NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
圧倒的に早い、私は10GBプランを選びました。pcでの速度チェックは毎回1GBを切りません上り800下り800と言った所です。正直2GBプランで良いと思います。
スマホが古いから1GBを使えないのがちょっと悲しい。パケットロスが何たらってSNSに書き込みあったけど全くない
【ご利用料金】
料金は5000円以下です。ps5の事務手数料が5000円近く取られたのは納得いきませんが。１回だけなので良しとします。
【サービス】
キャンペーンがよくやっているので、上手く利用して下さい。
【セキュリティ】
普通だと思います。WiFiにセキュリティとかあるんですか？
【サポート】
工事に来た業者の態度がデカかったけどちゃんと仕事をして帰っていきました。
【総合】
必要なのは速度ただそれだけだ。ラグから解放されたいFPSゲーマーは契約してみな飛ぶぞ！！

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• 東京都

【回線速度】安定して速い

【ご利用料金】マンションタイプなのでとても安い

【サービス】分からない

【セキュリティ】分からない

【サポート】分からない

【総合】コストパフォーマンスに優れる良いインターネットだと思います。

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• 兵庫県

【回線速度】おすすめ！とても速い

【ご利用料金】安い！月に３０００円くらい

【サービス】スムーズな対応でした。満足

【セキュリティ】良いです

【サポート】良いです

【総合】周りの人にお勧めします

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• 東京都

【回線速度】
特に問題はないのですが、特定のアプリを開く時にWiFiでは繋がらず、モバイルデータを使用しないと行けないのが不便でした。

【ご利用料金】
マンションなのでお安く済んでいます。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
問い合わせをした時にすぐに対応してくれました。

【総合】

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• 神奈川県

【回線速度】とても早いです！600メガぐらい普通に出てます！

【ご利用料金】キャンペーンを利用したので安いです！

【サービス】まだ繋がったばかりで分からない

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】ネットの噂では悪い評判が多かったですが回線速度も安定しているので満足です。

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• 大阪府

【回線速度】スピード、PINGとも早い、対戦ゲームもストレス無し

【ご利用料金】リーズナブル

【サービス】メッシWifi追加申込対応迅速

【セキュリティ】良好

【サポート】宅内工事も迅速、作業者も氏名を
告げて安心感あり

【総合】不満点無し

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• 埼玉県

【回線速度】
家族みんなで使っても快適です！
【ご利用料金】
とてもお安いです！以前使用していたものと比べて、節約になりました。
【サービス】
回線工事の予約がネットからできるので、隙間時間に予約したり変更できて便利でした！
【セキュリティ】
今のところ、セキュリティ面で心配なことはありません。
【サポート】
サポートを使用したことはありませんが、ネットでできるので便利そうです。
【総合】
満足です！！！

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• 千葉県

【回線速度】it’s good to use speed is good price also cheap to other providers that is good and easy to connect to all thanks

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 栃木県

【回線速度】
とても早くなった

【ご利用料金】
速度が早くなり、しかも安定なのに安くなった。ありがたい。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
私のミスでトラブルがあったが、親切にサポートしてもらえた。サポートの電話も対応が早い。
【総合】
お勧めできる。

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• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
サービスは完璧と思う


【セキュリティ】
セキュリティ面はよく分からない

【サポート】
サポート面は問題なし 何時でも丁寧に対応してくれる
【総合】
総合的にはニューロ光で何も問題なし！

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• 福岡県

【回線速度】
とてもいいです
【ご利用料金】
3年契約で最初の1年間1000円なので長期的な面で見ると安いです
【サービス】
電話でとても丁寧に教えてくれます
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
わかりません
【総合】
カスタマーの人が親切に教えてくださるので良い

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• 神奈川県

【回線速度】
ラグくない
【ご利用料金】
他の光よりは安い
【サービス】
充実してる
【セキュリティ】
安心する
【サポート】
きちんとしてる
【総合】
NURO光から他社に変えれないほど。
満足してます。

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• 北海道

【回線速度】爆速です！

【ご利用料金】この速度なら問題なし

【サービス】連絡先が色々あり分かりづらいい

【セキュリティ】不満なし

【サポート】ぼち

【総合】ゲームするので速度にまさるものなし

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• 岡山県

【回線速度】
いいかも。動画が一日の内数回止まる
【ご利用料金】
少し高い気もする
【サービス】
あまりという感じ
【セキュリティ】
マカフィの方が好きかも
【サポート】
正直、サポートデスクに繋がるまでのボタン操作が多すぎ。
【総合】
光電話の解約で、ＴＡを返却したのだが、届いていないといわれ、違約金が発生。
こっちは、送っているのに、知らんのにねぇ
配送業者に、問い合わせも、こっちがしないといけない。
Ｎｕｒｏで調べたのは、自分のところのセンターだけ。
こんなんで、なんのサポートなのか

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• 福岡県

【回線速度】
100 最高に良い。
【ご利用料金】
思ってた料金より少し高め。
【サービス】
60
【セキュリティ】
80 ホームカメラで留守でも安心できるのがいい。

【サポート】
60
【総合】
85 NUROにしてよかった！

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• 大阪府

【回線速度】
測定サイトで確認した結果は「アップロード1.9Gbps、ダウンロード2.0Gbps」

【ご利用料金】
月6000円ぐらい

【セキュリティ】
ウィルス対策に関しては、10Gの契約に変更すると有料化になり、使用する場合は月500円かかる

【サポート】
回線を2Gから10Gに変更したけど、電話対応する人が微妙

【総合】
10Gに変更するだけで500円追加するのに、ウィルス対策ソフトも有料化されて、
有効にすると合計で月1000円増える。

そのため、ウィルス対策ソフトに関しては、別途導入を検討することにしました。
導入検討中はフリーのソフトで対応することに…。

※ということで10Gに変更して増えた金額だけ増えてます。

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• 愛知県

【回線速度】
ソフトバンク光と特に変わらない
【ご利用料金】
もう少し安いと嬉しい
【サービス】
わからない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
わからない
【総合】
良い　キャッシュバックがスムーズで助かりました

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• 千葉県

契約後、1ヶ月ぐらいで値上げとなった。急な値上げはけしからん。値上げ予定あるなら事前に知らせるべき。それ以外はよい。
回線速度にストレスはない。
セキュリティは実感ない。
サービスは利用したことなく回答不可。

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• 福岡県

【回線速度】
ダウンロード640/アップロード200Mbps
日常の使用には問題ないレベル
満足
【ご利用料金】
適正かと　もう少し安ければ嬉しいがどこも似たり寄ったり
【サービス】
アプリが充実しており、契約関係がマイページで一括管理できる
【セキュリティ】
無難
【サポート】
アプリやマイページ、QＡが充実している
【総合】
大満足

強いて言えば、開通までの時間が二ヶ月近くかかったのでそこは難点かと。
ベストエフォートとはいえ、速度に問題なく一安心

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• 神奈川県

【回線速度】
以前利用していた回線からかなり（時間帯によっては10倍ぐらい）早くなったので満足しています。
【ご利用料金】
以前より安くなり、SoftBankのおうち割も適用いただけるので通信費全体が下がりました。
【サービス】
今後、良いサービスがあれば利用させていただきます。
【セキュリティ】
まだ、他社との差を実感できていません。
【サポート】
チャットで色々確認させていただきましたが、丁寧に回答いただき問題が解決できました。
【総合】
今回、NUROに切り替えましたが満足しています。

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