NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】1日1回は回線が切れる。サポート対応時間が平日のみなので連絡できず

【ご利用料金】マンションで加入しているので、安い

【サービス】アプリが使いづらい

【セキュリティ】不明

【サポート】回線速度に書いた通り、平日のみなので不具合あっても対応できず。開通工事も業者が時間通りに来なかったり、時間がかかったり、ほんとに安い、というのだけ。

【総合】料金は安い、が他は良くない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】10Gbps契約ですが、有線時でも1Gbpsを達成することはありません。

【ご利用料金】マンションで導入したので意外と安価です。

【サービス】電話による対応が不十分と感じます。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】電話による対応が不十分と感じます。

【総合】使い始めたばかりなのでよくわかりません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
　以前より早い。
【ご利用料金】
　安い
【サービス】
　代理店、工事担当者の対応が良かった。
【セキュリティ】
　今のところ問題ない。
【サポート】
　まだ連絡等していない。
【総合】
　ドコモ光からの変更で、スピードも少し早い感じで
　料金も安い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
急に速度が落ちることも無く、大変満足しております。
【ご利用料金】
満足しております。
【サービス】
わかりやすいパンフレットをいただき契約までがスムーズでした。
【セキュリティ】
まだわかりませんが、問題なく使用できております！
【サポート】
困った時にどこに連絡すればいいか等一通り教えていただけたので安心です。
【総合】
全体的に今のところ問題なく使用できておりNURO光にして良かったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

マンションタイプ2Gで1年前にJCOM光から乗り換えました。１年使用してのレビューです。

【回線速度】導入時は約800M、最近では1.1G出るようになりました。品質も安定しており満足です。

【ご利用料金】乗り換え前とほぼ同じ料金です、ただ１０月より値上げとのことですがスピードも良くなっており仕方ないかなと思っています。

【サービス】ほとんど利用しないので評価できません。

【セキュリティ】これまで問題ありません。

【サポート】ほとんど利用しないので評価できません。

【総合】総合的には費用対効果で満足です、長期にわたり安心して使用できると思います。何より品質が安定していることが一番です。スマホセット割引がありませんがベースが安いので問題ないです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】数Gbpsはコンスタントに出るので、予想よりも速かった


【ご利用料金】未だ、無料特典中です、NTTのBflets途中解約費用はNUROで負担してくれました。

【サービス】特に、問題なし(ノートラブル)

【セキュリティ】ノーコメント

【サポート】利用していない

【総合】大満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
動画視聴はストレスなく見れている
【ご利用料金】
クオリティから考えても安い
【サービス】
アプリで知りたい状況や情報がわかる
【セキュリティ】
申し分ない
【サポート】
申し分ない
【総合】
このまま使い続けたいと思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】乗り換えてすごく速くなって満足している

【ご利用料金】乗り換えて若干安くなった

【サービス】利用していない

【セキュリティ】実感はない

【サポート】利用していない

【総合】概ね満足している

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】前のSo-net光に比べ途切れが多い

【ご利用料金】
割引　と書いてあったが全体の請求金額からではなくネット使用量からだけだった。結局上手く騙された感じ
【サービス】

【セキュリティ】
前と変化を感じられない
【サポート】
何もアクションがないので特段良いとは言えない
【総合】
変えなければよかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
　動画など観るには十分な速さです。ゲームなどはしないためヘビーユーザーにとってどうかはわかりません。

【ご利用料金】
他と比べてやすいと思います。

【サービス】
モバイルWifiが2ヶ月無料で使える特典がありますが、正直速度が遅いのであまり使えません。

【セキュリティ】
nuro 光 Safeというのが無料で使えます。

【サポート】
問い合わせの対応は遅いです。

【総合】
接続するまでの対応は少し不満ですが繋がってしまえば問題なく使えて料金も手頃なので良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】2Gプラン。不満なし

【ご利用料金】キャッシュバックを考慮するとかなりお得

【サービス】様々なオプションがある。切替時の2ヶ月無料もモバイルサービスも助かりました。※事務手数料は必要

【セキュリティ】特に不満なし

【サポート】問い合わせに対する対応が分かりやすく親切

【総合】回線の安定性が良くなったので満足しています。ただ、暑さのせいかたまにルーター　NSD-G1000TSが不調になります。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
爆速
【ご利用料金】
費用対効果はよい
【サービス】
イマイチ
【セキュリティ】
無料セキュリティなくなった
【サポート】
わかりにくい
【総合】
とにかく速度が早い。10ギガプランにする事をオススメします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

