おてがる光 - 評判・満足度

初期設定　全然わからなかったけど
電話したら　わかりやすく　説明してくださり　設定できました。
ただ　全く知識ないと　厳しいかも知れませんね。
通信速度は、全く　問題ないです。
解約が、　自由に　できるのは、助かります。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
かなり快適です。
【ご利用料金】
比較的安く、満足しています。
【サービス】
回線工事不要で、引越し後すぐに使えるようになりとても助かっています
【セキュリティ】

【サポート】
電話対応も早く、以前使っていた会社と比べても非常に満足しています。
【総合】
おすすめ出来ます

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府

【回線速度】
WiFi接続ですが早朝などは200MBを超えています。
どの時間帯も不満はありません。

【ご利用料金】
縛りなしが安心です。

【サービス】
多くは期待していませんが、不満なしです。

【セキュリティ】
特別なオプションは利用していませんが問題なしです。

【サポート】
開通までの電話サポートはとてもスムーズでした。

【総合】
光の工事に時間を要しましたが、開通までのサポートも非常に丁寧でした。
回線速度に不満はなく、縛りなしを探している方にはおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 山梨県

【回線速度】
通常の使用には問題ありません
【ご利用料金】
これだけインターネットが普及しているのだから全体的にもっと安くなるべき
【サービス】
特に何もないです
【セキュリティ】
特に何もないです
【サポート】
サポートセンターの電話番号がわからないし、調べても出てこない
【総合】
金額で選びました

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】どの時間帯も安定した速度が出ています

【ご利用料金】　色々比較して一番安い

【サービス】　必要最低限　契約書の紙すらなし　自分には向いていた

【セキュリティ】　特になし

【サポート】　問題がなかったのでサポートも必要なし

【総合】　なかなか良い　電話もすぐ繋がった

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
YouTubeもストレス無く見れます。
【ご利用料金】
他の会社に比べ縛りも無くお得と思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
工事に関しての質問をしましたが、電話対応がとても分かりやすく丁寧でした。
【総合】
とても満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岡山県

【回線速度】
今までのADSLに比較すると大変速いと思います。
【ご利用料金】
いろいろ他社と比較検討して一番安い良心的な値段だと思います。
【サービス】
d TVの3ヶ月無料、とても嬉しいサービスです。
【セキュリティ】
良いと思います。
【サポート】
いいと思います。
【総合】
かなり慎重に他社と比較して選んだので、納得しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】ip6にしなかったからか少し通信が悪くなる事がえる
【ご利用料金】どこのネット会社よりも一番安かったので選びました。

【サービス】開通工事まではだいぶん待たされましたが、電話対応はとても良くかったです。

【セキュリティ】まだ、これといって実感ないです。

【サポート】電話つながりにくいですが、早い対応をしてくれてると思います

【総合】おてがる光にして良かったと今の時点では思っています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府

【回線速度】
マンションタイプで100ｍ以上でています問題ないと思います

【ご利用料金】
転勤族なので縛り期間がないおてがる光にしました。

【サービス】
申し込み後すぐに連絡が来て引越当日に開通できました

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
問題が起きてないので不明です

【総合】
値段も魅力的で転勤族には良いのではないでしょうか

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 鹿児島県

【回線速度】
十分速度は出ています。混雑時は多少遅くなる程度。

【ご利用料金】
最安レベルです。

【サービス】
特にサービスはありませんが、価格なりです。

【セキュリティ】
何も契約していないので無回答

【サポート】
電話はつながりにくかったです。90分ぐらいで強制切断されましたが、フリーダイヤルなのでよかったです。

【総合】
この価格と品質ならば問題はありません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
ipv6で250〜300Mでています
【ご利用料金】
〇年間〇円割引などではなく、初期から一律のシンプルな料金でよい
【サービス】
電話だけでなくWEBでオプションの手続きなどできるとよい
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
利用なし
【総合】
おおむね満足

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】　ipv6 を申し込んでいないので、非常に不安定(１〜６０mbps)。

【ご利用料金】　概ね満足です。

【サービス】　申し込んでいないので、不明です。

【セキュリティ】　不明です。

【サポート】　電話対応自体は良いが、何度も折り返し電話予約やメールをしても、連絡が来ない事があった。　

【総合】　概ね満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
５段階評価５。ポケットWi-Fiで今まで凌いできましたが、次元が変わったくらい速いです！
zoomミーティングなどで、メンバーより非常に音質が聞き取りやすいと言われますし、動画を共有する
際でもカクつきなども一切ないようです。
【ご利用料金】
５段階評価５。NTT系ひかり回線では、大きな金額のインセンティブはないですが、２年で総額計算すれば、
最安タイになる計算です。CMでやっているSONY系などは総額は大きく越えてしまいます。。。
【サービス】【セキュリティ】【サポート】
こちらは全く活用してないですが、サポートという意味では、チャットでの相談などが便利でした。
また、設置説明書なども非常にわかりやすいので、ある程度の配線などに慣れている方なら、何も
問題はないでしょう。
【総合】
この月額でこの速さを一度味わうと、楽天モバイルのテザリングやポケットWi-Fiには戻れません。
楽天モバイルも使い放題と言えど、月額３２００円は４ヶ月目からかかりますからね。20GB以内で
終えるのは無理なですから。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
マンションプランならこんなものかな？という程度です。
v6プラス加入済みです。
いくつかのサイトで測定しており、いずれもあまり安定してない数字ですが、上り下りともに100~600が出ます。たまに原因不明で数十まで落ちますが、計測し直すと数百代に戻ります。
ping についてもだいたい10ms以下なので優秀なほうかと思います。

