@nifty（ニフティ）- 評判・満足度

【回線速度】　２０メガから　５０メガ程

【ご利用料金】　ギガコースの速度がでていれば安いが、出ていないので高い。

【サービス】３月７日に開通して、速度が出ないので、本日４月１３日に端末機器を交換するも、
　　　　　　　速度変わらず。修理担当者もこの程度が普通ですとのこと。最悪のプロバイダー。

【セキュリティ】普通

【サポート】サポートはちゃんとしてくれるが、結果が悪い。

【総合】二度と新規加入しない。できれば他に乗り換えたい。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 秋田県

【回線速度】

題名の通りで特に休日は一日中遅いです。光サービスなのに1Mも出ていません・・・。
何のための光サービスなのか分からないです。

最上位機種のルーターを使用しても変わりませんでした。
まあ、元の速度が出ていないんだから当たり前か。
@niftyはちょっとひどいですね・・・
ここと契約は絶対に止めたほうが良いです。

【ご利用料金】

他業者と比べると全く安くありません。
絶対的な速度が売りの光サービスがこれならADSLの方が何倍も良いと思います。

【サービス】
利用していないので無評価
【セキュリティ】
利用していないので無評価
【サポート】
利用しても意味ないので無評価

【総合】

大手だからと安心して契約するのは待ったほうが良いです。

一度契約すれば、その性質上なかなか変更することができない固定ネット回線なのでよく考えたほうがいいです。

絶対に@niftyはやめたほうが良いです

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 千葉県

【回線速度】
速くて下り１０Ｍｂｐｓ
【ご利用料金】
戯画放題　４９００円　高いと思う
【サービス】
使ってない
【セキュリティ】
良いと感じるが特にはオプションに入っていない
【サポート】
対応が早い
【総合】
普通

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
建物の中や場所により速度に差が顕著。
【ご利用料金】
少し高い気もする。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特別不安を感じたことはない。
【サポート】
サポートセンターはあるので困った時は対応してもらえる。
【総合】
使っていて困ることはないが、特別優れているとも思わない。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】　決して速くはないが、普通に使えていました。

【ご利用料金】　普通だと思います。

【サービス】　利用してません。

【セキュリティ】　利用してません。

【サポート】　利用してません。

【総合】　2年間の契約が終わりに近づき、月末での解約予約を入れたところ、翌日から500〜600Kbpsに通信速度が規制されてしまいました。何故なのかわかりませんが、非常に残念です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 富山県

【回線速度】
回線速度には不満ありません。ただ、今時光でまともな会社であれば速度に問題は無いでしょう。
【ご利用料金】
利用料金はNURO光などと比較して高めです。キャンペーン等の割引も得るのが難しく、しょぼいです。
【サービス】
私は必要無いので、特に使っていませんので評価不能です。
【セキュリティ】
特に問題は感じませんが、これも普通問題は無いはずです。自分でルータ設定すれば良いですし。
【サポート】
個人的な経験からは最悪です。長期契約のプランを薦めて、本来ならばキャッシュバック等特典があるはずなのに教えず、後で指摘しても一切関知せず。そういう感じの料金高め、かつ殿様商売です。
【総合】
nifty+au光を使っていますが、全体的に高めで、サポートも高飛車で感じが悪いです。ちなみに、親の家の設定をNURO光＋so-netでしましたが、キャンペーン等込で最終的に月千円程度　nifty+auより安くなりました。サポートも料金についても協力的でした。比較したらau+biglobe でも月500円位、nifty+auの一番安いプランより安かったです。niftyは老舗で信頼感はあるかも知れませんが、今の時代まともな所はどこでも問題無いので、niftyのサービスの何かが必要とかでなければ私は勧めません。キャンペーンを使用するのであれば、できるだけ早く乗り換えた方が得だと思います。これはある程度はどの会社にも言えると思いますが、特に当てはまります。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】1か月に数十GB（100GBは超えない程度）で，これまで，常時5Mbps規制でした。それはそれで使えていたのですが，新規制で3日で10GBを超えてしまい，遅いなあとおもって確認すると，1Mbps規制中でした。

【ご利用料金】@niftyだけの問題ですが，契約時に約束したサービス（ 「＠nifty WiMAX Wi-Fi プレミアムサー
ビス 」「＠nifty WiMAX Wi-Fi サービス 」）を一方的に廃止なら，幾ばくかでも安くして欲しかったかな。

【総合】光回線を引くほどでもないので我慢かな。ISDNからADSLに変わって「速いなぁ」と感じた頃を思い出します（退化です）。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 茨城県

【回線速度】
50〜60Mbps　→　800Kbps〜5Mbps 平均2Mbps

【ご利用料金】
5619円/月　TV+IP電話。1000円ぐらい安くなりました。

【サービス】
使用していないので不明

【セキュリティ】
使用していません。

【サポート】
2014年は、30Mbps出ていましたが、あまりに遅いため問い合わせたところ、一般の方では、対応できないかなり高度な調査を要求されます。

【総合】
NTTとの接続テストだと70Mbps出ますのと、他の方では十分なスピードが出ている方もいますので、地域により、NTT側の収容装置（特にniftyとの接続）に問題があると思えます。他の方の投稿でもあるように、東京都北区では導入しないほうがいいと思います。
本日は、下り2.5Mbps出ていますが、niftyまでの機器接続ルートは、10個の機器を辿ります。
時間がかかるところはだいたい4か所。
4:133.160.113.177 が22ms
8:133.160.139.62が18ms
10:133.160.191.130が14ms
11:222.158.213.148（nifty）が17ms

