NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】特に速さは感じない

【ご利用料金】普通じゃないんですか？

【サービス】最初の説明の時だけメリットを言われたがあまり速さを感じなかった

【セキュリティ】私はパソコンは使ってないのでわからない

【サポート】加入した途端何もされていない

【総合】何か魅力を感じられるサービスをお願いします

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】は…はやい！

【ご利用料金】や…やすい！

【サービス】う…うれしい！たまりませんなぁ！もっと！！

【セキュリティ】か…完璧！

【サポート】つ…つよい！

【総合】何とも言えない！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】ONU設置場所により、電波影響あり。

【ご利用料金】普通

【サービス】チャット機能も返信に時間掛かる為、なかなか次に進めない日が続き、もどかしい。

【セキュリティ】普通

【サポート】サポートセンターが電話ではなく、チャットの為、返信のタイミングが判りづらいのと、対処不可の時に再調査で時間ぎ掛かる。

【総合】入会特典が他社と比べ少ない。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】かなりいいです。フリーズもなく快適で、助かってます。

【ご利用料金】まあまあです。10G解約で6500円です。

【サービス】良い

【セキュリティ】良い、セキュリティは入れてます。

【サポート】良い

【総合】素晴らしいです。今後ともずっと利用したいと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】夕方以外は、早い

【ご利用料金】もう少し安ければ

【サービス】契約後は利用してない

【セキュリティ】普通かな

【サポート】利用したことがない

【総合】今後も利用したいと思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】通常使用には問題ないが、時々回線が切れたり不安定な時がある

【ご利用料金】キャンペーンを併用すれば、安い料金で利用できる

【サービス】利用なし

【セキュリティ】利用なし

【サポート】利用なし

【総合】料金安いが、回線の不安定さはやや不満

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】

開通までに2回の立ち会い工事が必要で、混み合っている為その予約がなかなか取りづらい所は難点でしたが、開通してしまえば、速度や安定性に問題なく、ニューロ電気とセットで月々の費用も500円引きになったり、色々どこにするか迷いましたが主に料金面で満足しています。
あと、ニューロは月額料金の説明が他のプロバイダーに比べて分かり易いと思います。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
速い。よく繋がる
【ご利用料金】
大手に比べてかなりお安い
【サービス】
満足
【セキュリティ】
問題ない
【サポート】
良好
【総合】
大手に比べて、半分の値段なのに、サクサクつながります。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
すばらしい
【ご利用料金】
安いと思うがもう少し安くしてほしい
【サービス】
良好
【セキュリティ】
自分で設定しないとセキュリティが弱いと最初にでた
【サポート】
良好
【総合】
ゲームをしててもラグがなく素晴らしい。ゲームする方おすすめです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
以前使っていた回線と比べて2倍になりスムーズ
【ご利用料金】
以前使っていた回線より安い
【サービス】
まだわからない
【セキュリティ】
安心して使用出来ている
【サポート】
分からないことは詳細を教えてくれる
【総合】
使い勝手が良い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
お昼や夕方以降など、利用者が増える時間帯にも回線速度は変わらず安定している。
【ご利用料金】
特別安いわけではないが、品質などからすれば妥当な値段
【サービス】
通信品質も良い
【セキュリティ】
特にトラブルは起こっていないので問題なし
【サポート】
チャットなどで質問できるので使いやすい
【総合】
トータルでお勧めできる

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• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
J:COMとの移行で大きな変更があったのは、アップロード速度です。
これはゲームしたりする人なら絶対に気にしてほしい点で、ニューロに変えてからは
ゲームのロードやプレイ中のロールバックがなくなり快適になりました。
【ご利用料金】
料金はPS5をセットにしても前回と金額が変わらないです。
PS5は実質ローンですが、そこに問題がなければ早い話J:COMと料金が同じで
PS5が遊べる。って感じです。
【サービス】
回線速度は2Gのプランでも900ぐらいで速度は安定してます。
アップロード速度の大幅な改善が今回変えて1番よかった点です。
Wi-Fi接続も比較的簡単にできます。
壁もしっかり超えるだけの力はあるので、寝室や風呂場で
YouTube見たいとかも快適にできてて安心です。
【セキュリティ】
それはまだ実感がないですがNTTみたいに個別でワンコインセキュリティ的なものは
なかったと思います。がそういうサイトを見てたり、身に覚えのないメールを開かなければ
リスクはほぼないですし、怖いならノートンやウイルスバスターなど専門ソフトを
インストールした方がいいです。
Windowsのセキュリティもこまめに回して異常を早く見つけるようにしましょう。
【サポート】
電話のみの対応になります。
ソフトバンクやdocomo、J:COMのように電話がめちゃくちゃ繋がらないとかもないです。
ソフトバンクはむしろ専用ダイアルなのにチェットどうこう、オンラインページに飛ばされても
ソフトバンクの垢でログインがないと無理とかで全然対応すらできずに結局店舗に相談しないとダメなので、
それに比べてもニューロは楽でいいです。

