SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】
計測しても標準より早いようだ

【ご利用料金】
決して安くはないが安定しているのに越したことは無い

【サービス】
機器が故障した時の対応が良かった

【セキュリティ】
特に問題はない

【サポート】
故障時のチャットでのやり取りは、電話対応より早いので楽だ

【総合】
回線スピードも一定しており、途切れることなく安定して運用できることが一番

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】同携帯会社のいくつかのサービスをセットで申し込み、割引料金で受けられています。サポートがしっかりしているので安心感があります。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 茨城県

【回線速度】
子どもの学習用、リモートワーク用として契約
結果、動画は止まる、会議中に落ちる、まともに使えない時間がほとんど
地域によるかもしれないが、こんなもの人には絶対におすすめしません

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
繋がらない時間が長い時点で評価に値しない

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 岐阜県

【回線速度】
たまに勝手に切れます
【ご利用料金】
どこもトントンです
【サービス】
特典とかなく普通にWi-Fi供給してくれるだけなので3
【セキュリティ】
乗っ取られたりしたことはないので5
【サポート】
設置の時に分からないこと質問した時対応悪かったので2
【総合】
Wi-Fi自体は供給してくれるので3ですが他の追加要素に期待しないほうがいい

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 千葉県

【回線速度】
特に気にならない
時間帯も気にせず使用できる
【ご利用料金】
少し高い気がするのでもう少し安くして欲しい
【サービス】
特に気にならない
【セキュリティ】
セキュリティが含まれていて便利
【サポート】
電話での対応までに時間がかかることが多く
待たされることが多い
【総合】
総合的には、携帯との併用のため利用しているが、
割引サービスがなければ他社への変更も検討している

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】ムラがあり過ぎてwi-fi切った方が速いなんてあります

【ご利用料金】キャッシュバック等があるのでトータル的には安いが・・・

【サービス】セット割り等の割引が多いのはは良いが・・・

【セキュリティ】セキュリティ以外の問題が多過ぎる

【サポート】サポート体制は良いが可根本的な問題は解決しない

【総合】地域設置場所時間帯などで回線速度に問題があり過ぎるので安易に判断しない方が良いです
　　　　不安定な回線速度で仕事で使うとかオンラインゲームで使うとかは皆無です

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 東京都

インターネットの速度が非常に遅く、30 分ごとに接続が切断される

これ以上説明することはありません。最も重要なのはインターネット速度が悪いということであれば、セキュリティと優れたサービスがあっても意味がありません。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 滋賀県

【回線速度】とても速くて最適です
【ご利料金】価格がもう少し安いとなお良いです
【サービス】
丁寧な対応で好感がもてます
【セキュリティ】しっかりしていて安心して使える
【サポート】

【総合】
速度もはやくて最適でスムーズで気に入っている

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
遅いと思った！
【ご利用料金】
高いと思った！
【サービス】
悪いと思った！改善案などがなかった！
【セキュリティ】
良いと思った！特に悪いと感じたことがなかった！
【サポート】
非常に薄かった！他のあんもなかった！
【総合】
やめようと思っている

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 愛知県

【回線速度】前より早くなった

【ご利用料金】いいと思う

【サービス】価格にあったサービスだと思う

【セキュリティ】いいと思う

【サポート】ひつこく連絡がないのがありがたい

【総合】いいと思う

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】普通に使えている速度

【ご利用料金】とてもリーズナブルな価格

【サービス】電話が無料

【セキュリティ】こまったことはないです

【サポート】ふつうです

【総合】入ってよかったと満足しています

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 神奈川県

【回線速度】: 速度は非常に満足しています。ダウンロード速度もアップロード速度も安定しており、ストリーミングやオンラインゲームも快適に利用できます。

【ご利用料金】: 料金設定は適正だと感じます。提供されるサービスや速度を考えると、料金がリーズナブルであると思います。

【サービス】: サービスの提供は素早く、問題が発生した際も迅速に対応してくれます。また、インターネット接続に関する情報やアップデートも適切に提供されています。

【セキュリティ】: セキュリティ面でも信頼できると感じます。Wi-Fiルーターは適切に設定されており、セキュリティ対策もしっかりしています。

【サポート】: サポート体制も良好です。問題が発生した際には、丁寧な対応と解決策を提供してくれます。電話やメールでのサポートも利用しやすく、満足しています。

【総合】: 総合的に非常に満足しています。高速で安定した回線、リーズナブルな料金、良好なサービスとサポート体制、そしてセキュリティの信頼性があるため、このWi-Fiサービスを強くお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 京都府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】まずまずです。

【サポート】丁寧に対応してくれます。

【総合】残念ながら速度が遅いです!その他は問題ありません。いつもお世話になっております。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 福島県

【回線速度】5G対応なのでサクサク！

【ご利用料金】めちゃくちゃ安い！

【サービス】特に不満なく使えてる！

【セキュリティ】安いのにしっかりしてる！

【サポート】サポートも何かあればすぐ対応！

【総合】すべてにおいて満足！

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 秋田県

【回線速度】
工事タイプと比べて速度は遅く感じます
【ご利用料金】
やや割高に感じます
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
工事不要なので、有線での工事ができない賃貸でも安心して使うことができます。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 東京都

【回線速度】
問題なし
動画のアップロードもなんでもスムーズに行きます
【ご利用料金】
問題なし
安すぎるくらいです
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
さいこうです
【サポート】
問題なし
さいこうです
【総合】
問題なし
マイナスな点は全くありません！
プラスな点しかありません！

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 神奈川県

【回線速度】
普通に使う分には困ることはないと思います。沢山の機器を接続したり、オンラインゲームをやる際には速度がやや気になることがあります。
【ご利用料金】
キャンペーンで契約すると、かなり安くなるタイミングがあると思います。キャンペーン期間終了後の金額にも満足しています。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
引っ越し先で引き続き利用する際に工事が必要でしたが、スムーズで丁寧な対応ですぐに問題なく使うことができました。
【総合】
回線速度を求める方にはあまりお勧めはできませんが、料金やサポート面は充実しています。どこで契約して良いのかわからない。インターネット回線に詳しくないという人には良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 山梨県

【回線速度】
　広い部屋に引っ越した際に、速度が遅くならないように新しいWi-Fiを紹介してくれた
【ご利用料金】
　スマホ利用料より高価なので、検討してほしい
【サービス】
　困った時に気軽にチャットで相談できた
【セキュリティ】
　特に不満なし
【サポート】
　電話、チャットで迅速に対応してくれた。引っ越した後の開通工事の候補日が少なく、実際にWi-Fiを使えるまで時間がかかった
【総合】
　料金は高いが、困った時に迅速に対応してくれるため良い

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 長崎県

【回線速度】問題なく使えています

【ご利用料金】もう少し安くなると嬉しいです

【サービス】利用経験はありません

【セキュリティ】利用経験はありません

【サポート】問題なし

【総合】良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】順調です。

【ご利用料金】適正です。

【サービス】適正です。

【セキュリティ】適正です。

【サポート】適正です。

【総合】いろんなインターネットが詳しく わかりやすく紹介されて勉強になりました。参考にしたいです。必勝祈願!!

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 鹿児島県