NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
光だからこんなもん
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
ＬＩＮＥが点滅して回線が繋がらない事がある
一回点滅しだしたら何時間もそのままで、リセットしたらエラーが赤く光る
チャットか電話での対応だが、営業時間になる頃には直るため症状を伝えても異常無しとの事
ネットが不通の間はスマホのテザリングを使用するので、スマホのギガが減るばかりでかれこれ２週間目に突入
乗り換えた方が早いような気がする
【総合】
最初の安い金額が終わった時点で乗り換えれば良かった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
softbankAirよりは早いです。
【ご利用料金】
殆ど割引もなく高いと思います。
【サービス】
こんなもんですかね！
【セキュリティ】
不明です
【サポート】
どういう意味ですか？
【総合】
まずまずですが，10 ギガも増えてきましたので乗り換えも考えております。契約年数，料金とキャッシュバック次第ですね！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】安定の回線速度　

【ご利用料金】もう少し安くして欲しい

【サービス】問題なし

【セキュリティ】マカフィーが使える点がよい

【サポート】あまり不満も無いのであまりお世話になる事はありません。

【総合】オススメ！

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• 千葉県

【回線速度】
可もなく不可も無く。ソフトバンク光よりは良くなった。
【ご利用料金】
月額割引がないと少し高く感じる。
【サービス】
普通。契約時のキャンペーンはとても手厚い。
【セキュリティ】
可もなく不可も無く。
【サポート】
チャットで相談できるのは手軽でよい。
【総合】
キャンペーンを含めれば総合的には良いのではないでしょうか。

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• 兵庫県

【回線速度】
光コラボを使っていたがそれより高速なのを実感している
【ご利用料金】
回線速度に対して割安感がある
【サービス】
工事が2回必要な点は少し面倒だがそこまで気にならない
【セキュリティ】
契約してまもなくのためよく分からない
【サポート】
契約してまもなくのためよく分からない
【総合】
全体的には満足している

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】現状特に不便をすることはなし

【ご利用料金】まだ請求は来ていないが、3000円前後

【サービス】特に言うことなし

【セキュリティ】特になし

【サポート】開通に来てくれた方の対応は良かったです！

【総合】特に不便なければこのまま使用予定です。

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• 神奈川県

【回線速度】
一時期遅くなったりもしましたがだいぶ改善されたと思います。
【ご利用料金】
プロバイダー込みの値段なら妥当だと思います。
【サービス】
既存の会員でもモバイルと同時加入で何かサービスがあれば…
【セキュリティ】
今のところ大丈夫みたい。
【サポート】
安定のサービスでサポート利用したことがないです。
【総合】
９年利用していることが証明です。

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• 群馬県

【回線速度】
題名通り充分実用的だがさほど早くなくときどき非常に遅く感じることがある。
【ご利用料金】
あと２，３割安いとありがたい。
【サービス】
あまり良くないイメージ。
【セキュリティ】
普通か、少し良くないイメージ。
【サポート】
相談したことがないので不明。
【総合】
他の光回線を使ったことがないが普通か少し不満。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
2Gとありますが、そんなに早くはないです。

【ご利用料金】
なのでやや高めです。

【サービス】
キャッシュバックはありがたいですが、その他は他社と変わりません。

【セキュリティ】
他社と変わりません。

【サポート】
他社と変わりません。

【総合】
普通

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】体感よりもはやいです

【ご利用料金】少し高い

【サービス】アップロードとダウンロードが満足

【セキュリティ】いい感じ

【サポート】よい

【総合】バランスがいいがもう少し安い方がいい

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】
Kaspersky終了後特に使用してないのですが、安全に使えています。
【サポート】
利用したことが無いので評価なしです。
【総合】
気がつけば85ヶ月も使っていたのかと思えるほど安定してます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速いと思いますが、時々グルグル繋がりにくい時があります。
【ご利用料金】
初年度安いのが魅了ですし、2年目からのソフトバンク光より安いです。
【サービス】
アプリで色々確認できるので、使いやすいです。
【セキュリティ】
あまり詳しくないので、分かりません。
【サポート】
まだ、使っていません。
【総合】
他社からの乗り換えサポート等が充実しているので、乗り換え検討してる方にはオススメです。どのキャンペーンを利用するとお得になるかを選んで契約することをオススメします。また、紹介するとした人もされた人もキャバックあるので忘れずにこのキャッシュバックを使ってください。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】大変良く満足しております

