NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】満足

【ご利用料金】標準

【サービス】良い

【セキュリティ】標準

【サポート】良い

【総合】良い。導入時、屋外工事が先で屋内工事がかなり遅れたので使いたいタイミングがずれてしまった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
良かった点　余計なコストがかからない
悪かった点　途中でセキュリティソフト無料サービスがなくなった
【セキュリティ】
良かった点　セキュリティソフトが無料な点
悪かった点　ノートンから自前のセキュリティソフトに変更したが、そのソフトの設定の仕方が難しい点

【サポート】
良かった点　ソニーグループであり、色んな情報を提供してくれる点
悪かった点　色んな情報はあるが、細かく調べるにあたって電話等の窓口が分かりづらい点

【総合】
良かった点　価格が安い点
悪かった点　情報が細かく、理解るのが難しい。そのサポート窓口がわかりにくい点

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
これまでは1Gの光回線でしたが、夕方などは遅くなったり、なんなら接続が切れることもしばしば。NURO(2G)にしてからはかなり改善され、一日中快適です。
【ご利用料金】
可もなく不可もなく。今までとほぼ変わらずエクスペリエンスは良くなったので満足。キャンペーンで一年は1000円/月くらいなので大満足。
【サービス】
特になし。
【セキュリティ】
特になし。
【サポート】
使ってないが、設定サポートが1回まで無料だったりするので良さそう。
【総合】
工事は遅がったが、急いでなければ問題なし。トータルで文句なし。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】】早い。ま〜満足

【ご利用料金】初期サービス料金は安いが、切れたら普通。

【サービス】とにかく受付、本部、工事の連携が全くない。再工事、再訪問、再調整の連続。
来てから出来ません、また日程調整して、の繰り返し。３回はしないとダメ。一回で一か月かかるから３か月以上必要。マンション、一戸建てで２回まったく同じ経験あり。

【セキュリティ】普通

【サポート】ダメ。外注だからわかってない。決まったセリフを言うだけ。

【総合】　普通

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】とても速くて大変満足です。

【ご利用料金】もう少し安くなると嬉しい。サービス的には大変満足です!

【サービス】満足。もっと早くて契約しておけば良かったです!

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】とても満足しております。

【

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
現状非常に満足満足している。
普段PS5でオンラインゲームをしているが知人は遅延したりしていると言っているところ自分は未だに遅延の影響は皆無。快適なゲーム体験ができている。

【ご利用料金】
キャンペーンで1年間は料金安くなり満足。

【サービス】
工事に来た方がとても丁寧で安心して任せられた。

【セキュリティ】
付属のルーターにセキュリティ内蔵とのことで安心。

【サポート】

【総合】
ゲームをする方は非常に満足度の高い回線になると思います。現状付属のルーターで木造戸建ての2F隅々まで快適にwifiも使えており満足。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】かなり早く大変満足しています。

【ご利用料金】安くして欲しい。

【サービス】わからない。

【セキュリティ】わからない。

【サポート】わからない。

【総合】価格さえ安くなれば大満足。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
　特に問題なく使えています
【ご利用料金】
　他社より安い
【サービス】
　電話での対応ではわからない事を快く教えてくれた
【セキュリティ】
　不明
【サポート】
　契約後、まだ特に問題ないので特別なサポートはありません
【総合】
　インターネットを使用する上では問題なく使えています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
今までソフトバンク光、楽天光を使いましたが過去一番速度が早くてよいです。

【ご利用料金】
割引の期間が長いのでありがたいです。

【サービス】
オンラインチャットでのサポートを受けられる上に
早い回答があって助かりました。

【セキュリティ】
まだ詳しいことはわかりませんが、安心して使えると思います。

【サポート】
これからのサポートに期待しています。

【総合】
安心して長く使わせて頂きたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
良く使う時間帯は若干遅くなることもありますが、問題なく使えます
【ご利用料金】
普通です
【サービス】
普通です
【セキュリティ】
普通です
【サポート】
普通です
【総合】
在宅でも、家族も問題なく使えるので良いと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
申し分ないです。10ギガに変えたらさらに早くなり快適度増しました。
【ご利用料金】
もう少し安いとありがたいですが高すぎることはないです。
【サービス】
特に利用していないので分かりません。
【セキュリティ】
問題ないです。
【サポート】
カスタマーの方が微妙かなと。工事業者が別になるので連携とれてないと感じることもありました。
【総合】
速度が速く、シンプルなつくりで入りやすく続けやすいので大満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
　10ギガってホントに速い！と思いました。
【ご利用料金】
　初月は要らないオプションとかの分高かったですが、3ヶ月目からそれまで利用していたビッグローブ光よりも2,000円近く安くなりました。
【サービス】
　問題ないと思います。
【セキュリティ】
　問題ないと思います。
【サポート】
　問題ないと思います。
【総合】
　乗り換えて良かったと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】とても早くダウンロードも全然待たずにすぐに終わります。

【ご利用料金】前のNURO2GBと比べてもはとんど変わらないので嬉しいです。

【サービス】申し分ないです。

【セキュリティ】特に何もしていません。

【サポート】丁寧な対応でいつもサポートしてくれます。

【総合】NURO10GB以外考えられません。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】すごく良いです、上の階までバッチリ

【ご利用料金】安い！キャッシュバックもある

【サービス】対応力がありました

【セキュリティ】GOODかな

【サポート】繋がり安く早くて丁寧

【総合】とてもいいです、サービス力高い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】ネットでの動画視聴が主な使用ですが何の問題もなく快適です。

【ご利用料金】キャンペーンでとても安く使用できています。

【サービス】

【セキュリティ】セキュリティについては不明です。

【サポート】サポートを利用していません。

【総合】総合的に満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】最大2GBに引かれて変えました。以前の回線はネットゲームをするのにタイムロスを感じましたが、快適になったと思います。

【ご利用料金】以前の維持費よりも安くなりました。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】これからも長く使い続けたいです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】10Gにアップグレードして、速くなった。

【ご利用料金】500円upですが他の10Gプランより安い

【サービス】アップグレードでしたのでスムーズに対応してもらえた。

【セキュリティ】別にセキュリティ対策をしている。

【サポート】電話連絡も丁寧対応してもらえた。

【総合】10Gアップグレードして良かった。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
前がケーブル回線でしたので光回線がこんなに早いとは知りませんでした
【ご利用料金】
電気料金と同時申込で割引があったのでお得です
【サービス】
なかなか親切だと思います
【セキュリティ】
まだ分かりません
【サポート】
説明が丁寧でした
【総合】
思い切って光回線にして家中繋がるのでよかったです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
以前使用していたSo-netよりは速い気がする。
【ご利用料金】
他社と同等
【サービス】
可もなく不可もなし
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
VPNへの対応をしてもらったが解決できなかった。
【総合】
中の上

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】5ギガ　600mpbs

【ご利用料金】3300円　電話契約込み

【総合】
マンションなので、開通に手間取らないか心配でしたが、スムーズに工事も終わり、動画など止まることなく快適になりました。思い切って変更して、よかったです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府