アンドライン（andline）- 評判・満足度

【回線速度】
昼間ですが、fast.comで330Mbps、gate02で469Mbps、speedcheckで471Mbps出ています。

【ご利用料金】
月額料金が4600円なので安いと思います。

【サービス】
申し込んでから、２回電話が来ました。
どちらも、申込内容の確認とキャッシュカードの登録をしてくださいと言われました。
申し込み完了のメールに、キャッシュカード登録のリンクがあるので、要注意です。
（忘れてキャッシュカードを登録しないと、話が前に進みません。）

２回目の電話で、wi-fiルーターの話になりました。
自分で用意する場合は、IPv6対応ルーターでないと使えませんので要注意です。
（BUFFALO WSR-1500AX2L/Dを購入しました。）

今まで、ぷららの100Mを使っていたのですが、1Gに変更するのに別途3300円が必要と言われました。
（申し込みました。）

開通する少し前に手紙が来ました。
A4２枚のとてもシンプルな手紙でした。
会員IDがあります。
IPv4の接続IDとパスワードの欄がありますが、IPv6の場合は空欄です。

開通日はIPv6の場合は自動切り替えのようです。

【セキュリティ】

２回目の電話で、セキュリティーサービスの話になりました。
（セキュリティーサービスは申し込みませんでした。）

【サポート】

まだ使ったことは無いので、わかりません。

【総合】

乗り替えに慣れていないので、申し込んでから、開通まで時間がかかりました。
古いwi-fiルーターが使えないのも想定外でした。
スピードが出ているので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 北海道

【回線速度】
１Gbpsながら、Nuroの２Gbpsに匹敵する速度が出ています（DOWNは-150Mbpsの650Mbps、UPはほぼ同じの600Mbps）。Pingはごく少しだけ遅くなりましたが、ゲームはしないので全く問題ありません。

【ご利用料金】
まだこれからですが、２年以上継続しても１０００円弱／月は安くなる計算です

【サービス】
マイページがないのですぐには状況が把握できないのが、唯一の欠点です。

【セキュリティ】
PC側のソフトで制御なので、変わりなし

【総合】
少しでも安く、との思いで乗り換えました。光電話付きで、１台のルータに収まったのが一番のメリットです、机上と配線がすっきりしました。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 神奈川県

【回線速度】
ocn光から乗り換えです。速度も依然と変わらず満足です。
【ご利用料金】
ocn光と比べ月1000円ほど安く大変満足しています。
【サービス】
問題なし。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
お問合わせフォームから問い合わせしてもその日のうちに返信があります。
ちょっと分からないことがあり電話しましたが親身になって対応してくれて本当に助かりました。
【総合】
料金が安いからサービスやサポートなどに期待していませんでしたが
ocn光と違い親身になって対応して頂きました。
誰にでもおススメできるプロバイダです。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 兵庫県

【回線速度】
IPv6使っています
UL/DLともに200〜400Mbps程度は安定して出ています
youtubeなどの動画は快適に見れています

【ご利用料金】
月額3500円は安いです
解約金も不要なのはよいです

【サービス】
複雑なサービスは無く、シンプル

【セキュリティ】
特にコメントなし

【サポート】
サポートの電話対応はとても親切でした（ただ、つながりにくい）

【総合】
元々は100M回線を使っていましたが
2025年4月から値上げして1G回線とほぼ変わらない金額になったので
思い切って切り替えてみました
料金体系がシンプルで分かりやすく3500円は安い
1カ月程度使用してみたところ回線も安定しているので特に不満なく
プロバイダの切替もすぐにできたので、おおむね満足です

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 神奈川県

【回線速度】
問題ありません！
【ご利用料金】
キリのいい数字で安くて大満足！
【サービス】
遜色ありません！
【セキュリティ】
1年間無料で大満足！
【サポート】
開通から開通後のサポートまでスムーズで大満足です！
【総合】
サポートから料金まで契約期間なしでサービスも行き届いており文句ありません！

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 神奈川県

【回線速度】楽天ひかりからの乗り換えです。楽天ひかりの前から1Gbpsのマンションタイプを利用していましたが速度があまり出ず、半ば諦め状態でした。ところがAndline光SEさんに変更してから今までに見たこともないような数値に！　おそらくルーターの設置の仕方に工夫したことも功を奏したのだと思いますが、速度に関しては大満足です。

【ご利用料金】月額費用で800円安くなりました。また最初の数カ月間はお得だけど、その後は高めの通常料金に跳ね上がるということもないので、精神的にも自分向きだと感じました。

