違いでした。
大いに反省しています。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 北海道

【回線速度】
遅すぎ。
夕方から深夜まで上り下り約30Mbps。
他プロバイダから移行しましたが、移行前は約160Mbpsだったのがエキサイトに変えると約30Mbpsの激遅回線。
ストリーミング映像やグーグルマップがまともに見れないほどの遅さ。
【ご利用料金】
安い。が、回線が遅いのでコスパ最悪。
【サービス】
利用しない。
【セキュリティ】
利用しない。
【サポート】
利用しない。
【総合】
すぐに他プロバイダへ移行しました。
２度とエキサイトを利用することはないでしょう。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 山口県

【回線速度】
遅いと感じたことはありません。マンション設備の都合で、回線の上限速度までは自宅で出ないので、正確な評価はできずです。
【ご利用料金】
非常に安く、素晴らしい。
【サービス】
安い分、サポートや申し込みなど機械的で、対応が数日かかったりするが、
そもそもの回線自体のトラブルは契約から1年以上経つが未だにないので、全く問題のない範囲
【セキュリティ】
他社と比べてどうかはわからないが、目に見えた問題はない
【サポート】
全てメールで機械的。ただ回線自体が安定しているので問題はない。
ある程度パソコンができる人なら問題ないと思います。
【総合】
コスパ最強でおすすめです。回線品質も悪くない。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 神奈川県

【回線速度】常に500は出てるので満足　速い時で700、遅い時でも200

【ご利用料金】自分が申し込んだときは1〜3月とかのシーズン外だったので軒並みやすくはなかったがそういう時には特典の”安さ”は光っていた笑

【サービス】普通に良い内容だと思うが、速さと安定以外はあまり求める派ではないので知らん

【セキュリティ】普通　必要充分かと

【サポート】特に問題起こらなかったので使ってないが以前使っていた時のトラブル対応はまあ普通だった　不満ではない　とても普通　一から十までわからない人にとっては不満かもなのでオプションのフルサポートに入る事をお勧め

【総合】よい　不人気がちょくちょく謳われるせいで混んでなくとても快適　しょっちゅう乗り換えている方だが今まで悪いと思ったことはなくむしろなぜ不人気なのか疑問　手取り足取りを求める人には不満なのかな？　キャンペーン施策に派手さは無いが一年中同じような内容の施策　その分繁忙期以外の閑散期に各社キャンペーンが無い時にはとてもよく見える笑

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 東京都

【回線速度】夕方以降でも下り300Mbpsは出るので満足

【ご利用料金】上記の速度を考慮すれば妥当

【サービス】利用しないので無評価

【セキュリティ】自前で用意したので無評価

【サポート】未だお世話になった事が無い

【総合】こんなもんという所で


SPEEDTEST 2025/01/03 17:00
PING 5m/s
DOWNLOAD 430.63Mbps
UPLOAD 512.51Mbps

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 神奈川県

【回線速度】題名の通り、20時から24時まで下り8M〜20Mまで落ちます。動画もロードが固まります。

【ご利用料金】安いと思いますが、速度的に損している気がします。

【サービス】ルーター貰えたり、工事費完全無料もうれしい。さらに引っ越し後の工事費まで無料…でもこれじゃあ引っ越し先で使いたいとはおもいません。

【セキュリティ】開通1か月目なのでわかりません。

【サポート】開通1か月目なのでわかりません。

【総合】オンラインゲームや動画視聴をする方にはオススメできません。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 茨城県

【回線速度】
Googleスピードテストで有線・無線ともに上下20~40Mbps程度
安いのでこんなものかと思うが、なによりも不安定
Xで高画質の画像を読み込むのに5秒ほどかかります
オンラインゲームをする場合は平然とラグが発生します

【ご利用料金】
安い。安かろう悪かろうの精神

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
安さで選ぶにしてはデメリットが大きすぎる
月々+500円しても年間6000円程度に収まる
よほどの理由が無い限り他社の方がいい

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 10G
• 兵庫県

【回線速度】
断続的に断線します。
【ご利用料金】
安めだが使えない時間が断続的に起きるので、仕事で使う場合は運任せになる。
【サービス】
断続的に断線します。日に数回モデムの再起動が必要です。
【セキュリティ】

