NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
vzslで速度が遅かったが、速度が飛躍的にアップしました。
【ご利用料金】
リズーナブルな料金で他の光コラボに比べて安く満足してます。
【サービス】
サポートセンターの対応も満足のいくもの　でした。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
特に問題なし
【ご利用料金】
他社と比べてもとくに安いわけではない
【サービス】
オプションの当初加入が強制なのがいまいち
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
チャット機能がいまいち
【総合】
普通な印象

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】安定差がいい！

【ご利用料金】Wi-Fi料金変わらずこれは安い！

【サービス】アプリで管理できるのがいい！

【セキュリティ】特になし

【サポート】アプリですぐ確認出来る！

【総合】いいでしかない！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
10年以上前に契約したフレッツ光のプランからの切替なので速くなったと思います。
【ご利用料金】
今まではNTTとプロバイダのそれぞれから請求が来て、合計するとそこそこの金額だったので、切り替えて正解です。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
切り替える前までは心配だったのですが、何の問題も無いので早くやっておけば良かったと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】比較対象はありませんが不自由ない

【ご利用料金】キャンペーン期間はお得

【サービス】基本的にネット対応

【セキュリティ】わからない

【サポート】アプリ及びネット対応

【総合】今のところ不自由なく利用出来ている

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• 岡山県

【回線速度】
現状問題なく使用出来ています。
スマホ2台+PC1台
【ご利用料金】
キャンペーンも多いのでいいと思います。
【サービス】
利用していないので分かりません。
【セキュリティ】
現状問題ありません
【サポート】
工場業者の方は笑顔で応対して頂けたので、雰囲気が良かったです。
【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
想像以上に速くて快適でした！
プレステ5でダウンロード100MB/sくらいで進みます。

【ご利用料金】
乗り換え前よりは上がりましたが許容範囲です。

【サービス】
開通までスムーズでした。

【総合】
キャンペーンで思い切って乗り換えしましたが、期待以上に快適で正解でした。

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• 愛知県

【回線速度】
カタログ数値におは及ばない、450〜500位の計測数値
【ご利用料金】
2000円強/月額
【サービス】
マンション迄の引き込み工事で特約店が対応。下見をした後に、マンション側負担で引き込み工事をしたが、
複数回やり直し/追加工事費用請求で、「出入禁止」に。後に引けないので最後まで引き込み工事をさせたが、
当然、乗り換え希望者は出ず無駄になった。特約店経由でなく一般Webから第一号申し込みをしたが、
工事日の連絡をしてきたオペレータも最悪。工事日も1か月以上先でも目途がたたないとの事。
なんで電話してきた？？？
【セキュリティ】
不明
【サポート】
期待できず。特約店や社外コールセンター任せ（、と思われる）に、丸投げしているSONY。
【総合】
同上で、Nuroに変えるにはストレス大きいです。

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• 神奈川県

【回線速度】
YouTubeを見ていて止まることがありました
【ご利用料金】
平均的と思います
【サービス】
乗り換えの際、電話サポートにお世話になりました。
対応は良かったです。
【セキュリティ】
安心して使っています。
【サポート】
良かった
【総合】
トータル的にはよかったです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

回線速度は早くて素晴らしいが不定期にネット回線が途切れる時ある。
サービスなどあまり使った事ないがいいと思います。
4年以上使いまた再契約で使い始めたが再契約する前の方が回線は良かったと思われます。。
これから使うかと言われたらまぁ使う

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• 埼玉県

【回線速度】
とても良い
【ご利用料金】
良いが、すぐに値上があったので少し減点
【サービス】
接続トラブルがあり、接続まで一ヵ月かかった。
接続後は問題無し
【セキュリティ】
高いが、IPsec-VPN接続出来ない
【サポート】
接続トラブルがあり予定していた接続日から大幅にズレ、余計な費用がかかってしまったが、接続出来るまで対応してもらえたのは良かった。
VPNの件確認したがサポートは得られず
【総合】
VPNが出来ない件や接続トラブルがあったが、それ以外は満足しています。VPNに関してはsoftethervpnで対応し自力で解決しました。

