NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
低価格で満足
【サービス】
過不足無く満足

【セキュリティ】
今まで問題発生無し
【サポート】
問題無し
【総合】
今までで一番満足。今後も使用して行きたい。他のサービスと比較しても満足度一位。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】全く問題なく利用できます

【ご利用料金】最近値上げがありましたが、それでも他と比べて安価だと思います

【サービス】【セキュリティ】【サポート】
　これまでトラブル等が無かったので特段のコメントはありませんが、アプリで料金確認等ができるのは便利だと思います。

【総合】速度、料金等、ストレスなく利用出来ています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】今のところ問題なし

【ご利用料金】戸建ての金額安くしてほしい

【サービス】オペレーターばかりでなかなか繋がらす不便

【セキュリティ】どこにセキュリティかわからない

【サポート】とくになし

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
10G対応の端末はありませんが、1Gは出ます

【ご利用料金】
他のところと比べて安いです

【サービス】
工事もサポートの方も丁寧でした。

【セキュリティ】
分かりません。

【サポート】
開通まで時間がかかると心配していましたが、1ヶ月程で完了しました。

【総合】
10gに対応した危機

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】430-580 （Wifi）およそ1G（有線）

【ご利用料金】\3,300（マンションタイプ）

【サービス】特に特筆する点は無いと思う。

【セキュリティ】ネット検索して見ながら設定を弄って解決。

【サポート】今は特に利用していないが、ネットを開通する手続きをネットで行ったとき、4,5日音沙汰が無かったのでこちらから電話した時に、これはカスタマー側が受け身ではいけない会社で、今後もサポートに頼るのは難しいかも知れないなと思った。

【総合】お値段安く高速回線を使えているので目を瞑って文句無し。機械に弱いド素人にはお勧めし辛いかも。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】田舎なので2Gしか選べないが特に不便は無い。

【ご利用料金】普通？フレッツ光と比べると安いきはする。

【サービス】アプリ、ラインで予約が出来て大変便利

【セキュリティ】よく分からない

【サポート】問題なし

【総合】期待している

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】以前は置くだけWiFiを使用していましたが、ニューロ光に変えてからは、速度が速くなり動画視聴がスネットがスムーズにできるようになり快適な環境になりました。

【ご利用料金】キャンペーンが終わってからの月々の料金が、4000円位までさがると長く使いたいなと思う人がふえるのではないかと思います。

【サービス】キャンペーン期間は安くてありがたい。2年縛り、3年縛りがあるのは残念。

【セキュリティ】問題なし

【サポート】契約のための電話は通じるのに、契約後はチャットか、折り返しの電話対応となり、急な困り毎の際不安があります。折り返しの電話予約は数日後でないと予約がとれない。チャットは、自動案内なので、自分がしたい質問と合わない場合、人に切り替わって欲しい。

【総合】トータルでは、ニューロ光に変えて良かったと思っている。今後継続して使用するかどうかは、アフターサービス、サポート体制、料金次第だと考えています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
夜間は繋がりが悪い時がありストレス
【ご利用料金】
標準的
【サービス】
SONYグループの優待あり
【セキュリティ】
満足している
【サポート】
設置工事の時に丁寧な対応だった
【総合】
夜間以外は不満無し

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】今までのソフトバンク光と比較して遅い気がします。

【ご利用料金】満足です。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】不自由してません。

【サポート】まだ利用した事ありません。

【総合】これからよろしくお願いします。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】2G契約　DL:2Gbps UL:1.7Gbps

これだけ安定して速度が出ていれば満足です。
不安定になることも全くおりません。

料金は現在は割引がきいているので、安く利用できる予定。
契約によって一年、2年、3年と割引期間や割引具合も異なるので、自分にあうものを選ぶことが出来る。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

【回線速度】
2G普通に使えます
【ご利用料金】
980（1年間）スタートし易い
【サービス】
いいと思う
【セキュリティ】
いいと思う
【サポート】
利用機会が無いが、利用すればちゃんと対応すると聞いてます。
【総合】
ネームバリューもあると思いますが、不満無しです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】非常に満足しています。

【ご利用料金】もう少し安くして欲しい。

【サービス】チャットが中々繋がらない。フリーダイヤルを設けてほしい。

【セキュリティ】満足している。

【サポート】あまり対応が分厚くない。

【総合】まあまあ満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
最近数年経過してるからなのかよく遅く感じるけど、大容量の通信は特に不便無く使えてます！
【ご利用料金】
戸建てとしたら安いのかもしれないですね！
【サービス】

【セキュリティ】
しっかりしてるとおもいます！
【サポート】
チャットなのと予約取らないと話が出来ない＆折り返しができないのが緊急時に本当に不便です！が、日常使わないので緊急のときだけって感じですかね
【総合】

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• 神奈川県

【回線速度】困りません

【ご利用料金】前と同じくらい

【サービス】機器の設定で、詳しく教えてもらえなくて、戸惑いました。何とか自力でできましたけど。

【セキュリティ】問題なし

【サポート】あまりない

【総合】あまり問題はないです

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• 岡山県

【回線速度】
以前よりかなり早くなった
【ご利用料金】
安い
【サービス】
まぁ普通、特に困らない
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
専用アプリで充分
【総合】
あれこれ抱き合わせではなくて単体で安くて満足。
専用サイトも見やすく問題無し。
今後も使い続けたい。

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• 滋賀県

【回線速度】
2ギガ時DL497AL441
10ギガ時DL440AL567
【ご利用料金】
2ギガからアップグレード月500円上乗せ
【サービス】
3年縛り
【セキュリティ】
無料で付いてます
【サポート】
その辺はさすがSONY！
【総合】
NURO光は良いと思いますが2ギガで十分！後悔してます。
また不安定になりサブスクが定期的にフリーズするようにクルクルが出て
イライラ
ONUはSONY NSD-G3000T当たりでこれです

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• 神奈川県

【回線速度】
複数接続していると遅く感じることもある。

【ご利用料金】
キャッシュバックがないと割高に感じる。また本当にキャッシュバックされるか超不安。

【サービス】
こちらの希望をしっかり連携を取って対応してくれる。

【セキュリティ】
まだよくわかりません

【サポート】
こちらの問いかけに対しての対応は速く、またしっかり対応してくれました、感謝しています。

【総合】
現時点では特に不満ないですが、費用面では不安あり。キャッシュバックをしっかり受け取れるまでサポートしてほしいです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
PC-LANで400Mbps、PC-Wifiで90Mbps, スマホ-Wifiで40Mbps　程度があり、いずれも快適です。
【ご利用料金】
特殊なキャッシュバックではなく、単純な割引で適正な値段です。
【サービス】
特に受けてません
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
電話対応もよく、工事担当者も気持ちよく対応していただきました。
【総合】
M**E**から切り替えて、速度、料金ともよかったです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

NURO光で気になるのは速度だと思われます。
一時期は非常に混雑しておりましたが、今現在はストレスを感じません。
常時900M近く出ています。
値段はそれなり？ですがストレスフリーなのが何より。
満足してます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
機器の都合か回線かわかりませんが、たまに重くなります
【ご利用料金】
キャンペーン中なので、とにかく安い
【サービス】
わかりません
【セキュリティ】
分かりません
【サポート】
分かりません
【総合】
このご時世に、安いはありがたい

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• 千葉県