【サービス】メールアドレスを無料で利用できる点も〇。メールソフトへの設定の際もAndline光SEさんの指示通りに入力し始めたのですがなかなかうまくいかず、サポートの方に遠隔操作で助けていただきました。（これまでは自分で設定していたのですが、今回は挫折しました）

【セキュリティ】申し込まなかったので無回答。

【サポート】メールソフトへの設定では大変お世話になりました。ご丁寧で誠意のあるご対応をしていただき、感謝しております。

【総合】自分の身の丈に合ったプロバイダだと思います。10Gbpsも必要ないし、この程度の速さが出ていれば生活には問題なし。コスパの良いサービスだと思います。
今回Andline光SEさんへの乗り換えを期に線速度】楽天ひかりからの乗り換えです。楽天ひかりの前から1Gbpsのマンションタイプを利用していましたが速度があまり出ず、半ば諦め状態でした。ところがAndline光SEさんに変更してから今までに見たこともないような数値に！　おそらくルーターの設置の仕方に工夫したことも功を奏したのだと思いますが、速度に関しては大満足です。

【ご利用料金】月額費用で800円安くなりました。また最初の数カ月間はお得だけど、その後は高めの通常料金に跳ね上がるということもないので、精神的にも自分向きだと感じました。

【サービス】メールアドレスを無料で利用できる点も〇。メールソフトへの設定の際もAndline光SEさんの指示通りに入力し始めたのですがなかなかうまくいかず、サポートの方に遠隔操作で助けていただきました。（これまでは自分で設定していたのですが、今回は挫折しました）

【セキュリティ】申し込まなかったので無回答。

【サポート】メールソフトへの設定では大変お世話になりました。ご丁寧で誠意のあるご対応をしていただき、感謝しております。

【総合】自分の身の丈に合ったプロバイダだと思います。10Gbpsも必要ないし、この程度の速さが出ていれば生活には問題なし。コスパの良いサービスだと思います。
1点だけ改善していただきたいのはマイページを作っていただき、そのページから使用量や月額利用料金、連絡事項などが見れるようになれば完璧です。
今回、Andline光SEさんへの乗り換えを機に固定電話（ひかり電話）も廃止にしました。無駄を省いてシンプルに。

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• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 山形県

【回線速度】
深夜　下り300〜400mbps　上り200〜300mbps
デイタイム　下り30〜150mbps　　上り50〜200mbps

【サービス】
IPｖ4とIPｖ6の併用は不可との事で　監視カメラ用にIPｖ4(PPPoe)で申込みました。
書面でルーター設定用のIDとPasswordが送られてきます。
IPｖ6(プラス)申込の場合自動切換えだそうで　IDとPasswordなしとの事。

セキュリティなどサービスはなし。メールアドレスが1個。

【サポート】
基本指定時間帯にアンドライン光から電話してきます。
申込サポートの電話はつながり易く対応も迅速丁寧です。
カスタマーサービスへの電話は何度かけてもつながりませんでした。

【総合】
楽天ひかりが3年満期になりアンドライン光SEに乗り換えました。
楽天ひかりのカスタマーサービスはつながり易く親切丁寧　特典もてんこ盛り　IPｖ4とｖ6の併用が可でしたが
アンドライン光はマイページなし電話繋がらないです。
v4とv6は併用できないこともアンドライン光SE確認済みです。残念。

連絡必要なのは申込と解約だけなのでまぁ問題ないかと。
回線の切り替え確認は楽天ひかりのカスタマーサービスに電話し即回答貰えました。

楽天ひかり解約は1日なら前月末日となります。確認済み。

光コラボ事業者切り替えがシンプルで驚きました。
前事業者のv6解約し事業者変更承諾番号の取得と光でんわ切替にNTTへ情報開示承諾の電話連絡入れるだけ、
切替日当日に自前ルーター設定画面からIDとPassword入力して再起動し終了です。
機器(ONUなど)入換えないので手間かかりません。

回線速度はIPｖ4なのでムラがありますが複数でのサブスク視聴やゲームに問題なく　楽天ひかりやニューロ光と遜色ありません。大満足です。
契約期間の縛りがないのが気楽で良いです。

v4とv6の併用可にして貰えれば長期利用したいと思います。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 東京都

