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プロバイダ

BB.excite(BBエキサイト)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BB.excite

  • BB.exciteは、「Unlock Unfair」を掲げ、インターネットのアンフェアを覆します。
  • 「複雑な料金」をシンプルに、「縛られる契約」を自由に、「定価自体」を適正な価格にした通信サービスを届けます。

総合満足度

2.88 (25件)
  • 回線速度 2.76
  • 利用料金 3.36
  • サービス 2.94
  • セキュリティ 3.20
  • サポート 2.88

総合満足度

2.88 (25件)
回線速度
2.76
利用料金
3.36
サービス
2.94
セキュリティ
3.20
サポート
2.88

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数409件中161〜180件目)

回線サービスを選択:
  • NTTからエキサイト光に変更

    2015年6月14日 17:43

    NTTの光からエキサイト光に変更しました。料金だけ安くなり回線は変わりなく快適です。

    【回線速度】http://kakaku.com/bb/speed.asp
    測定日時 :2015/06/14 17:37:31
    回線種類 :光ファイバー(戸建)(その他光ファイバー)
    下り速度 :83.9M(83,855,120bps)
    上り速度 :39.8M(39,824,125bps)


    • 光回線
    • 回線サービス BB.excite光 Classic
    • 千葉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 5
    サポート 3
  • 安くて早いプロパイダ

    2015年6月6日 10:56

    【回線速度】
    光は早い
    【ご利用料金】
    安いゾ 540円
    【サービス】
    良いぞ
    【セキュリティ】
    オプションだぞ エフセキュアのエンジンを採用して 月360円
    【サポート】
    良いと思うぞ 
    【総合】
    とても良いぞお得すぎる

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • はやいほうです

    2015年6月3日 15:52

    【回線速度】1200

    【ご利用料金】540円

    【サービス】普通だと思います

    【セキュリティ】普通だと思います。攻撃などで困ったことはありません

    【サポート】煩わしくなくてとてもよいです

    【総合】良いと思います

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 宮城県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • ネット上での申し込みなので、楽チンです。

    2015年6月2日 00:04

    【回線速度】
    大変遅いです。
    【ご利用料金】
    大変安いです。
    【サービス】
    なにそれ?たべれるの?
    【セキュリティ】
    ま、こんなもんでしょう。
    【サポート】
    有ってない様な物ですので、初心者にはお勧めしません。
    【総合】
    夜間は西日本隼、網内30Mbpsがネット上では2Mbps
    大変遅いです。300円ならこんなもんかな?
    朝方は25Mでてるから、利用者数でしょうね。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 京都府
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 5
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • やはり回線がじゅうたいしてしまいました

    2015年5月22日 08:45

    【回線速度】光回線とは思えません。ADSL並の速度です。

    【ご利用料金】確かに、プロバイダー各社の中では一番低価格です。
    安い分質が低下してもいい事では無いと思います。
    特に最近のコラボ加入後は問題がありすぎます。

    【サービス】特にサービスとして提供はないとおもいます。

    【セキュリティ】

    【サポート】サポートは無いと思いますし、電話も有料。

    【総合】NTt子会社なので、信用はかっています。しかし、見事に裏切られてしまいました。
    Gバイトになり、回線が少ないうち加入者が増え逼迫している現状です。ここら辺、流石NTTですね。
    後手の展開はひどいです。
    規制はあるにしても、もう少しユーザーを考えて欲しいです。
    現在も回線数を増やしているようですが、いつまでにというお約束は出来無いそうです。
    それじゃ説明責任にはなってい無いとおもいます。
    加入縛りがあり、辞める選択が取れ無いのも厳しいですね。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 夕方〜夜はまともに使えない

    2015年5月18日 22:48

    【回線速度】
    夕方〜深夜は常に1Mbps前後を行き来しています.
    動画もまともに見られないのでプロバイダを変えたいです.

    また,この旨BBexciteに問い合わせたところ,
    兵庫県全域でバックボーンのIIJ回線が混雑しているという回答でした.
    NTTと調整しているが,時期は未定だそうです.

