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おてがる光 - 評判・満足度

[プロバイダ]

おてがる光

  • 契約期間の縛りや解約時の違約金がない ” おてがる ” な光回線サービスです!
  • お申し込み前のご相談から開通後のご不明点も、しっかりサポートいたします!
  • 新規の場合、3か月目までは月額料金が0円!開通時の工事費も実質無料!(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)おてがるに光回線が開通できます♪

総合満足度

4.06 (784件)
  • 回線速度 4.14
  • 利用料金 4.42
  • サービス 3.71
  • セキュリティ 3.59
  • サポート 3.60

総合満足度

4.06 (784件)
回線速度
4.14
利用料金
4.42
サービス
3.71
セキュリティ
3.59
サポート
3.60

※満足度集計期間 2023/11/11〜2025/11/10

評判・満足度レポート(総投稿数1,646件中1,521〜1,540件目)

回線サービスを選択:
  • 2021年9月4日 10:11

    【回線速度】
    今まで利用していたソフトバンク光と変わりありません。
    【ご利用料金】
    お手軽価格だと思います。
    【サービス】
    問題なし。
    【セキュリティ】
    問題なし。
    【サポート】
    問題なし。
    【総合】
    満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 特に気になるところは少ない

    2021年9月4日 10:08

    【回線速度】
    気にならない
    【ご利用料金】
    安ければ安いほど良いけど、問題なし
    【サービス】
    あまり利用していない
    【セキュリティ】
    あまり利用していない
    【サポート】
    あまり利用していない
    【総合】
    特段、問題なし

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 群馬県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 特に問題なく接続することができました。

    2021年9月4日 09:41

    【回線速度】
    ダウンロード、アップロードともに300Mb/s程度出ています。
    【ご利用料金】
    他社と比較すると安価です。
    【サービス】
    後からでもIPv6オプションが追加できる点がよいです。
    【セキュリティ】
    オプションで設定できるようになっています。
    【サポート】
    レスポンス良くメール対応してくれました。
    【総合】
    他社に比べて安価ですが、サービス等は全く問題ありません。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 明瞭会計

    2021年9月4日 09:22

    【回線速度】
    マッハではないが、普通に使える
    【ご利用料金】
    月額料金が1番安くて、わかりやすい
    【サービス
    色々お得なキャンペーンもあるようだ
    【セキュリティ】
    問題ない
    【サポート】
    申し込み時の手続きなど、丁寧な説明でわかりやすかった
    【総合】
    今のところ何も問題なく使えてる

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 山形県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 工事が混んでいて時間がかかったが、他は満足している。

    2021年9月4日 08:57

    【回線速度】テザリングよりかなり快適になった。

    【ご利用料金】他より割安だと思う。

    【サービス】今のところ利用してないのでわからない。

    【セキュリティ】まだ開通から3日目だが、今のところ問題ない。

    【サポート】メールも電話も返信が早く丁寧だった。

    【総合】今のところ満足。工事が要らないタイプも他社のお試しで試したが映画を2本見ることができなくてやめた。回線の工事に時間がかかったが時期などの案内は丁寧だった。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福岡県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • コスパ高くて不満なし

    2021年9月4日 08:52

    【回線速度】
    マンションタイプで100Mbpsオーバー

    【ご利用料金】
    4000円弱

    【サービス】
    開通までに1月ほどかかったがそれ以外は特に問題ありませんでした。

    【セキュリティ】
    特に問題ありません。

    【サポート】
    最低限といったところでふ。ある程度自分で調べてできる必要あります。

    【総合】
    スマホでいうところの格安SIMのような位置付けだと思います。ある程度の知識は必要ですがコスパに優れています。
    おすすめです。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 丁寧にサポートしてもらいました

    2021年9月4日 08:31

    インターネット関係に詳しくないのですが、他社のルーター設定方法まで丁寧にサポートしてもらいました。マルチプレイのゲームを中心に使用していますが、スピードは申し分無く快適なインターネット生活を手に入れました。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛媛県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 契約までがスムーズでした!

    2021年9月4日 04:17

    契約の申し込みをしてから、契約完了までがとてもスムーズでした。工事日もすぐに決定しその他余分な広告などが全くなかったため必要最低限のやり取りで済ませられてとても良かったです。契約期間の縛りもなく、いつでも解約できる点で他のプロバイダより気軽に契約できました。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • シンプルで良い

    2021年9月4日 01:37

    欲しい機能をオプションで選べるので無駄がなくて良い。
    実際に計測はしていませんが、IPV6オプションにしたので速度は体感でかなり早い。
    料金も最安だし、縛りがない事は賃貸ではかなり有難い。
    今のところ不満は一切ない。時間帯による繋がりにくさも感じた事はないです。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 長野県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 思っていたよりも回線速度が遅かった。

    2021年9月4日 01:06

    【回線速度】
    使い始めなので、まだわからないが、遅いかなと。
    【ご利用料金】
    無難なところ
    【サービス】
    回線以外は特に利用していないので、わからない。
    【セキュリティ】
    よくわからない。
    【サポート】
    まだ、使い始めなので、サポートを利用していないので、わからない。
    【総合】
    回線が安定して、使えていれば文句はないかな。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 群馬県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 満足です。

