NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】一戸建ての家に住んでいるのですが 古いルーターだったため 通信状態が悪い場所がありました。
相談したところ新しいルーターにすぐ交換して頂きました

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】早かったです

【ご利用料金】期間限定で特典使えばもっと安くなりました

【サービス】サービスもシンプルでがわかりやすいです。

【セキュリティ】しっかりしてます

【サポート】電話やチャットで対応してくれます

【総合】契約してからなんの悩みもありません

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】速度測定アプリで測っても、実感でも早いです。

【ご利用料金】少し安いです。

【サービス】ネット上で全てで自分で設定する必要があると思ます。

【セキュリティ】必要十分。

【サポート】良いです。

【総合】良いと思います。WiFiは切れやすくなった。beam formingを行っていないのかな?

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
実質上り700M 下り800M程でむらがあります
【ご利用料金】
セキュリティソフトが無料ですが
長く利用しているお客様には安くしてほしいです
【サービス】
とくにありません
【セキュリティ】
無料でありがたいです
【サポート】
とくにありません
【総合】
長く利用しているお客様には
月々の利用料金が安くなるｻｰﾋﾞｽを
ご検討願いたいです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
テレビや携帯・パソコンなど問題なく使える
【ご利用料金】
長く使うと割引あるとたすかる
【サービス】
よく分からない
【セキュリティ】
よく分からないので、個人でウイルスバスター入っている
【サポート】
利用したことない
【総合】
とくに不自由なく利用させてもらってます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
速度、安定性共に問題なし。
一般家庭で普通に使う分には問題ないかと思います。
たまに、謎に通信状態が悪くなったりWiFi切れてたりはしますが、おそらくどこのものも発生するでしょうし無線接続してる以上しょうがないかと。
(少し放置すれば解決します)
【ご利用料金】
料金的には、6,000円弱と可もなく不可もなくといったところかと思います。
ただまぁ、タイミング次第かもですがCBがあったり紹介CPがあったりするのでそこは◎。
【サービス】
ほとんどが有料オプションなのでなんともですが、内容はいいと思います。
「スマートホーム」と「メッシュWiFi」が必ずセットでしか契約できないのはどうかと思いますが…
(個人的にはメッシュWiFiだけ欲しくてスマートホームは不要なんですけどね)
【総合】
個人的には比較的満足した状態で使えています。
欲を言えば、月額がもう少し安いといいなということとメッシュWiFi単独での契約ができるようにしてもらえるとありがたいです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】唯一の満足部分

【ご利用料金】他社と比較して回線速度等も含めて考えれば高くは無いが安くも無い

【サービス】特筆するものは無いが、行き当たりばったりなキャンペーンが多い気がする

【セキュリティ】カスペルスキー社のソフトが魅力でしたが、改悪されたのが残念。

【サポート】ネット回線の業者としては、他が酷いから、他と比べて悪くは無い方

【総合】以前ほどの魅力は無くなったが、たぶん次も選ぶと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】遅い時があったがマメに増設？してるのか、速度が上がった

【ご利用料金】これまでドコモ光使ってたので安くなった

【サービス】Ps5を無料で使えて良い

【セキュリティ】分からない

【サポート】質問に対する回答が早い

【総合】おすすめできる回線です。モバイルがもっと良かったらセットで使うのになぁ。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
回線速度は他の会社と比べて速く安定している感じがします。

【ご利用料金】
6000円を切る価格帯なので安い方です！ただ携帯会社の割引などがないのが残念です。

【サービス】
回線が切り替わるのでルーターを交換したらもっと速くなるなど親切に教えてくださり、方法と説明してくれたのでとてもよかったです。

【セキュリティ】
セキュリティ面は個人的に他のものを利用しているので分かりません。

【サポート】
わからない点を電話すると親切丁寧に教えてもらえるので助かります。ネットに弱いかたでも簡単に教えてもらえるでしょう。
【総合】
他の回線で遅いなと感じるかたは変えてみることをおすすめします。動画配信サービスなどよく視聴するかたは止まることなくスムーズに見れますし回線接続もかんたんなのでおすすめです。
ただ開通までに少し時間がかかるのが残念な点です。総合評価はとても良いので開通時間さえ耐えれる方ならおすすめの回線です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】サクサクでとても満足しています