直近5年程はNURO光→KCN光→NURO光を利用してきました。
NURO光はまず、カスタマーセンターにあまり頼れず、自分で申し込みから設定まで完結させなければなりません。
ある程度、ご自身でできる人でないとスムーズに運用するのが難しいと思われます。
速度はストレスフリーでサクサク問題ありません。
料金も他社より同等か気持ち安いぐらいです。
キャッシュバックや特典は即時貰えるものでは無いですが手厚い内容かと思います。
主な売りの契約は3年契約です。
セキュリティソフトはオプションで、残念な点のひとつに、子どものゲーム等制限する為のみまもり制限が標準装備されていません。※セキュリティソフトに付随してます。
あと残念な点に、よく分からないメーカーのルーターが貸与されますが、通信エラーが散発します。
電源入れ直したりと案外煩わしいです。
回線工事が完了するまで2ヶ月間、レンタルWiFiの貸出が申し込めますが、コレが本当に無能です。
ある量の通信量があると制限がかかり使えたものでは無い。
また、24時間解約受付となっていたが、土日に解約申請は受理されても手続き開始は翌営業になり、これが月またぎになると料金が発生します。※2ヶ月超過後
以下ざっくり評価したものです。

【回線速度】80点

【ご利用料金】80点

【セキュリティ】-

【サポート】-

【総合】70点といったところ

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
文句なし。
【ご利用料金】
安いです。HANDS UP会員増えてほしい。。
【サービス】
工事日の変更などもしましたが、早い対応してもらいました。
【セキュリティ】
問題なしです。
【サポート】
満足です。
【総合】
ずっと前からＮＵＲＯ光に変えたかったので、ＮＵＲＯ光導入済みのところに引っ越しました。
満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】早い

【ご利用料金】普通だと思います。

【サービス】サービスはあるようですが使いこなせていません。

【セキュリティ】あまり不安はないので大丈夫だと思います。

【サポート】問題かわあれば対応してもらおうと思います。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県

【回線速度】速いです。切り替えて子供のゲームでも文句言われることがなくなりました。

【ご利用料金】めちゃめちゃ安い毎月請求が来る度に料金下がってて嬉しい！

【サービス】とても良い

【セキュリティ】全然問題ない

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】かなり速度もはやく満足

【ご利用料金】他のとこと比べて安くていい

【サービス】電話での対応もばっちり

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】サポートも対応はやくてばっちり

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】良かったです。
とても親切に対応してくれる部分に感謝です。
【セキュリティ】問題無いです。

【サポート】手厚いです。
ただ、お問い合わせはオペレーターととてもつながり難いのが困ります。チャット返答もいまいちな返答なのであまり用を足さないと感じる事がありナビダイヤルでずっと繋がらないのであればフリーダイヤルで繋がらない方が幾ばくかストレスがかからないような気がしますのでまた戻して欲しいです。
【総合】
とても安心して使える良い会社です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】早いとは言い難いが2Gだったのでこんなものかと

【ご利用料金】トータルで見たらプラスかといった評価

【サービス】欲しい物要らない物が個々人の事情で差がありそうという評価です

【セキュリティ】特に問題在りません

【サポート】まず窓口がLINE以外碌な対応してくれない。電話口も折り返しの上空きがない。さすがにメール窓口ぐらい作ったら？と思いました。サービスを受けるまでの流れがあるので何も問題なければ（問い合わせするようなことが無ければ）経費削減になってメリットなのかもしれません。逆に何かあった時「最低だここ…」となるポイントかと

【総合】サポート以外は不満は特にないですが、とにかくサポート面でトータル及第点あげるのも躊躇しちゃうのでそこが判断し所だと思いました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】ちょこちょこ機械が止まりケーブルの抜き差しをしなきゃならない！

【ご利用料金】土日工事の場合別途費用の説明が無かった！

【サービス】電話対応が遅い

【セキュリティ】？

【サポート】？

【総合】何が10ギガか分からない！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県