BB.excite（BBエキサイト）- 評判・満足度

【回線速度】
一口にいって大変遅いです。通常に人が使う時間帯(夜または休日)では、400kb/s全後しか出ませんでした。日曜の早朝とかにちょっとぐらい速度が出ても全くうれしくありません。(人があまり使わない時間帯は少しだけ早いということです。)
使用エリアは広島県内です。
【ご利用料金】
リーズナブルです。これにつられて契約しました。(あとに書きますが、キャンペーンで安い価格にとびつくと、使ってみて後悔した場合に解約時に違約金が発生します。)
【サービス】
特筆すべきことはありません。通常のプロバイダー並みです。
【セキュリティ】
特筆すべきことはありません。
【サポート】
少しPCに詳しいくらいの方が向いていると思います。
【総合】
光ファイバーなのに、遅いのは歓迎できません。要するに使用できる回線の領域が少なく不安定なんだと思います。価格相応ということだと思います。メール等しかしない方には向いています。　ちなみに契約して1カ月以内で解約しようとしたら、まだ最初の料金を支払ってもいないのに早速違約金が必要といわれました。これから契約される方は、違約金無しで解約できる通常の契約をして、試してみてよければ継続されればいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】BBexcite 隼で2.1M アップで2Mこれでは痛い！

【ご利用料金】安い　５００円

【サービス】並

【セキュリティ】並

【サポート】電話はすぐ繋がるが、うんちくだけで回線は早くならん！

【総合】入らん方が良い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
１G契約で更新しましたが価格がアップしても速度が落ち何の為の契約か判りませんでした。
【ご利用料金】
日本一安いです。

【サービス】
当初から少しは覚悟して入会しましたがここまでひどい状況になるとは想定していませんでした。
もうすぐ一年ですが、やめようにもやめられず1年近くになって真面になってきた。
【セキュリティ】
問題有と思い今回セキュリティソフトを入れ替えました。
【サポート】
サポートとは何も用を達してくれませんので意味がないです。
【総合】
格安プロバイタ゛ーで質は二の次。
価格競争で入会したものの室は最低で、一年近く動画はまともに見れませんでした。
これは、NTTと双方の問題です。回線を増加するのに1年近くかかったと言う事でしょう。
何処もそうですが、一気に回線増設とはいかず混雑した状態で使わされたユーザーは全く迷惑でした。
契約期間が10月に満期です。切り替えようか考えています。
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2015/09/19 17:05:33
回線種類 ：光ファイバー(戸建)（フレッツ光(NTT東日本)）
下り速度 ：95.6M(95,568,786bps)
上り速度 ：67.3M(67,284,107bps)

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
朝　下り60Mほど出ます
夕方7時以降になると１M程しかでなくなり
夜は400ｋ程しか出なくなります

光回線で400ｋはさすがに酷い有様なので
現在プロバイダを替える手続き中です

【総合】
安いですがただそれだけですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 東京都

【回線速度】　５〜１以下　深夜１０時以降はしんどい

【ご利用料金】
１１６の最安　２年割
SIMやフレッツ網なのにプロバイダー直契約売りすぎなのか知らんが深夜時が速度出なすぎ

ルーターはブァファロー　WHR-300HP2　です

価格なりとゆうか季節で不安定になったり良かったり

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
2〜3Mbps
劇的に遅いです。
一軒家でNTT光ネクストギガファミリーを直接引いているのに、夕方以降はこのスピードしか出ません。
どこがギガ？？
動画は再生はカクカクして止まるし、全く使えません。
Yahooメールなどのブラウザ系のメール画面は開くのに時間がかかってストレス。
ルーター再起動、PC再起動しても変わらず。
ネットで調べて、プロバイダを変えたら早くなる可能性があるとのことで、早速他社へ変えたら同じ時間帯で30〜40Mbpsでるようになった。深夜帯は400Mbps
BBExciteは遅すぎる。
引っ越してきた当初はそれなりに速かったけど・・・・