【ご利用料金】分かりやすい料金プランで満足しています


【サービス】大満足しています

【セキュリティ】とても安心のセキュリティです

【サポート】親切丁寧なサポートで満足しています

【総合】どこよりも速くこちらに変えて本当に大満足しています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】繋がれば速い。

【ご利用料金】比較的安価

【サービス】頻繁にネットが切れる。

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】ネットの接続安定性が上がらないと解約検討の可能性大

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
多端末動画視聴、在宅ワーク同時でも下り200Mbps安定で普通に利用する分にはストレスなし
【ご利用料金】
現状980円/月なため満足。サービス期間終了後でも概ね納得の料金
【サービス】
wifi標準装備なのは素直に嬉しい
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
利用機会なし
【総合】
別の住居で別プロバイダーを利用しているが、NURO光のほうが断絶よい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
在宅ワークでもネットゲームでも問題ありません。

【ご利用料金】
3000円以下

【サービス】
ルーターの電源が入らなくなった時も速やかに対応いただきました。

【セキュリティ】
特に不便に感じません。

【サポート】
特に不便に感じません。

【総合】
価格も安く自分はおすすめです。
今の所他社に変更する理由もメリットも見当たりません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】動画のHDクオリティでの視聴、WEB会議等、全く問題なく利用可能。

【ご利用料金】もう少し安いと嬉しいが、受けているサービスからすると、不満は無い。

【サービス】特に利用していないので無回答

【セキュリティ】実力は分からないが、無料のセキュリティサービスを提供してくれているので、とりあえず安心。

【サポート】特に利用していないので無回答

【総合】快適なネット環境となっており、満足。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
以前の回線はサブスクを見るときにスマホを同時に操作すると見られなくなったり画像が止まったりしていたが、今は問題なく複数回線を利用してもサービスを受けられる
【ご利用料金】
特別安くもなく高くもない
【サービス】
満足
【セキュリティ】
よくわからないがサポートを充実させるプランがあるため、課金すればより強固なものにできる。
【サポート】
いろいろキャンペーンで乗り換えがしやすかった。
【総合】
他社から乗り換えてよかったと思っている。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
混み合う時間帯はそこまで早く無いが概ね満足
【ご利用料金】
概ね満足
【サービス】
特にこれといったサービスは無い
【セキュリティ】
使用なし
【サポート】
使用なし
【総合】
キャンペーン、キャッシュバックがあるので概ね満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
ダウンロード340MB アップロード460MB 概ね良好
【ご利用料金】
5200円×3年　ちょい高いかな
【サービス】
回線以外サービスを使用したことはない
【セキュリティ】
今のところ問題無し
【サポート】
サポートしてもらったことは無い
【総合】
回線速度は満足してます

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• 兵庫県

【回線速度】ネット環境の速度は、リモートワークにとって必須ですが急に落ちることもなく速度も申し分ないので満足してます！

【ご利用料金】2年間は安くなるそうなので、今後が少し怖いですが今のところいいかなって感じです。

【サービス】キャッシュバックは嬉しかった。

【セキュリティ】とくになにもなし。

【サポート】すぐ電話繋がるので急いでは時はありがたい！

【総合】料金面は今後高くなるので要検討ですが、速度は何も文句ないです！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
10ギガ回線で契約、1ギガ回線からの乗り換えなので速度は大満足。
【ご利用料金】
１ギガ回線契約時と数百円しか変わらない。
【サービス】
対応が早いと思います。やり取りは少なめ。
【セキュリティ】
ＮＵＲＯ光セーフも同時契約しており、PC、携帯のセキュリティにも対応しているので良い。
【サポート】
電話がつながれば対応早いと思います。
【総合】
満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
開通前なので回答不可

【ご利用料金】
割引サービスはよいと思う。継続契約をする顧客にも何かしらの特典は欲しい

【サービス】
よい

【セキュリティ】
回線契約のになのでセキュリティ面での評価はない

【サポート】
契約前のオンラインチャットが迅速な対応で案内も的確で契約の決め手となった

【総合】
全体通してSonyのブランドに恥じないサポート品質だと感じた

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都