So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
不満です。光なのにやっぱり遅い。田舎だから仕方ないのかな。
【ご利用料金】
回線速度が遅いのに料金が高いと思います。
【サービス】
特に不満はないです。
【セキュリティ】
よくわかりませんが、不満はないです。
【サポート】
特に不満はありません。
【総合】
もう少し回線速度が改善されるといいなと思っています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
100m
【ご利用料金】
4980円
【サービス】
auひかり ギガ得プラン
【セキュリティ】
ＭｃＡｆｅｅ
【サポート】
Ｓｏ−ｎｅｔ
【総合】
速度は、４０くらいしか出ませんでしたが、速度改善のアドバイスがもらえたので、今度モデムなどをオンオフしてもう一回図りたいです。
自分的には、ちょっとおそいな〜くらいですので、あんまり気にしてないのですが。。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
可もなく不可もなく不満足でもなく満足でも無い
マンションタイプならこんなものじゃないかな戸建の様な自由度も無いし
一軒だけで接続先を変更する事も出来ない
全て管理組合での許諾が必要

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】遅くていらいらする。

【ご利用料金】まあ、想定内である。

【サービス】サービスの概要が分からない受けた覚えがない。

【セキュリティ】守られているか実感がない。意味も分かっていない。

【サポート】求めたことがないし、分からない。

【総合】ぱっとしないので、どうにかしたいと思っている。

• 熊本県

【回線速度】まぁまぁ

【ご利用料金】まぁまぁ(キャッシュバックには、満足)

【サービス】親切に◎

【セキュリティ】

【サポート】色々とメールや電話で悩みを解決してくれた

【総合】やって、損はないと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
夜9時から夜12時の間は下り速度0.8Mbps〜2Ｍbpsしか出ない
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
回線速度が悪ければそれ以外の利点はすべて帳消し。
プロバイダの品質は速度が全て。
上記の通り詐欺に限りなく近いような品質だが、
解約するにも違約金２万かかるので余計に被害として大きく感じる。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
普通

【ご利用料金】
高い

【サービス】
ややこしい

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
とても悪い

【総合】
うそ契約結んでくるeo光なみの最悪さですね
回線換えはほんとろくなことがないのでみんな気をつけて選びましょう

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 兵庫県

【回線速度】
とくに不便は感じません。
【ご利用料金】
うーん、安ければ安い方がうれしいです。
【サービス】
以前使用していた回線・プロバイダーと比べて可も不可もありません。
【セキュリティ】
前回のプロバイダーではセキュリティソフト付でした。今回はないです。
【サポート】
前回の契約ではルーターが付いてました。
【総合】
特に不便さを感じることはありません。
どこが良くて悪いとか差を感じません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
最大１００ｍｂｐｓを謳いながら早いときで２ｍｂｐｓ、ゴールデンタイムだと４００ｋｂｐｓ程度です。
ＮＴＴから家までは８０ｍｂｐｓの速度が出ていますが、so-netを経由すると上記の速度になります。
【ご利用料金】
普通じゃないですか。速度を考えると論外ですが。
【サービス】
ブロードバンドとは思えない速度の遅さで、動画サイトやゲームには使えません。
【サポート】
サポートに問い合わせても通り一遍の回答のみ
【総合】
無料キャンペーンで釣って、最低のサービスを提供、高額な違約金で強制的にサービス継続を強要する最低のプロバイダーですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県

【回線速度】全然進みません。早朝も同じで遅すぎます

【ご利用料金】光と３００円くらいしか変わらず、割安感なし

【サービス】解約時のレンタルモデム送料負担はサービスが悪いです。ｙ社は専用ＢＯＸを送ってくれ、無料でした。

【セキュリティ】可もなく不可もなく

【サポート】特に受けたことがないのでわかりません

【総合】解約することにしました。お薦めしません。

• 兵庫県

【回線速度】AUひかりの速度です。ただし遅くなります。
30GBのアップロード制限があるので、クラウドにファイルのバックアップを設置したり、NASから動画をストリーミングさせたりをしていると、速度が極端に遅くなります。

【ご利用料金】普通

【サービス】サポートにメールを送っても音沙汰無しです。

【セキュリティ】普通

【サポート】サポートにメールを送っても音沙汰無しです。

【総合】替えたいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
普通だと思いますが時々不具合が出ます
【ご利用料金】
なんといっても安い
【サービス】
普通。というかサービスって何だろうか。
【セキュリティ】
普通。迷惑メールは入ってこない。
【サポート】
普通
【総合】
よい

• 神奈川県

【回線速度】
メールチェック、情報収集、ネットショッピング程度の使い方ならＡＤＳＬ１２Ｍでも充分です。
動画視聴を行うと動きが鈍くなりますのでお勧めしませんが、それ以外であれば
光でなくても満足できます。光が主流ではありますが、コストを抑えて条件を満たすので、
私はかなり満足です。
ただし、ＡＤＳＬの速度はＮＴＴの基地局からの距離が関係すると言われていますので、
そのあたりは事前に調べて（ネットで調べられます）みたほうが良いかと思います。
また、現在光の方がＡＤＳＬに変更する場合、確実に速度は遅くなりますのでその点は
了承したうえが良いと思います。速度に慣れれば、こんなものかと思えると思います。

