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So-net(ソネット)- 評判・満足度

[プロバイダ]

So-net

  • セキュリティ対策や無線LANレンタル、多彩なサポートサービスなどオプションも充実
  • キャッシュバックや割引など、お得な特典が満載!

総合満足度

3.33 (172件)
  • 回線速度 3.52
  • 利用料金 3.43
  • サービス 3.24
  • セキュリティ 3.50
  • サポート 3.00

総合満足度

3.33 (172件)
回線速度
3.52
利用料金
3.43
サービス
3.24
セキュリティ
3.50
サポート
3.00

※満足度集計期間 2023/11/13〜2025/11/12

評判・満足度レポート(総投稿数2,348件中1,581〜1,600件目)

回線サービスを選択:
  • auひかり so-net

    2013年11月13日 13:18

    【回線速度】オンラインゲームもタイムラグを起こさず快適です。

    【ご利用料金】高いと思う。自分の使ってるプロバイダに限らずですけど。

    【サービス】可もなく不可もなく。

    【セキュリティ】ウィルス対策などは使用していないのでわからないです。

    【サポート】可もなく不可もなく。

    【総合】これといったポイントもなくまぁ普通です。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 親切で的確なサポート

    2013年11月13日 12:34

    【回線速度】ちょっと遅いかな
    【ご利用料金】こんなものかなもう少し安ければもっといい
    【サービス】いいほうじゃないかな
    【セキュリティ】いいほうじゃないかな
    【サポート】対応が親切で的確な回答でわかりやすく非常によい
    【総合】満足している

    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • 2年間の支払総額で選びました

    2013年11月13日 02:36

    【回線速度】
    あまり実感はありませんが早いようです。下り最大1Gbpsには程遠いです。
    【ご利用料金】
    通信費はau携帯2台と固定電話と合わせて12000円/月程度に収まってます。
    【サービス】
    メールアカウントのみ利用しています。
    【セキュリティ】
    利用していません
    【サポート】
    利用していません
    【総合】
    2年ごとにプロバイダは変えるつもりで利用しています。常に新規を優遇しているようなので継続利用は考えていません。次はどこにするか思案中です。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 宮城県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • まったく問題なし!

    2013年11月12日 18:21

    【回線速度】
    VAIOノート、ソニエリ製スマホ、日立製TV、東芝製HDDレコーダーとつないでいますが特に不満はないですね。
    ノートPCに有線LAN接続して測定した速度は上り86.7、下り58.8Mbpsでした。(http://kakaku.com/bb/speed.asp)
    【ご利用料金】
    現在¥5,551/月です。
    【サービス】
    プロバイダーオプションは使っていないので未評価。
    【セキュリティ】
    同上。
    【サポート】
    同上。
    【総合】
    しいて挙げればONUとHGWを1台にまとめて欲しいですね。
    現状ではそれぞれの設置面積とACアダプターが必要になります。
    私の場合、スマートバリューにしていないのでさらに無線LANルーターを外付けしています。
    (HGW内蔵の無線LANを利用するには月525円かかってしまうため。スマートバリューにすれば永年無料になるのですが停電時に通話できなくなるのを考えると固定電話はメタルケーブルのまま利用したいもので。。)

    新規加入からほぼ1年経過し価格.comキャンペーンのキャッシュバック66,600円を無事に受領できました(#^.^#)

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 茨城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • サポートの利用なしでも

    2013年11月12日 15:01

    【回線速度】
    日中は問題ないが、夜から深夜にかけて遅く感じることがある。
    【ご利用料金】
    お得感はない
    【サービス】
    利用なし
    【セキュリティ】
    問題なし
    【サポート】
    利用なし
    【総合】
    特に良い、悪いはないので、引き続き利用している

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 迅速な対応でした。

    2013年11月12日 02:34

    【回線速度】本当に速いです。

    【ご利用料金】これまでのauひかりよりも安くなりました。

    【サービス】速いがいちばんです。

    【セキュリティ】McAfee標準装備です。

    【サポート】LANケーブル、無線LAN知識が少し必要かも。

    【総合】まだあまり利用者が少ないのがいいです。ソフトバンクのスマホBB割使えてお得でした。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 何回も電話勧誘がありました。キャンペーンは良いが

    2013年11月11日 22:53

    【回線速度】
    前よりも遅くなった。
    【ご利用料金】
    前より高くなった。
    【サービス】
    キャンペーンは良いと思うが、変えてみると使い勝手は悪くなった
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    普通
    【総合】
    他がメリットあれば契約期間前に違約金払ってでも別の所に変えるかも

    • 宮城県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 時期がくれば変えたいな

    2013年11月10日 23:14

    【回線速度】
    下り8.8Mbps
    上り20.8Mbps
    VDSLだからしょうがない気はしますが、ちょっと遅いかな・・・。
    【ご利用料金】
    ひかり電話込みで4000円ちょい?なので、コストパフォーマンスは普通です。
    【サービス】
    特に目立ったサービスも利用してないのでわかりません。
    【セキュリティ】
    特にコメントはないです。
    【サポート】
    利用してないのでわかりません。
    【総合】
    もうちょっと料金を安くしてほしいなというぐらい。
    速度が上がれば現状の料金でも満足できるかも。
    最初のキャッシュバックキャンペーンでそのまま利用しているだけですが、
    それ以外は特に利点はないかな〜と思います。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 連絡が悪く困りました

    2013年11月10日 17:17

    【回線速度】100Mで早い.



    【ご利用料金】回線利用料はそんなに高くない。

    【サービス】早くしてもらった。落雷の時の対応には感謝

    【セキュリティ】そこそこ.
    セキュリ

    【サポート】連絡できない

    【総合】
    まあまあ

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • キャリアの回線より安い!!