【ご利用料金】
爆安、月249円です。ただし24ヶ月縛りで解約金が6000円。
現在ちょうど1年目、今解約すると6000円、1年後に解約なら約3000円。
仕方ないので新しいプロバイダを使いながら、こっちもあと1年は継続して使う。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

スピード重視なら要注意。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
元はIIJの回線なので品質は大変良いと思います。

【ご利用料金】
実質？？？円なんて面倒くさい検討しなくても月々540円ぽっきりです。

【サービス】
連絡も最小限、たまにメンテ情報が来るぐらいで余計な事を感じさせません。

【セキュリティ】
自身でセキュリティを組んでいるので問題有りません。判定できません。

【サポート】
一度も使用したことが有りません。それくらい安定しています。メンテ情報も事前にメールで送られてくるので不安は無いです。

【総合】
自分である程度PCの知識があれば、後は利用料金が安いか､高いかの問題になると思います。コストパーフォンマンスが大変良いので大満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
夕方から12時ごろまでしか使用しないのでその時間しか分からないがあまりにも遅い。
0.45Mから1.5Mこれが光？と言う感じです。
NTTの回線調査も依頼しましたが問題なし。
その時間のプロバイダーのトラフィック状況を確認してもらうとはりやひっ迫している。
BB.Exciteに文句を言ってもそういう状況は確認出来てはいるが、対応予定なしとのこと。

やすいのはやはり理由がある。

と思いOCNの状況を聞いてみたらOCNもどんどん加入者が増えているので問題ありらしい。

NTT故障担当者の個人的なお勧めはBIGLOBE、SO-NETらしい。
加入者が勢いよく増えているわけでもないので回線状況は夜間でも比較的安定しているようです。
”遅い”との苦情もNTT側へはあまり無いようです。

今回BB.EXCiteを手続きしてしまいましたが、6,000円の解約金払ってでも他社に乗り換えないと
仕事になりません。

0.45Mってアナログ回線の時代のパソコン通信か？

【ご利用料金】
安い。

【サービス】
開通前の案内も
驚くほど簡素化され封筒に紙切れ一枚でおしまい。
元OCNの利用者からすると怖いくらいしょぼい。

【セキュリティ】
オプション

【サポート】
なし

【総合】
昼間にちょっとだけ使うと言う人にとって見れば良いのかもしれない。
動画を扱う場合はやめたほうがよいのではないか？
画面がとまって動かなくなる。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】
下り速度 ：96.1M
上り速度 ：85.5M

【ご利用料金】540円／月

【サービス】？

【セキュリティ】なし

【サポート】？

【総合】題名通り。安い分、何かある…でしたが、サポートは’お客様’扱いしていない
「開通に不通」と「光コラボの転用で、顧客の申込書指示を無視し連絡不通」のトラブル。どちらも誠意ナシ
今後は乗換えで解約を検討
ただし商品の品質は特に不満なし。なのでサポートの対応に文句を一切言わない方にはお勧めです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
ADSLの9倍速くなりました。あれ、光回線はこの程度だった？
【ご利用料金】
これは最安です。
【サービス】
申し込みしか利用していないので不明です。いくらベストエフォートでもおよそ、＊＊mbps程度の案内があっても良いかな？と思います。
【セキュリティ】
不明です。
【サポート】
不明です。
【総合】
費用対効果ですが、３ヶ月様子を見て乗換えを検討します。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 東京都

【回線速度】大変速いです

【ご利用料金】各種割引で５千円以下にできました

【サービス】普通だと思います

【セキュリティ】あまり重要視しなければ複数台に導入できるのでおすすめです

【サポート】普通だと思います

【総合】可もなく不可もなくであれば十分だと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】今までのＯＣＮの半分の速度です。複数サービスで計測しましたが、25Mbpsだったものは10Mbpsになりましたね。光の割には遅すぎです。

