NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】通常は問題無いが、電車内で途切れ途切れになる気がする。

【ご利用料金】キャンペーン期間が終わったとしてもお得だと思う

【サービス】特に不満はない

【セキュリティ】特に問題ない

【サポート】WEB上だけだと見付けづらい事もあるが、電話でも対応してもらえるので大丈夫だった。

【総合】開通までがいろいろ判りづらい所もあったが電話などで対応してもらい、開通してしまえば、値段も安く問題無いので良いと思う

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】ダウンロードは格段に早くなった

【ご利用料金】大差はないかな


【サポート】工事にくる時間が◯時から△時と幅があるのは仕方ないが、◯時過ぎたら何時ぐらいに来れそうかの連絡は欲しい。結局△時30分ぐらい前に連絡ないまま玄関ピンポンだった。

【総合】速度は出てるからしばらくは利用できそうです。

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• 福岡県

【回線速度】
快適以上に使える回線速度でした！想像以上です
【ご利用料金】
他社と大差ない料金で、このサービス内容はお得感あります！
キャッシュバックなどの特典も他社以上かと思います
【サポート】
ご対応も素早かったです、不満なし！です

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
500mbps以上のダウンロド
【ご利用料金】
5200円／月　(1年割引で1000円)
【サービス】
とても良いです。
【セキュリティ】
主に問題ないです。
【サポート】
便利です。
【総合】
便利です。

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• 福岡県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
連絡先をさがすのに苦労します。つながらない、つながっても、ここではわからない。こちらの知りたい、対応まで大変です。
【総合】
詳しくない方は他がいいと思います。

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• 兵庫県

【回線速度】データの送受信も短時間で済むし、ＰＣやスマホを家族で同時接続しても、超高速回線なのでYouTubeやオンラインゲームも安定した回線速度で低遅延ストレスフリーで遊べます。

【ご利用料金】やや高め

【サービス】それなり

【セキュリティ】それなり

【サポート】電話/メール/チャットに対応

【総合】満足です

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• 福岡県

【回線速度】★★★★★５（最高）
インターネット回線速度計測サイトにて、混雑時で下り2.0Gbps程度、早朝等では下り2.5Gbps程出ています。
【ご利用料金】★★★★★５（最高）
NURO光 2G（戸建て）プランの場合、初めの１年間は月額980円（税込）で利用する事ができ、以降も月額5200円（税込）と他社より安価で利用することができます。
【サービス】★★★★★５（最高）
乗り換え時の違約金負担や工事費のサポート、デジタルコンテンツや見守りサービス等々、かなり充実しています。
【セキュリティ】★★★☆☆３（普通）
SONY製ルーターに限った事ですが、市販ルーター並みに各種設定ができるようになると嬉しいです。
【サポート】★★★★★５（最高）
各工事について、ご担当の方々に懇切丁寧なご対応を頂きました。
【総合】
申込みから開通工事完了まで２週間弱ととても早く、回線速度もダントツで速い上に、月額料金も他社より1000円以上低く押さえることができる等々、上げればキリが無いほどのメリットの数々にとても満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】速度的には満足してますが2Gコースで1Gを超える事はないです。

【ご利用料金】他社に比べたら安いです。

【サービス】無評価

【セキュリティ】無評価

【サポート】開通工事の予約や変更はwebで出来るたのが良かったです。
【総合】
夜間の速度低下も無く概ね満足しています。

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• 埼玉県

【回線速度】10Gなのですごく早い

【ご利用料金】10Gにしたのに1Gよりも安くなった

【サービス】すごく対応がいい

【セキュリティ】まだあまりわからない

【サポート】わかりやすく説明してくれる

【総合】友達などに勧めたい

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• 北海道

【回線速度】
悪くないが時折切れる
【ご利用料金】
料金は他社と同格。キャンペーンがあればお得
【サービス】
特に意見なし
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
あまりいいとはいえない。迅速ではないし、電話サポートは基本繋がらない
【総合】
悪くないが、独自回線だから早いという強みは薄れつつある

