So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
遅くて困ることはない
【ご利用料金】
数か月割引とかなくても通常料金で最安な感じ
【サービス】
安い分なし
【セキュリティ】
わからないので無評価
【サポート】
電話は有償、AIモモとかいうクソ役に立たないチャットがサポート窓口、内容切り分けでオペレーターチャットに繋がるがレベルが低くて案内間違いあり迷惑被る、クレーム入れるとお客様の責任ではございませんのでご安心くださいと意味不明、責任を追及すると逆ギレする
【総合】
24か月で工事費支払い終わったら即刻やめる予定

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 長野県

【回線速度】動画やナットサーフィンならほぼ十分

【ご利用料金】
回線速度をもう少し落として安価になればもっと魅力
【サービス】
ほぼ十分
【セキュリティ】
今のところ、不明
【サポート】
無難
【総合】
回線速度にこだわらない使用法ならお勧め

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 埼玉県

【回線速度】平日夜とか、休日・休日などはADSLより遅いこともしょっちゅう有る。

【ご利用料金】速度が遅いのは予想通りだけど、ADSLより遅いならもっと安くしてほしい！

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 千葉県

【回線速度】普通

【ご利用料金】高い

【サービス】普通

【セキュリティ】情報漏洩あり　ユーザー情報が保護されていない

【サポート】情報漏洩を委託会社の責任にしてどのように対応したのかどの程度漏洩したかをユーザーに説明していない

【総合】ユーザー情報（機微情報を含む）が漏れるプロバイダ

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
周期的速度か落ちるのが気になります。
【ご利用料金】
基本的に安いと思う。
【サービス】

【セキュリティ】
無料でパソコンスマホのセキュリティ対応できるのが良い。
【サポート】

【総合】
満足です。

• 光回線
• 茨城県

【回線速度】
早いと思ったことないWi-Fiじゃ全くダウンロードできないことがありWi-Fiを切ります
【ご利用料金】
遅いのに高い
【サービス】
サービス...ないです
【セキュリティ】
セキュリティソフトがつくけどよく分からない
【サポート】
サポートを受けることがない
【総合】
他人には勧めないかな

• 光回線
• 群馬県

【回線速度】
テレワークでも問題なく作業でき満足しています
【ご利用料金】
電気ガス申し込みで月額500割引されお得です
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
満足しています

• 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
　無問題　
【ご利用料金】
　月４５００円だったのが、月５００円のがかかるようになっても、それでもこみこみで５０００円は光回線としてはお安いほう
【サービス】
　支障は感じません
【セキュリティ】
　？　外部セキュリティソフトを使っているので、ソネット自体はわかりません
【サポート】
　ソネットのマイページはわりと見やすいイメージです。
【総合】
　はじめての

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 長野県

【回線速度】
早くなると聞いてたので期待したけど、それほどでもない。
【ご利用料金】
もっと安くなるかと思ったらそれほどでもない。
【サービス】
特になにも。
【セキュリティ】
大丈夫そう。
【サポート】
特に安心感も不安感もない。
【総合】
もっと安くていいのがあったら変えようかなと思ってます、

• 光回線
• 北海道

【回線速度】通常に動画サービスなどを見ていますが、問題なく使えています。

【ご利用料金】フォーマンションタイプでサービス提供後、間もなく10軒以上の加入があり。最安値になりました。

【サービス】特段問題なく、無線LANルーターも32回線に無料で交換してもらえました。

【セキュリティ】あまり気にはしていませんでしたが、ウイルスなど悪影響はありません

【サポート】サポートを依頼することは有りませんでしたので分かりません。

【総合】値段とスピードに満足しています。当面はNURO光の予定です。

• 光回線
• 愛知県

【回線速度】混み合う時間帯はtverもまともに再生できません、それ以外の時間でも特に速いわけではないので月額費用を抑えたい人以外は利用しないほうがいいです。

【ご利用料金】安い

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 福岡県

【回線速度】
だいたい上り200Mbps、下り300Mbpsぐらい。
動画がよく止まる。
【ご利用料金】
この回線速度しか出ないのであればもっと安いところでいい
【サービス】

