NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
今のところ特に問題になってないので悪くない。
【ご利用料金】
まだ、初回の請求がないが、基本料金はそこそこの値段。
【サービス】
サービスを受けるまでに自動音声電話がきて、折り返しかける用依頼があったためかけ直すもなかなか繋がらず。
繋がっても用件確認などで待たされる。
【セキュリティ】
使用していないためわからない。
【サポート】
ラインでのサポートをうたっているのに、全然繋がらない。
電話に切り替えても全く繋がらず、こちらも働いている合間にかけているので時間もなく全然やり取りができなかった。
一度決まった工事費が、相手側の都合で変更になることになり1ヶ月以上遅れ、ネットもテレビもない生活が続いた。最悪だった。
向こう都合なのにも関わらず、どうしようもない。の一点張りでこちらが折れるしかない。
【総合】
これで速度にも問題が出たらすぐに辞めたいと思っている。

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• 神奈川県

【回線速度】とても早いです

【ご利用料金】普通だと思います

【サービス】わかりやすくてよかった

【セキュリティ】
すごくよかったです
【サポート】
勧誘で入った後もお気遣いの電話も頂き、予約ができてますよとかの確認も頂きとても助かってます
【総合】初めの案内の人もすごくわかりやすい説明をしていただき、その後のコールセンターの方もわかりやすいように説明していただいたおかげですごく助かっています

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
早いですね。
【ご利用料金】
ちょっと高いので、安くになる、嬉しいです。
【サービス】
ステキ
【セキュリティ】
ステキ
【サポート】
全く問題ありません、これからも頑張って下さい。
【総合】
ステキ

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
コスパも良い
【サービス】
工事に時間かかる、数ヶ月
【セキュリティ】
低い、リモートワーク情報漏れ心配
【サポート】
まだ利用していない
【総合】
全体的に満足しています

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】869MB/s

【ご利用料金】5,700円/月

【サービス】ー

【セキュリティ】まだ確認してません

【サポート】対応が遅い

【総合】1回目のやり取り遅いけど、スピードは速い。
サポートの対応に気にしないであればかなりおすすめ

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• 東京都

【回線速度】
以前の回線より速くて満足
【ご利用料金】
若干安くなった
【サービス】
可もなく不可もなし
【セキュリティ】
特に気にしていません
【サポート】
オペレーターに非常に繋がりづらかった
【総合】
結果切り替えてよかったと思う

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• 埼玉県

【回線速度】大体速いが、たまに不安定になる。

【ご利用料金】マンションタイプなので、とても安い。

【サービス】問い合わせの電話がつながりにくい。

【セキュリティ】セキュリティがしっかりしているのかは分からない。

【サポート】丁寧な応対をしてくださる。

【総合】以前使用していた回線より断然安いので、全体的に満足している。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
普段使っているなかで特に気になる点はありませんでした。
【ご利用料金】
六千円程度でもう少し抑えたい気持ちがあります。
【サービス】
電話対応があまり充実していないのと、契約後の問い合わせで競輪期間を電話で2年と伝えられたが、実際に再度確認したら3年でした。
【セキュリティ】
特に問題ありません。
【サポート】
サービスで記載した内容も含めて少し充実はしていないのかと思いました、
【総合】
価格の面から契約期間満了後は別回線に変更を検討しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】早くて満足

【ご利用料金】もう少し安くして欲しいが妥当な範囲

【サービス】セキュリティソフトがついてくるのが良い！

【セキュリティ】セキュリティは回線とは別の話なので無評価

【サポート】分かっていたが開通まで遅すぎる

【総合】ネットがとても早くなったので満足している

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• 大阪府

【回線速度】
日中は少しもたつくことがあります。
【ご利用料金】
とても安く満足。
【サービス】
とても早い日程で工事が進んだ。
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
まだ利用していない。
【総合】
とても安くてほどよいスピードで良い。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
速い！
【ご利用料金】
満足です。
【サービス】
無料特典が多く、満足です。
【セキュリティ】
よくわかりません。
【サポート】
サポート窓口があちこちにあり、わかりにくい。
【総合】
とにかく速度が速いので、変えて良かったです。