【ご利用料金】もう少し低額なら

【サービス】問題なく利用しております

【セキュリティ】問題ございません

【サポート】問題なく利用しております

【総合】大変良く利用しております

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• 茨城県

【回線速度】フレッツ光系から乗り換えました、近所のマンション群が原因なのか詳しくはわかりませんが以前は夕方から夜にかけて速度が不安定になることが多く動画がちょくちょく止まってしまいこまってましたがNUROに変えてからは止まったり画質が落ちることもなくなり常に安定して動画視聴できるようになり大満足です

【ご利用料金】回線品質向上によりお値段以上です

【サービス】プレステが借りれるらしいです

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】結局のところ回線速度が安定しない原因はフレッツ光系にあったのかわからないですが我が家にはフレッツ光系よりもNURO光があっていたようで変えて良かったです。

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• 愛知県

【回線速度】
テレワークで使ってますが、快適に利用できています
【ご利用料金】
他と比べたらやや高いと感じる
【サービス】
出張サービスなど利用したことがないので評価不可
【セキュリティ】
エンドポイントセキュリティサービスは付帯されているようだが利用したことがないので評価不可
【サポート】
サポート利用したことがないので評価不可
【総合】
回線の品質面で満足している

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
スピードは早く良いと思います

【ご利用料金】
キャンペーンで安くできました
【サービス】
前のほうが色々提供物があったかも
【セキュリティ】
やはりスピードは早く良いと思います。

【サポート】
きちんと対応してくれます。
【総合】
good

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
まぁ申し分ないです。
【ご利用料金】
同列としては、安いですね。工事費は、高め
【サービス】
長い事、nuroはIPv4&IPv6デュアルスタック方式でありました。しかし、最近はMAP-E方式になってます。ほとんどの利用者にとっては、問題ないですがスマートホームや自宅サーバーを運用してる人には大問題です。
そして、この切り替えについてはユーザーに告知をしておらず。ちょっと残念です。当方では、POVO2.0とホームルーターを組み合わせて対応していますがMAP-E方式でも頑張れはポート開放などできるはずなんですけどね…
【セキュリティ】
格安ルーターよりは、しっかりしたルーターがついてきますので良いです。
【サポート】
電話サポートなどは、改悪しています。また技術的な話をしても通じません。
【総合】
初心者向け高速回線といった感じですね。凝ったことをしようとしたらフレッツ以下の回線です。
また、nuroひかり電話も多チャネルや複数番号に対応しませんのでちょっとした事務所とかも注意が必要です。

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• 福岡県

【回線速度】
回線速度は問題なく速く、不満は全くありません。
【ご利用料金】

【サービス】
ネットの配線の断線で修理に来てくださった方は感じもよく、分からない自分の質問に対しても嫌な顔せずに返答していただいて安心しました。
【セキュリティ】

【サポート】
修理の依頼まで、チャット→サポート電話→オンラインによる調査→修理日程の調整→修理という手順を踏んで、原因はNUROの問題ではなかったのですが、完全に復旧するまで半月ほどかかりました。
待たされてる期間は何に時間がかかっているのかよく分からないまま待たされている状態で、ネットが使えない状況は今のご時世には大変でした。
もうすこしチャットや電話の際に詳しく説明してもらえたら、と思いました。
【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】素晴らしい速さ

【ご利用料金】戸建ては、やや高め

【サービス】nuroモバイルとの併用に、サービスがほしい

【セキュリティ】iPhoneにつなぐと弱いと出ます

【サポート】今のところ問題ありまさわ。

【総合】満足の回線です

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】思った通りだった

【ご利用料金】今までよりかなり安いと感じる

【サービス】充分だと感じる

【セキュリティ】充分だと感じる

【サポート】充分だと感じる

【総合】まあまあ良いと感じる

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