NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】2Gプランの有線接続で下り900Mです。といってもこんな高速回線は活用できませんが

【ご利用料金】光では安い方ではないでしょうか

【サービス】むかしは無料でメールアドレスが付いてきましたが、今は有料です

【セキュリティ】使っていないので無評価

【サポート】使っていないので無評価

【総合】題名にも記載していますが、日に1回は回線が切れます。リアルタイムが重要なズーム使用者や生配信者、ネットゲームプレイヤーには全くおすすめできません。それ以外の用途では2分もあれば再接続できますので、料金を加味すればプロバイダ選びには、十分選択肢に入るでしょう

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
安さと手軽さにつられソフトバンクAIRを導入し、繋がらない、遅いに苦しめられていたので、かなり改善されました。
【ご利用料金】
高くなりましたが、使えないサービスにお金を払うことを考えればもんだありません。
【サービス】
困ったことは対処出来ているので問題ありません。
【セキュリティ】
特に問題を感じたことはありません。
【サポート】
チャットサービスで大体解決出来ています。
【総合】
前が酷すぎたので、切り替えて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】10GBなので、とても快適に使えてます

【ご利用料金】10GBなのに料金もほとんど変わらず得


【サービス】特に問題はない

【セキュリティ】気にしてないので、大丈夫だと思う

【サポート】特に問題はない

【総合】とても良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
優先だと900MB、WIFIIの一番悪い時でも100MB程度です。
【ご利用料金】
フレッツより安くなりました。
【サービス】
回線だけで余計なものはオプション契約です。その分、安いので不要な方には良いです。
【セキュリティ】
特に良くも悪くも感じません。
【サポート】
基本的にWebで完結。リテラシーが高い方はその方が良いです。
【総合】
フレッツやケーブルTVなどを過去に経験しましたが、今のところ一番です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
8年前にNURO光を契約しました。最近、自宅内での通信が遅くなったと感じ
サポートデスクに相談。細かく話を聞いてくださり、ルーターの経年劣化の可能性があると、すぐに新しいもの送ってくれました！おかげで通信速度は回復。快適です！
【ご利用料金】
他の光回線との料金比較をみると、妥当なのかもしれませんが、戸建て料金も5000円以内に収まってくれるとありがたいです。
【サービス】
満足しています。
【セキュリティ】
満足しています。
【サポート】
丁寧な対応です。
【総合】
満足してます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
カスタマーセンターへ繋ぎたくても、AI相談に行ってしまうため、イマイチ
【セキュリティ】
問題発生は特に無い
【サポート】
普通
【総合】
速度速くなったので、満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】概ね早いが時々ブレーキ
【ご利用料金】最初は安いが最後は高め
【サービス】回線接続工事終わってもつながらず。室内機器の不良で電源も入らず代替機送付に一週間もかかっているのに、全くつながっていない月にも接続料を請求してくる非常識。自分の契約書をよく読んでほしい
【セキュリティ】一般的
【サポート】問題外　チャットのサポートはまともに読んでいないので毎回、一から説明が必要。回答をどこで見たらよいのかも不明
【総合】サービス関連の仕組みは誰が設計しているのでしょうか。到底まともなサービスとは言えない

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】普段遣い（動画視聴、ネットサーフィン）にはサクサク動く。

【ご利用料金】他社と同等位だが最近値上げした

【サービス】使わないので不明

【セキュリティ】使わないので不明

【サポート】使わないので不明

【総合】まぁ可もなく不可もなく

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• 大阪府

【回線速度】速い　契約してF660TのONUが最初にセットされましたが、不安定な回線速度で満足できませんでした。サポートに連絡して状況を説明したらF660Pのものが送ってきまして、取り替えたところ速度が安定し早くなりました。子供もゲームでラグが殆ど無くなったと喜んでます。

【ご利用料金】1年目は安い

【サービス】クレームに対してすぐさま対応して頂きました。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】メールにて対応は丁寧。

【総合】◯

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】ゲームしないのであまりわからない

【ご利用料金】これからですね

【サービス】担当者が連絡くれるので分かりやすい

【セキュリティ】まだわかりません

【サポート】まだ分かりません

【総合】良い

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• 京都府

【回線速度】2ギガで実測で400Mb代

【ご利用料金】\3259(戸建3年契約時の実質料金)

