So-net（ソネット）- 評判・満足度

今まで使用していてこれと言った不満はありません。ADSLとしか比較できませんが、スピードも充分出ていますし、接続不良になることもありません。サポートは多少つながりにくいですが、これはどこも同じではないでしょうか。総合的にはバランスの良い優良プロバイダだと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 京都府

回線速度、サポート共にごく普通ですが、大手プロバイダーの安心感が欲しい方には良いかも知れません。以前はメールの遅延が酷かったのですが、それも改良されて普通にメールが届くようになりました。こういったところを直してくれるのは助かりますし、安心して使うことが出来るとは思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

利用料金は納得価格でサポートもまあまあしっかりしていると思う。ソネットポイントがたまるので、ソニー系のサイトを使うには有利。

• 光回線
• 東京都

利用開始時は度々通信が途切れてしまう現象が多発したが、サポートに連絡した際、丁寧に対応してもらえました。 最終的に通信速度を敢えて抑えることで安定化することが出来ました。 色々と試行錯誤しながら根気強く対応してくれた担当者に感謝！

• 千葉県

無線ＬＡＮを設定する際に、なかなかできませんでした。サポートセンターに連絡をしたら丁寧に順番に分かりやすく説明をしてくれた。無知な私にも分かりやすく、ゆっくり根気欲してくれてうれしかったです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

技術的なことを質問できるテクニカルサポートデスクには、MacとWinとでは担当が違い、それぞれにきちんと対応してくれます。 対応時間も平日は９：００〜２１：００、休日でも１８：００迄、ほぼ年中無休でやってます。 初心者なのでしょうもない事でつまづいてしまい、わからない事ばかりですが、質問等にもきちんと回答してくれます。 別料金で有料という訳ではないので、本当にありがたいです。

• 兵庫県

金額と速度のバランス的には丁度いいかもしれません 開通時にうまくいかず、サポートの人といろいろとやりながらでしたが とても親切に対応してくれました。

• 長野県

値段は無難かなという感じですが、サポートがしっかりしているので、初めての人にはお勧めです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

アサヒネットを使っていたときは，非常に遅く感じた。また，障害もたびたび生じていた。ソフトバンクはおおむね問題がなかったが，それでも時々障害があった。しかし，So-netになってほとんど問題はなく評判と実際の速度は異なると実感している。現時点では光の魅力よりもＡＤＳＬの安さと速度への満足度のほうが高く感じる。

• 宮城県

賃貸アパートで利用中です。回線速度、カスタマーサービスの対応などはしっかりしています。初期工事の人もとても好感もてる対応でした。アパートは工事許可を取得するのために通常よりも1ヶ月程工事が遅れました。初期工事費はキャンペーンなどで無料だったりしますが、1年未満で解約してしまうと逆に損するみたいです。地方なので、フレッツか、コミュファの2択しかできないのも不満です。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

大手人気プロバイダなので安心かと思い契約していますが、困ったときのサポートデスクは、よくありがちな対応で、手応えは感じられませんでした。どんどん新しい情報が増えしょうがないのでしょうが、もう少し詳しく物事をしっている人に対応していただきたいのが正直な気持ちです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 京都府

LANを張り巡らしておけば、十分求める速度が得られたと思います。我が家は色々あって結果、無線LANなのでまぁ良しとしている程度です。コストはもっと下げるべきだと思います。特に何かしてもらっている訳ではないので、サービスも普通です。セキュリティは特に問題がないことを考えると、上手くいっている？開通までに2カ月かかったので、サポートは減点です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

イーモバイルから乗り換えました。youtubeもこれでストレスなく見ることができました。 スマートホンではwi-fiで使用するため、機種は厳選しました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 群馬県

50Mから12Mに乗り換えましたが、回線スピードは思ったほど低下せず、不便なく利用してます。コストパフォーマンスが格段によくなりました。

• 愛知県

プロバイダメール設定が自動化されており、とても楽でした。 ダウンロードでも、350KB/s程度をマークします。 私は利用料金重視派ですので、この速度でも満足です。

• 愛知県

電話、パソコン、ケーブルテレビもみれるので、値段が安い。

• 大阪府

値段が高いのが難点ですが、大手で安心感はある。サービスはこんなものだと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

ネットとメールができてとにかく安く使いたい場合にオススメです。

• 神奈川県

アフターフォーは丁寧にサポートしてくれます。ただ回線混雑で待ち時間が長いのが最大の欠点。

• 京都府

知名度からして　あまり詳しくない者でも安心して利用できると思います。速度は普通程度だと思います、あれこれずっとADSLを利用してきましたので。 キャンペーン内容も他社に比べてお得だったのでおススメします。

• 東京都