おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】ADSLを使っていたので速く感じます。

【ご利用料金】ADSLより高価ですが、ADSLは終わってしまうので仕方ありません。他より安いかな

【サービス】使用期間が短いので何とも言えません。今の所問題なし

【セキュリティ】使用期間が短いので何とも言えません。今の所問題なし

【サポート】Windowsは問題なし　Linux BSDは、マニュアルがないので大変です。多分他も同様と思われますが、

【総合】私には、過剰性能かも？もう少し価格が安い方が嬉しいです。

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• 東京都

【申し込みから開通までの日数】
１週間

【回線速度】
２階建てタイプのアパートで利用しています。１Fにルーターを設置。2Fで無線利用しています。
IPv6オプション（v6プラス方式）をつけています。
金曜19時の値です。下り298.15Mbps/上り202.21Mbps。
（17時頃は120Mbps/60Mbpsくらいだったので、時間帯によって変動がありますね）

仕事と動画視聴の利用がメインですので、十分な速度です。

【ご利用料金】

初期費用０円でした。

（内訳）
回線工事費：アパートに光のコネクタが既にあったため無派遣工事となり、さらに価格.com経由で割引適用され無料。
契約事務手数料：価格.com経由で割引適用され無料。


月額3773円です。

（内訳）
おてがる光マンションタイプ　￥ 3,608
Ipv6オプション￥ 165

【サービス】
【セキュリティ】
特に利用していませんので、無評価です。

【サポート】
契約前に２回公式サイトから問い合わせを行いました。
１回目：サポートからTELいただくもののタイミング悪く、でれませんでした。
２回目：サポートからのTELはありませんでした。

どうやらお忙しかったようです。
公式サイトの問い合わせフォームから質問を送ったあとに、サポートの電話番号が表示されますので、お急ぎの方は直接お電話するのがよいかもしれませんね。
私自身の質問は、FAQに載っていました。サポートにはご迷惑をお掛けしてしまいました。

なお、契約時は申し込み当日にTELをいただき、簡潔でポイントを絞った必要十分な説明がありました。
またそのときにわからないことを聞くこともできました。

【総合】
申し込みから１週間で開通したので、助かりました。
速度も必要十分以上です。余計なプランがないこと、いつでも解約できる安心感が良かったです。

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• 神奈川県

【回線速度】ADSLを使っていたので速く感じます。

【ご利用料金】ADSLより高価ですが、ADSLが終わってしまうので仕方がないです。他の光より安くて良いです。

【サービス】使用期間が短いので何とも言えませんが、今の所問題無し

【セキュリティ】使用期間が短いので何とも言えませんが、今の所問題無し

【サポート】LinuxやBSDのマニュアルが無いので不便です。多分他も同様でしょうが、

【総合】Windowsなら問題なし、Wi-Fi未使用の為そちらに付いてはわかりません。

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• 東京都

【回線速度】
300〜400mは出ているようです。私の
【ご利用料金】
他社より安め？かと思います。
【サービス】
普通です。良くも悪くもないと思われます。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
サポートの利用なし
【総合】
導入までが早かったので◎私の場合は
申し込みから一週間程度で開通しました。

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• 東京都

【回線速度】
夜中時々おそい
【ご利用料金】
かもなく不可もなくと言うところではないでしょうか。他社も同じぐらいの値段なので
【サービス】
申込の時に強制的に安心サポートに入らされる。解約すれば良いが、電話でカスタマーセンターに連絡が必要なため時間がかかる。この点は本当にあくどい。
【セキュリティ】
まだ利用したばかりなのでわからない
【サポート】
まだ利用したばかりなのでわからない

【総合】
安心サポート以外と時々のネット遅延が気になる

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• 東京都

【回線速度】
今のところ通信に何も支障ない
【ご利用料金】
安い方だとは思うけどもう少しキリ良く
【サービス】
よくわからない
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
よくわからない
【総合】
いい感じに使えてます

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• 東京都

【回線速度】遅い。ただし、IPV4/戸建て契約にて。5月ころから急に遅くなり（5Mbps程度）、解約。

【ご利用料金】-

【サービス】-

【セキュリティ】不明

【サポート】電話NGといってるのに、電話してくる。

【総合】IPV6でないと厳しいでしょう。おすすめしません

・おまけ　解約した瞬間から、速度制限をかけてきた（約1Mbps程度）。あまりに気分が悪い

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• 埼玉県

【回線速度】
Ipv6を利用させていただいていますがほぼほぼVDSLの上限値まで速度が出て非常に満足しています。

【ご利用料金】
縛りなしで、この料金は非常に魅力的だと思います。

【サービス】
開通まで最速で対応してくださり、速度にも満足しています。

【セキュリティ】
今の所、特に不満はありません。

【サポート】
こちらの都合で開通日の変更をお願いしたのですが、スムーズに対応していただけました。

【総合】
満足しています。

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• 長野県

【回線速度】
VDSLですが不便を感じたことはありません。
テレワークのテレビ電話なども問題なし。

【ご利用料金】
キャッシュバックとか、何年契約とか、回線のことにばかり頭を割いていられないのでシンプルで、
分かりやすくて切り替え時期も考えなくていい契約内容に惹かれ導入しました。
月額も安くて満足です。

