NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】auでは良く切れましたが、nuroでは安定してつながります。

【ご利用料金】料金形態をわかりやすくしてください。

【サービス】キャッシュバックとかはまだ受けていませんのでわかりません。

【セキュリティ】中国ZTE製ルーターが少し心配です。

【サポート】今のところメール連絡だけ受けてます。

【総合】数ヶ月使用してから出ないと分からないです。

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• 埼玉県

【回線速度】
業界最速との謳い文句ですが、比較できないので分かる範囲で。問題なくさくさく動きます。動画DLも問題なし。
【ご利用料金】
6900円くらい。色々なサービスプランを利用すればお得に利用できるはず。
【サービス】
モバイルや子どものGPSなど気になるサービスがたくさん。おいおい利用する予定。
【セキュリティ】
問題ないはず。半年以上利用していますが、トラブルゼロです。
【サポート】
オンラインで質問もさくさく。定型の返答ではなく、親身になって対応してくれました。本当に嬉しかったです。コールセンターでたらい回しとか、繋がらないイライラとか全くないので嬉しい。Jはほーんとに最悪でしたから、差がすごい！

【総合】
ケーブルTVからアンテナ工事をしてNUROに乗り換えるのハードルが高く、、２年くらい悩みましたが
本当にやって良かったと思ってます。長い目で見たらコスパも良し。初期投資の負担もあるので、悩んでる方はぜひとらいしてみてほしい。サービス微妙、料金高いケーブルを利用するのはメリットなし。

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• 神奈川県

【回線速度】
何をするにも速度が早く、困ったことがありません。
ゲームをしていてもラグが少なく、助かっております。

【セキュリティ】
無料のセキュリティサービスがついてくるので、とても助かっております。

【総合】
光回線を選ぶなら、NURO光が間違いないかと思います！

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• 神奈川県

SB光からNURO光に切り替えました。
回線速度は速いです。以前はスマホの読み込みが出来なくなったり遅延があったり突然繋がらなくなってサポートに連絡したりと散々でしたが、NURO光に、切り替えてからはそのストレスから解放されました。
また、料金もお手頃で助かってます。
以前はスマホもSBだったので、店員に勧められるままSB光にセットで加入していましたがとにかく高い。
端末代、スマホ利用料と併せて割引入っても2万円近くかかっていました。
スマホを格安スマホに変えた事で、それを機にNURO光に変更しましたが、3分の1以下に抑えられました。
今のところ不満な点が見つからないくらい満足しています。

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• 埼玉県

【回線速度】
2Gタイプで利用。1.2Gbps出てます。
【ご利用料金】
他社と比べても妥当以下の安さ。
【サービス】
乗り換え時に、乗り換え料金を負担。
【セキュリティ】
セキュリティソフトで万全
【サポート】
すぐに繋がるチャットサポート。
【総合】
大満足

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• 東京都

【回線速度】変わり無し

【ご利用料金】安い

【サービス】わかりやすい、ログインしやすい。

【セキュリティ】普通、体感しづらい！
、
【サポート】ログインしやすく、わかりやすい。

【総合】満足です。

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• 福岡県

回線速度で不満に思った事はありません。
申込みから開通までは少し時間が掛かりますが、安定した速度と常にやってる何かしらのキャンペーンも中々お得です。
追加の料金もないし『速けりゃいいんだよ！』とシンプルに考えてる人はここで良いのかもしれません。

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• 神奈川県

【回線速度】
楽天より早いけど範囲が狭い？
【ご利用料金】
楽天から700円増額+ポイント月1000ポイント以上減少でかなり高くなった。
【サービス】
サービスとしては特に利用していないのでわかりません。
【セキュリティ】
これに関してはよくわかりませんが、今の所問題無し。
【サポート】
特に問題はありませんが電話で担当者と話が出来るのは心強い
【総合】
年間で考えると高額出費になったので少し後悔していますが、高速回線は良いかな？

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• 岡山県

【回線速度】
オンラインゲームなどをしないため、特に問題ありません。
【ご利用料金】
自分の今の使い方からするともう少し安く低速なサービスでも良かったかなと思います。
【サービス】
特にこれといった使いたくなるサービスはありません。
【セキュリティ】
初期設定では安全性の低いセキュリティとスマホに表示されるので、対応が必要かと思います。
【サポート】
困った時などのサポートは丁寧にしていただけました。
【総合】
概ね満足しています。

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• 奈良県

【回線速度】早いです

【ご利用料金】キャッシュバックがあり良かった。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】電話対応が良かった、わからないことの対応がしっかりしていた

