NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】早いです

【ご利用料金】少し高め

【サービス】普通ですが少し分かりづらい

【セキュリティ】特にありません

【サポート】すべてメールで完結しようとする姿勢がみえみえです。

【総合】回線は早いです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
一戸建ての2階でも普通に使えます。
【ご利用料金】
インターネットの質、スピードで考えるとコスパが良い
【サービス】
アプリで全てが完結するので便利
【セキュリティ】
まだ実感なし
【サポート】
メールなどのサポート充実
【総合】
総合的に大満足です！

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• 福岡県

【回線速度】
speedtext.netでテストしたところ下回り200M/sでした

【ご利用料金】
普通NTTの光回線は大体4000-5000円ぐらいが、NURO光forマンションは何とか2000円ぐらいでした。

【総合】
Sony制最新のWi-Fi6のルーターを利用できるし、PS5を借りるオプションもある。他の回線にないの独特のサービスと思う

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
以前使っていたau光マンションタイプと比較して3倍のスピードになった。
【ご利用料金】
スピードは3倍になったが料金は半分くらいになった。

【サービス】
問い合わせ等は行っていないが、宅内工事は仕事が丁寧で早かった。

【セキュリティ】
特に評価ポイントなし

【サポート】
利用してから特に問い合わせをしていないので評価ポイントなし

【総合】
スピードと価格で満足度高い。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
以前のものと比べて途切れなくなった
【ご利用料金】
安価で助かります。
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
普通です。

【サポート】
普通です。

【総合】
仕事上、何を使っても回線が切れていて困っていたので、やっと安定したWiFi環境に出来ました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】2Gなので非常に満足

【ご利用料金】他社と比較するとより速度が早く安定しているので、お得感はある

【サービス】モバイル、電気、ガス、固定電話などをひとまとにできるので、トラブル時の対応がスムーズ

【セキュリティ】二段階認証やid，パスワードの再要求があるので少しめんどくさいが、今のところこれが一般的だとと思われる。

【サポート】ほぼチャットでの応対なので、こちらからの要望が伝わりにくいのが不満

【総合】立会必要の宅内、屋外工事があり、２度程時間を割く必要がある。工事予約はアプリ若しくはwebからでの先着予約になるので、開通までに一ヶ月以上かかる。以上それらを除けば速度・回線安定感、キャンペーン特典を含め概ね満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】初めてなので早いか遅いかはわからない。

【ご利用料金】他のメーカーより少し高い様に思います。

【サービス】出張サービスなどは利用していないのでわかりません。

【セキュリティ】今の所、パソコンは使用していないのでウィルス対策は必要ない。

【サポート】電話の問い合わせが0570で始まる有料の為、掛辛い。

【総合】開通してから営業所に電話して設定の仕方を聞いたが営業の方から連絡すると、それから営業の方が自宅に来て設定して貰ったが時間がかかった。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
とても早いです。上り下りともに300から400Mbpsは出ております。
【ご利用料金】
安いです。他社の解約料金を負担してもらえる上に、3年間他社より2,000円ほどお安くなりましたので非常に満足しております。
【サービス】
工事までの流れはSMSでの連絡が主で、個人的にはわかりやすくて良かったです。毎月の料金等もアプリから確認できるためとてもよいと思います。
【セキュリティ】
とくに気になることはありません。
【サポート】
良いと思います。
【総合】
とても満足しています。ネットに求めるものは速さと安さの人がほとんどだと思うので、nuro光が繋がる地域の方は一番の候補になると思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
とっても感動しました　私は知りましたサービスは一番優秀な会社です　是非よろしくお願いします今後もよろしくお願いします
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】10Gの速度で安定してて夜も混雑しなくて快適に過ごせる

【ご利用料金】10Gなのに5700円と6000円いかないくらいで安い

【サービス】SONYのサービスなので信頼力もバッチリ

【セキュリティ】ばっちりです

【サポート】素晴らしい

【総合】最高の光回線です

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】特に問題ございません。評価項目に「安定性」があればと思います。

【ご利用料金】forマンションで契約しております。安く光回線を利用しております。

【サービス】申し込みから利用開始まで約1ヶ月かかりました。少し早くなるといいと思います。回線工事(出張)につきましては、特に問題ございません。

【セキュリティ】利用しておりませんが、オプションサービスで強化できます。

【サポート】初期、ビデオゲームを2台で遊べない問題がありました。ルーターの無償交換を2回実施して改善してますが、このお問い合わせに数週間を使いました。利用開始後の確認は速やかに行い措置しなければ、不便が続く可能性があります。チャットサポートの対応につきましては特に不親切は無いですが、例外ない対応なので迅速なことを期待するのは無理でした。