解約金を払いたくないので、今年の9月まで我慢です。我が家近くではau光工事ができないのとnuroはTVが無いのでどうしたもんか考え中です。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
毎月4000円　契約プランによる
【サービス】
困る事は無い　ほぼ網羅されている
【セキュリティ】
安心
【サポート】
普通
【総合】
80点　特に悪いという部分はありません
2年契約で毎月4000円とお安いので悪くない

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
平日昼間に自宅内・自宅外ともに2〜5mbps。動画はまともに見られない。さらに毎日30分ほど繋がらない時間帯あり
【ご利用料金】
4千円ですが、自宅で使うなら固定と変わらない値段でこの品質は無謀かと。外出時に使うなら携帯キャリア会社などのタブレットプラン等に4千円追加して大型データプラン組んだ方が満足度は高いと思います
【サポート】
当初モバイルルーターはNAD11を使用。まともに使えないため同僚のHWD14を借りてみたところ9〜12mbps。料金に見合った速さとは断じて言えませんが、繋がらない時間帯などはないとのことでNAD11の故障と判断してサポートにその旨を電話。NAD11の交換には2週間ほどかかりましたが勿論その間の代金は取られ、しかも交換後の製品でも同様の状況。再度その旨を連絡し、解約の意思を伝えたところ違約金を請求される始末
【総合】
回線品質自体も悪いですし、自宅+モバイルでこの安さ！と思っても所詮安物買いの銭失いです。結局使い物になりませんでした

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】
最低レベルなので、こんなものでしょう。

【ご利用料金】
よくバナー広告でコスパが良いと表現してるがウソだと思う。
激安プロバイダーやビッグローブよりは、やや高い。
銀行口座振り込みだと￥２００＋消費税を取るのは大いに不満（クレジットカード払いなら無し）。
消費税が１０％に増税したら解約して、割安な他社に乗りかえる予定。

【サービス】
老舗だけに悪くは無い。
色々在りすぎて困るくらい在るが、大半は必要の無いサービスばかりなのが不満。

【セキュリティ】
アット・ニフティが提供する常時安全セキュリティ２４を利用してるがセキュリティソフトを買わずに済むので楽で在る。
迷惑メールも撃退してくれるので重宝してます。

【サポート】
応対は悪くは無いが電話で問い合わせをすると、いちいち名前や住所と電話番号を言わないと質問に応じないのは大いに不満。
困りごとを言うと契約してないサービスをセールストークするのも不満。
利用者の犠牲によって経営が成り立つ仕組みは、いずれ利用者から反発が起きるだろう。
すでに２ちゃんねるのスレッドでは悪く書き込まれてるし。

【総合】
老舗なので安心・安全なインターネットを利用出来るのは嬉しいことです。
元々親会社の富士通ＦＭＶパソコンを購入したので、入会時に利用料金を割り引いてくれたのが大変嬉しかった。

• 東京都

【回線速度】
予想以上に十分快適に使用できます。
平日20時台
下り
524.25bps
上り
349.14bps

【契約内容】
@nifty光　ホーム・ギガタイプ契約

【サービス】
特に問題ありません。

【サポート】
電話の内容も分かりやすく、特に問題はありませんでした。

【総合】
当日、以前使用されていた屋外のファイバーケーブルが断線により使用できない
とのことで、急遽、20mぐらいケーブル引きなおしの工事が必要となりましたが、
特に追加料金も請求されず、スムーズに工事を行って頂きました。
速度も予想以上(50M〜100Mbpsも出れば良いと思っていましたので)でしたので
満足度は高いです。
(ちなみに、NUROとauは工事不可能ということで断られました。）

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】
ゴールデンタイムでも動画が止まることはほとんどなく快適です。


下り
489.7bps

上り
580.0bps

【ご利用料金】
@nifty光　ホーム・ギガタイプ契約(5,200円)

【サービス】
良い


【セキュリティ】
セキュリティーソフトが重すぎる！


【サポート】
丁寧でした


【総合】
100点満点中90点

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 新潟県

【回線速度】
上り・・・８３Ｍｂｐｓ下り・・・９５Ｍｂｐｓ
なかなか良い速度です。
【ご利用料金】
４７００円（ひかり電話＋ナンバーディスプレイ契約）
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
開通直後からモデムの調子がおかしく
リンクアウトが頻発したためセンターにて交換の手続きを
して待っていたが1月経過しても交換品が来ないので
連絡してみたところなんと交換申し込みがなかったことになっていました。
担当者の引継ぎでうまくできていなかったなどと言い訳を並べてきたので
頭にきてブチ切れたら鬼の速さで交換品が来ました。
その後現在進行形で同様の症状が頻発したため
諦めてドコモ光に乗り換えることにしました。
【総合】
スマートバリューなど割引が充実しているのは満足しているが、
いかんせんサポートがクソすぎて話になりません。
速度や利用料金も文句なしなのですが・・・

