So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
速くはないですが、必要十分です。
【ご利用料金】
かなり安いと思います。
【サービス】
いいんじゃないでしょうか。
【セキュリティ】
特に不満な点はありません。
【サポート】
スムーズに対応していただきました。
【総合】
携帯や固定電話と通信料がかかりますので、ADSLですが利用料金の安さに満足しています。

• 京都府

【回線速度】満足いくレベル

【ご利用料金】もう少し安くして欲しい
　モバイルとのセットで、もっと割引して欲しい

【サービス】特に問題ない

【セキュリティ】問題ない

【サポート】電話等でのサポートは満足

【総合】まあ満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
NTT線路距離長1970m　伝送損失31db

イーアクセスソネットは50Mコースで利用中。実行スピードは7.8M位。
毎日ネットトレードをしているが
危険察知時の瞬間注文取消しも間に合って
助かり驚く事がある。
このスピードが安定的に出ているので
GYAO等での視聴も何の問題も無い。

【ご利用料金】
今まではNTTフレッツモアスペシャル47Mで利用していた。
どちらのスピード安定感も同様だがコスト下がったのは大きな利点。

【サービス】
モデム料金が無料なのは良いですね。
以前のNTTフレッツの時は買取していました。

【セキュリティ】
プロバイダー側の有料対策には未加入。
ただローカルとしてルーター利用、ファイアウォールソフト
アンチウイルスソフト2つ（通常この種のソフトはバッティングするので1つが基本だが
ソフトに依って可能）アンチスパイウェアソフトで最低限の防御はしている。

【サポート】
開通までのサポートは完璧。
開通後はトラブルが無いので
未利用。
毎月来るセキュリティ通信は
慢心気味な自分にセキュリティ対策の初心を
呼び起こしてくれて有難い。

【総合】
NTT線路距離長1970m　伝送損失31dbの条件下であるが
実行スピードも7M台で安定的に出ていてトラブル無し。
このスピードならネット利用に何も問題無し。
利用料金は業界最安値レベル。
サポート体制も充実。
相談を受けたら利用をお薦めしたい。
PS
自分的に嬉しいのはradikoの地域判定が
東京になっていて、東京地域の多くのラジオ局が視聴できること。
同じプロバイダーでも回線が違う友人は名古屋判定であった。

• 静岡県

【回線速度】安定して速度が出ている為、私にはADSLで充分です。

【ご利用料金】価格.comさんからの申し込みでキャッシュバックも受け、毎月に換算するととても安く使えています。

【サービス】利用していません。

【セキュリティ】利用していません。

【サポート】利用していません。

【総合】IPフォンも使ってフル活用していますが、何も問題なく快適に使用しております。満足です。

• 宮城県

【回線速度】
早い、遅い、という事を感じた事は無いです

【ご利用料金】
入会当時は安い、と感じていましたが
今現在だと、もう少し企業努力をして欲しい、と思う料金です

【サービス】
最初だけで、後は空気のような感じです

【セキュリティ】
現在あるのだかないのだか判りません

【サポート】
サービスと同じです

【総合】
可も無く不可もなく、といった感じですが
やはり不景気なので使用料金が気になります。
最近NTTのフレッツが安くなったというＣＭを見ますので
KDDIも何かやってくれないか、と静観しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】光で１Mしかでないって？理解できない。

【ご利用料金】多少他より料金は安い。

【サービス】普通かな

【セキュリティ】普通かな

【サポート】普通かな

【総合】
料金が多少安くてもこの速度じゃね
他にもいってる方がいましたが
週末や夜から深夜帯（普通の人が一番使う時間）の速度が遅すぎます。
それ以外のサービスも特に他よりいいという事もないし・・・。
キャンペーンで割引やキャッシュバックやってるけど
これから入る（乗り換える）人は気をつけたほうがいいです。
１０年前のADSLにすら負けるんじゃないかという速度
今時の光でこれでは話になりません。
ちなみに今、動画をDLしてますが
速度はなんと！１５１Kしか出てません。
私はキャンペーン乗り換えなので２年は我慢しなくては。。。はぁ

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

以前はマンションに住んでおり、集合住宅向けの光で契約していました。両親の持ち家に同居することになり、１戸立て向けの光は月額費用が高いので、ADSLにしました。負荷が高い動画などは見ないので現状で十分です。価格.comを経由して契約したので特別割引もあり、コストパフォーマンス的には十分満足です。

• 千葉県

【回線速度】
使い始めて二年近くたちますが、いままで回線が重くなったことはあまりなく、常にスムーズなインターネット環境を提供していただいています。
【ご利用料金】
月額利用料が安いのが気に入っています。
【サービス】
so-netポイントがたまると、プレゼント応募ができる。モモがかわいい！
【総合】
不便と感じることもなく、総評としては、良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 熊本県