【回線速度】そんなに重いデータを扱わないので快適な速度で使えています。

【ご利用料金】楽天ひかりから乗り換えでした。工事不要自動切り替えで楽でした。1月900円位安くなりました。

【サービス】サポート体制はシンプルですが問題ないです。

【セキュリティ】特に問題ないと思います。

【サポート】最初の電話での案内やカスタマーサービスの電話対応も丁寧です。

【総合】乗り換えて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 静岡県

【回線速度】夜22:00だとV6プラスで500mbp/s 上がり下がり、他の時間帯は700出たりします。
遅延は14ms（※Fast.com, みんそく, Cloudflare Internet Speed Testなど）
PPPoEでは120上がり、100下がりぐらいですかね　遅延19ms

【ご利用料金】
上記の通り記入しましたが、メールで「PPPoEも使いたい」と連絡したところ、IPoEとPPPoEの同時接続が可能になりました！
月額3,500円で両方同時に使える上に、通信速度も速くて最高です！
IPoEではゲームや配信などを行いながら、PPPoE接続でサーバーを立てたりと、使い分けられております。

【サポート】
基本的に、朝または前日の夜にメールを送ると、だいたい17時頃には返信をもらえました。
以前契約していたO社と比べて、定型文のような対応が少なく、個別に対応してくれている感じがして、とても良かったです！
【総合】
ネットが速く、IPoEとPPPoEの同時接続も可能。無派遣の場合は開通までわずか10日。お問い合わせ対応も迅速で、料金もリーズナブル。
文句なしのサービスで、当たりを引きました。

※京都市下京区住まいです

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 京都府

【回線速度】今のところ問題なし。

【ご利用料金】キャッシュバック等を狙ってなければ満足レベル。毎月の経費削減の効果あり。

【サービス】申込時の初期案内はかなり満足。何かわからないことがあればすぐ電話くださいね。と親切だった。
電話サポートの方の給料UPしてください！レベルです。

【セキュリティ】おまけで1年ついてくるが今回は不要。

さてここからが本題ですが、当方はソフトバンク光からの乗り換えで、事務手数料無料ORルーター無料から選べた。事務手数料を無料にしてもらい以前から使用していたバッファローのルーターを使用。ドコモの光アダプターはそのまま使えるとのことでそのまま使用。NTT側の接続変更のみとのことで現地工事なし。

1，初日：素人である当方は光ユニットからルーターに繋げたら即使えると思っていたが全くつながらず。
2，初日：光ユニットの初期設定ボタンと再起動ボタンを押せばつながると思いきや全くつながらず。ここで当日はあきらめる。携帯のデザリングでその場をしのぐ。
3、2日目：素人ゆえの無駄な抵抗の電源抜き差し再起動の組み合わせを複数回繰り返しでの再起動地獄＞＞＞これまた全然ダメ。ここまでは即繋がるようなものだと信じている。
4，2日目：ここで本日届いた封筒の存在に気付く。契約時の電話説明でIDとPASSが必要だと言われたのを思い出す。どこのURLにつなげるんだ？とスマホで検索。わからん。IDとPASSの書いてある紙にも接続先が書いてない。確かにNET接続してないのにURLがわかっても意味がない。困った。。。電話したろうか！！と血が上ったところで・・・・
5，パソコン画面に戻るとバッファローの画面が登場している。
そこでＩＤやＰＡＳＳを打ってみるとあら不思議
ツ・ナ・ガ・リ・マ・シ・タ！

ちなみに開通日には書面が届いておらず、ＩＤやＰＡＳＳは不明のため当然つながるはずもない。
これまた、書面が初日までに間に合わない可能性があると言われたのを思い出す。

【総合】素人がゆえの無駄な抵抗だった。説明書はしっかり読みましょう。素人さんの参考になれば・・

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 東京都

【回線速度】【ご利用料金】
マンション1Gbps 契約
IPV6 VDSL 70〜80Mbps
「フレッツ光＋他社プロバイダー契約からの切り替えです。」
速度は変わりませんがページを複数開くと読み込みに時間が掛かることがあります。
1Gbpsの十分の一にも満たない速度でも使えますが不公平感はありますね。
VDSL割引があればイイですね。
〇６０ヶ月以降も料金の変動なく使えるのでアンドラインさんを選びました。
【光電話】
「転用」光電話 ⇒ 同番号で移行。
【セキュリティ】？
【サービス】長期割とか、あればイイですね。
【サポート】
電話・メールのみ
マイページはありませんが殆ど使わないので、これで良いのかも。
【総合】
宅内工事になってしまったらイヤなので転用を後回しにしていましたが、
やることは工事日前IPV6の廃止・接続の確認後、プロバイダーの解約
工事日
ＮＴＴの端末を交換することもなく気が付いたら局内工事が完了していました。
こんなに簡単に切り替えができるとは思いませんでした。
サポートなど切り詰めたプロバイダーですが、
普通に使えるので契約を継続しようと考えています。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 埼玉県