【総合】音楽/動画ストリーミングやネット利用程度の目的ではルーターに関係なく快適、ゲーム/大容量データ送受信などの目的では、ルーターによって不便が生じる可能性があり、改善まで時間を要する場合があると見られます。
nuro光のipv6対応に関する取り組みで、
特定のプロトコル（PPTP、SCTPなど）を利用するサービス
一部オンラインゲームなど、特定ポートを使用するサービス
IPv4グローバルアドレスを共有するネットワークでは利用できないサービス
が利用できなくなるのも注意が必要です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
超早いマンション無料ネットより早いです
【ご利用料金】
まあまあ
【サービス】
いい感じ
【セキュリティ】
いいセキュリティ
【サポート】
ちょっと不便、電話予約しないとサービスならない
【総合】
よかったサービス

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• 東京都

【回線速度】マンションタイプで早くて700メガ、遅くて150メガ、でも契約2ギガだから少し不満
【ご利用料金】2000円くらい、利用者が多いので格安
【サービス】【セキュリティ】なし
【サポート】困ったことなし
【総合】3年契約だけど、解約金は1000円未満なので良し。そうだ、光ケーブルがあまり曲げられないのは初めて知った。

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• 埼玉県

【回線速度】
ほとんどの場合において速度そのものは高速で問題ないのですか、一部のサイト・アプリは非常に繋がりにくく、何度も接続をリトライしないと繋がらず大変不便です。
【ご利用料金】
問題なし。
【サービス】
問題なし。
【セキュリティ】
未検証。
【サポート】
未検証。
【総合】
上記の問題がなければ満足です。スマホは一時的にモバイルに切り替えて対処していますが、パソコンはそうもいかず難儀しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
接続台数が多くても速い
【ご利用料金】
キャンペーンで１年間とても安い
【サービス】
アプリが便利
【セキュリティ】
未使用
【サポート】
アプリが便利
【総合】
期待通り満足している。10ギガも楽天Casaが使えるようにしてほしい

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】

速度がとっても速くてストレスが無いのでとても良いです。
変えてよかったと思っています

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
とても満足してます

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• 東京都

【回線速度】
今のところ特に問題なく使えています。
【ご利用料金】
3年縛りですが価格も安く満足です。
【サービス】
本当はケータイも一緒に契約したかったがやり方がよくわからず断念
【セキュリティ】
初めて自宅パソコンに繋いだ時はセキュリティソフトが危険に晒されているなどと警告がでてしまい不安になった
【サポート】
AI、またチャットなら比較的すぐにサポートをうけられるがチャットは返事がすぐではなく、少し目を離したすきに、時間内に返答がないのでとチャットが勝手に終了してしまう。またすぐの対応が欲しくてもオペレーターは予約制で早くても5日後しか予約がとれなかった。
【総合】
接続後は問題ないが、契約して工事と接続のあたりのサポートがもう少し手厚いと助かる印象でした

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】速い

【ご利用料金】平均てき料金

【サービス】対応が早い


【セキュリティ】それなり

【サポート】とても良い

【総合】他社よりお得とても良い値段もお得サポートもじゅう充実している１０ギガでこの値段は他に無くサクサクネット環境が別世界が拡がる

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県

【回線速度】
10Gbpsが出てきた中、2Gbpsは優位性ない。MAP−Ｅ変更でもう市販のルーターが使えない。
【利用料金】
比較的安目。
【セキュリティ】
NSD-G1000TのIPv6FWは、適当と情報有。（NSD-G1000T の IPv6 FW(?) - tosuke
https://scrapbox.io/tosuke/NSD-G1000T_%E3%81%AE_IPv6_FW(%3F)）
【サポート】
平日9時6時なので会社員には不便。サポートなのにナビダイヤルで料金が発生する。
【総合】
通信エラーが出て使用に耐えない。解約検討中。回線速度で選んではいけないと後悔。

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• 埼玉県

【回線速度】
乗り換え前と比べて明らかに早くなった！
【ご利用料金】
キャッシュバックではなく月々の料金で考え申し込みました。
【サービス】
オペレーターの対応が親切で分かりやすかった
【セキュリティ】
今のところセキュリティは気にならない
【サポート】
とくに利用する機会が無いので分からない
【総合】
回線速度も上がり、料金も安くなったので大満足です！

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• 茨城県