    2021年9月4日 00:16

    【回線速度】
    ドコモ光より、早くなった。wifiでも400Mbpsでるようになった。
    【ご利用料金】
    楽天とか格安シムだから、セット割関係なく安いのがいい。
    【サービス】
    無評価
    【セキュリティ】
    無評価
    【サポート】
    無評価
    【総合】
    料金がわかりやすい。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 宮城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • スムーズな対応で常に安心でした。

    2021年9月3日 23:43

    回線速度、利用料金、サービス、セキュリティ、サポート、どれをとっても素晴らしく大変お得なプロバイダだと思います。何よりも価格が安いのと、価格の縛りがないので2年後に金額が上がる等の心配がなく、それが一番気に入っています。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 静岡県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 普通に利用するぶんにはオススメ

    2021年9月3日 23:30

    【回線速度】
     IPv6オプション付きでゴールデンタイムでも上り140Mbps以上下り290Mbps以上出てるので快適に利用できます。
    【ご利用料金】
     IPv6オプション付けても安いほうだと思います。
    【サービス】
     メールアカウントとかのサービスが無い分を違約金なしとか料金に還元しているので無評価です。
    【セキュリティ】
     オプションだったとおもうので無評価
    【サポート】
     電話対応はよかったです。
    【総合】
     違約金が無いのでメールアカウントがいらない方で手軽にはじめるにはオススメのプロバイダだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 茨城県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • Wi-Fiよりはやい

    2021年9月3日 23:22

    工事まで間があったので、おてがるWi-Fiをつかっていましたが、やっぱり光回線のほうが早いです。
    コールセンターは申込時の希望時間に電話が来ず、こちらからかけてもなかなか繋がらないので△ですが対応自体には不満はなかったです。
    繋がって使えているので満足してます

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 速度に不満はありません。

    2021年9月3日 23:21

    【回線速度】
    動画サイトで映画を見ていますが、問題なく見えています。速度計測サイトで計測すると、ダウンロードは80Mbps、アップロードは110Mbps程度出ています。

    【ご利用料金】
    マンションタイプで約3,600円、IPv6のオプション165円です。4,000円以内に収まるのでまあまあ安いと思います。

    【サポート】
    サポートへの電話が繋がりやすいのでとてもよいです。

    【総合】
    まだ使い始めて3日目ですが、とても満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 三重県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 可もなく不可もなく

    2021年9月3日 23:13

    【回線速度】
    同地区で普通か少し遅い程度
    【ご利用料金】
    光回線の中では安い方
    【サービス】
    電話対応は普通
    【セキュリティ】
    接続用のパスワードがメールに直接書いてある
    【サポート】
    サポートサイトはないに等しい
    【総合】
    自力で設定できる人なら安上がり

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 静岡県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 1
    サポート 3
  • 電話サポートは丁寧

    2021年9月3日 14:40

    【回線速度】
    1Gbpsに対して、実測300mbps程度。以前別の回線の時、同じスピードで実測500mbps程度出ていた為、概ね問題はないが、少し遅い。
    【ご利用料金】
    普通
    【サービス】
    特になし。大手に比べると細かなサービスはない。
    【セキュリティ】
    特段問題なし。
    【サポート】
    電話対応は上手くはないが丁寧。
    【総合】
    普通に使う分には問題なし。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 若干の手続き不備はあるが、サービスは問題なし

    2021年9月2日 23:20

    【回線速度】通常のネットサーフィン、動画視聴であれば問題なし

    【ご利用料金】市場最安なので満足

    【サービス】もともと期待していないので無評価

    【セキュリティ】もともと期待していないので無評価

    【サポート】もともと期待していないが、クレジットカード登録手続きに不備(指定リンクが開かない)あったが、メール問い合わせにて解消。見積明細が申し込み後にメール送付されるので、契約条件が即座に確認できず不安になった。

    【総合】安い価格でネットに繋がれば問題ないので、甘め評価で5点です

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 今までにないサービス!!!

    2021年9月1日 23:05

    【回線速度】
    回線速度はとても満足してます。
    【ご利用料金】
    他社と比較しても早くて安いですね。
    【サービス】
    IPV6はオプションながらもオプションを追加しても安い
    【セキュリティ】
    セキュリティーは今のところ不明
    【サポート】
    問い合わせの電話にもすぐ対応してくれるし、電話が繋がるので信用できる。
    【総合】
    おてがる光以外考えられない。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 茨城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 快適に利用できています!

    2021年9月1日 22:57

    【回線速度】
    問題無く使えています。スマホもPCもSwitch、 fire stickもサクサク快適です。
    【ご利用料金】
    1ヶ月無料はありがたいです。月額は他社と比べると高く感じますが、長く使えば実質あまり変わらないのかな?という印象です。とはいえ、2,500円くらいになったらいいな。
    【サービス】
    利用していません。
    【セキュリティ】
    分かりません。
    【サポート】
    1ヶ月間無料だったのでサポートをつけましたが、結局利用しませんでした。というよりどこからサービスを利用するのか?窓口等よく分からない。
    【総合】
    全体で見ると満足しています。申込の時に折り返し電話が無かったり、サイトもシンプルなので今後何か問い合わせたり解約などの手続きが必要になった場合はフローが分かりづらそうなのが懸念点です。これからどんどん良くなることを期待しています。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 滋賀県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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