NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】これまで使用していた回線よりも圧倒的に速くノンストレスです。

【ご利用料金】戸建てはもうこれ以上安くはできないのかと。

【サービス】他社と同じで妥当かと。

【セキュリティ】他社のセキュリティを存続しているのでなんとも言えないが。どれも同じかと。

【サポート】ガイダンスでつながるまでに時間がかかりすぎ。これもどこでも同じかと。

【総合】スピードには大満足。従前のプロバイダーとは比較にならないくらい速い。総合で「満足」。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】光ならこんなもん

【サービス】サービスは特にない

【セキュリティ】オリジナル？のセキュリティソフトがある

【サポート】やってもらったことないので不明

【総合】普通の光回線。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】混んでるときは下りが遅い

【ご利用料金】あまり安くない

【サービス】使ったことがないので不明、コンテンツは少ない

【セキュリティ】わからない、何を守ってくれているのかな

【サポート】経験が無い

【総合】不通です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
他を知らないですが早いと思います。

【ご利用料金】
価格コムさんを使ってまあまあ安い感じです。

【サービス】
たまに途切れますが満足です。

【セキュリティ】
わかりません。

【サポート】
ポケットWi-Fiの解約がわからず電話が受け付けられないので1としました。

【総合】
まあまあ満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】何の問題なく早くつながります、また中断したことは一度もありません。良好です。

【ご利用料金】安いので助かっています。マンションで多くの戸数が契約しているのでこれからもっと安くなるのではないかと期待しています。

【サービス】加入時のキャッシュバックは有難かったです。

【セキュリティ】何のトラブルもありません。

【サポート】連絡したことがないのでコメントできません。

【総合】加入したことを喜んでいます。今後も利用し他社に変更することは全く考えていません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
繋がらないときは全く繋がらない
【ご利用料金】
少し高く感じる。もっと繋がってこの料金なら納得だが。
【サービス】
メニューの配置等が見づらい。
【セキュリティ】
防犯カメラなどがあってペットの様子を見ることができるから良かった。
【サポート】
少し話すのが早い気がします。
【総合】
他に改善点と思うところはありません。あとはいつもお世話になっております。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】PC、TV などのネット回線は問題なく使用出来る！

【ご利用料金】安い。他社と比較して圧倒的に安い。

【サービス】迅速に切り替えと工事をしてもらい満足。

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】アプリで費用を管理できて見やすい。

【総合】総合的に大満足です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
速度は速い
【ご利用料金】
高い
【サービス】
まあまあ
【セキュリティ】
良いと思う
【サポート】
よい
【総合】
速度には満足しているが、料金は高いので他を検討中です。
もう少し安くなれば。。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】普通

【ご利用料金】高い

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】最悪。とにかく工事が進まない。電話で状況を確認しようにも、そもそも電話をかけて来るための予約が取れない。LINEでやり取りするも、まったくこちらの意図をくみ取らず、ロボットのように手続きを進めていますの一点張り。関係各所に確認するも、工事を進めるための手続きを一切進めていないことが屋内工事後の1か月後に発覚し、LINEでしつこく回答を要求して、少し動きが有った。屋内とMDF近傍のプラスチックボックス取付と屋外工事の3回も立会要求があった。

【総合】急ぐなら、NUROは絶対申し込まないほうが良い。3か月〜6か月かかることを覚悟するべき。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】通常安定しているが時々遅くなる。

【ご利用料金】高価格である。

【サービス】固定電話、無線通信を使っている。

【セキュリティ】無料ソフトがあるが、Windowsのセキュリティソフトと変わりないので、Windowsを使っている。

【サポート】普通。

【総合】普通。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】早い、満足してます

【ご利用料金】少し高い、もう少し安くして頂きたい。

【サービス】良い、とても親切です。

【セキュリティ】安心して使ってます。

【サポート】良い、とても丁寧です。

【総合】良い，ほとんど満足。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
たまに重く感じるときもあるが回線が混雑する時間帯の予測範囲内です。

【ご利用料金】
かなり安い。期間が限られてはいるけれどそれでも安い。

【サービス】
ほどほどに良いと思います。不備なく思います。

【セキュリティ】
不備なく思います。

【サポート】
特に不備なく思います。

【総合】
どの面に於いても特に不備なく思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】
とても早くて快適です
【ご利用料金】
少し高いので安くなると嬉しいです
【サービス】
キャッシュバックがあるのは嬉しいです
【セキュリティ】
今の所問題ありません。
【サポート】
迅速な対応でありがとうございます
【総合】
料金以外はとても満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】

【ご利用料金】
宮城県は10ギガプランしかなく、正直そこまでいらなかったので、速度はもちろん満足ではあるのですが料金高いコースしか選べなかったのは残念です。でも高いと言っても向こう3年は圧倒的に安いし、キャンペーンの割引が終わっても他社の同プランと料金的には大差ないのでいいんですけど…他社だったら10ギガプランにはしないしなという心の葛藤があります。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】安いのでどうかなと思ったが十分満足。以前の別プロバイダでははしばしばネットが途切れることもあったが、NURO光になってから快適。
【料金】とにかく安い。月額3000円ちょっとでネットとWebカメラがついてくる。
オプションで格安でテレビとプレステがついてくるのも良かった。
遠隔地の家族と楽しめる。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
たまに重いがオンラインゲームでもラグなく問題ない
【ご利用料金】
だいたいこんなものかっていうところ
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
可もなく不可もなく満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
速くていい
【ご利用料金】
割引で他と遜色なし
【サービス】
アプリで頼みやすい
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
まだわからない
【総合】
スマホと割引を組まないならここ一択

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
速度は以前よりも通常時に不安定になる事が多くなりました。
改善していただける事を要望します。
【ご利用料金】
他に比べて高い料金だと思います。
【サービス】

【セキュリティ】
簡易的なセキュリティーなので、少し不安を感じました。
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
前よりつながりやすい
【ご利用料金】
もう少し安くしてほしい
【サービス】
対応が丁寧でした
【セキュリティ】
まだわからない？
【サポート】
対応が丁寧でした
【総合】
総合的に満足です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】とても早いです。全く不満はありません。

【ご利用料金】マンションタイプの金額は、特に不満もありません。

【サービス】利用開始してからMAP-E方式に徐々に切り替え中という事で（MAP-E方式というのは、調べて初めて分かりました）、特定のポートが利用できません。どういった影響があるかというと、VPNサービスはまったく利用できませんでした。他にも特定のポートを利用するオンラインゲームなども利用できないそうで、あそべるかどうかはゲーム次第という事らしいです。NUROのFAQに記載されていましたが、NUROではそういった特定のポートを利用するゲームやサービスはサポートしない、かつ、従来のデュアルスタック方式への変更はできないという事です。事実上、アプリ（ゲーム）を使ってみるまで、遊べるかどうか分からない状況で、どうしても使いたいオンライン系のアプリがある場合は、慎重に調べた方がよいかと思います。

【セキュリティ】特に提供ソフトウェアなどは気にしていませんが、ＶＰＮサービスが利用できないという事で、微妙な面があります。

【サポート】電話はナビダイヤルなのが…

【総合】一般的なウェブサイト利用においては、非常に高速な通信で満足です。一方、アプリケーションによっては利用できず、またサポートも一切されない点は、特に３年などの契約をする場合は注意をした方がよいです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都