【ご利用料金】
ＮＴＴ回線を引いていれば約２０００円/１ヶ月、回線を引いていなければ約３５００円/1ヶ月と、
やはり光と比較してもかなり低額。これが最大の魅力ですね！
（私は後者、実家は前者で利用中です。）
固定費を減らしたい方、かつ使用目的が上記程度の方であれば検討範囲に入れてみては。

【サービス】
特別なサービスはありませんが、接続も分かりやすいと思います。

【セキュリティ】
使用していないので、分かりません。

【サポート】
使用していないので、分かりません。

【総合】
とにかく低額という点が一番のポイントです。
固定費の見直しをする方にオススメします。

• 福岡県

【回線速度】
帯域速度は充分早いです。
が、無線なのでどうしても遅延が発生します。
有線が50msとして100ms前後の遅延で、少し反応が悪いと感じてしまうかもしれません。
【ご利用料金】
まだ割引適用ではないですが、月平均1900円ととても安いです！
【総合】
家と外兼用で使っています。
合わせて1900円はなかなか無いのではないかと。
単身世帯の方に特にオススメしたいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 奈良県

【回線速度】これまで契約してきたどの回線よりも速いです

【ご利用料金】比較した中では最も安い方でした

【サービス】電話での質問等に細かいところまで説明してくれました

【セキュリティ】迷惑メールが届くことがあるのが不安です

【サポート】もう少しわかりやすいQ&Aのページがあればと思います

【総合】満足しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】ハイクオリティーな動画をパソコンで見れると期待していましたが、画像がカクカクとまることが多くガッカリ。どこかのテレビCMでカクカク動画が止まらなくなるCM流していますが、あれって不当表示になるように思いますが。
契約前にNTT西日本から契約確認の連絡があり、どれくらいの通信速度がでるのか聞いたが分からないという返事。場所とプロバイダーが分かればある程度の推測はつくはずですよ。実際そのようなデータを持っているサイトありますしね。ただNTT西日本の対応は嫌なら契約するなという態度にはちょっと気分悪いです。

【ご利用料金】キャッシュバックに釣られて契約しました。2年間契約で考えればまずまず満足です。キャシュバック貰うのまだ先ですが。

【サービス】NTT西日本・so-netともインタネット上の会員サイトは結構内容が充実しています。

【セキュリティ】NTT西日本の「超かんたん設定用」のCD-ROMがありますが、当初すべてインストールしました。ところがパソコン画面に不要なガジェットやショートカットキーがゴチャゴチャ追加されるで結局すべて削除。接続のみ実施しセキュリティーはそのまま市販のものを利用しています。

【サポート】回線速度が遅いので100Mの回線になっていないかNTT西日本に確認しました。直ぐに確認してもらえました。このあたりの対応は早かったですね。

【総合】１G隼と言ってもいろいろなサイトで実測し平均とってみると６０〜７０Mbps位ですね。１００Mの契約なら納得ですが１Gでこの速度では少し不満です。通常使う分にはまずまずですが次回は回線業者・プロバイダーを変えて比較したいものです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

乗り換えキャンペーンでＮＴＴから変えました。
スピードは速いですが、たまに接続が落ちるようです。
そのほかは、問題ないです。工事もスムーズにいきました。
乗り換えキャンペーンの解約金がまだ来ていません
【総合】
たまに落ちる

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】普段、光ギガなので、かったるい。
【ご利用料金】2段階定額。いつも上限。。。縛られた料金プランにしたくないし。。。
【サービス】お世話になった事は無い。
【セキュリティ】プロバイダーにてセキュリティの入っているので、？？？
【サポート】お世話になった事は無い。
【総合】下り１０Mbps出れば、普段使いには問題無い。
自動車で移動していると、エリア外が多い。
せめて、SAは全てエリア対応して欲しい。
まあ、無いよりいいかな？　その割には高いなぁ〜　(ToT)

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 和歌山県

【回線速度】遅すぎて、話になりません。これの前に使っていたイーモバイルのpocketwifiより遅いです。まったく変えた意味がありません。違約金払ってでも、解約を考えないといけないレベルです。

【ご利用料金】まあ、キャンペーン期間でしたので…

【サービス】まだ利用してません。

【セキュリティ】利用してません。

【サポート】利用してません。

【総合】後悔先に立たずってところでしょうか。安さに釣られて、本当に後悔しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】さすがに1Ｇは出ないとしても上りがある程度有り安定した感じ

【ご利用料金】もっと安ければなおいいけど、他に比べても満足でしょう

【サービス】十分でしょう

【セキュリティ】独自のセキュリティも安く有り安心

【サポート】しっかり対応されていていいです

【総合】
ほぼ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県