    【ご利用料金】
    安いです.
    しかし速度がこれではどうにもなりません.
    6000円の解約料まで含めれば高いです.

    【サービス】
    利用していません.

    【セキュリティ】
    利用していません.

    【サポート】
    サポートに速度が遅い旨を報告すると,
    ご丁寧なテンプレメールが帰ってきます.

    【総合】
    とりあえずまだ2か月目ですが解約します.

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 安いが遅い! 夜はまともに使えない。

    2015年5月9日 22:13

    【回線速度】
    朝 はやい
    昼 はやい
    夜 おそい
    安いが遅い! 夜はまともに使えない。
    【ご利用料金】
    プロパイダ料金 500円
    【サービス】
    使ったことない。
    【セキュリティ】
    使ったことない。
    【サポート】
    使ったことない。
    【総合】
    値段だけで選びました。
    夜は本当に遅いです。 1Mも出ていません。
    動画が好きなのですが、Youtubeを低画質でみないといけないのは不便です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 愛知県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 安くていいプロバイダ

    2015年5月4日 16:13

    【回線速度】
    早い
    【ご利用料金】
    大手プロバイダより安い
    【サービス】
    追加料金を払えばメアドも取れる
    【セキュリティ】
    追加料金を払えばセキュリティも安心
    【サポート】
    こちらから連絡するような事態にはなってない
    【総合】
    とってもお得

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 不具合が有った時がキツイですね

    2015年5月3日 15:41

    【回線速度】
    上出来だと思います
    【ご利用料金】
    比較的安目ですね
    【サービス】
    殆ど利用したことが有りません
    【セキュリティ】
    無難だと思います
    【サポート】
    カスタマーに電話をかけるとフリーダイヤルでは無いのでお金がかかるので、つながらない時は困ると思います
    【総合】
    安く回線を利用したい人には良いと思います

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • サポートセンターがフリーダイヤルではないのがつらいですね><

    2015年5月3日 15:35

    【回線速度】快適です

    【ご利用料金】安めだと思います

    【サービス】コスパが良いと思います

    【セキュリティ】普通です

    【サポート】サポートセンターに電話をすると有料になるのでかける気がしません;

    【総合】安さが売りだと思います

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • 十分満足です。

    2015年5月2日 13:41

    【回線速度】
    自分としてはコンスタントに50Mbps以上出れば満足です。(時間にもよりますが大体50から80Mbpsぐらいです。)
    【ご利用料金】
    500円(税抜)私の場合キャンペーンで2年間230円(税抜)で、これまた激安です。
    【サービス】
    利用していません。(別料金です)
    【セキュリティ】
    利用していません。(別料金です)
    【サポート】
    トラブル時迅速丁寧な対応でした。
    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 回線速度もサポートも最低

    2015年4月16日 12:01

    【回線速度】
    Flet'sの1Gbpsの回線で,なんと9Mbps(笑)
    【ご利用料金】
    月額500円
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    サポートへの問い合わせメールを送っても10日間音沙汰なし。
    又は電話サポートだが,応対まで時間がかかるので,電話代もバカにならない(フリーダイヤルではない)。
    【総合】
    東京都内での速度低下についてはエキサイトでも確認したようだが,上位回線(IIJ)との接続増強について検討するが時期は未定,との回答。
    他のプロバイダ(経験があるのは@T COMとASAHIネット)では200〜300Mbps出ることを考えると,安かろう悪かろうのレベルを超えている。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • やすいので

    2015年4月5日 13:34

    【回線速度】
    3.4 ごく初期の無線LAN経由なので特に速度にこだわってません
    【ご利用料金】
    500円で格安
    【サービス】
    特に期待なし
    【セキュリティ】
    特に期待なし
    【サポート】
    特に期待なし
    【総合】
    値段の割に特に問題ないです

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 付加価値はないが、コスパは最高。

    2015年4月3日 11:40

    【回線速度】
    安定した十分な速度が出ています。
    【ご利用料金】
    最安
    【サービス】
    付加価値はない
    【セキュリティ】
    自分で
    【サポート】
    メールサポートで、迅速丁寧に対応してもらった。
    【総合】
    自分的には満足

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 4
  • 特にふまんはありません

    2015年3月16日 18:52

    【回線速度】良好。たまにびっくりするほど遅くなる。パソコンのせいかな?