【サポート】
サポートしてくれません。
【総合】
サブ回線が必要です。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 東京都

【回線速度】
ダウンロード70Mbps程度。なぜかアップロードの方が＋10Mbps程度早い。
オンライン業務、その他何も困ることはない。スピードテストをすると速さ「ふつう」と表示される。
モバイルネットワークより当然早いが、光回線の中では遅め。
容量の大きい動画データを送受信しようとすると、多少重さを感じる
【ご利用料金】
光回線の中では最安のグループと思われるが、数百円足すだけで3桁Mbpsの回線はある。
ので、コスト/パフォーマンスは微妙。
100円でも安いも光回線を！という方には他に無いと回線と思う。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 埼玉県

【回線速度】
戸建てでルーター直結で500mbpsの速度。申し分ない。
【ご利用料金】
従量制のFITの方だから安い。
【サービス】
特に使ってないので評価できない。
【セキュリティ】
同上。
【サポート】
光回線の中断期間が長く、久しぶりの加入という特殊なケースだったがチャットで相談出来て良かった。事前にある程度の予習はした。
【総合】
安くて安定で良いんじゃ無い？
IPV6 IPOEっていうのがDS-LITE対応ルーターが必須というのが知らなかった。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 岡山県

【回線速度】

体感としては普通。際立ったものはない。

【ご利用料金】

特に安いというわけでもない。工事費無料だったので加入しただけ。

【サービス】

サービスを提供してもらったことはない。

【セキュリティ】

問題が起きていないので、通常求められるレベルは備えているのだと思う。

【サポート】

お世話になったことがない。

【総合】

可もなく不可もなし。特におススメする理由もないですが、否定する理由もないです。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 千葉県

【回線速度】
遅い。1桁Mbpsが日常になってしまった。
【ご利用料金】
期間しばりや、途中解約で高くなる的なものがないのは非常に良い。
【サービス】
利用していないのでわからない。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
わからない。
【総合】
とにかく回線速度が遅い。ネットが頻繁に停滞します。困っていたところに
「追加料金はらえば、今より速くなる『Mec エキサイト光』にできますよ」という売り込みが来て、
遅くしておいて金払えば早くしてやるって、本末転倒じゃないか、と思いました。
なので以前のプロバイダに戻します。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 福岡県

【回線速度】
平日昼間（〜17時ぐらいまで）は問題なし。
平日17時以降、土日は昼間でも動画見ると固まります。
契約時はそんなことはなかったような気がする。ここ1〜2年？！
もちろんルーターも買い換えてみたんですがね。
プラス154円でexciteMEC光にしろってことか？！

【ご利用料金】
横並びの料金の中で少し安い？！
が、この速度では……。

【サービス】
出張サービスは自身で設定したので不明。
評価3としています。

【セキュリティ】
ウイルス対策も他社製のを使用しているので不明。
評価3としています。

【サポート】
サポートも特に使用していないので評価3としています。

【総合】
光回線はサービスやセキュリティ云々より、回線速度と利用料金が全てだと思うので2としました。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 千葉県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
比較的安め
【サービス】
利用したことがないので不明
【セキュリティ】
実感がありません。
【サポート】
利用したことがないので不明
【総合】
何度も接続が切れてとても不便です。あまりお勧めはできません。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 千葉県

【回線速度】
回線速度に不満は特に感じていません。パソコン・スマホを無線で繋いでネットを使用していますが、不自由なく感じています。

【ご利用料金】
利用料金は店頭で話を聞いたり、ネットで調べてみても料金帯が最安値であると感じています。毎月かかる固定費だからこそこちらの値段で対応してくださるのは大変ありがたいです。

【サービス】
サービスは利用する機会がなくあまり内情が分からないのが正直なところです。

【セキュリティ】
セキュリティも実際はどうなのかあまりよく分からないのが正直なところです。

【サポート】
回線開設の際にメールで何度かやり取りさせていただきましたが、何が必要かなど丁寧に教えていただきました。初めてのことだったので不安も大きかったですが、無事開設ができネットに繋げることができました。

【総合】
料金や接客対応含め満足しています。これからもお世話になりたいと思っております。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 MEC
• 新潟県