【回線速度】
有線最大800Mbps程度、スマホ5ghz wi-fi最大250Mbps程度と満足行く速度です。
【ご利用料金】
最安クラスですね
【サービス】
ホームページ等に表記はありませんが、無料レンタルのルーターもあり。
【セキュリティ】
今の所問題ありません。
【サポート】
マイページが無いのが難点ですが、メールでの問い合わせの対応も速くて丁寧な対応です。
【総合】
申込みから開通までとても親切に対応して頂きました、また自分が使っていたルーターがIPv6には対応していないと連絡を頂き無料レンタルのwi-fiルーターをお借りしました。
問い合わせにもいつも迅速に対応して頂いております。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 新潟県

【回線速度】
回線速度自体は概ね満足です。相当回線速度が必要なゲームとかをしない限りは不満はほぼないと思います。

【ご利用料金】
比較的安いです。ただ、キャンペーン次第なのかもしれませんが、私は4年間割引のキャンペーンを利用しましたが、毎年契約月に手動で申請が必要で、それをやらないとキャンペーン適用不可となるような面倒くさいキャンペーンだったので正直安かったのは1年間だけでした。

【サービス】
インターネット自体には何の問題もないですが、他社へ乗り換えをする際などはわけのわからない窓口を案内される(HPには記載のない電話番号窓口)は、契約したプランと違う名称で手続しなくちゃいけないは、契約書に記載のないアクセスキーがないと発行してもらえないは、と最後の最後でめちゃくちゃ不信感募ったサービス(プロバイダ)でした。ただ、契約するときは恐ろしいぐらい丁寧だった記憶があります…

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
大手に比べると対応は良くも悪くもないです。ただ、こちらから聞かないと教えてくれないこともあるので、契約とか調べてやるのが苦手な方は避けるべきでしょう。

【総合】
私は2年間使いました。通信品質自体は悪くないので、更新もきちんとできて、かつ、長期で利用される方なら良いのかもしれません。私個人としては二度と利用はしないです。

【感想】
若干手間がかかっても、コラボ光間で半年〜1年ぐらいで乗り換えした方がコスパも良いし、キャンペーンも常に利用できるので利口だと思います。乗り換え先で契約解除料とかの負担もありますし、最終的な時間の負担は休み1日ぐらいなものです。その1日で数万円お得になるなら自給換算すごいことになりますよ。そういう総合的な考え方をすれば、乗り換えするときに手間なので利用価値は低いかなと思います。こちらをお勧めするとしたら、契約とか設定とか苦手だけど几帳面な方ですかね。自分には無理でしたー。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 長崎県

【回線速度】満足。夜間よく使うので結構いい

【ご利用料金】かなり安くなったので満足

【サービス】満足

【セキュリティ】特になし

【サポート】サポート窓口がかなり親身になって聞いてくれたのが印象的でした

【総合】引っ越しを期に乗り換えました。安いと品質やサポートが心配ですが、しっかりしていたのが意外でした！ありがとうございました。

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• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 東京都

【回線速度】
以前の回線がモバイルルータなのでアンドライン光（1G）に乗り換えて150Mbpsも出ていたので満足です。ですが、改めて他のレビューを覗いてみると150は遅い方なんですね。。。速くなるならなって欲しいです。

【利用料金】
固定費4,600円は助かります。最安値レベル。我が家の大蔵大臣を説得しやすかったです！

【サービス】
無料メアド１つは嬉しいですね。他の有料サービスは申し込まなかったので無評価です。

【セキュリティ】
自身のセキュリティソフトを使用しているので無評価です。

【サポート】
申込の対応は良かったです。もうちょっと電話の時間が短いと仕事中でも電話を受けやすいと思いました（電話時間は概ね１5〜20分くらい、契約の確認と工事日程調整があります）。IPoE接続だとIDパスの設定もいらないみたいで開通までサポートさんにお世話になることが無かったです。ですので、無評価です。これからお世話になります！

【総合】
今でもたくさんのプロバイダーが意外と在り選び辛かったのですが、ココ（価格コム）で探して評価もそこそこのアンドラインにして正解でした。諸先輩方のアンドライン評価のお陰で、我が家は、急に繋がりにくくなってしまった楽天モバイルルータのネット環境から卒業できました！

