@nifty（ニフティ）- 評判・満足度

【回線速度】
滋賀県ですが、とにかく遅いです。平日夜や土日は、早くても
数Mbpsであり、遅いときは1Mbpsしか出ないこともあります。

【ご利用料金】
nifty電気を併用しており、そちらの割引も考慮すると普通より
ちょっと安いぐらいと思います。

【サポート】
サポートを直接使用したわけではありませんが、キャンペーンの
キャッシュバック手続き等は以前使用していた会社と比べて分かりやすく、
好感が持てました。

【総合】
ただ1点、速度だけが不満です。過去に一時的に自宅回線として
使用していたWiMAXより遅いです。この速度が続くようであれば、
次回更新時には乗り換えることになると思います。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 滋賀県

【回線速度】ADSLからの切り変えのため速いし安定していると感じる。

【ご利用料金】こんなものかと。

【サービス】こんなものかと。

【セキュリティ】自分で用意したソフトでしているので無評価

【サポート】コミファサポートはほとんど素人に近い人ばかり。レベル低いと言わざるを得ない。用語から教えなければ話しがそもそも通じない。横の連携もないようだ。
故障や解約以外には電話しない方が精神衛生上、良い。改善してほしい。

【総合】地域的馴れ合い体質が見られる。ため口平気のサポートまで居た。（改善してほしい。）
プロバイダまでコミファにしなくて良かったと心から思っている。
速度や安定性は良いので、残念な点が改善されることを期待したい。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】安い

【サービス】とくになし

【セキュリティ】問題無いように思える

【サポート】サポートが必要になったことが無い

【総合】料金が安いので使ってるがＳＢからＡＤＳＬは終了するとか電話の営業がウザイ！

• 東京都

【回線速度】100mbtye　９０ｍｂｙｔ

【ご利用料金】２１５０円

【サービス】電話だとセットだと、キャンペーンで、２５５０円　キャシュバック２００００円

【セキュリティ】ウイルスバスター　個人

【サポート】開通して、３か月３回無料、　代理店社長、サポート、KDDI

【総合】４

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 兵庫県

【回線速度】
39M
【ご利用料金】
2,520円
【サービス】
利用3カ月後くらいから、使用中に何度もリンク切れが起こり
ソフトバンクの担当窓口に問い合わせたが、原因不明でモデムの
交換ということで対処して頂いたが、その後も改善されず、
再び交換。それからは一日中、繋がらない状況が頻繁に続いたので、
ニフティに問い合わせるとソフトバンクに責任転嫁するだけでした。
最低契約期間満了後に解約すると、翌月支払い分まで引き落とされました。
ADSLユーザーが少ないので仕方ないのでしょうが、ノジマという会社名は覚えました。
【セキュリティ】
リンク切れが酷くて判断不能
【サポート】
上記の内容でご判断下さいませ。
【総合】
ネット回線の状況は開通してみないと分からないのて、試用期間があれば良い。

• 大阪府

【回線速度】
8メガですが動画は使わないので充分です
【ご利用料金】
2000円程度と激安
【サービス】
ソフトバンクグループなので親切、丁寧
【セキュリティ】
ソフトバンクグループなので安心、安全
【サポート】
特に問題なし
【総合】
コストパフォーマンス最高です

• 兵庫県

【回線速度】
気にならない。スピードは早いと思います。
【ご利用料金】
普通だとおもいます。すごく安価ともいえないです
【サービス】
利用してない
【セキュリティ】
不便はない
【サポート】
特に利用していない
【総合】
問題ないです

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
日中の使用は問題ありませんが、夕方から夜間にかけての時間帯では頻繁に通信が遅くなります。平日、休日を問わず、このような状態なので、もっと強いものを使用してほしいと感じています。
【ご利用料金】
料金は平均的で、サービスを考えると妥当な金額です。
【サービス・サポート】
サポートがしっかりしているので、安心感があります。

【総合】
通信が遅くなることが頻繁にあること以外は利用満足度が高いです。サポートの方の対応が丁寧で、こちらのサービスの利用の決め手になりました。何か困ったことがあれば、電話で対応してくれるので、スピーディーな対応を求めているかたにはおすすめしたいです。

• 神奈川県

【回線速度】
まあまあ速いと思います

【ご利用料金】
安いとは思わない
【サービス】
パソコン通信のころからのつきあいだが昔より悪い
【セキュリティ】
不満はありません
【サポート】
サポートがメールだけでレスポンスも遅い
【総合】
機会があれば替えようと考えています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
ＮＴＴ基地局から１ｋｍほどの距離ですが、
１２Ｍ契約で、実測８Ｍ前後。
３９Ｍ契約に切り替えたときは、実測１５Ｍ。
個人的に、８Ｍ程度出てれば実用上問題ないので、１２Ｍ契約に戻した。