【セキュリティ】
特に不具合無し
【サポート】
電話対応が悪い。
結局解決せずに自分で何とかした。
【総合】
回線速度が遅く、料金も割高なので乗り換えは慎重にしたほうがいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
夜の１９時頃からいきなり速度が落ち初め、0時までそんな状態が続きます。
有線でも10Mbps出ないこともあり、不便です。
【ご利用料金】
他に比べれば安いですが回線速度を考えるとこんなもんかなっていう感じがします
【サービス】
ネット以外利用してないので分かりません
【セキュリティ】
月額で何種類かあるようですが加入してません
【サポート】
応対の感じは良かったですが結局上記の速度の件は改善しませんでした
【総合】
主な利用時間帯が夜であれば速度制限される可能性が高いと思います。
日によって変わることもなく、毎日こんな状態です…
逆に深夜や日中は300Mbps以上出てるのでその時間メインの人は快適に利用できると思います。
帰ってきて０時までまともに使えないは辛い。
動画視聴でギリギリ、オンラインゲームなどはほぼ無理です。
解約金なしとありますが何年か契約しないと工事費残額（工事費無料分？）を支払わないと駄目みたいなのでそれまで我慢して使います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 大阪府

【回線速度】実測→下り８０〜９０Ｍｂｐｓ程度、上り７０Mbps程度。決して速くはないが、ネット検索・ECECサイト利用に問題はありません。

【ご利用料金】4500円/月

【サービス】so-net minico

【セキュリティ】無

【サポート】無

【総合】家庭で一般的な使い方なら問題ないと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 沖縄県

【回線速度】以前と変わらずに使えてます。現在、在宅ワークをしていますが、特に困ることはありません。

【ご利用料金】安くなりました

【サービス】特に利用していません

【セキュリティ】以前と変わりません

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
下りは夜間（19〜0時）とそれ以外とで大きく異なります。
夜間（19〜0時）以外の時間帯は上り下りともwifiで300Mbps程度は出る状況、レイテンシも特別大きくないので、動画、SNS、webの利用は快適です。ゲームをしないので、FPSでの応答速度は分かりません。
夜間になるとminico利用者は狭い下り回線に囲い込まれるようで、動画サービスは解像度が落ちるか読み込み待ち、時にはエラーも発生し、実質的に使えません。私は、この時間帯はあきらめています。また、web閲覧も快適とは言えない状況になります。なので、この時間に家に居る場合は光回線でなくスマホのモバイル回線を使ったりしてます。ちなみに、上りは昼間と変わりません。

【ご利用料金】
マンションタイプなので税込3,400円のみ。安いです。

【サービス】
メールアカウントは付与されます。

【サポート】
Webとチャットのサポートは使いやすいと思います。電話で相談する場合は有料オプション（月額550円）追加が必要です。

【総合】
夜間（19〜0時）に家に居ない方は不満なく使えるサービスです。
私は仕事の帰りが早くても23時頃になるため、仕事のある日は特に不便を感じてません。休日の夜に使えないという問題がありますが、そこは利用料金が安く特に契約期間の縛りも無いという条件と天秤にかけて受け入れています。
昼間のお仕事で家に帰ってからネットを使おうとしている方には、minicoは向いていません。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 東京都

【回線速度】日中平日は800Mbps　なので普通

【ご利用料金】毎年キャッシュバックがあるので実質計算だとそこまで高くないと思います。

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】今までセキュリティ障害はありませんが、業務委託したNTTビジネスソリューションズによる情報漏洩があり、当方も該当

【サポート】WEBやチャットでのサポート　ただし電話はつながりにくい

【総合】比較的サポートを必要とする人にはオススメできない　通信速度・品質は安定しているが情報管理に問題あり

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
youtube・ネトフリ・SNS・ショッピングでの利用がメインですが、速度が遅くて困ったことはまだないです。

【ご利用料金】
キャッシュバックなどないが、月額が変わらないのがありがたいです。

【サービス】
メールアカウントはgmailなのでソネットのメールは使いません。なので無評価にしました。

【セキュリティ】
半年無料のものを使っています。無料なのはありがたいです。

【サポート】
使っていないので分かりません。

【総合】
値段が安く、速度にも特に困っていないので今のところ特に問題ないと思っています。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 神奈川県

【回線速度】
以前契約してたとこよりも早くなりました
【ご利用料金】
前より少し安くなったのでよかったです
【サービス】
電話対応などわかりやすかったです
【セキュリティ】
あまりわからないです
【サポート】
まだ契約したばかりなのでわからないです
【総合】
ゲームや動画を見る際にストレスフリーなのでよかったです！

• 光回線
• 福岡県

【回線速度】
ストレスなし
【ご利用料金】
ちょっと高めと思う
【サービス】
問い合わせなど特にしていません
【セキュリティ】
特に不便なし
【サポート】
不便なし
【総合】
引っ越しを機に利用を始めました。
初めは直接契約をして段取りを初めていましたが
TVアンテナ設置業者経由にする方が安いとのことだったので
契約をし直しさせて頂きました！
お得にして頂き助かりました！

• 光回線
• 大阪府