NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】2ギガで快適　家族で使っても問題ない

【ご利用料金】キャンペーンで安い

【サービス　チャットで問い合わせができて良い

【セキュリティ】オプションはつけていないのでわからない

【サポート】

【総合】安くて快適　おすすめしたい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
100Mbps以上は基本的に出ていると思います。
が、瞬間的に下がるのか何なのか分かりませんが
web会議や、オンラインゲーム（Switch・PC)で接続が切れることが1日に数回あります。
動画視聴などは問題ありませんが、リアルタイムのやり取りが必要なサービスは安定稼働してくれません。

【ご利用料金】
1年目なので光電話つきで1000円ちょっと/月
安いとは思います。

【サービス】
速度自体は問題ない。
安定感に欠ける。
ポート開放なども試みましたが、IP指定でのポート開放機能は提供されていない（サポート確認済)

【セキュリティ】
可もなく不可もなく。普通だが普通で十分だと思う。

【サポート】
チャット問い合わせ自体は割と丁寧に回答くれます。
web会議等が切断されることも長期間相談しましたが、対応は続けてくれました。
解決はしませんでしたが。

【総合】
オンラインゲーム・web会議に支障がでるため、ストレス高めです。
動画視聴メインの方は問題無いと思う。

また、オンライゲームやられている方もみんなが困っているわけではなさそうなので、
地域性もありそうです（回線整備が弱いとﾀﾞﾒなど)

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

回線速度

光回線を利用しているため、非常に高速で安定しています。ピーク時間でも速度低下を感じることはほとんどありません。オンラインゲームや動画ストリーミングもスムーズに楽しめます。

ご利用料金

プランによって異なりますが、価格は他社と比較してもリーズナブルです。特に長期契約やセット割引を利用すると、さらにお得に利用できます。コストパフォーマンスが高いと感じます。

サービス

各種サービスが充実しており、オプションも豊富です。テレビや電話とセットで契約することで、便利さが増します。また、公式アプリやウェブサイトも使いやすく、契約内容の確認や変更が簡単に行えます。

セキュリティ

セキュリティ対策も万全で、安心して利用できます。ウイルス対策ソフトやファイアウォールが標準で提供されており、不正アクセスからの保護が強化されています。

サポート

カスタマーサポートも迅速かつ丁寧です。電話やチャットでの問い合わせに対して、親切に対応してくれます。問題が発生した際も、迅速に解決してもらえるので安心です。

総合

総合的に見て非常に満足しています。回線速度の速さ、リーズナブルな料金、充実したサービス、強力なセキュリティ、そして優れたサポートが揃っているため、今後も利用を続けたいと思います。全体的に高い評価ができるプロバイダーです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
問題なし

【ご利用料金】
最初は集合住宅に一人だけだったので戸建ての料金だったが、途中で連絡をいただいて
マンションタイプになり、さらに安くなりました！

【サービス】
問題なし

【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
戸建てからマンションに変更できるようになったと連絡をいただけたのがうれしかったです。
他社ならもらえる気がしない。

【総合】
使い続けて5年目ですが、何の不満もありません。
安くてストレスもなく、最高です！引っ越すことがあってもまた使いたい！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
かなり満足しています。
【ご利用料金】
前より安くなりました。
【サービス】
メッシュWiFiとONUが素晴らしい。
【セキュリティ】
まだ分かりません。
【サポート】
返信が早いです。
【総合】
前のより良くなりました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】全然悪くない！

【ご利用料金】割引もあるから

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】電話対応ちゃんとしてくれます！

【総合】使い始めですが、全体的に○
色んな広告の中で、とても良いですよw

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度も速くなり、繋がりやすくなった。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
良い
【セキュリティ】
普通
【サポート】
良い
【総合】
以前はフレッツ光でしたが、途切れたり、速度が遅いと感じたり、2階で繋がりにくいと感じることがありました。
NURO光になって、その点が全て良くなったと感じます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
良かったり悪かったりしますね。
【ご利用料金】
特に気にならない金額です。
【サービス】
良いと思います。
【セキュリティ】
よくわかってないです。
【サポート】
カスタマーサポートが良いと思います。
【総合】
良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
10ギガプランで契約、10ギガ対応ルーターとcat6ALANケーブルを使用しているがPS5に有線接続して1ギガ程度しか出ない、宅内配線のLANケーブルもcat6Aを使っているので、10ギガは出ると思っていたが違うのか？