【ご利用料金】
ＡＤＳＬなので光よりかは安い。１２Ｍで月額約３５００円、３９Ｍで約４０００円。
（０５０ＩＰ電話込みの料金）

【サービス】
申し込みから開通まで手続きはスムーズでした。
０５０ＩＰ電話付きでリーズナブルです。

【セキュリティ】
プロバイダで用意されているセキュリティがありますが、自分は申し込んでません。
パソコン用のセキュリティソフトを個別で入れるよりかは、もしかしたら安上がりかもしれませんので、
今後、検討してみます。

【サポート】
サポート等で電話連絡はしたことがないので、電話応対などの状況はわかりません。

【総合】
ＡＤＳＬは回線が旧イーアクセスであれば、プロバイダはどこを選んでも大差ないように思えます。
料金はどこも最安値で横並びですから。数十円〜数百円の誤差の違いしかないでしょう。
速度は電話回線そのものの物理的な状態に左右されるので、プロバイダに文句を言ったところで
どうにもなりません。幸い、当方の立地では実用上問題ない速度が出てるので不満はありません。
以前、回線速度を１２Ｍから３９Ｍに速度変更を申し込んだところ、実測で８Ｍ→１５Ｍまで速度が向上
しましたが、結局のところ、ネットの閲覧やYoutubeを観る程度であれば８Ｍでも実用上まったく問題が
なかったので、１２Ｍの契約に戻しました。５００円ほど値上げしてまで速度向上の必要性はないと感じました。
ＡＤＳＬで充分と感じているので、私には光回線などまったく無用な速度のように思えます。
「速くなくていいから、安くしてくれ。」というのが本音ですね。

• 埼玉県

【回線速度】
BNRサイト平日休日問わず
0時〜19時頃 120Mbps以上
19時〜20時頃 〜70Mbps
20時〜0時頃 100kbps〜1.5Mbps（この頃に急激に下がります）
千葉県柏市です
周辺機器の再起動（もしくは10分〜30分の電源off）では改善しません。

【ご利用料金】
マンションタイプ 4200/月

【サービス】
安定した回線以外に用はないので無評価（どうせどこも大して変わらないと思ってます）

【セキュリティ】
利用していないので無評価（どうせどこも大して変わらないと思ってます）

【サポート】
こういう改悪があった際に誠意ある対応をするとは思えない
ベストエフォートを盾にされてイラつくのが目に見えているので無評価

【総合】
ここ２〜３ヶ月ネットの反応が悪くなり、掲示板を見たらNifty側の問題で他にも同様の方が多数
ノジマに買収された時にどうなるかと思ったら、一番使う時間にこんなことになった。
老舗だからと思って去年契約したが、家電屋が買収すると分かっていたら契約していない
違約金なしで解約させてほしい。
料金は特別安い訳ではないが、Niftyならと思っただけに残念

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 千葉県

【回線速度】
以前レビューで東京都北区の方が酷いって言っていましたが、私は東京都荒川区なのですが、土曜や祭日の前日の夜は絶望的に速度が出ないです。私はストリーミング動画をよく見てるのですが、画面が止まったり音が消えたりしてイライラします。当然画面も自動で低解像度になります。そういう状態の時は１Mｂｐｓも出ていないです。最初はプロバイダーのせいで遅くなっているのが分からずルーターの故障かと思って新しいのを買ってしまいましたよ。。。
【ご利用料金】
こういう状況になるのを考慮すると安いとは思えません。
【サービス】
ネットワーク設備の増強
2017年4月21日 東京都 実施済み
効果を実感できず
7月5日より@nifty接続サービスの通信品質向上のための取り組み
効果を実感できません
まあ2016年9月の一番酷かった時はよりは良いです。その時はネットにつながらない時間帯があったので。。。
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
この件で問い合わせをしてもルーターを再起動しろとかV6プラスに変えろと言われるだけらしいので。。。
【総合】
＠ニフティは、もう１０年近く使っているのですが、流石にこのような状況が続くと、プロバイダーの変更も考えないといけないと思いました。ゴールデンタイムにネットを利用しない方は問題ないと思いますが、その時間に多用する方は契約すると後悔すると思います。オススメしません。。。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】特に問題なし

【ご利用料金】特に問題なし

【サービス】まあまあ良いと思う

【セキュリティ】まあまあ良いと思う

【サポート】大手のサポートはなかなか電話がつながらなかったり、散々待たされたあげくたらい回しにされたりとかなりイライラしますが、ニフティは電話もすぐに対応してくれるしストレスなくサポート利用できるのが良い点だと思います。対応もしっかりしていたように思います。

