So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】 ADSLなのに不満ない速度である。

【ご利用料金】光にくらべかなり安価。

【サービス】普通に満足。

【セキュリティ】プロバイダに特に期待はしていないが、WEBメール上で迷惑メールを設定できるのはありがたい。

【サポート】普通に満足。

【総合】対費用効果では十分満足。

• 東京都

【回線速度】　Bフレッツより２割ぐらい速いが、実感は無い。

【ご利用料金】　フレッツ２年割に対抗して、お得な何かをやってほしい。

【サービス】　自分でもできるけど、工事の人がプロバイダ設定までやってくれました。

【セキュリティ】　よくわからないけど、良さそうです。

【サポート】　丁寧で、つながりやすいです。

【総合】　不満はなく、快適です。　

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

【回線速度】
速度は十分
【ご利用料金】
　満足
【サービス】
　特に不満な点はない
【セキュリティ】
　セキュリティのオプションがあるが、安価で加入している
【サポート】
　サポートは問題ない
【総合】
　全体で満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】ポイント交換の外注先の対応がダメでした。金券を普通郵便で送付しておいて、未着になったら、コチラを疑ってきます。せめて、補償はなくてもヤマトなどのメール便を使えば、追跡できるのに・・・。

【総合】お薦めはできかねます。周囲へのメルアドの変更連絡が面倒なので、そのまま契約しているだけです。

• 東京都

【回線速度】
少しは回線速度が上がると期待していたのに全く変化無し。「本当にauひかり1Gになったの？、回線はフレッツ光のままで、名義をauに変更しただけじゃないの？」というのが正直な感想です。

【ご利用料金】
NTTより月額数百円は安くなったと思いますが、ADSL等に比べるとまだまだ高い、倍以上でしょうか。

【サービス】
ソネットのホームページは非常に見づらく、会員情報等を変更したいと思っても迷路のようで、目的の場所にたどり着くまで大変です。特に「解約申請」のページはなかなか辿り着けないように工夫されており、悪意を感じます。

【セキュリティ】
市販ソフトを使っているので不明。

【サポート】
上記のように、なかなか「解約申請」できないようなHP作りをしている時点で、あまり信用できません。

【総合】
特別安くも早くも無かったです、キャンペーン適用で大幅な割引を謳ってますが、契約の２年縛りと放置しておくと勝手に自動２年更新され、解約月以外は大幅な違約金を取られるので、しっかり計算できる方向けでしょう。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
少し遅いように感じる
【ご利用料金】
最初の１年のみ激安だった
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
他を使った事がないので比べようがないのですが、回線速度はあきらかに遅い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
広島県では人気が一番と言う事とキャッシュバックにつられて入会しましたが、最悪のスピードです。100Mの時の方が速かったです。他の方が普通です。と言っておられる方は、すごいと思い。私は、入会勧め
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】悪い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】
まずまず早いです

【ご利用料金】
当時は安い部類に入っていて満足でしたが
最近フレッツが割引を始めたので、現在の動向が気になります
ａｕ携帯を持っていればまとめ割があるので◎

【サービス】
ここだから良い、って事はありませんね
多分軒並み同じだと思います

【セキュリティ】
有料でありますが、あまり興味はないですね

【サポート】
最初だけです（笑
どこも同じと思います

【総合】
無難ですね

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】まあまあ速いです。

【ご利用料金】どれくらい払っているかわかりません。

【サービス】良いと思います。

【セキュリティ】良いと思います。

【サポート】まだわかりません。

【総合】良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 滋賀県

キャンペーン中で何回も電話が来て、安いと言う事で契約して。取り付け日より一ヶ月遅れで取り付け、契約間違い、サポートに連絡して契約間違いを認めて頂契約変更、一週間後に連絡も無くインターネット停止、連絡したらそのモデムでは使えないですって。じゃあモデム変えてよて言ったらそれから連絡無し。結局子会社を使った契約で又受け責任逃れが酷かったです。フレッツに戻しました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】通常の回線速度はそこそこで利用に問題ありませんが、月に数回起こる速度が以上に遅い時がある事と、動画再生がカクカクしてしまうので、その時はすごくイライラします。

