NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
以前のWi-Fiより早くて満足

【ご利用料金】
もう少し安いと嬉しいが、早いから仕方ないかな、、、

【サービス】
分かりやすく安心できた

【セキュリティ】
特に何も気にすることなく安心

【サポート】
工事段階でも希望予約を細かく確認して対応してくれて助かった

【総合】
切り替えて良かった
検討している人に薦めたい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】申し分無しです。

【ご利用料金】スピードを考えると今までよりかなりいいです。

【サービス】一通りのオプションでいろいろ楽しめます。

【セキュリティ】安心です。

【サポート】全てネットで対応できるので、待たなくても直ぐに対応出来ます。

【総合】特にソフトバンクのスマホを使っている方にはお勧めできます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】すごく速いです

【ご利用料金】マンションプランで最安値です！

【サービス】毎月ギフトなと豊富です！

【セキュリティ】月５００円で７台までとコスパ最強

【サポート】すぐ対応してくれます！

【総合】提供エリアなら１択です！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】2階でも快適に電波が届き、ストレスを感じない。

【ご利用料金】適正だと思う。

【サービス】満足

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】満足

【総合】
満足度は高い。他の方にもお勧めしたい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】速いと思うが、他社と比較して目に見える違いはないかな。

【ご利用料金】少し高い、もう少し手ごろにすれば、新規も取れるかな。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通。引越しする時の、一旦解約金はやめてほしい。

【総合】普通です！他社と比較してもぅ少し料金を下げたら良いかな？

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】
今までは通信状況があまりよくなかった時が度々あったが、NURO光にしてからは１度も不便に感じたことがない。
【ご利用料金】
ソフトバンク光と同程度
【サービス】
キャッシュバックキャンペーンの謳い文句があり、乗り換えのきっかけとなった。
【セキュリティ】
良し
【サポート】
良し
【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】速度は申し分ない!

【ご利用料金】やや高め

【サービス】インターネットは問題ない

【セキュリティ】大丈夫です

【サポート】再起動したら繋がらないです、サポートはONUを変えるしかできない、４個も変えて最終的に別モデルにしたら治りました

【総合】まーまーOK

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
下も上も500前後以上
【ご利用料金】
5300円　ソフトバンクなのでおうち割使う予定で1000円引き
【サービス】
まだわからない
【セキュリティ】
まだわからない
【サポート】
ここがいい。シンプルにオペレーターに繋がり安い！某光回線は問い合わせする時一回で繋いでくれない。AIに個人情報全て伝えてるのに窓口でまた最初から。。。なんのために聞くの？ってのがあったので天国と地獄ぐらい違う
【総合】満足してます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
2021年、2022年、とんでもなく悪い時期がありましたが、回線を強化したみたいなので、2023年以降は比較的安定しています。
WiFiで最速450Mくらい出ます。

【ご利用料金】
戸建て用で5200円くらいです。まぁ普通かなと思います。

【サービス】
これも、普通かなと思います。回線引っ張るまでは、仕組みの都合上めちゃくちゃ時間かかりますが。

【セキュリティ】
アンチウイルスソフトが無料で使わせてもらえるのはいいですね。
前はカペルスキーでしたが、今は使えません。
そのかわりマカフィーと、あとよく聞かない会社のやつが使えます。

【サポート】
サポートを依頼したことがないのでわかりません。

【総合】
いろいろ問題はありましたが、現状は問題無いと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
満足しています。

【ご利用料金】
コスパが良いです。
【サービス】
困った事はありません。

【セキュリティ】
いいと思います。
【サポート】
いいと思います。
【総合】
はじめてのニューロ光、大変満足しています。
人におすすめできます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】速い

【ご利用料金】やや高い

【サービス】電話が繋がりにくい

【セキュリティ】まぁ良い

【サポート】回答がやや遅い

【総合】満足しています。

電話が繋がりやすく、担当者からの対応が早くなればより良くなると思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】はやい