【サービス】
どれも使わないので調べていませんがほとんどオプション料金が必要かと思います。
検討事項に入れていなかったので無評価とします。

【セキュリティ】
テレワークの指定も満たしており不満はありません。

【サポート】
契約を考えている時にサポートに電話して質問させてもらいましたが丁寧に対応いただけました。
時間外だと折り返し連絡フォームに記入が必要だったりと少し面倒ではありますが
対応自体はかなり安心感がありました。

【総合】
初期費用0円キャンペーンなど実施していたので、失敗してもいいや〜と思っていましたが
いまのところ不安は無いので継続予定です。
縛り制度本当に面倒なのでこのようなシンプルプランが増えて欲しい！

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• 東京都

良かった点：契約期間の縛りがない。
　　　　　　プランがシンプルで選びやすい。
　　　　　　開通の工事手配がスムーズだった。
　　　　　　工事自体も問題なく迅速に完了した。
悪かった点：安心サポートが勝手にプランとして選択されていた。
　　　　　　注釈に書いてあるが、1Gbpsは技術的な最大速度であり、環境によって大きく左右される。今回はマンションでの契約だったか、マンションの場合、通信速度は共用の付帯設備に大きく左右されるため、IPv6で契約したが速くて100Mbpsだった。通信速度は大々的に宣伝しているが、誇大に感じた。

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• 東京都

【サポート】問い合わせ窓口ですが平日はかなり早くオペレーターさんに繋がりました。また土曜日に電話した際も平日程では無かったが思っていた以上に待たされず繋がりストレスはありませんでした。
新規光回線をした際回線引き込み工事が期間的に待たされずすぐ行って頂けた事は満足でした。

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• 群馬県

【回線速度】
宅内への配線は光ではなくVDSL方式ですが、以前の住居で利用していたSoftBank光と同等の快適度です。
【ご利用料金】
以前利用していた回線と同等の金額です。
【サービス】
回線利用以外のサービスを受けていないのでわかりません。
【セキュリティ】
回線利用以外のサービスを受けていないのでわかりません。
【サポート】
メールでの問い合わせ時の回答が30分後には返ってきたのでその速さに驚きました。
【総合】
利用し続けます。

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• 埼玉県

【回線速度】動画もダウンロードも問題なし

【ご利用料金】良心的な料金です

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】問い合わせの電話は少し待ち時間が必要でした。

【総合】申し込みから工事完了まで少し時間がかかりましたが、工事完了後は快適にネットができています。

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• 山口県

【回線速度】
初めての光回線利用。動画なども途切れることなく安定して速い。
【ご利用料金】
安く、シンプルでわかりやすい。
【サービス】
有料のメールサービスはメールアカウント1つで110円。これはまぁ普通かな、と思う。
【セキュリティ】
特に必要としていないのでなんとも言えない。
【サポート】
申し込み時に疑問点について丁寧に答えてもらえた。機械的な対応でないのが良かった。
【総合】
料金体系もシンプルでわかりやすく、最低契約期間などの縛りもなく対応も良い感じ。
初めての光回線のプロバイダとして選ぶならお勧めだと思う。

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【回線速度】光回線で十分な速度

【ご利用料金】ネットで検索した限りでは最安値

【サービス】余分な条件とか無くシンプルで良い

【セキュリティ】通常使用で問題無し

【サポート】電話対応は分かり易く丁寧だった

【総合】これまでのネットで今のところ一番良いと思う

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• 島根県

【回線速度】
オプションをつけなくても十分早い
【ご利用料金】
高くはないがとても安いというわけではない
【サービス】
オプションでさらに快適な環境にできるのはいいと思う
【セキュリティ】
セキュリティ面はわからない
【サポート】
自動的にサポートのオプションがついているのはいいが、解約の手間が面倒だし忘れる人も多いと思う。
【総合】
数社しか使ったことはないが、いいと思う。

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• 神奈川県

【回線速度】
初めての光回線ですが、普通に使用する分には問題ありません。

【ご利用料金】
もっと安いプランもありますが、いつでも解約できて違約金なしの条件の中では一番安いかも。

【サービス】
普通です。

【セキュリティ】
普通です。

【サポート】
最初にネットに繋がらず、サポートに電話しても待たされました。電話を切ってもサポートから折り返し電話があるので、非常に満足しています。

【総合】
価格とサポートから考えると満足です。

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【回線速度】
It's very fast during the day, and although it slows down at night, it's still faster than other providers.
【ご利用料金】
The price is cheaper than other providers and you don't have to pay when you cancel the contract.
【サービス】
Good service
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
Highly recommend

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【回線速度】ダウンロード平均して20０〜300くらいです。
【ご利用料金】解約違約金なしなので選びました
【サービス】工事日変更の確認が必ず折り返し対応なので、昼に電話出れない人はまず無理かと
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】以前はCATVを使っていましたが、速度は体感としてそんなに変わらない

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【回線速度】
問題なく使えています。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
ルーターレンタルがあったらよかった。
【セキュリティ】
まだ問題は起きていません。
【サポート】
電話がつながりにくい
【総合】
おてがる光に変えてよかった

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