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

マンション住まいで、今まで他社の光回線はマンションの主装置までであって、各居住室まではモジュラーを経由したメタル線でした。今回、NURO光にしたら、主装置から居住室まで光ファイバーそのものを引き込む工事（キャンペーンにつき無料）を実施頂き、レンタルの終端装置も無線Wi-Fi 機能が付いていましたので、古い無線ルータは取り外し、光ファイバー直結のルーターから直接飛ぶ無線LAN電波で今までの倍以上の速度を体験しております。光回線＋インターネットプロバイダーという組み合わせではなく、すべてソニーコミュニケーションが一括して構築するネットワークで、後から余分なプロバイダー料金も発生することなく、光電話も付けたのに前の回線より2000円近く月額を抑える事が出来ました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
電話連絡に時間がかかります、どこでも同じですが
【総合】
安価で2Ｇ回線を利用できて良かったです。
一度だけスマホのWi-Fiが切れましたがその後ずっと快適です

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
ソフトバンクAirから乗り換え、早くなりました
【ご利用料金】
料金も半額になりました
【サービス】
回線のみの契約です
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
インターネットのチャットや電話対応もあります
【総合】
契約して半年ですが、快適で安くなり、よかったと思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
問題なし、家が広いと階によっては回線がわるい場合もある。
【ご利用料金】
３千円円台なら嬉しい
【サービス】
室内カメラ等充実
【セキュリティ】
色んな商品あり
【サポート】
わからない
【総合】
良かった、工事が2回に別れていたり、施工日が空いておらず１ヶ月程待ったのはマイナス。ただそれまでの短期Wi-Fiサービスもあるようなので、その辺はサービスを活用すれば問題なさそう。

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• 埼玉県

【回線速度】
ゲーマーにとっては命の回線速度で特にPingの安定と速度に満足。
北海道に自宅があるが某スマホと同時割の大手でも陸を渡るとピンクが平均30~40
いつか戻る時、この回線だけ持って帰りたい。大満足。

【ご利用料金】
割引考慮すれば、質も込で割と安いと思う。
【サービス】
キャンペーン豊富で良い方だと思う。
【セキュリティ】
まだ様子見が必要
【サポート】
こちらも様子見
【総合】
今の所かなり満足度が高いので、キャンペーンなども総合判断して、自宅回線も変更するか検討中。特に自宅ではプロゲーマーが使用しているので、より良い環境にしてあげたいところ。
場所が違うので良く調べてからになるが、感触的には良さげ。

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• 千葉県

【回線速度】満足してます。

【ご利用料金】他の会社より安いです。

【サービス】わからないことを丁寧に説明してくれて、スムーズな対応に好感です。

【セキュリティ】特に問題はありません。

【サポート】また利用したことがありません。

【総合】良い。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
十分に早く問題ないです。

【ご利用料金】
少し高く感じます。

【サービス】
契約時に同時加入させられるサービスが本当にかったるい。せめて選択式にして欲しい。勝手に送りつけてきたスマートホームのセットは一度も開封せずそのまま返送しました。手間だけやたらとかかった。

【セキュリティ】
特に不満はいです。

【サポート】
問い合わせしたことがないのでわからない。

【総合】
同時加入させられる手間が本当にめんどくさい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
他の1Gの光回線より圧倒的にいい
【ご利用料金】
他の光回線と大差なし
【サービス】
キャッシュバックがでかい。ポイントサイトからだと尚更プラス
【セキュリティ】
利用していないのでわからない
【サポート】
チャットなども充実していて、わかりやすい
【総合】
回線の安定さと速度、キャッシュバックも高いのでオススメです

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• 東京都