【総合】どれも対応が早くて満足です
交換して良かったです

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• 茨城県

【回線速度】前のeo光よりも速度は出ているようです。ただ、レンタルされるONUに当たり外れがある。自前の無線LANも中継器としてしか機能しない。

【ご利用料金】平均的。キャッシュバック考えるといい感じ

【サービス】工事まではネットで完結。対応も早かった

【セキュリティ】わからかいです

【サポート】利用しなくても設定できた

【総合】ONUだけが不満。あとは満足。

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• 兵庫県

【回線速度】早いが思ったほどではなかった

【ご利用料金】他社とあまり変わらない。

【サービス】キャンペーンが多いが契約後が乏しい

【セキュリティ】安いセキュリティでよい

【サポート】委託が多くて不安

【総合】悪くはないとおもう。

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• 佐賀県

【回線速度】
以前使っていた回線よりは、光回線なので、スムーズでストレスなく、速いです。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
分からない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
電話が繋がらない
【総合】
まだ光電話が開通してないのとアプリが役に立ってない

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• 埼玉県

【回線速度】
良かった。朝から夜中まで速度早く
【ご利用料金】
まま
【サービス】
問題ない
【セキュリティ】
特に問題ない
【サポート】
インターネットサポート早く対応
【総合】
全体的にオーケーです

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• 東京都

【回線速度】
マンションタイプなので参考にはなりにくいと思いますが、速度的に不安定です。
【ご利用料金】
料金は平均的だと思います。
【サービス】
サービスはひかりTVしか使用していませんのでよくわかりません。
【セキュリティ】
よくわかりません。
【サポート】
全てチャットやメールのやり取りで、オペレーターと直接、話が出来ないのがもどかしく思います。
【総合】
特に秀出たところは感じなく、一般的だと思う。

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• 京都府

【回線速度】格安のスマホでもだいたいずっと350mb、夜中で50mbもあって安定している！通信制限もないのでとても良い。

【ご利用料金】
毎月3850円くらいです。キャッシュバックを２年間分割にしてもらいました。それ以降は5300円くらいになるそうですが、au光は早いけど6000円は越えるので助かります。

【サービス】
開通完了までは2ヶ月無料でコンセントで使用できるモバイルルーターを貸してもらえます。ただし、契約手数料2200円と、1日でも無料期間過ぎると5200円かかりますので、リスクを負いたくない人は、申し込まないほうが良いです。

【サポート】
チャットでは解決できない内容があっても中々電話が繋がらない。電話お問い合わせできる時間は仕事中なのでもう少し遅い時間まで対応できるようにしてほしい。(私は土日祝休み、8:00~18:00まで仕事がある人です。)

【総合】
安くて通信速度が速いのはNURO光がオススメです。開通工事は無理やりでも早いのをしておかないと、開通までかなりかかります。私は無理やり休みを取ったりして2ヶ月ほどかかりました。

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• 岡山県

【回線速度】今まで2社利用しましたが、ニューロ光が早く速く快適です

【ご利用料金】他社より安く利用できて満足です。また携帯のセット割が効くのでお得です。

【サービス】

【セキュリティ】セキュリティーが付いているので、安心して使えます。

【サポート】開通時に丁寧迅速に対応してもらえて安心して開通日を迎えられました。

【総合】
ネットについて聞かれるときは、ニューロ光が安心して使えるといつもお勧めしています。

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• 福岡県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
スピード速い
近所の拠点で障害あって復旧に2週間かかった

【セキュリティ】
普通
【サポート】
拠点障害時にサポート窓口に連絡、ちゃんとした回答なし
復旧までの期間もわからず
2週間まち
【総合】
まあ普通かな

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• 東京都

【回線速度】安定して500mbはでます。WIFIでも130mb以上は確実。

【ご利用料金】ドコモ光からの変更ですが、携帯とのサービス併用のメリットが無くなったりした分も含めここにメリットは感じていません。

【サービス】訪問の代理店から申し込みましたが、メリットは全くなく、直接ネットで申し込めば良かったと後悔しています。

【セキュリティ】他社との格差は感じません。

【サポート】特に受けてないので評価無し。

【総合】速度の改善は明確に実感出来ます。キャンペーンによる恩恵が受けれる今が良かったのですが前回線のストレスが早く解消されたのでそこは満足しています。ただ悔しいだけです。

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• 広島県

【回線速度】下り600Mbps以上

【ご利用料金】1,580円（1年目）

【サービス】ルーターがONU一体型の専用のもののため、速度の早いルーターに変更できない。にもかかわらず、有線は1Gbpsの仕様。

【セキュリティ】普通

【サポート】ルーターが古い型の場合は理由が付けば変えてもらえる

【総合】謳い文句通りにはいかない

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• 東京都