【ご利用料金】
月々の支払いは確実に他プロバイダより安いですが、キャッシュバックなどがほぼないのでほとんど変わらずで、特筆すべきことはありません。

【サービス】
評価基準に「出張サービスやメールアカウントなどサービスの充実度」とありますがプロバイダにそういったサービスは求めていないので無評価です。

【セキュリティ】
評価基準に「パソコンやメールのウイルス対策」とありますがプロバイダにそのレイヤのセキュリティは求めていませんので無評価です。

【サポート】
電話は通じないと思ったほうがよいです。
1日目: 30~40分放置したが繋がらず断念
2日目: 30分放置ののち、つながった
でした。また、電話折返しの予約をwebフォームから行えますが、それも2日分ともスルーされたので、サポート自体あってないようなものだと思います。
対応自体は可もなく不可もなくですが、通じない時点でゼロ点です。

【総合】
このプロバイダの微妙なポイントとしてv6プラスに加入するとPPPoE接続用のID,PWはもらえなくなります。
ほとんどの家庭で不要だとは思いますが、追加でお金を払ったのにもらえなくなるのは微妙な対応だなと思いました。
サポートが繋がらない点も微妙でした。
速度面は特に不満がないのでその分で2点ですが、結局他プロバイダとほとんど変わらない料金かつ速度なのでこちらのプロバイダは今後積極的には選ばないなぁという感想です。

ちなみに、価格.comにプロバイダの紹介をお願いしたところ、おてがる光はどうかという連絡をいただいたのでこちらに決めたのですが、結果として良くないプロバイダと契約してしまい、後悔しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
以前のものより速くなったので、変えてよかった。
【ご利用料金】
以前より高くなったが、光回線では安いと思う。
【サービス】
大手と比べて簡素なので、慣れてないと無理な気がします。
【セキュリティ】
オプションなので、使ってません。
【サポート】
聞いたら、教えてくれる。普通。ただ、申し込み時に安心サポート（初月のみ無料）が勝手についてきた。
要らない人にはつけなくてめいいのでは？
【総合】
安いので、大手ほどのサービスを期待しなければ十分だと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】　以前ドコモ光を使ってましたがしょっちゅう切れてイライラすることがありましたが、おてがる光は当初は聞いたことがなかったので心配でしたが使ってみるととても快適です

【ご利用料金】　解約手数料がかからないのがいいです。毎月の料金は他社とそんなに変わらないと思います。

【サービス】回線工事まで２ヶ月近くかかったのと、工事日の直前まで連絡が来ない点やサービス窓口に電話がつながりづらく30分待たせられたのは不満がありました

【セキュリティ】特に不満ないです。問題無いと思います。

【サポート】　窓口の電話がつながりづらく３０分以上かかるのはどうかと思いましたが、対応された担当者は丁寧親切でした

【総合】回線速度は速く快適なのでおすすめします

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 秋田県

【回線速度】有線で300M程度の速度となり、ゲームをする息子も満足の様子。

【ご利用料金】縛りがなく、工事費も実質無料で良かった。

【サービス】利用していない。

【セキュリティ】利用していない。

【サポート】初期設定に困り電話したが全く繋がらない。折り返しの予約してもかかってこない。

【総合】サポートが繋がらないため、今後、障害などがあった場合など不安。また、年齢的にペーパーでの契約書やマニュアルがある方が安心。やはり、安いところにはそれなりの理由があるのだと思った。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 石川県

【回線速度】ADSLからの変更なので満足です。

【ご利用料金】おてがるだと思います。

【サービス】開通まで1か月待ちでしたが、よかったと思います。

【セキュリティ】普通だと思います。

【サポート】コールセンターに繋がるのに少しかかりますが、対応はよかったです。

【総合】おてがるに光回線に移行でき、よかったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 三重県

【回線速度】
不満ないです
【ご利用料金】
ルータを自分で用意するためか、お値段が安い。
あと解約がいつでもokなので解約違約金が発生しないのがいいです。(工事代をサービスしてもらってる分、1年以上利用しないと工事代を支払う必要があるとのことですが、1年は利用すると思うので特に問題なし)

【サービス】
特に困ったことが無かったので利用しませんでした

【セキュリティ】
プロバイダのセキュリティはちょっとよく分からないです

【サポート】
登録時とおきがるサポート？解約時に二回電話掛けたのですが、電話対応はよかったです！
元々別のプロバイダに申し込みしてたのですが、工事連絡の電話が3週間くらい来ず、その後の電話も中々取れなかったのですが、こちらは申し込みして1時間もしないうちに電話が掛かってきてすぐに工事日を決めることが出来ました。
しかも運良くこちらの希望日に近かったので本当に助かりました。

登録時にサービスの相談に乗ってもらえたりしたので電話サポートの印象はいいです。

ただ、おきがるサポート？を解約するためにメールしたのですが、全然返信が返ってきませんでした

こちらも電話したらすぐに対応して頂けたので特に問題はないのですが、電話対応がいい印象なので、勿体ない気がします。

【総合】
正直に言うと、元々別のプロバイダに申し込んでいて、そこの対応が遅くて従来の契約が切れる日が差し迫っていたため、よく考えずにこちらと契約したのですが、ここを選んでよかったです。

プロバイダで迷ってる人がいたらオススメしたいです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
問題ありません。

【ご利用料金】
通常より少し安く感じてます。
さらに契約の縛りがない為、安心して契約できました。

【サービス】
電話対応も丁寧にしていただけ、安心して開通まで完了しました。

【セキュリティ】
問題ないと思います。

【サポート】
電話対応していただけるので安心です！
開通後設定が分からず、こちらの問題で繋がらなかったのですが、
電話にて丁寧に対応していただけた為、無事に使用できるようになりました。

【総合】
契約してよかったです。自信を持ってオススメできます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県