【ご利用料金】
できるだけ安いプランを選んだ

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
充分なスピードが出ています。良い時で700Mbps。悪くても200Mbps前後は出ています。
Amazonprimeやyoutubeがメインなので、必要充分かと。
【ご利用料金】
他の光回線プロバイダと比べても安い
【サービス】
安定しています。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
まだ使ったことがないので、未評価。
【総合】
総合的には漫才しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
前よりかはスムーズな気がします
【ご利用料金】
前に使ってたものよりは400円安くなりました
【サービス】
キャッシュバック嬉しかった
【セキュリティ】
よく分からない
【サポート】
マイページからいろいろ確認できるから便利
【総合】
使いやすいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】早い

【ご利用料金】高い

【サービス】特にない

【セキュリティ】特にない

【サポート】特にない

【総合】速度は速いが高いので、キャンペーンが終わったら乗り換えを検討しているところ。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
混雑時間帯が最悪、ストリーミング配信でも引っかかる。
生配信は頻繁に読み込みに失敗しリロードするもまた止まるの繰り返し
実質ピーク時は見られない。
フリマアプリの写真すら読み込みに時間がかかる。
ルーターの交換しか改善提案が無く、交換しても改善しない。
もうあきらめたので2年契約が終わったら解約
とてもじゃないがゲームはできないし、これなら固定回線を引く意味もない。
スマホのデザリングのほうがまだまともな速度。

【ご利用料金】
7533円/月

【サービス】
お決まりのことのみ、速度改善する気はない

【セキュリティ】
使っていない

【サポート】
お決まりのことのみ、速度改善する気はない

【総合】
自分の住んでいるエリアでは使用に耐える速度ではないので最低評価にしかならない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
やや高い、\5200を希望
【サービス】
開通に時間が掛かる
【セキュリティ】
良
【サポート】
とにかく開通後の「0570」が繋がらん(平日のみだし、有料なのに)
チャットもAIチャボットのみで全く解決しない。
最低でも人が対応するチャットは必須
【総合】
サポート意外は良

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県

【回線速度】
まぁいいかな
【ご利用料金】
まぁ普通
【サービス】
工事担当の方はとても親切だか、電話対応はイマイチ
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
回線がなかなか繋がらない状況でも、対応が遅すぎる
【総合】
回線変えなきゃ良かったかな

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

とても迅速な対応で、スムーズに乗り換えすることが出来ました！
回線速度も申し分なく、問題なく使用できています。
サポートもしっかりしていいますし、早くこちらにすれば良かったと思っています。
回線速度についても○○○バンクは「10Gが出ました、早くなります」といっておきなら、10倍以上の差が出ています。
回線速度でお悩みの方には強くオススメします！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】下りがソフトバンクの倍

【ご利用料金】ソフトバンクと同じだが、2年間は実質2500円弱

【サービス】　アプリも契約書面のDLもできて使いやすい

【セキュリティ】不明

【サポート】サポートセンターのチャットもストレスなかったです

【総合】◎

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
無茶苦茶はやい。Wi-Fiは、メッシュを使ってます。
回線速度は600M超。

【ご利用料金】
安いですね。これまでの回線ではスマホ割が効いてましたが、それが無くても安い。
【サービス】
問い合わせとかしてないので、評価は普通。
【セキュリティ】
よくわからないので普通
【サポート】
問い合わせとかしていないので普通
【総合】
切り替えてよかったです。大満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
スムーズに切り替わる
【ご利用料金】
ソフトバンク光よりやすかった
【サービス】
ふまんなしq
【セキュリティ】
不満なし
【サポート】
アプリで聞けるので楽
【総合】
丁寧で接客も良かった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
早いです
【ご利用料金】
普通かなと思います
【サービス】
電話問い合わせがないのが残念です
【セキュリティ】
困ったことはありません
【サポート】
電話問い合わせがないのが残念です
【総合】
総じて満足していて利用は４年目に突入です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県