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• 神奈川県

【回線速度】
楽天光からの乗り換えですが、特に速さの変化を実感することもなく、ストレスフリーで使えています。
【ご利用料金】
全てに言えますが、乗り換え割でお得と感じるので、定期的に乗り換えることに意味があると思います。
乗り換える特典を除けば、どのプロバイダーも特別安くも高くもないと思います。
スマホのキャリア等に関連した特典のあるプロバイダーであれば正直どこで契約しても良いと思います。
個人的には1年後、2年後の高額キャッシュバックより、契約期間中定額で割引が手間がないと感じたことが契約の決め手でした。
【サービス】
開通までのストレスはありませんでした。
【セキュリティ】
付帯のセキュリティソフトなどを使用していないので評価できません
【サポート】
開通までのストレスはなかったので、現時点でマイナス評価はありません。
【総合】
開通まではスムーズで、仕様に関しても現状速度変化などのマイナス評価はありません。
高度なパソコン作業をしないので、一般的なスマホやパソコンの使用であれば、プロバイダーに合うWI-Fi環境の構築の方が重要だと思いますので、通信規格などに合わせておけばどこのプロバイダーでも正直な所良いと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
　数値的にはとても早い部類の数値がでてました
　私はweb会議、嫁が動画サイト、長男はオンラインゲームを
　同時に利用しててもまったく問題なくスムーズです

【ご利用料金】
　キャンペーン期間でしばらく安いですが
　通常料金でも性能を鑑みると安いのではないでしょうか

【サービス】
　開通までは音信不通が長いので少し心配になりました

【セキュリティ】
　知識なくわかりまさん

【サポート】
　開通までは音信不通が長いので少し心配になりました

【総合】
　家族向けにはとても良いと思います

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• 千葉県

【回線速度】
以前にも使用していましたが、とても早いので不満に感じたことはないです。

【ご利用料金】
料金だけ見るととても安くはないですが、在宅で仕事をしているので
回線の安定と速度の安心感には変えられません。
他社さんと比べてもそこまで高くもないと思います。

【サービス】
マイページでほとんどのことは行えますし、アプリやチャットサービスが
充実していて助かります。

【セキュリティ】
特に問題ないです。

【サポート】
電話での問い合わせの際も
とてもスムーズに丁寧に対応していただけて満足しています。

【総合】
今まで他社も2.3社使用してきましたが、NUROが現状1番満足しています。

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• 神奈川県

【回線速度】
約450mps
【ご利用料金】
特別安いということはなく平均的な価格だと思います。
【サービス】
光テレビ等他のサービスと同時に契約出来るのがいい。
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
今のところ不満なく利用しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
300Mぐらいで繋がっています。満足です。
【ご利用料金】
まだ、お得期間ですが普通だと思います。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
良いと思います。
【サポート】
チャット形式なので少し面倒です。

【総合】

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• 山形県

【回線速度】
在宅での仕事のため、新しく光回線を導入しました。データのやり取りがスムーズにできます。
【ご利用料金】
料金に関してはそれまで使っていた回線の料金と比べてやや高いくらいですが、数百円程度なので問題はないかと。
【サービス】
オプションとして一緒に電気料金プランも申し込みました。上記割高な回線料金はこれでほぼ相殺されるかと。
【セキュリティ】
利用していないのでわかりません。
【サポート】
利用していないのでわかりません。
【総合】
お仕事でも、ゲームでも、現状個人が導入できる最適なものなのではないでしょうか。検討中の方にもオススメです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
ほんと申し分なく、素晴らしいの一言です。

【ご利用料金】
料金も抑えられ素晴らしいです。

【サービス】
サービスが複雑で開通が遅い、見落とすとプランが微妙。

【セキュリティ】
様子見。

【サポート】
サポートは丁寧に教えてくれるが、繋がるまで時間がかかる印象。

【総合】
回線速度と安定が申し分ないくらい素晴らしい。しかしサービスの複雑性と開通スピードがおそい。プラン見落とすと変なプランがあったりするので注意。

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• 北海道

【回線速度】
以前利用していた某回線よりも、下り上り共に早い。
【ご利用料金】
リーズナブル
【サービス】
総合的に良い
【セキュリティ】
満足
【サポート】
体制が整っている
【総合】
回線速度、料金、サービス、サポートにおいて高評価

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
アプリによっては回線が悪い時があると思いました
【ご利用料金】
前使ってたwifiよりは安くていいです
【サービス】
特典が多くて良いと思った
【セキュリティ】
まだ使い始めたばかりなので分からない
【サポート】
分からない事があれば分かりやすく教えてくれて良かった
【総合】
今まで使ってきた物の中では良い方だと思います

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• 愛知県