【回線速度】
・このくらいで仕方がないです。
【ご利用料金】
・以前よりは安いが、もう少し下がると助かります。
【サービス】
・このくらいで仕方がないです。
【セキュリティ】
・まあまあだと思います。
【サポート】
・スピーデーでいいと思います。
【総合】
・まあまあ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
マンションだから速度上がらないけど、頑張って開発してください。
【ご利用料金】
他が安くなったので高くなった。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
wi-hi付きのモデムにしてほしい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛知県

【回線速度】
夜間と休日が使い物にならない…どうしたSo-net…。

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2013/06/22 01:30:39
回線種類 ：光ファイバー(マンション)
回線名称 ：NTT フレッツ光/Bフレッツ
プロバイダ：So-net
下り速度 ：0.5M(461,221bps)
上り速度 ：1.3M(1,253,246bps)

【ご利用料金】
かなり安いです。

【サービス】
自分でVoIP機器を用意出来れば、通話料だけで使えるSo-netフォンはナイス。

【セキュリティ】
不安な方は色々とオプションがございます。

【サポート】
メールサポートメインでしたが、返信早くてびっくりします。

【総合】
老舗ISPなので色々と揃っていて素晴らしいのですが、この速度はベストエフォートにも程が有るというしか…。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
普通に速く安定してますにゃ(*´∀｀*)
【ご利用料金】
普通かなぁ…
【サービス】
普通やと思いますぅ
【セキュリティ】
NTTのがあるので評価なしですぅ
【サポート】
ちゃんと聞けば答えてくれましたし、丁寧に答えてもらえました(๑´ڡ`๑)
【総合】
前は、Toppa!に入ってたのですが、回線速度は通常でも20Mほどしか出てなかったし、超不安定でサポに電話しても対応がめっさ悪く安定してるの一点張り＆少し混雑しても速度制限や、最悪ネット自体に繋げれない始末で、挙句の果てに他のプロバイダだったら安定してるのでそちらにかえてくださいと逆ギレされて、BIGLOBEとこのSo-netのどちらにも同じ相談をすると、ちゃんと答えてもらえて、どちらにしようかなやんで選んだのがSo-netの方で、
実際契約してみて、ネット回線が切れたり不安定になったりなどなく、回線速度も普通に80M以上出るようになり、オンゲーをしてもエラーなども出なくなりましたヾ(*´∀｀*)ﾉｷｬｯｷｬ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

これから加入する方へ
都心住まい一戸建てですが、光回線なのにADSLにも劣る回線速度の時間帯があります。

昼間から夕方にかけてなどは光回線並みの速度がでますが、休日や夜間から深夜にかけての時間帯は、2Mも回線速度が出ないこともあります。
私は趣味でオンラインゲームをプレイしたり動画を鑑賞していますが、混雑していると思われる時間帯だと動画はコマ送り、オンラインゲームでは自分だけ遅延が発生して支障（サーバーとの接続切断、ゲーム中の位置ズレなど）が出ることもあります。

自分のPC環境を疑って時間をかけましたが徒労でした。購入したばかりのハイスペックデスクトップＰＣです。
ＬＡＮケーブルも高速が売りのケーブルを選んで購入しており、有線環境です。

サポートセンターに電話をしても、「モデムの再起動をしてから再度電話をかけてくれ、NTTに電話をして確かめてくれ」などどいったマニュアルどうりの回答が返ってきます。（時間帯によって変わる以上はプロバイダ側に問題があるとしか私には思えないのですが違うのかな）ただ内容は別として、サポートで応対していただいた方は感じの良い方でした。

こういった私が体験した事実が、これから加入を検討されてる方の参考材料の一つとなれば幸いです。
お住まいの地域などでも回線速度は変わってくると思うので、必ずしも私のような不便がおこることはないとは思います。

現在は、状況が改善されなければプロバイダ変更も考えています。

【回線速度】
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2013/06/18 10:45:09
回線種類 ：光ファイバー(戸建て)
回線名称 ：NTT フレッツ光/Bフレッツ
プロバイダ：So-net
下り速度 ：27.0M(27,049,561bps)
上り速度 ：9.3M(9,291,248bps)

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
Nexyzbbは、同じ50Mでも8M弱安定して出ていました。（うさぎ級）
イーアクセスは、7M弱が最高で、5M位にしばしば落ちます。（人間級）
モデムが古臭いせいかな？（2003年製？）
Nexyzbbのモデムはカテゴリ７対応の新しい感じの物で、
うちの配線はカテゴリ6でしたが、安定してました。
もう一つ前はアッカの12Mでしたが、富士通のモデムで6M弱で割りと安定してました。（人間級）