【ご利用料金】比較的安価な料金体系

【サービス】色々なオプションサービスがあり使ってみたいと思うものが多い

【セキュリティ】不都合はなく、セキュリティはしっかりしている

【サポート】連絡窓口があり、迅速に相談にのってもらうことができる

【総合】他のプロバイダより回線スピードが早く料金体系も高くないのがウリである。そしてプレイステーションなどゲーム好きの人にはプロバイダ契約斗同時に加入できるサービスがあるのは魅力

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
速度はとても良い。スムーズです。
【ご利用料金】
ソフトバンク契約者ならかなりお得。割引があります。
【サービス】
可もなく不可もなし
【セキュリティ】
安全だと思う。
【サポート】
まだ壊れてことがないのでサポートを頼んだことがないのでよくわかりません。
【総合】
総合的に良いと思います。不具合はないです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】速いと思います。

【ご利用料金】ちょっと高い気もしますが、品質が他社よりも良いと思うので仕方ない範疇かと思っています。

【サービス】特に不満なしです。

【セキュリティ】特に気になったことはありません。

【サポート】特に不満なしです。

【総合】安定して良いので、迷ったらこれにしても良いのではないかなと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】早くて満足

【ご利用料金】どこと契約してもこの位かな？もう少し安いと嬉しいです

【サービス】もう少し簡単にやり取りできると楽かなと

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】もう少し簡単にやり取りできると楽かな

【総合】
満足してます

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】20G

【ご利用料金】7580円

【サービス】故障対応は繋がらず、サービス最悪だと感じました。
2点
【セキュリティ】
10点　セキュリティーは良いと思いました。
【サポート】
3　特によいところなし。
【総合】
4点

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】利用者が多く、事前に聞いてた速さを感じにくい。

【ご利用料金】光TVと同時契約だが、割高感あり。

【サービス】キャッシュバックはよかった。

【セキュリティ】特になし。

【サポート】TVの映像の乱れでチャット相談→オペレーターに相談したが、一部箇所の接続やり直しを何度もも指示され、再度連絡取ろうとしても、頭からやり直しで煩わしかった。結局、3ヶ月直らなかった。

【総合】長所はキャッシュバックくらい。他の光回線で安ければそちらでいい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

郵便ポストに題名の案内が来たら要注意です。
代理店は、株式会社ラコスタイルという所で、この会社の社員が来ますが、配管の確認のために室内に入れると、実際に配管の点検作業は行わずに、いきなりNURO光Forマンションの説明を行い、契約させられそうになります。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
一時期遅い時期もあったらけれどおおよそ良好な回線速度だった。
【ご利用料金】
2000円程度と非常に割安であったけれど、2年でプランがなくなったとかで契約変更。
3年の契約にされていて、２年目の引っ越し時に10,450円の解約金、ルーター交換だけだったのに1年分の工事費残高14,664円、Hands-up設備導入工事費22,000円が請求された。
【サービス】
ほぼ利用せず。
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
可もなく不可もなく
【総合】
非常に割安に利用できたが、Hands-up設備導入工事費は初期金額が66,000円と高額だったのに説明された記憶もなく、引っ越しが想定される場合安易に契約してはいけない。

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• 兵庫県

【回線速度】申し分ありません。

【ご利用料金】安めではあります。

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし
訪問
【サポート】今までの光の中で最悪です。開設時も二社の工事が必要で開通まで時間がかかります。
当然ながら故障等の場合も屋内だけですめばニューロだけですが屋外の場合
ニューロ→NTT→ニューロ　三回以上の訪問が必要になり2週間以上使えない期間あるときもあります。
しかも屋内だと料金が発生する可能性があると（開通から一度もさわってません。ルーター等）

【総合】
今回4年ちょいで故障となりましたが故障なく使えるのであれば開通時の工事時間かかるのさえ
我慢できればおすすめです。故障時は長い時間使いない覚悟がいると思います。
おかげでスマホの通信料すごいことになってます。

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• 栃木県