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• 東京都

【回線速度】満足、特に問題ないレベル

【ご利用料金】満足、前に契約していたプロバイダよりは安価

【サービス】及第点、手厚いとは言えないが私は支障なかった

【セキュリティ】不明

【サポート】及第点、手厚いとは言えないが私は支障なかった

【総合】満足

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• 大阪府

【回線速度】
特に変わったように感じませんでした
【ご利用料金】
今までより500円ほどあがりました
【サービス】
人はよかった
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
今のところ変更してよかった点がありません

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• 東京都

【回線速度】100MタイプのVDSL(実測約70〜80Mbps)から10倍の700〜900Mbpsが安定して出るようになりました　ゲーブルをCAT7に変更したところ1.0〜1.1Gbpsまで上がって大満足です　とはいえまだマンション内使用戸数が4戸と少ないので爆速ですがこれから使用戸数が増えるとどうなるかわかりません

【ご利用料金】ahamo光マンションタイプ100Mの月/3,630円から変更で現在、月/2,750円　2024/10/1より値上げがあり3,200円になりますがそれでも安い(マンション設置負担金込)

【サービス】無料のWi-Fiルーターを付いておりまあまあ性能良くて◎です

【セキュリティ】使用してないので無評価

【サポート】使用することもないので無評価

【総合】VDSL方式ともう終わりに近い技術からの変更だったのでタイムリープした感覚です　設置は業者さんによって半日もかからず終わりましたが、設備導入までにマンションの理事会・書面決議等、半年以上の時間を経てやってきたのでその辺りは不便だと思いました　ただ導入してしまえばありがたい恩恵をうけることになり満足しております

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• 岡山県

【回線速度】以前使ってた回線(BIGLOBE光)より早くて満足です。

【ご利用料金】料金は変わりありませんが速度が早くなったので満足です。

【サービス】アプリで工事の予約を取ったりして便利です。

【セキュリティ】満足

【サポート】アプリの対応が早くていいです。

【総合】特に不満なければ続けて使いたいと思います。

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• 広島県

【回線速度】
安定しているし速い
【ご利用料金】
キャンペーン中は安い
【サービス】
特に不備はなし
支払い方法にデビットカード対応して欲しい
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
開通までに時間が掛かる
【総合】
NTT回線が不安な方には非常におすすめ出来るが、開通工事が完了するまでの間対策が必要になることも。

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• 東京都

【回線速度】実測度が爆速

【ご利用料金】安い

【サービス】未利用

【セキュリティ】未利用

【サポート】未利用

【総合】有線接続のときは、下り速度がかなり速い。曜日や時間に関係なく、ほぼ一定速度を保っている。

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• 福島県

【回線速度】
遅く感じる事もなく快適に使えてます
【ご利用料金】
3000円以内
【サービス】
良い
【セキュリティ】
まあまあ良い
【サポート】
AIサポート対応もあり問題も直ぐ解決
【総合】さ
問題なく使えてます。

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• 東京都

【回線速度】
Wi-Fi7対応機種がないので最高速度を測れませんが、満足できる速度はでている。
【ご利用料金】
キャンペーンで1年間の料金がかなり安い。
【サービス】
nuroモバイルとのセット料金で、家族分のスマホ料金がかなり安くなる。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
AIの質問しか使っていないため、わかりません。
【総合】
キャンペーン後の光回線の料金も、他社より安いと思う。自分でルーターを準備する必要がない点が良かった。

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• 愛知県

【回線速度】
特に気になってはいない。スピードも問題ない
【ご利用料金】
5000円代で料金は収まったが、結局2年縛りがあるから、一概に安いとも思えない

【サービス】
ひかりテレビが最初無料で体験できたのは良かった。
【セキュリティ】
特に不便は感じていない
【サポート】
他社を解約する時、ひかりテレビを解約する時などのスムーズな案内があれば良かった。
【総合】
まぁまぁ、満足。

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