おてがる光 - 評判・満足度

良かった点：契約期間の縛りがない。
　　　　　　プランがシンプルで選びやすい。
　　　　　　開通の工事手配がスムーズだった。
　　　　　　工事自体も問題なく迅速に完了した。
悪かった点：安心サポートが勝手にプランとして選択されていた。
　　　　　　注釈に書いてあるが、1Gbpsは技術的な最大速度であり、環境によって大きく左右される。今回はマンションでの契約だったか、マンションの場合、通信速度は共用の付帯設備に大きく左右されるため、IPv6で契約したが速くて100Mbpsだった。通信速度は大々的に宣伝しているが、誇大に感じた。

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• 東京都

【サポート】問い合わせ窓口ですが平日はかなり早くオペレーターさんに繋がりました。また土曜日に電話した際も平日程では無かったが思っていた以上に待たされず繋がりストレスはありませんでした。
新規光回線をした際回線引き込み工事が期間的に待たされずすぐ行って頂けた事は満足でした。

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• 群馬県

【回線速度】
宅内への配線は光ではなくVDSL方式ですが、以前の住居で利用していたSoftBank光と同等の快適度です。
【ご利用料金】
以前利用していた回線と同等の金額です。
【サービス】
回線利用以外のサービスを受けていないのでわかりません。
【セキュリティ】
回線利用以外のサービスを受けていないのでわかりません。
【サポート】
メールでの問い合わせ時の回答が30分後には返ってきたのでその速さに驚きました。
【総合】
利用し続けます。

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• 埼玉県

【回線速度】動画もダウンロードも問題なし

【ご利用料金】良心的な料金です

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】問い合わせの電話は少し待ち時間が必要でした。

【総合】申し込みから工事完了まで少し時間がかかりましたが、工事完了後は快適にネットができています。

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• 山口県

【回線速度】
初めての光回線利用。動画なども途切れることなく安定して速い。
【ご利用料金】
安く、シンプルでわかりやすい。
【サービス】
有料のメールサービスはメールアカウント1つで110円。これはまぁ普通かな、と思う。
【セキュリティ】
特に必要としていないのでなんとも言えない。
【サポート】
申し込み時に疑問点について丁寧に答えてもらえた。機械的な対応でないのが良かった。
【総合】
料金体系もシンプルでわかりやすく、最低契約期間などの縛りもなく対応も良い感じ。
初めての光回線のプロバイダとして選ぶならお勧めだと思う。

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• 東京都

【回線速度】光回線で十分な速度

【ご利用料金】ネットで検索した限りでは最安値

【サービス】余分な条件とか無くシンプルで良い

【セキュリティ】通常使用で問題無し

【サポート】電話対応は分かり易く丁寧だった

【総合】これまでのネットで今のところ一番良いと思う

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• 島根県

【回線速度】
オプションをつけなくても十分早い
【ご利用料金】
高くはないがとても安いというわけではない
【サービス】
オプションでさらに快適な環境にできるのはいいと思う
【セキュリティ】
セキュリティ面はわからない
【サポート】
自動的にサポートのオプションがついているのはいいが、解約の手間が面倒だし忘れる人も多いと思う。
【総合】
数社しか使ったことはないが、いいと思う。

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• 神奈川県

【回線速度】
初めての光回線ですが、普通に使用する分には問題ありません。

【ご利用料金】
もっと安いプランもありますが、いつでも解約できて違約金なしの条件の中では一番安いかも。

【サービス】
普通です。

【セキュリティ】
普通です。

【サポート】
最初にネットに繋がらず、サポートに電話しても待たされました。電話を切ってもサポートから折り返し電話があるので、非常に満足しています。

【総合】
価格とサポートから考えると満足です。

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• 東京都

【回線速度】
It's very fast during the day, and although it slows down at night, it's still faster than other providers.
【ご利用料金】
The price is cheaper than other providers and you don't have to pay when you cancel the contract.
【サービス】
Good service
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
Highly recommend

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【回線速度】ダウンロード平均して20０〜300くらいです。
【ご利用料金】解約違約金なしなので選びました
【サービス】工事日変更の確認が必ず折り返し対応なので、昼に電話出れない人はまず無理かと
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】以前はCATVを使っていましたが、速度は体感としてそんなに変わらない

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• 東京都

【回線速度】
問題なく使えています。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
ルーターレンタルがあったらよかった。
【セキュリティ】
まだ問題は起きていません。
【サポート】
電話がつながりにくい
【総合】
おてがる光に変えてよかった

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• 東京都

【回線速度】特におそいと感じる事はありません。

【ご利用料金】契約期間が無いのに安く開通できました。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】サポートへの電話は多少出てもらうのに時間がかかりました。

【総合】アパートなので期限がないのがありがたいです。

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• 東京都

【回線速度】以前使用していた，プロバイダとは段違いで良いですね。特にアップロードも安定しています。

【ご利用料金】2年縛りなどがないのがポイントでした。

【サービス】迅速かつ丁寧なサービスでした。

【セキュリティ】今のところ不具合なしです。

【サポート】そこまでお世話になっていないので…

【総合】いろんなプロバイダを経験してきましたが，やっと探していた満足の高いネット環境に出会えました。

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• 神奈川県

【回線速度】
これまで使っていたモバイルWi-Fiより通信速度が速くなり満足。
【ご利用料金】
これまでより安くなり満足。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
必要十分。
【総合】
概ね満足。

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• 山形県

【回線速度】特に不満に感じたことはありません。
【ご利用料金】調べた限りはトータルで安いと思います。
【サービス】サポートセンターに問い合わせたことがない（必要になったことがない）のでわかりません。
【セキュリティ】自前でセキュリティソフトを入れているので、わかりません。
【サポート】同上です。
【総合】利用開始して約３か月ですが、特に不満に思うことはなく、満足しています。

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• 東京都

【回線速度】
ダウンロード200M bps以上出ていて早いです。
【ご利用料金】
4000円弱で契約期間の縛りがなく良いと思います。
【サービス】
オプションの変更メールを送ってその日の内に返信があったので、サービスは良いと思います。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
良い

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• 長野県

【回線速度】
問題ないです、サクサク動いてます。
【ご利用料金】
高くはないですが、もう少し安いとありがたいです。
【サービス】
無回答
【セキュリティ】
無回答
【サポート】
無回答
【総合】
今のところ満足です。

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• 東京都

【回線速度】ＡＤＳＬが終了で乗り換えたが２~３倍の速度で満足しています。

【ご利用料金】値段の安いプロバイダを選んで選定し、評価を相互的に見比べて決めました。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】対応はいまいちか。マイページへのログインが出来ず、問い合わせているが回答が遅いよう。

【総合】
まずまず満足

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• 茨城県

【回線速度】
今のところ十分です
【ご利用料金】
良心的でありがたい
【サービス】
価格相応で、不満はありません
【セキュリティ】
不安を感じることは今の所ない
【サポート】
特に不満はなし
【総合】
安さが魅力ですので満足しています。

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• 石川県

キャンペーンを利用させてもらった為、工事費・事務手数料が無料になりました。
開通工事も問題なく終わり、現在光回線の環境を堪能しています。
そして月額料金の安価なおてがる光のサービスにとても満足しています。
価格・COMのキャンペーンに感謝です。
ありがとうございました。

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