【利用料金】使い放題で二千円弱という料金には、とても助かっています。

【サービス】サービスについてはよく分かりません。

【セキュリティ】全く利用していません。

【サポート】サポートを利用した事がないので分かりません。

【総合】動画の再生を余り使わない、料金を安く済ませたい方には最適なプランです。

• 埼玉県

【回線速度】良い

【ご利用料金】普通

【サービス】電話と一緒に契約しているので、全体としてお得だと思う。

【セキュリティ】ソフトを入れている

【サポート】契約から設置までが少し時間がかかったが、その後のサポートは頼んだ事がないのでわからない

【総合】良いと思う

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】　困ったこともなく満足しています。

【ご利用料金】　月々かかるものなので、安くさせたい。

【サービス】　　特にない。

【セキュリティ】　今のところ問題なく出来ている。

【サポート】　特にない。

【総合】　　料金以外は満足出来ている。
　　

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】　　　OCNの１０分の１くらいになってしまいました

【ご利用料金】　　普通

【サービス】　　　普通

【セキュリティ】　普通

【サポート】　　利用していないのでわかりません

【総合】　　２年縛りがあるので我慢するしかないです。プロバイダ乗換大失敗です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
回線速度は　早い方らしいけど　ファイヤーフォックスが　よく固まる　どこが悪いのかはわからない　読み込みも遅い　しばらく待っても　結局　つながらない事がある
【ご利用料金】
ブロードバンドが　高い　家族全員で使ってるけど　もっと安くてもいいかなと思う
【サービス】
サービスという　サービスは　受けていない
【セキュリティ】
セキュリティーって　ついてるの？　パソコンごとに　セキュリティーソフトを入れている　年間で高い
【サポート】
サポートは　困ったときに電話している
【総合】
家族全員で使っているから　容量的に　パンク状態だと　言われた　たくさん使えるようにしてほしい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】1.2Mｂｐｓ
【ご利用料金】とにかく安さ優先なので、安くてよい。
【サービス】よくわかりません
【セキュリティ】よくわかりません
【サポート】よくわかりません
【総合】安さ優先ADSL。速度は気にしません。

• 愛知県

【回線速度】
普通かなと思っています
【ご利用料金】
もっと安くなればいいと思います。
【サービス】
あまり利用していません
【セキュリティ】
迷惑メールの選択はいい
【サポート】
あまり利用していません
【総合】
可もなく不可もなくってところかな

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】　最近特に遅くなりました。

【ご利用料金】普通かな

【サービス】特にありません。利用してないだけかも

【セキュリティ】特にありません。利用してないだけかも

【サポート】特にありません。利用してないだけかも

【総合】
そろそろ他の会社をあたってみたいと思っています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】速度、帯域に不満はありません。がモバイルなのでレスポンスがよくないです。
Pingがよくても100ms。なのでレスポンスを重視するゲームはできません。これだけが不満です。

【ご利用料金】安いです。2年の月平均が1500円程度。

【サービス】ポイントを使ったり貯めたりが好きな人には楽しいかも。自分はそういうの好きです。

【セキュリティ】特に利用していません。

【サポート】まだ利用していません。

【総合】回線提供者の根本的、技術的な問題なので、プロバイダ自体には不満はありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 奈良県

【回線速度】ADSLとの違いがはっきり分かる訳ではないのですが、こんなものなのかなと。。

【ご利用料金】妥当だと思います。

【サービス】特別お願いしたことが無いので分かりません。

【セキュリティ】申し分ないと思います。

【サポート】お問い合わせしたことは無いのですが、携帯からもフリーダイアルで繋がるのは有難いです。

【総合】全体的に満足しております。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県