NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
ソフトバンクよりは速いと感じた。
【ご利用料金】
ソフトバンク光よりは若干安い。
【サービス】
BSアンテナをお得に設置できた。
【セキュリティ】
特になし。
【サポート】
特になし。
【総合】
BSアンテナが大満足。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】200から400Mbpsくらいwifiで出ています

【ご利用料金】乗り換えたところなので980円くらいになってるのかな。

【サービス】特にない

【セキュリティ】良くわかりません

【サポート】まだサポートは利用していません

【総合】速度もネットを見るには問題無く価格も下がったので良かった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】2ギガの速度がイマイチで、10ギガに変更したものの全く持って変化なし

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】？

【サポート】モデムの回収などの連絡も無しでいきなり宅配業者が来る。工事の連絡も今から来る時に連絡下さいと伝えていたにも関わらずいきなりやって来た。

【総合】いっときしたら乗り換えます

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
以前使っていたものよりかなり速くなったそうです。夫がオンラインゲームをしているのですが、とっても快適だと言っていました。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
不明
【サポート】
手厚いと思います
【総合】
変えて快適になった様なので良かったです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】341.6Mbps（ダウンロード）・303.3Mbps（アップロード）※20：00測定

【ご利用料金】5,200円/月（3年契約）

【サポート】
申込み時の不明点はチャット（オペーレーター対応）で質問。工事日もネット予約でき、工事担当者とのやりとりもSMSで。スムーズに手続きが進みました。

【総合】
サービス終了のYahooADSLからの乗り換えでしたので、速度も数十倍に早くなりました。機器類が1つになって電話周りがすっきりし、大変満足しています。

NURO光は2回工事があるから開通が遅くなるという前評判もありましたが、NURO側の工事完了後3日後（週末をはさんで）にはNTTの工事が入り無事開通。タイミングよく乗り換えられました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】速度の速さを感じません

【ご利用料金】他より安いので満足

【サービス】アプリがあってわかりやすい

【セキュリティ】まぁまぁかと

【サポート】スムーズでいいと思います。

【総合】キャッシュバックキャンペーンがあったのでそれがよかったです。

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• 栃木県

【回線速度】速い

【ご利用料金】多少安い

【サービス】契約したらその後は余り対応は良く無い

【セキュリティ】未だ良くわからない

【サポート】未だ良くわからない

【総合年末に代理店の営業が来て契約したが、その後の対応は余り良くなかった

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• 埼玉県

【回線速度】以前の光回線よりも断然早い

【ご利用料金】安くて助かります

【サービス】さまざま選択肢があって良いです

【セキュリティ】使って間もないので、これからかなと思います

【サポート】問い合わせにも丁寧に対応してもらいました

【総合】
以前使用していた光回線は、在宅勤務に不向きでした。夫婦二人で在宅するとデータがフリーズすることもしばしば。今は、乗り換えて大正解の快適さを実感してます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

、、、、、、、、、、
【回線速度】
早い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
普通
【総合】
普通に良い
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】速い

【ご利用料金】以前より安くなった

【サービス】必要な連絡をしてくれる

【セキュリティ】今のところ特に不自由なし

【サポート】今のところ不自由なし

【総合】満足できると感じている

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• 神奈川県

【回線速度】
在宅で日々の業務をPCで行いリモート会議など使用しておりますがストレスなく利用できています。
【ご利用料金】
キャンペーンにより初年度は割安で利用できています。二年目以降は他社と同等価格になる予定ですが満足しています。
【サービス】
ネットでの申込み、工事日の調整とスムーズに出来ました。
【セキュリティ】
特に問題ありません。
【サポート】
特に利用しておりません。
【総合】
他社からの乗り換えですが全体的に満足しております！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
とても速くてサクサクです。
【ご利用料金】
ニューロ光よりも安いところありますか？
【サービス】
満足です
【セキュリティ】
特に困ったことはありません。
【サポート】
十分だと感じました。
【総合】
これからも使い続けたいと思っています。

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• 東京都

【回線速度】
当初、急に遅くなりクレームを入れたりしたが数ヶ月してほぼ解消し速度も問題ない
【ご利用料金】
マンションで大変安く助かっている
【サービス】
可もなく不可もなし
【セキュリティ】
セキュリティソフトを導入しており回線やOCU等は不明
【サポート】
利用していないので不明
【総合】
コスパと回線速度とも文句なし

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• 北海道

【回線速度】
時々、とてつもなく遅くなったり、WiFiつながってるのに、通信ができないときあり。
メッシュwifiつかっているので、その影響？？

【ご利用料金】
可もなく不可もなく

【サービス】
特にコレと言って特筆すべきものがない。

【セキュリティ】
可もなく不可もなく

【サポート】
まだ使っておらず、よくわかりません、
【総合】
速度が遅い時があり、あまり良くないです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】良い

【ご利用料金】良い

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】チャット対応がメインで詳しく聞きたい時、どうしたら良いかが分からない。

【総合】
内容は良いが移行したばかりなので今後、どういうサービスがあるかは期待出来るがサポートが少し不安です。

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• 茨城県

【回線速度】
回線が止まることなくゲームできて満足しています。

【ご利用料金】
ソフトバンクAirを別宅で使ったいますが、それもよりも断然安くて非常に良いです。
【サービス】
使用なし
【セキュリティ】
使用なし
【サポート】
使用なし
【総合】
マンション契約で、契約が増えるほど月額料金が安くなるとの事ですが、何世帯が契約中かわかるとより良いかなと思います。

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• 福岡県

【回線速度】光回線になったので断然早くなりました

【ご利用料金】時節柄もっと安くなる工夫をしてほしい

【サービス】スピード感がありよかった

【セキュリティ】ルーターが中国製なのが気になる(杞憂ですが)

【サポート】ホームページで情報が取れるので、今のところ満足してます

【総合】普通に満足してます

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
動画が早く見れるようになった。
【ご利用料金】
他のプロバイダに比べて安い
【サービス】
工事の作業員の方が分かりやすく色々と説明してくれた
【セキュリティ】
特に無し
【サポート】
アプリから色々と問題点を解決できる
【総合】
とても満足しています！ぜひぜひオススメです！

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• 神奈川県

【回線速度】
早いかな。
【ご利用料金】
ちょっと高いかな。
【サービス】
普通かな。
【セキュリティ】
無理なのはイイ。
【サポート】
普通かな。
【総合】
セキュリティがしっかりしてるからイイかな。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】かなり早くまったく問題ありません。

【ご利用料金】初年度は他とくらべてもかなりお安いと思います。

【サービス】あまり、体感としては接する機会が無く印象は薄いです。

【セキュリティ】特に特筆する事もありませんが、問題は無いレベルだと思います。

【サポート】チャットは有難いのですが、カテゴリー分けが細かく、よくある質問への堂々巡りで
中々、聞くところにたどり着けませんでした。
【総合】金額的にもお安く、速度も早いので、インターネットへの知識が少しあればかなりお得なプロバイダーかと
思います。

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• 兵庫県