SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】
常に必要な速度が保てているため良い
【ご利用料金】
特段高くもないのて助かっている
【サービス】
基本的に利用したいものが揃い十全に利用できているので問題なし
【セキュリティ】
トラブルがないため問題なし
【サポート】
揉めることなく設置からこらまて利用できていたので問題なし
【総合】
高水準のサービスという認識。
値段相応の回線を安定利用できるため満足しています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
上記同様
【ご利用料金】
他社と比較すると高め。携帯料金割引とセットプランあり
【サービス】
気になるとこなし
【セキュリティ】
気になるとこなし
【サポート】
頻度がない
【総合】
上記

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福島県

【回線速度】動画もきれいに見える

【ご利用料金】他社と、比較したことがない

【サービス】普通

【セキュリティ】個人的にも対ウイルス対策しているので、２重に対策。以前やられた経験があるから大事にしています普通

【総合】悪くは、ないと思う

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
速くて快適にネットを使えます。
【ご利用料金】
少し高めだけど、サポートが厚いので妥当かなと思います。
【サービス】
大手企業なのでサービスは素晴らしいです。
【セキュリティ】
信頼しています。
【サポート】
手厚くて安心します。
【総合】
少し料金が高めだけど快適です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 宮城県

【回線速度】
速度に関して不満に感じたことはありません。
ダウンロード67.3Mbps
アップロード49.2Mbps

【ご利用料金】
3〜4,000円です。
新規加入した際の特典でキャッシュバック等ありますが、1年経てば普通の料金になるので、
どこのプロバイダとも変わらなくなります。

【サービス】
可もなく不可もなく

【セキュリティ】
可もなく不可もなく

【サポート】
問い合わせまでが面倒です。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
・ネット閲覧がメインなので特に気にならない
【ご利用料金】
・携帯電話の家族割引、固定電話の割引などがあったので契約してます
　他社との比較ができないので現在に至る
【サービス】
・特になし
【セキュリティ】
・特になし
【サポート】
・特になし
【総合】
・利用料金で少し悩んでおりますが、他に関しては特に無し

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 山形県

【回線速度】
いいと思う。たまにおそいときがあふ
【ご利用料金】
ちょっと高いと思うがそこそこ
【サービス】いい

【セキュリティ】
いい。あんまりわからない
【サポート】
いい。わからない時の対応がよくわかる
【総合】とてもいい

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

滋賀県の草津市でSoftbank光１０G・戸建てで契約しました。
半年利用しての感想です。
とにかく安定しない。
速度は遅いときは１５M前後、最大で１５０M弱しか出ません。
PS5やswitchでネット対戦プレイをしていてもラグが酷くてよく回線落ちします。
田舎だと速度が安定しないのかな。
キャッシュバック受けッとたら早急に解約予定です。

【回線速度】１５M〜１５０M

【ご利用料金】6900円程。スマホ回線がワイモバイルなので毎月1000円程割引されています。

【サービス】特に利用していません。

【セキュリティ】特になし。

【サポート】利用していません。

【総合】回線がとにかく安定しない。何が１０Gなのか意味不明。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 滋賀県

【回線速度】
まあまあ速い
【ご利用料金】
だいたい安い
【サービス】
してもらってない
【セキュリティ】
してもらってない
【サポート】
してもらってない
【総合】
接客応対が、とてもよくて、使いやすい

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 熊本県

【回線速度】快適な速さである

【ご利用料金】ちょうどいい値段です

【サービス】迅速だと思います

【セキュリティ】まあまあ、こんな感じかな

【サポート】迅速な対応ありがとうございます。

【総合】入ってとても、良かった

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 栃木県

【回線速度】特段遅いわけでもなく、特段早いわけでもなく、スムーズに使えてます。

【ご利用料金】他社と比較しても料金は高いと思います。もう少し安くなればいいのに

【サービス】今まで使用していて、サービスを利用するようなことが無かったのですが、逆に言えば大きな問題は無かった。

【セキュリティ】しっかりとしたセキュリティがあるので、今まで危ういことはなかったです。

【サポート】今までサポートを使用したことがなかったので、こちらも大きな問題がなかったからこそのことだと思う。

【総合】使用に当たっては問題はないものの、やはり料金が他社と比べると高いと思う。そこだけがクリアされればかなり良いものだと思う。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】不便さを感じる事はないので満足してます。

【ご利用料金】利用料金はこんなものかな、常に新しく安いサービスが出てくるので、消費者としては良いものに乗り換えていきます。

【サービス】設定しやすく使いやすいです。

【セキュリティ】今のところ困る事態は起きていないので問題ないです。

【サポート】サポートに連絡を入れてないので、評価は出来ないです。

【総合】毎日問題なく使わせてもらっています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 長野県

【回線速度】
我が家のは少し遅いです。壁の関係かも？

【セキュリティ】
特に被害は受けてないです

【サポート】
以前わからないことがあって相談したら親身に対応をして下さいました！

【総合】
わかりやく、使いやすいのでおすすめです！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】

【ご利用料金】当初に契約したオプションが、まったく価値がない状態で何年も継続してしまい高い通信料を払いつずけてしまった。知らせてほしかった。

【サービス】契約変更時、古いルータの返却は、不要なのでは。

【セキュリティ】問題なし。

【サポート】問い合わせに対しては、丁寧に教えてくれた。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 群馬県

【回線速度】
繋がったと思ったらとつぜん途切れる
【ご利用料金】
回線状況からしては高いと感じる
【サービス】
もっと品質向上に力を入れるべき
【セキュリティ】
それなりにかもしれないが、やはり回線の不安定性には、不安
【サポート】
普通だと思います。
【総合】
何度も言いますが、繋がりやすさがあって＝料金プラン≒サービス

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 香川県

【回線速度】良いが、時々途切れるときがあり困る。

【ご利用料金】5000円以上は高いが、ある程度早いので納得している。

【サービス】わからない時に、対応が良い。

【セキュリティ】目に見えないので、わからない。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】nuroのほうが格段に速かったですが、日常使用には問題なし。

【ご利用料金】なんだかんだで安くはない。携帯電話がバンクなら携帯料金１０００円引きです。

【サービス】普通です。笨という万全だから普通なのかもしれません。

【セキュリティ】日常使用なら問題なし

【サポート】他社より手厚いと思います。わかりやすいですしね。

【総合】特別かと聞かれたらそうでもないですが、普通よりは上、日常使用なら全く問題なしです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】以前使用していた回線より格段に良くなりました

【ご利用料金】もう少し安いと嬉しい

【サービス】工事の日程がおそかった

【セキュリティ】問題ないと思います

【サポート】今のとこ利用したことないです

【総合】回線が良いので満足

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大分県

【回線速度】
DL479 / UP296 問題なし
【ご利用料金】
他社に比べると高い
【サービス】
なにもない
【セキュリティ】
何も知らない
【サポート】
なにもない
【総合】
ただ携帯がsoftbankなので一括でまとめているだけですが、なので尚更高いと感じます。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
特に何も気にならなく使えるので速いと思う
【ご利用料金】
基本価格は安くないが普通価格だと思う。スマホとの割引やキャンペーンがあるのでチェックしながら使えばお得
【サービス】

【セキュリティ】
問題ない
【サポート】

【総合】
すごく安いわけではないが通信速度を考えるとちょうど良いと思う

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都