    【ご利用料金】ちょっと高い

    【サービス】使ってないので分からない

    【セキュリティ】問題は特にない

    【サポート】使ってないので分からない

    【総合】悪くない

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 4
    サポート 無評価
  • BB.excite光ギガライン品目変更しても1Gbps不可

    2015年3月8日 22:55

    【回線速度】
    http://kakaku.com/bb/speed.asp
    測定日時  :2015/03/08 22:45:39
    回線種類  :光ファイバー(戸建)(フレッツ光(NTT東日本))
    下り速度  :32.8M(32,752,661bps)
    上り速度  :59.0M(59,047,150bps)

    【ご利用料金】
    税込540円+フレッツ利用料での品質に関しては、満足。
    300円くらい安くなる転用を考えて、手続してみたが、電話口で題名の通りの事を言われる。
    なぜか、ギガスマートなら1Gbpsでの契約ができるとか毎回言われて、もはや笑ってしまう対応だった。
    4回くらい電話でやりあったが、上記の回答以外でてこなかった。。。謎。。。

    【サービス】
    普通に使ってる分にはふつうなのでは。
    【セキュリティ】
    自分で対応。
    【サポート】
    異常な対応は、特に見受けられない。転用時の品目変更の対応方針は、会社としてどうかと思うが。。。
    【総合】
    転用時の品目変更対応ができないとのことだったので、乗り換えを検討している。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • うちの環境では、速度は悪くない

    2015年3月8日 16:52

    料金は安いが速度が遅いと言う評判が多いですが、うちの環境では速度は悪くないです。
    概ね、平日のゴールデンタイムでも、40〜90Mbpsです(NTTのMAX100Mbpsの回線使用)
    休日は時間帯(昼間〜夕方)によっては20Mbpsくらまで落ち込みますが、夜は40Mbps位まで回復します。

    メールアドレスはオプション扱いなので、申し込まない限り付いてきませんが(有料)、その分料金が安いので、フリーメールで十分な私にはBB.exciteは今のところ満足なプロバイダです。
    当初はプロバイダ乗り換えで速度低下を心配し、いつでも解約できるようにキャンペーン無しの契約で申し込みましたが(キャンペーン無しだと、違約金が発生しないから)、これなら今後も特に問題が起きない限り使い続けようと思いました。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • いくら料金が安くてもこれでは・・・。

    2015年1月22日 22:40

    【回線速度】
    NTT西フレッツ光ネクスト隼1Gbpsで、調子のいい時でも下り20Mbpsほど…。
    【ご利用料金】
    始めの6ヶ月200円。あとは500円。
    【サービス】
    クレジットカードさえあればすぐに契約できて、すぐ使えるようになった。
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    諸事情の為すぐに使えるプロパイダを紹介してもらってこのプロパイダを選択したが、大失敗だったと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 5
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 最悪です

    2015年1月12日 12:37

    【回線速度】
    フレッツ光ネクスト隼 1G を契約なのに
    通信速度 常に10M以下

    1/100って!!

    ADSLの方が早かったぞ!!

    口コミサイトで調べてから契約するべきでした。

    こんなプロバイダー違約金払ってでも解約だ!!


    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 静岡県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 速度に満足

    2015年1月8日 16:59

    【回線速度】
    満足 こんなもんだと思う
    【ご利用料金】
    普通 もう少し安ければ
    【サービス】
    普通 
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    普通 問い合わせ(メール)に対しては迅速だった。
    【総合】
    速度が出ているので4点

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3

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