【ご利用料金】
光の回線としては安いです。ただ、速度がＡＤＳＬ並です。

【サービス】
期待していません。

【セキュリティ】
使っていません

【サポート】
電話でしか受け付けないのは、ダメです。しかもナビダイヤルです。

【総合】
料金相応ではないですか、ただ、脱会しても違約金がないのはありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 長野県

【回線速度】
１Ｇなのに他の会社100Ｍコースの1/4も速度出ませんでした。実際遅いです。
【ご利用料金】
フレッツ光ネクスト隼とあわせると他の会社の倍近くの料金になってしまいかなり不満。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
失敗した

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

ＮＴＴの光からエキサイト光に変更しました。料金だけ安くなり回線は変わりなく快適です。

【回線速度】http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2015/06/14 17:37:31
回線種類 ：光ファイバー(戸建)（その他光ファイバー）
下り速度 ：83.9M(83,855,120bps)
上り速度 ：39.8M(39,824,125bps)

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 Classic
• 千葉県

【回線速度】
光は早い
【ご利用料金】
安いゾ　540円
【サービス】
良いぞ
【セキュリティ】
オプションだぞ　エフセキュアのエンジンを採用して　月360円
【サポート】
良いと思うぞ　
【総合】
とても良いぞお得すぎる

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】1200

【ご利用料金】540円

【サービス】普通だと思います

【セキュリティ】普通だと思います。攻撃などで困ったことはありません

【サポート】煩わしくなくてとてもよいです

【総合】良いと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 宮城県

【回線速度】
大変遅いです。
【ご利用料金】
大変安いです。
【サービス】
なにそれ？たべれるの？
【セキュリティ】
ま、こんなもんでしょう。
【サポート】
有ってない様な物ですので、初心者にはお勧めしません。
【総合】
夜間は西日本隼、網内30Mｂｐｓがネット上では2Mbps
大変遅いです。300円ならこんなもんかな？
朝方は25Mでてるから、利用者数でしょうね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 京都府

【回線速度】光回線とは思えません。ADSL並の速度です。

【ご利用料金】確かに、プロバイダー各社の中では一番低価格です。
安い分質が低下してもいい事では無いと思います。
特に最近のコラボ加入後は問題がありすぎます。

【サービス】特にサービスとして提供はないとおもいます。

【セキュリティ】

【サポート】サポートは無いと思いますし、電話も有料。

【総合】NTt子会社なので、信用はかっています。しかし、見事に裏切られてしまいました。
Gバイトになり、回線が少ないうち加入者が増え逼迫している現状です。ここら辺、流石NTTですね。
後手の展開はひどいです。
規制はあるにしても、もう少しユーザーを考えて欲しいです。
現在も回線数を増やしているようですが、いつまでにというお約束は出来無いそうです。
それじゃ説明責任にはなってい無いとおもいます。
加入縛りがあり、辞める選択が取れ無いのも厳しいですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
夕方〜深夜は常に1Mbps前後を行き来しています．
動画もまともに見られないのでプロバイダを変えたいです．

また，この旨BBexciteに問い合わせたところ，
兵庫県全域でバックボーンのIIJ回線が混雑しているという回答でした．
NTTと調整しているが，時期は未定だそうです．

【ご利用料金】
安いです．
しかし速度がこれではどうにもなりません．
6000円の解約料まで含めれば高いです．

【サービス】
利用していません．

【セキュリティ】
利用していません．

【サポート】
サポートに速度が遅い旨を報告すると，
ご丁寧なテンプレメールが帰ってきます．

【総合】
とりあえずまだ２か月目ですが解約します．

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
朝　はやい
昼　はやい
夜　おそい
安いが遅い！　夜はまともに使えない。
【ご利用料金】
プロパイダ料金　５００円
【サービス】
使ったことない。
【セキュリティ】
使ったことない。
【サポート】
使ったことない。
【総合】
値段だけで選びました。
夜は本当に遅いです。　１Mも出ていません。
動画が好きなのですが、Youtubeを低画質でみないといけないのは不便です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 愛知県