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛知県

【回線速度】
ケーブルテレビが30Mbpsの契約で速くても2Mbpｓ程度と遅かったので、WiMAX2+にしてみました。
速くて20Mbps、通常9Mbps、3GB速度制限ありでも5Mbps出ているので、だいぶ快適になりました。

【ご利用料金】
ADSLと大して変わらないスピードでこの料金は高いと思いますが、お外に持ち出せる点は加点です。

【サービス】
自己解決のため無評価とします。

【セキュリティ】
自己解決のため無評価とします。

【サポート】
利用したことがないので無評価とします。

【総合】
光の工事ができない物件で、ADSLよりも速そうとの期待からWiMAX2+にしました。
少しがっかりなのですが、ケーブルテレビより速くなったので良しとします。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
19：00〜2：00　下り 0.1Mbps 上り25Mbps
午前中　　　　 上り　30Mbps 上り25Mbps

昨年7月ごろ、NTT東日本の光NEXTから転用キャンペーンでNiftyにしました。
今年9月下旬ごろから突然、19時を過ぎたぐらいから下りは1M出ることはほぼ無くなりました。
（複数の計測サイトで計測してどこも同じ）
これが午前2時ぐらいまで続きます。
動画はまともに見れず、ゲームはラグだらけです。
午前7時〜午後3時は30Mbps以上出ます。（測定は土日でした）
上りは時間に関係無く安定して25Mbps程度出ます。

１か月ほどこの状態が続き、先日サポートに問い合わせたら、下記の対応を受け、
現在乗り換えを検討中です。

【ご利用料金】
普通

【サービス】
サポートを含めたサービスという意味では最悪

【セキュリティ】
普通

【サポート】
上記のとおり、下りがある時期からもの凄く遅いことを問い合わせた際、
「その現象はこちらでも把握しています。iOS10の更新を皆様が自宅Wifiで行っていることが原因と思われます。改善を試みましたが、改善しませんでした。改善のメドはありません。」との回答でした。
どのような改善策を試みたのか聞いてみたのですが、ハッキリしたことは言わず、文句があるなら他社に乗り換えて結構という態度でした。
さすがにこの対応には呆れました。
別の方も書かれてますが、Niftyは速度や設備に不具合が発生しても改善に取り組むことはせず、文句があるならお好きな他社へどうぞというスタンスです。

【総合】
一言で言えば最悪です。
今週末には乗り換えます。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】お世辞にも早いとは言えない。

【ご利用料金】速度から考えたら高いと思う。

【サービス】普通。

【セキュリティ】利用していないから不明。

【サポート】電話していないから不明。

【総合】並だと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 群馬県

【回線速度】
回線速度には大満足！動画やゲームにも柔軟に対応できるので、大満足です！
【ご利用料金】
いろいろな面を考えるともう少し料金が下がってもいい気がする。
【サービス】
アフターケアにも困っていません！

【セキュリティ】
少し不安あり、最新のウイルス、スパイウェアに対応できているのかを明確にしてほしいです！

【サポート】
大満足！その点は文句なしです！

【総合】
総合評価は高いです！一部のデメリットを解消してもらえればもっと嬉しいです！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】以前契約していたとこより早いような気がする

【ご利用料金】以前契約してたとこと変わらないぐらい(安い）

【サービス】特に問題も起こっていないのでとくべつ何かサービスを利用したことないです

【セキュリティ】パソコンにはいっているウィルスセキュリティぐらいしか認識していないので分からない

【サポート】特に何かしてもらったことはなし

【総合】問題なく使えてるので十分満足です

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 千葉県

【回線速度】
　　NTT収容局から2.4km：9.0M(Average)
【ご利用料金】
　　固定電話無しプラン：\3,507(税込)
【サービス】
　　可もなく不可もなく。
【セキュリティ】
　　ウイルスセキュリティソフトは別途必須。
【サポート】
　　普通。
【総合】
　　ターゲットニーズが明確。
　　以下、すべて使用した上での所感。
　　　◆LTE通信　：安価だがテザリング使用で回線速度が安定せず。
　　　　　　　　　　　　使用制限もあるので、ストレスを受けてでも費用に
　　　　　　　　　　　　こだわる方。
　　　◆光通信　　：高価だが回線速度は申し分なく高速且つ安定。
　　　　 (WiMAX含) 息を吸うくらいに意識せず毎日ネットを使用する場合、
　　　　　　　　　　　　これ一択。持ち運んで外出使用したい方のみWiMAX。
　　　◆ADSL通信：全通信の中間的選択肢。回線速度は遅くて安定だが、
　　　　　　　　　　　　動画等も一日中ストレスなく閲覧でき、使用制限もない。
　　　　　　　　　　　　ファイルのダウンロードを重視しない方。

• 大阪府