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 東京都

【回線速度】実は妹の自宅の回線の話しなのですが開通当初はDL100Mbps UP80Mbpsと遅かったのですが（1Gプラン）1年半経って確認したらDL500Mbps UP400Mbpsと並の速度に改善されていました。（こちら側ではホームゲートウェイもWiFiルーター（tp-link）もそのままなので局内の設備更新でも有ったのだろうか？）

【ご利用料金】ご覧の通り4600円/月は最安だと思います。

【サービス】使っていません

【セキュリティ】使っていません

【サポート】一旦契約してしまえばトラブルがない限りは殆ど無用ですから連絡は取り難いのかもしれませんが気にしていません。

【総合】実は開通当初の回線の遅さと不安定さ（9ヶ月で３回ほど数時間の回線断発生）に耐えられず私だけGMOとくとくBBに乗り換えてしまいましたが当時からこの速度と安定感なら乗り換えていなかったと思います。（GMOとくとくBBではDL700Mbps UP600Mbps、回線断も一切無し）月約300円の料金差で約200Ｍbpsの違いを求めるかどうか悩ましいですね。まだGMOとくとくBBを契約して1年半なので迂闊に乗換は出来ませんが工事料金やルーター返却など余計な負担が無くなればもしかしたらまた契約するかもしれません。

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• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 東京都

【回線速度】問題ないです　速いほうだと思います

【ご利用料金】とても安いと思います最安値ですから

【サービス】満足

【セキュリティ】12か月無料でマカフィーが使えます

【サポート】とても丁寧です

【総合】安くてこの通信スピードはとてもいいです
ホームゲートウェイの設定も勝手にできてて必要なかったです
他の料金の高いのを選ぶ理由がないです

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• 大阪府

【回線速度】
契約は10Gbps

環境
無線LANルーター　NEC Aterm WX11000T12
LANケーブル　カテゴリー6a
10G LANカード　intel X550T2

有線　3〜6Gbps
無線　2Gbps前後 (測定端末はiPhone 15ProMax)

ゴールデンタイムにおいても1Gbpsを割り込むようなこともなく、快適に利用できています。
まだ利用開始からそこまで日にちは経っていないですが、通信が切断されるようなことも一切なく、安定しております。

【ご利用料金】
価格で選んだわけではないのでそこまで気にしてはいなかったのですが、10Gbps契約において割引きなどを考慮しない通常料金としては最安レベルで安いのではないでしょうか。

【サービス】
メールアドレスを一つ無料で提供してもらえるので良いと思います。

【セキュリティ】
個人で導入しており、セキュリティサービスは利用していないので無評価。

【サポート】
現状、サポート対応はメールアドレスの申請くらいしか利用しておりませんが、申請後、翌日にはメールアドレスの提供メールがきていたのでレスポンスは良いと思います。

【総合】
契約申し込みが2月中旬の早朝。
申し込み日の午後に電話連絡。
この電話で申し込み内容と工事日まで取り決め。
工事日が3月上旬でおおよそ3週間ほどで開通。
大手光コラボでは工事まで数ヶ月待ちが当たり前なので開通まで速かったのも良かったです。
開通後も回線状態、速度とも良く、個人的にゴールデンタイムにおける通信の快適さを求めていたのでこの辺もとても満足しております。
今後、回線速度の低下や帯域制御などが入らなければ長くお世話になろうと思っております。

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• 神奈川県

【回線速度】
Switchでオンラインゲームをしている際、アマプラを見ている際、たまに止まる時があるが、気にならないレベル。
【ご利用料金】
１Gで4000円台前半は安価だと思う
【サービス】
価格COMからの加入で割引あり。ほかのプロバイダと違い、手続きなど申請しなくても、割引は適応されるので忘れることが無い為、Good。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
導入時、IPｖ６の切り替え等、親切に対応してくれました。その後のサポートは受けていませんが、問題なし。
【総合】
値段、サポートを鑑みるに、お勧めできると思います。

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• 神奈川県

【回線速度】
昼間420Mbps
夜間280Mbps
1年以上利用してますが、速度申し分なしです。
オンラインゲームもサクサクでした。

【ご利用料金】
割引も終わって4600円で使ってます。
数百円安い事業者もあるようですが、ビール1本分程度の安さだったら回線も安定してるし乗り換えしないかな。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
契約確認で電話しましたが、なかなか繋がらなかったです。
この時期はしょうがないのかな？
急ぎではないので後日にすることにしました。

【総合】
回線品質と金額がバランスがいいです。
乗り換えは何度かしましたが、やっと満足いくサービスを見つけれた気がします。
友人に教えられる損しないサービスだなと思います。

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• 千葉県