おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
時間帯問わず全く不満ありません。オプションでIPv6を付けています。

【ご利用料金】
他社より安いです。但し、携帯とのセット割引がない、メールアドレスが有料オプション、等の月額支払いに影響する要素があるので、それらの点も考慮して比較した方が良いと思います。

【サービス】
契約時の電話応対はとても丁寧で、不安に感じることや嫌な気持ちになることは全くありませんでした。
一度契約すると長く付き合うことになるので、この点だけでも大きなプラスポイントです。

【セキュリティ】
有料オプションのため、利用していません。

【サポート】
365日対応のサポートセンターがあります（月額制）。

【総合】
業界最低水準の回線料金に、必要なサービスをオプションで選択するスタイルです。自分で必要なサービスを取捨選択できる人には、魅力的だと思います。私は大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
WiMAXからの乗り換え、3日10GBの速度制限がなくなっただけで快適

【ご利用料金】
WiMAXより高いが、縛りなしの光ではかなり安い

【サービス】
利用していません。

【セキュリティ】
利用していません。

【サポート】
受けたことがない

【総合】
今のところ満足

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】　非常に速く、かつ、安定している。

【ご利用料金】　この速さの割にはとても安い。

【サービス】　一ヶ月無料だったり、加入してからもサービスのお知らせが来たり、満足度が高い。

【セキュリティ】　ここはまだ実感はない。

【サポート】　電話の対応、とても丁寧に対応してもらった。

【総合】　引越しが目前でつなぎとして契約したが、このまま継続しようかと考えている。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
普通である
【ご利用料金】
安いようで案外普通なのかもしれない
【サービス】
いがいと普通である
【セキュリティ】
こればかりは使いたてなので全く分からない、けど特化はしていない
【サポート】
オプションが少ないため楽である
【総合】
解約の違約金がかからないところは、かなり気軽に契約できて楽である
(工事費は残額精算するみたいだけどね)

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 栃木県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】値段も安くて良いと思います。

【セキュリティ】あまり詳しくないのでなんとも言えないです。

【サポート】サポートを利用した事が無いのでノーコメント

【総合】良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】普通だとは思います。WiFiに繋いでも満足出来るくらいは速度出てる。

【ご利用料金】普通　出来ればもっと安く

【サービス】普通

【セキュリティ】使用なし

【サポート】電話繋がらない

【総合】こんなものだと思う

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
ipv6で上り250Mbps、下り500Mbps
【ご利用料金】
安い。違約金がいらないのも嬉しい。
【サービス】
プロバイダのメールアドレスなどはもともと不要だったため問題ない。
【セキュリティ】
上記同様問題ない。
【サポート】
契約した途端カスタマーセンターに繋がらなくなるのと、折り返し電話予約をしても電話がもらえないのはどうかと思う。
【総合】
回線の不調などは今のところないためコスパはとてもいい。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
他の光回線と同程度、混み合う時間帯は少し遅い

【ご利用料金】
マンションタイプ3500円程度とかなり安い

【サービス】
大きいキャッシュバックなどは無いが、いつ解約しても解約金が取られない
サービスは良すぎる

【セキュリティ】
ここはあまりよくわからない

【サポート】
まだサポートにお世話になっていなので一概には言えないが、
比較的日曜も電話は繋がりやすい

【総合】
この価格でこの速さ、非常に満足です

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
回線速度は満足してます。
【ご利用料金】

【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
郵送物の送付は一切ありませんので、必要な書類は自分でプリントアウトするしかありません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】NTTのフレッツと同じなので、他社と比較して早いということは無い

【ご利用料金】サービスや事務処理を簡略化しているおかげで価格は安い。この点は魅力だと感じる。

【サービス】光電話を契約したが問題なく利用できている。光回線の工事もNTTの下請けの業者が来るので、おてがる光のサービスというわけではない。

【セキュリティ】ウィルス対策ソフトのパッケージは無いため、必要であれば別途自分で購入等が必要。

【サポート】設定に当たって問い合わせをしたが、一次受付の担当者の対応が要点を得ず、かなり時間がかかって別の担当者に代わって解決することができた。初期設定は本当に自身ですべてをやらないといけないので、不安な人はあんしｎサポートお契約をお勧めしたい。