、、、費用対効果で考えると、うちの場合12Mにしても良かったかも？
イーアクセスのソネットは、12Mも50Mも同じNECのWD701CVと言うモデムみたいです。

【ご利用料金】
確かに安い！キャッシュバックも大きいし、、、でも12Mにダウングレードしたいなぁ

【サービス】
メールアドレスが家族分無料で追加できるのと、IPフォンのナンバーディスプレイも無料なのがイイ！

【セキュリティ】
よくわかりません。有料のは入ってません

【サポート】
良いほうだと思います。YahooBBみたいに光の勧誘電話はかかって来ません（今の所）

【総合】
安くて細かい所に気が利いてるサービスだと思いますが、
意外と速度が出なかったので、12Mにすれば良かった、、、かな？
速度がおそい事よりも安定しないのが、ちょっと、困ります。
使い始めて１週間、はじめてIPフォンで着信した時も
ナンバーディスプレイが出来て良かった！と喜んだのもつかの間、途中で切れました。
２☆に近い３☆ですかねぇ〜

• 京都府

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
高い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
最悪
【総合】
プロバイダをぷららから乗り換えたのですが工事の時ルーターを二階に置きたいと依頼したにも関わらずルータを一階に設置された。原因はプロバイダから下請けの会社に連絡していなかった。後から電話したら初回工事が済んでいるので移設工事費がかかると言われた。
こんなくそプロバイダ皆さん絶対に契約しないほうがいいですよ！怒

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長崎県

【回線速度】
まあまあかな
【ご利用料金】
ちょっと高いかも
【サービス】
普通かな
【セキュリティ】
普通かな
【サポート】
普通かな
【総合】
可もなく不可もない感じ。ときどき回線速度が遅くなるときがある。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
ポイントサービスの景品発送をニッセンビジネスが担当していました。普通郵便で発送しておいて、未着問い合わせに“家人の使い込み”を疑われました。とても悲しかったです。ソネット本体が事案を引き継いで、再発送を打診してきましたが、セキュリティーホールを知ってしまった以上、「李下に冠を正さず」ということで、景品は辞退しました。せめて、ヤマトのメール便を用いて、投函記録でも残っていればよかったのですが。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 東京都

【回線速度】
常時1万人以上接続している3Dネットゲームでもストレス無く可能です
【ご利用料金】
業界の中じゃ安い方です
【サービス】
他のプロバイダと比べてホームページがよく作られてるので電話対応するほど不明な点は無し
【セキュリティ】
未使用の為、無評価
【サポート】
キャッシュバックの受取期限を過ぎた場合も対応してくれます
自分はソネットからのメールに気づかず1年と半年経過してましたが、最近気づきソネットのメールを
確認したところ半年も前に2ヶ月間受取期限を過ぎたので権限を無くしましたとメールが来てました。
しかし、よく調べるとよくある質問に受取期限を過ぎてもメールにて連絡すれば再度2ヶ月間の間に受取可能にしてくれます（※ただし2回目以降は無理）

キャッシュバックをもらえるかどうかは、キャッシュバックの存在を覚えてる契約者本人次第です

【総合】
初期受付の早さや工事時には光コンセントもつけてくれました。
キャッシュバックを忘れても再度チャンスをくれることも良いと思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
12Mだから、とても速いという訳ではないですが、普通にネットで使う分には、問題ないです。
【ご利用料金】
モデムも無料ですし、月額2,000円ちょっとで、メルアドも貰えるので、満足です。
【サービス】
メルアドは家族4人分までは無料でもらえたと思うので、割と親切かと思います。1人で複数のメルアドを使う場合は、オプションの料金が発生しますけれど。
【セキュリティ】
ウイルス対策とかは使っていないので、分かりません。サービスがあるかどうかも知りません。迷惑メール対策は、無料なので助かりますね。
【サポート】
一度、接続に不具合が起きた時に、電話したときは、親切に対応していただきました。
利用開始時（かなり昔ですが）に電話で問い合わせした時には、あんまり親切な感じはなかったですが。オペレーターさんによりそうですね。
【総合】
料金が安いですし、不具合とかもほとんど発生したことないですし、速度もそこそこは出ていると思いますので、おおむね満足しています。

• 兵庫県

【回線速度】
　下り17Ｍｐｓ。周りの人もこの地域ではこのぐらいの速度のようです。
【ご利用料金】
　2年間でのサービスを考えると、安い方でしょう。
【サービス】
　特にサービスは申し込みしていませんので無評価。
【セキュリティ】
特にセキュリティは申し込みしていませんので無評価。
【サポート】
特にサポートは申し込みしていませんので無評価。
【総合】
この値段にしてはまずまずでしょうか。最近は数年前と比べて値段が安くなったような気がします。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福島県