    2013年11月10日 01:36

    【回線速度】8.31Mbps

    【ご利用料金】3.570円

    【サービス】困ったこともないので分からん。

    【セキュリティ】調べたことがない。

    【サポート】困らないので一度も問い合わせしたことがない。

    【総合】二年縛りですがプロバイダや家電量販店でキャッシュバックのあるところから買えば実質2/3程度の値段。値段には満足ですが、ちょっと郊外に行くと回線速度が落ちるか、全く繋がらない。移動範囲が都市部だけの人にはいいんじゃないかな?同じ場所で測った時、LTE15Mbps WiMax12Mbpsとほどんど変わらない速度でした。計測地によりけりなので一概には比較出来ませんが・・・ キャリアのLTEの1/3の値段なのでグッドですよ♪

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 開設も時間かかりましたが・・・

    2013年11月9日 21:50

    【回線速度】計測したら・・・遅すぎる、ほぼ毎晩切れますね・・・

    【ご利用料金】料金相応ですね、安いし仕方なし

    【サービス】料金相応ですね、こちらもですね

    【セキュリティ】いいと思います、SONYですから

    【サポート】いいと思います、こちらもSONYですから!!!

    【総合】料金相応。高速インターネットが必要な方は光をご利用ください。
        5.9Mbpsでも動画は見れますので不自由はしておりませんので・・・
        むしろ切れないでくださいとお願いしたい

    • 宮城県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 回線速度に満足

    2013年11月9日 20:31

    【回線速度】
    光回線にして速度が早くなってさくさくと検索できて満足
    【ご利用料金】
    利用料金は契約当時はまあまあ安いほうだったが、いまや高めの部類になってきている。
    安くして欲しい
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • キャンペーンに乗りました

    2013年11月9日 19:10

    【回線速度】前と変わらないので(他社のひかり)、こんなものなのだろうと思っています。

    【ご利用料金】キャンペーンゆえか、以前よりやや安くなりました。

    【サービス】利用していません。

    【セキュリティ】オプションのセキュリティソフトを利用する予定です。

    【サポート】一度だけ電話しましたが、対応は気持ちよかったです。

    【総合】内容に特に不満はありません。キャッシュバックなど、特典に誘われました。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 安定している

    2013年11月9日 18:39

    【回線速度】
    早くもないけど、ストレスなく使えて、トラブルが少ない
    【ご利用料金】
    6000円くらい。nuroより高いがスマートバリューと合わせて考えると一番安く、コストパフォーマンスが良い。
    【サービス】
    利用していない
    【セキュリティ】
    利用していない
    【サポート】
    利用していない
    【総合】
    80点

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • サポートは有料以外は電話もつながらないし、

    2013年11月9日 17:49

    【回線速度】

    【ご利用料金】

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    有料サポートは電話がつながりますが、一般サポートは案内先が電話番号も解らないし電話がつながらない有料サポートも入会費も毎月要る会員
    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 悪くもなくよくもなく。普通?

    2013年11月9日 16:08

    【回線速度】
    まあまあ
    【ご利用料金】
    4年目なので他と比べると高い。
    【サービス】
    4年前のままなので、普通です。
    【セキュリティ】
    特に問題ないです。
    【サポート】
    契約してからそのままなので不明。
    【総合】
    契約して4年もたっているのでそろそろ他にのりかえ時かと思っています。
    2年割やキャッシュバック等があるので2年ごとに見直すのが維持費を安くするこつと思います。
    ただ、いろいろと手続が面倒なので、4年もほったらかしでした。
    そろそろ見直したいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 1
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • セキュリティが不安

    2013年11月9日 15:02

    【回線速度】早い時もあるが動画を見ているときによく止まる事が多いので不満
    【ご利用料金】格安であるが速度が遅いのでそこが不満
    【サービス】ネットで速度がどれだけなのか?調べるのに時間がかかるし、対応もあまり良くない良いように感じる
    【セキュリティ】セキュリティがされているのかわからない
    【サポート】あまり良くない

    【総合】価格が安いので普通としたが、速度制限がよくかかるので評価は、普通でも下のほうの総合評価である。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 沖縄県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 丁寧な対応

    2013年11月9日 13:32

    【回線速度】
    満足しています。
    【ご利用料金】
    他社と比較すると、若干、高めかなと思います。
    【サービス】
    いろんなサービスが充実してます。
    【セキュリティ】
    迷惑メール、ウィルスチェックのサービスがありますが、料金が安いですが、無料にしてほしい。
    【サポート】
    何かトラブルがあった場合、電話での対応は、丁寧で良かったです。
    【総合】
    私の環境下では、当初。UCOMの光でしたが、トラブル等があり、フレッツ光にしてからはトラブルも
    一切なく、品質がいいと思います。ただ料金が個人的には高めに感じます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 電話対応も親切で、繋がりやすさが良くなれば、さらに評価UP!!

    2013年11月9日 12:37

    【回線速度】

    【ご利用料金】日本の通信費用は、大変高いと感じる。プロバイダーだけの問題ではないと思われる。

    【サービス】親切な詳しい専門家の派遣サービスが、有難かった。手間が省けて嬉しいサービスに感謝。

    【セキュリティ】良い、フィルタリング、設定方法がさらに改善される日を期待している。変なメールが激減した。

    【サポート】大変親切で、頑張ってくださって有難い。技術さんの対応も知識も良かった。

    【総合】満足している。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 長野県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • 50Mbps契約なのに3.3Mbpsはは詐欺的でしょ!

    2013年11月9日 12:33

    【回線速度】最低。

    【ご利用料金】安い方かな?

    【サービス】シニア向けは何もない?

    【セキュリティ】無料サービスは何もないのでは?

    【サポート】何もしてもらった事無い。

    【総合】評価に値しないでしょう。

    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

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