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• 東京都

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
妥当
【サービス】
普通
【セキュリティ】
不明
【サポート】
普通、工事が評判通り2ヶ月近くかかるということに関しては、不満を持つ方も多いと感じている。
【総合】
よい

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• 愛知県

【回線速度】
今のところ特に問題になってないので悪くない。
【ご利用料金】
まだ、初回の請求がないが、基本料金はそこそこの値段。
【サービス】
サービスを受けるまでに自動音声電話がきて、折り返しかける用依頼があったためかけ直すもなかなか繋がらず。
繋がっても用件確認などで待たされる。
【セキュリティ】
使用していないためわからない。
【サポート】
ラインでのサポートをうたっているのに、全然繋がらない。
電話に切り替えても全く繋がらず、こちらも働いている合間にかけているので時間もなく全然やり取りができなかった。
一度決まった工事費が、相手側の都合で変更になることになり1ヶ月以上遅れ、ネットもテレビもない生活が続いた。最悪だった。
向こう都合なのにも関わらず、どうしようもない。の一点張りでこちらが折れるしかない。
【総合】
これで速度にも問題が出たらすぐに辞めたいと思っている。

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• 神奈川県

【回線速度】とても早いです

【ご利用料金】普通だと思います

【サービス】わかりやすくてよかった

【セキュリティ】
すごくよかったです
【サポート】
勧誘で入った後もお気遣いの電話も頂き、予約ができてますよとかの確認も頂きとても助かってます
【総合】初めの案内の人もすごくわかりやすい説明をしていただき、その後のコールセンターの方もわかりやすいように説明していただいたおかげですごく助かっています

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• 大阪府

【回線速度】
早いですね。
【ご利用料金】
ちょっと高いので、安くになる、嬉しいです。
【サービス】
ステキ
【セキュリティ】
ステキ
【サポート】
全く問題ありません、これからも頑張って下さい。
【総合】
ステキ

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• 東京都

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
コスパも良い
【サービス】
工事に時間かかる、数ヶ月
【セキュリティ】
低い、リモートワーク情報漏れ心配
【サポート】
まだ利用していない
【総合】
全体的に満足しています

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• 東京都

【回線速度】869MB/s

【ご利用料金】5,700円/月

【サービス】ー

【セキュリティ】まだ確認してません

【サポート】対応が遅い

【総合】1回目のやり取り遅いけど、スピードは速い。
サポートの対応に気にしないであればかなりおすすめ

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• 東京都

【回線速度】
以前の回線より速くて満足
【ご利用料金】
若干安くなった
【サービス】
可もなく不可もなし
【セキュリティ】
特に気にしていません
【サポート】
オペレーターに非常に繋がりづらかった
【総合】
結果切り替えてよかったと思う

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• 埼玉県

【回線速度】大体速いが、たまに不安定になる。

【ご利用料金】マンションタイプなので、とても安い。

【サービス】問い合わせの電話がつながりにくい。

【セキュリティ】セキュリティがしっかりしているのかは分からない。

【サポート】丁寧な応対をしてくださる。

【総合】以前使用していた回線より断然安いので、全体的に満足している。

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• 東京都

【回線速度】
普段使っているなかで特に気になる点はありませんでした。
【ご利用料金】
六千円程度でもう少し抑えたい気持ちがあります。
【サービス】
電話対応があまり充実していないのと、契約後の問い合わせで競輪期間を電話で2年と伝えられたが、実際に再度確認したら3年でした。
【セキュリティ】
特に問題ありません。
【サポート】
サービスで記載した内容も含めて少し充実はしていないのかと思いました、
【総合】
価格の面から契約期間満了後は別回線に変更を検討しています。

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• 東京都

【回線速度】早くて満足

【ご利用料金】もう少し安くして欲しいが妥当な範囲

【サービス】セキュリティソフトがついてくるのが良い！

【セキュリティ】セキュリティは回線とは別の話なので無評価

【サポート】分かっていたが開通まで遅すぎる

【総合】ネットがとても早くなったので満足している

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• 大阪府