【総合】安い価格は魅力だが質の高い接客は期待しない方がいい

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
上り下りとも400MBPS以上出ており、何ら不満はない。
【ご利用料金】
転勤族なので、工事費・２年縛りがないのが最高に良い。月額料金も安い。
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
電話サポートが１１時から１９時と限定的。仕事が終わり、自宅に帰るとサポート時間が終了している。
電話対応は玄人向け。初心者や高齢者には難しいかも。
【総合】
サポートに不満は残るが、速度・料金は満足しており、総合4の評価。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】速い

【ご利用料金】他に比べて安い

【サービス】無評価

【セキュリティ】不明のため無評価

【サポート】まだ問い合わせをしていないため無評価

【総合】ストレスなく使えています。料金も安く満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
特に遅いという感じはなし
【ご利用料金】
１年後に突然値上がりしないのが、プロバイダ選定の決定打になりました。
【サービス】
特にサービスを利用してないのでコメントできないです。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
サポート用の電話が繋がりにくいのが難点
【総合】
あまり知名度はないと思うのですが、無難な感じのプロバイダの印象でした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
朝で９０Mｂｐｓ。ＶＤＳＬなので早い方だと思います。
【ご利用料金】
期間縛りないので安い方だと思います。
【サービス】
光テレビを使いたかったが、加入してから使えないことが分かってＨＰの説明もわかりづらいので評価は低いです。
【セキュリティ】
使ってないのでわかりません
【サポート】
電話がつながりづらいのは仕方ないにしても、サポートに問い合わせても担当者に代わりますとたらいまわしにされている感じがして電話応対する人のスキルが無い。
【総合】
期間縛りが無いところを探してたどりついた会社なので、総合的には悪くないですが、サポートやＨＰの説明が詳しく説明できていなく、その点は改善してほしいところ

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】開通から2ヶ月弱、毎日動画をたくさん見ますが不便を感じることなく快適に利用できています。

【ご利用料金】全体で見ると比較的安い方だと思います。

【サービス】充実しているとは思いませんが、個人的には必要性を感じていないので無評価です。

【セキュリティ】今のところ特に問題ありません。

【サポート】メールで問い合わせた際の返信が早く説明もわかりやすかったです。

【総合】時期が良かったのか申し込みから1週間ほどで開通できました。料金も手頃で速度も必要十分なので多くの人におすすめできるプロバイダだと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】速いと思います。

【ご利用料金】他と比較しても安い。

【サービス】他と違い年単位の契約ではないので手軽に利用出来る点は良い。

【セキュリティ】特になし

【サポート】初回の利用料の支払い方法の説明不足で請求書支払いになってしまった

【総合】料金も満足だし良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛媛県

【回線速度】速いみたい

【ご利用料金】安いです

【サービス】良いと思います

【セキュリティ】問題なし

【サポート】丁寧に対応して頂いております

【総合】他のプロバイダーから変更しても問題なく使用できそうです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】特に違和感なく使えています。

【ご利用料金】回線の流用が出来なかった為、少し高めでした。ただの他の点が魅力的だった為よし。

【サービス】回線工事が非常に早く助かった。

【セキュリティ】特になし。

【サポート】電話対応はとても丁寧でした。

全体的にシンプルで分かりやすいのが良かった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
良い。問題なく使えています。
今までモバイルルーターだったので、光にするとやはり断然早いです。
【ご利用料金】
長期的な使用を考えると、毎月の料金が安いので満足しています。
【サポート】
親切で丁寧に教えてくださったので、不明な点を心置きなく聞くことができました。
【総合】
あまりネットなどに詳しくないので、無線LAN？などの購入などわかりにくいこともありましたが、使えるようになってからは快適なので、頑張って設定などしてよかったと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岡山県

【回線速度】
ipv6回線で有線の場合300Mbps以上、無線でも100Mbps前後を叩き出し大変満足

【ご利用料金】
他のプロバイダーより若干安いが、速度が早いのでコスパはイイ！

【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
電話番号がわかりにくいのが・・
【総合】
NTTの工事があって、すぐネットが使えるのかと思ったが、それから「開通作業をします。。。？？」って！
（結局ネットが見れるようになったのは明日の午前中）

でも開通までの間はポケットWi-Fiを貸し出してくれたり、開通してみれば電話もネットを快適に使用できてるのでおおむね満足

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都