【総合】満足して利用しています

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】平日は２０時を過ぎると３Ｍ以下　２２時〜１時半頃までは１Ｍ以下　

【ご利用料金】５２００円　昨年、契約した時点では相場でしたが今の相場では高いです

【サービス】ふつうです

【セキュリティ】セキュリティソフトを使用しているので、気にしたことがありません

【サポート】電話はすぐにつながりますが、言うことは同じでＯＮＵの再起動
何度やっても３Ｍ以上になることはありません
改善策としてIPv6プラスを勧めているようですが、ルーター購入で６０００円〜１万５千円かかるし
改善したとしても、IPv6プラスに移行するユーザーが増えることにより同様のことが起こる気がします
４月以降、遅延が出ていることはnifty公式サイトのお知らせページで認めていますが
３月までは夜でも６０Ｍ前後出ていたことから考えると
１月にノジマが買収したことにより４月以降、設備縮小などの改悪があったのではないかと疑ってしまいます

【総合】最も重要である回線速度がピーク時に１Ｍ以下になることから最悪のプロバイダーと言わざるを得ません
設備強化などの対策を講じているとのことですが、４月以降の遅延がひどく、日を重ねるごとにひどくなり
今では２２時を過ぎると回線速度は１Ｍ以下　それが深夜１時半まで続きます
遅延がこれだけひどいにも関わらず、新規勧誘は熱心なのでもはや詐欺です
加入を考えている人は他を検討した方が良いです　確実に後悔します

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】
・普通に動画などを見るにはそれほど気にならない
【ご利用料金】
・初期費用だけ安い
【サービス】
・自分達の対応ミスがあっても絶対に認めない
・料金が絡んでくると何があっても請求してくる
【セキュリティ】
・料金以下
【サポート】
・電話連絡の時間指定しても違う時間に何度も連絡してくる
【総合】
1）初期費用を抑えたくてネットをつないだり、モバイルルーターを持ってみようと考えている人向け
2)何かあった場合の対応を求めるならお勧めできない

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 福井県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
光回線は初めての利用で色々分からないことが多かったけど、親切に教えてくれました。説明もわかりやすく丁寧でした。ただ、回線工事まで若年時間がかかったので、その点が改善されるともっと良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
・平日夜と休日の夕方〜夜にかけて非常に回線速度が落ちる。（DL速度100kbpsくらい)
・プロバイダを介さない通信では速度に問題がないようなので、プロバイダの問題だと思う。

【ご利用料金】
・約3000円/月なので利用料金には満足。

【サービス】
・回線以外に特に利用しているものはない。

【セキュリティ】
・特に問題ない

【サポート】
・問い合わせたことがない

【総合】
・夜間の回線速度だけが致命的に悪い
・他はおおよそ満足です

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 愛知県

【回線速度】
平日でも夕方になると速度が急低下し5m程度。
金曜の夕方から週明けまでは速度の低下はさらに酷く、1mにも届きません。
土日はページが正しく表示されないことも多くなり、とても使えたものではない。
【ご利用料金】
ADSLより速度は遅く、ADSLよりバカ高い。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
電話のつながりは早いが解決には至らず。
【総合】
光回線で急激な速度低下が生じていることを告知しているとはいえ、ユーザーが探さないと閲覧できない表示の仕方には悪意を感じる。
また、速度を早くしたければ、速度が出るかどうかは別にして、v6プラスに対応したbuffaro社の上級ルーターを用意しろというサポートの対応もいかがなものかと。
契約を検討している方は絶対やめたほうがいいと思う。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】
200kbps ~ 10Mbps
平日の夕方以降と休日は1Mbps以下
Webサイトを表示するときに大きい画像が上からちょっとずつ表示されてくるという
モデム接続の時代の体験ができます。

【ご利用料金】
2732円／月

【サービス】
使用していないので不明。

【セキュリティ】
使用していないので不明。

【サポート】
使用していないので不明。

【総合】
地域は川崎市の北の方です。
以前フレッツ光+Biglobeを使用していたときには時間帯を問わずNetflixのHD画質の動画も
問題なく視聴できていたのですが，変更してからはまともに視聴できない状態に。
動画はスマホアプリでダウンロードしてからTVに飛ばして視聴するという悲しい運用を
強いられています。
料金が安くなることに惹かれて加入したのですが，この状態だとその安い料金にも見合わない
サービスしか受けられていないので変更を検討しています。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】
重たいファイルをダウンロードしたり送信したりしますが、不自由ありません。

【ご利用料金】
若干安くなると助かります。

【サービス】
それなりに満足しています。

【セキュリティ】
あまり詳しくありません。

【サポート】
まだ利用したことがありません。、

【総合】
今後もつかっていきたいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都