NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】大満足
フレッツ光回線が繋がらない、時間帯によって非常に遅く使い物にならなかったので
大満足です

【ご利用料金】もう少し安くなると嬉しい

【サポート】取り次ぐのに時間がかかるが、確実に対応してくれる

【総合】開通までの時間はかかるものの、それは承知の上だったので問題ない。
安定した高速回線に大満足しています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】
以前契約していたauひかりより大分安くて良いです。
【サービス】
特別利用してない
【セキュリティ】
妥当な金額で問題ないです
【サポート】
利用してません。
【総合】
回線の速さに文句が無いので料金の安さを考慮するとオススメ出来ます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
回線速度も問題なく快適に使用してます
【ご利用料金】
色々特典もありお得だと思う
【サービス】
工事の案内、決定、全て順調で工事業者も対応良く、工事も綺麗でした。
【セキュリティ】
問題ないと思います
【サポート】
親切、丁寧だと感じた。
【総合】
周りにオススメ出来るくらいいいと思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】早い

【ご利用料金】
他のと比べたらまぁまぁ安い
【サービス】
アプリがあるので説明がわかりやすい
【セキュリティ】
まだ始めたばかりなのでわかない
【サポート】
アプリをみたらわかるのでそこはよい
【総合】
全体的に良いと思う

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
10G
【ご利用料金】
5182円/月　※キャンペーンで一年は月1500円ほど。
【サービス】
ひかり電話
【セキュリティ】
アンチウイルス2種類。マカフィーとNURO光Safe。ともに月550円。
個人的にはWindowsdefenderで十分なので未使用。
【サポート】
月額サービスあり
【総合】
やはりスピードは天下一品！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

LINEのチャット機能でオペレーターと話ができるため、対応がスムーズでとても良いと思います。工事日の予約が埋まってしまっているため、開通までに時間が掛かるのが難点。
ＮＵＲＯ光は開通後、乗り換え前の回線を解約することをおすすめします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
大変満足しております。
【ご利用料金】
大変満足しております。
【サービス】
大変満足しております。
【セキュリティ】
大変満足しております。
【サポート】
大変満足しております。
【総合】
大変満足しております。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
PCゲームをよくするので契約しましたが常に回線速度も早く、不便に感じた事はありません。サーバーが混みやすい夜9時ごろから11時ごろも通常通り使えて、すごく助かります！
【ご利用料金】
安くはないですが、いろんな還元のサービスなどもたまにあるので助かります。
【サービス】
料金の確認もアプリでできるし、サポートも手厚くチャットで手軽に問い合わせができて使いやすいです。
【セキュリティ】
いままで特に問題が起きたこともなく、ウイルス対策もしっかりされています。
【サポート】
以前問い合わせしたときも対応は早く、機器を設置してくださったときもスムーズにしてくださり好印象でした！
【総合】
使用についても、サービスもすごく満足しています！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】2M

【ご利用料金】5200円

【サービス】使用してないので評価出来ません

【セキュリティ】使用してないので評価出来ません

【サポート】使用してないので評価出来ません

【総合】満足してます。
工事はスムーズに対応して頂きました。他に困り事などはありませんので十分満足してます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】表題の通りなので普通です

【ご利用料金】格安プランが多く出てきた昨今では高く感じます

【サービス】良いです。

【セキュリティ】困ったことはありません。

【サポート】困ったことはありません。

【総合】速度など、条件がある場合に向いています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
アップロード速度が最速でゲームやデータ通信に最適
【ご利用料金】
他社と比べても安いし早い。他に選択肢が浮かばない
【サービス】
一番面倒な工事日程を予約する際、予約と変更がとてもしやすい
【セキュリティ】
独自のセキュリティソフトがあり非常に使いやすい
【サポート】
アプリで管理できてサポートが必要のないレベルでアプリで完結できる
【総合】
どの評価でも他社と比べて非常にズバ抜けてる。もっと早く契約すればよかった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】以前他社契約の回線がしょっちゅう切れて困っていたが改善した

【ご利用料金】まぁ普通

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】土日にサポートの方に繋がらないというのは本当に困る

【総合】NURO 光通信は今安定しているので不満は無いが、速度は以前の光と比べて速くなったとは感じられない
サポート体制が問題　通信関係土日サポートに繋がらないというのはあり得ない
NURO 光の通信関係以外から他のサービスの勧誘電話があるので不快
個人情報を勝手に関連会社に流さないでほしい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】遅くても100Mはある。前がケーブルだったので早くなり満足

【ご利用料金】ケーブルからの切り替え費用も面倒見てくれるので満足

【サービス】これが最悪。電話が掛かってきてsmsが送られてくる。そこに電話すると本人確認から始められる。開通までにこれが何度も発生するので、ストレス。そっちが掛けてきた電話でこちらが待たされるという初のストレス

【セキュリティ】

【サポート】
大手だからか細かい。nttとニューロの責任分界点でしょうもない端末を自宅に取り付けられる。穴開けられたくないから接着にしてもらいました

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
NTTの光回線からの乗り換えで体感できるほどに速度が向上した。
【ご利用料金】
他社の10Gプランより安い
【サービス】
必要なサービスをユーザーが選べる
【セキュリティ】
良い
【サポート】
対応が迅速で満足している
【総合】
おすすめ出来る

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】良い

【ご利用料金】思ったより普通、セットがないのでら高いかとおもう。

【サービス】他社と比べると悪い。

【セキュリティ】普通

【サポート】他社と比べると悪い。

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
今までよりもはっきりと速くなりました
【ご利用料金】
ちょうど良い金額です
【サービス】
光電話もあり良いと思います
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
工事の連絡がとても早く作業者の方もとても親切で良かったです
【総合】
6年ぶりくらいにネット回線を替えましたが、通信速度も体感できるほど速くなりとても良かったです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】最高です、他にくらべてむちゃくちゃ早いからおすすめ

【ご利用料金】光の中で一番安い

【サービス】最高は、特に問題なしひかりtvも視聴できるし

【セキュリティ】パソコンを遠隔操作で直してくれました

【サポート】最高

【総合】最高

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
普通に使って困らない
【ご利用料金】
割引プランが何個かあったが結果どれが1番お得なのかはわからなかった
【サービス】
割引プランがあるのは良い
【セキュリティ】

【サポート】
屋内工事から屋外工事を予約するのに時間がかかりすぎる。
4月末に屋内工事を実施して屋外工事予約できるまでに3週間近くかかり、工事日を予約できるようになってからは土曜日の空きがほぼなく共働き家庭には予定を合わせるのが難しい
【総合】
値段はいいが工事がなかなかできず1ヶ月近くテレビを使えない日が続いた。
屋外工事をもっと早くしてもらえたら全体的に満足できるが遅すぎて不満だった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
少し良い
【ご利用料金】
料金は高めですが割引きで普通ぐらい
【サービス】
良い
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
良い
【総合】
良いと思いますが料金が高いため安いと嬉しいです。
また回線は良いと聞いていましたが、私が住んでいる地域は少し悪いようです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】
満足している。動画視聴もノーストレス。
【ご利用料金】
高い。若者には辛い
【サービス】
業者とのやり取りは自分で行う必要あり
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明
【総合】
回線速度には満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県