【サービス】Wifi付きonu Wifi無料

【セキュリティ】

【サポート】
回線速度を測れて、更に対策までアドバイスするサイトまで有り
【総合】
非常に満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】 まったく不満なし

【ご利用料金】キャンペーンの組み合わせでかなりお得に

【サービス】工事日がもっと近い日を選べると良かった

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】概ね満足です

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• 東京都

【回線速度】早いです

【ご利用料金】少し高め

【サービス】普通ですが少し分かりづらい

【セキュリティ】特にありません

【サポート】すべてメールで完結しようとする姿勢がみえみえです。

【総合】回線は早いです

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• 埼玉県

【回線速度】
一戸建ての2階でも普通に使えます。
【ご利用料金】
インターネットの質、スピードで考えるとコスパが良い
【サービス】
アプリで全てが完結するので便利
【セキュリティ】
まだ実感なし
【サポート】
メールなどのサポート充実
【総合】
総合的に大満足です！

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• 福岡県

【回線速度】
speedtext.netでテストしたところ下回り200M/sでした

【ご利用料金】
普通NTTの光回線は大体4000-5000円ぐらいが、NURO光forマンションは何とか2000円ぐらいでした。

【総合】
Sony制最新のWi-Fi6のルーターを利用できるし、PS5を借りるオプションもある。他の回線にないの独特のサービスと思う

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
以前使っていたau光マンションタイプと比較して3倍のスピードになった。
【ご利用料金】
スピードは3倍になったが料金は半分くらいになった。

【サービス】
問い合わせ等は行っていないが、宅内工事は仕事が丁寧で早かった。

【セキュリティ】
特に評価ポイントなし

【サポート】
利用してから特に問い合わせをしていないので評価ポイントなし

【総合】
スピードと価格で満足度高い。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
以前のものと比べて途切れなくなった
【ご利用料金】
安価で助かります。
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
普通です。

【サポート】
普通です。

【総合】
仕事上、何を使っても回線が切れていて困っていたので、やっと安定したWiFi環境に出来ました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】2Gなので非常に満足

【ご利用料金】他社と比較するとより速度が早く安定しているので、お得感はある

【サービス】モバイル、電気、ガス、固定電話などをひとまとにできるので、トラブル時の対応がスムーズ

【セキュリティ】二段階認証やid，パスワードの再要求があるので少しめんどくさいが、今のところこれが一般的だとと思われる。

【サポート】ほぼチャットでの応対なので、こちらからの要望が伝わりにくいのが不満

【総合】立会必要の宅内、屋外工事があり、２度程時間を割く必要がある。工事予約はアプリ若しくはwebからでの先着予約になるので、開通までに一ヶ月以上かかる。以上それらを除けば速度・回線安定感、キャンペーン特典を含め概ね満足です。

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• 千葉県

【回線速度】初めてなので早いか遅いかはわからない。

【ご利用料金】他のメーカーより少し高い様に思います。

【サービス】出張サービスなどは利用していないのでわかりません。

【セキュリティ】今の所、パソコンは使用していないのでウィルス対策は必要ない。

【サポート】電話の問い合わせが0570で始まる有料の為、掛辛い。

【総合】開通してから営業所に電話して設定の仕方を聞いたが営業の方から連絡すると、それから営業の方が自宅に来て設定して貰ったが時間がかかった。

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• 大阪府

【回線速度】
とても早いです。上り下りともに300から400Mbpsは出ております。
【ご利用料金】
安いです。他社の解約料金を負担してもらえる上に、3年間他社より2,000円ほどお安くなりましたので非常に満足しております。
【サービス】
工事までの流れはSMSでの連絡が主で、個人的にはわかりやすくて良かったです。毎月の料金等もアプリから確認できるためとてもよいと思います。
【セキュリティ】
とくに気になることはありません。
【サポート】
良いと思います。
【総合】
とても満足しています。ネットに求めるものは速さと安さの人がほとんどだと思うので、nuro光が繋がる地域の方は一番の候補になると思います。

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• 福岡県