NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
Wi-Fiで複数接続をしても安定して早い速度が出る。
【ご利用料金】
コラボ光の1ギガプランとさほど変わらない安さ
【サービス】
手続き簡単で工事も丁寧でした。
【セキュリティ】
これからなので詳しくはわからないが、今のところ問題ない
【サポート】
これからなので詳しくはわからないが、今のところ問題ない
【総合】
全体的にわかりやすく、明らかに速くなった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
いつでも繋がりやすくて動画もサクサク見れました
【ご利用料金】
かなり安いので家計に優しいですね。今までの半分になりました。
【サービス】
契約の説明、工事からスムーズでした。インターネット系は無駄な説明が多く、時間がかなりかかるイメージでしたが、そういったことも無く良かったです。
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
サポートは使ってないのでわからないです。
アプリは使いやすいです。
【総合】
光回線のスピードと繋がりやすさでこの値段は絶対オススメ！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
十分満足速度
【ご利用料金】
3年間格安です。
【サービス】
まだ実感はないです。
【セキュリティ】
使用していません。
【サポート】
ちょっと難あり
【総合】
スムーズに開通できました。回線速度も満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

【回線速度】
いままでモバイル回線だつたのであつとうてきにはやい
【ご利用料金】
人気なのでコスパは良いと思う
【サービス】
充実しているのでは？
【セキュリティ】
大丈夫そう。
【サポート】
電話サポートがもっとあれば良い。
【総合】
トラブルシューティング時の対応はイマイチ遅いがそれ以外は概ね満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
サクサクで素晴らしい
【ご利用料金】
工事費込の月3980円は素晴らしい
【サービス】
特典は多い
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
対応が遅すぎる。チャットで問い合わせて返答が来たのが3時間後だった
【総合】
サポートを良くしてくれれば大満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
無線で利用しています。
ごくたまに読み込みが遅くなりは事はありますが、殆ど気にならないレベルで使用できます。
【ご利用料金】
プロバイダーや無線機込みですので、適正価格だと思います。
【サービス】
たまにキャンペーンを行っており普段は一般利用できない施設に行けることもあります。
【セキュリティ】
未使用なので無評価
【サポート】
未使用なので無評価
【総合】
トータルでおすすめ出来ます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
　　満足している
【ご利用料金】
　　満足している
【サービス】
　　特に付帯含めて気になるものはない
　　工事が遅くなって開始が遅くなっているのに
　　初月日割りがないのは意味がわからない
【セキュリティ】
　　問題ない
【サポート】
　　チャットオペレーターの対応がひどい
　　待たされても繋がっても自分の都合とタイミング
　　が合わなければ切断され、また新たにサポートに
　　申請しないといけない
　　意味がわからない
【総合】
　　サポートのひどさと工事日程の調整にはほんとに
　　不満しかない
　　ただ、肝心なのは実際の回線が安定して使えるか
　　なのでその点は問題なく使えそう
　　あと値段も良心的

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】大満足です。

【ご利用料金】高い。3,000円/月程度を希望
　　　　　　　企業努力が，足りませんね。
【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】速度には満足度ですが料金もっと安くしてください。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
特別な事をするわけではないので十分以上

【ご利用料金】
他と同じぐらいだがキャッシュバックもあって良い

【サービス】
使用してないので分からない

【セキュリティ】
使用してないので分からない

【サポート】
手違いでいろいろ手続きしなければいけないことがあったが
スムーズで文句のある部分はなかった

【総合】
全般的に文句のあるところは特にないという事ですばらしいと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】ストレス無いかも

【ご利用料金】安いかも

【サービス】地上波のテレビを見れるけど、録画の機械も貸し出してくれると良かったかも

【セキュリティ】わからない

【サポート】いいかも

【総合】安心して使える

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
遅い時もあるが問題なし
【ご利用料金】
安かったです
【サービス】
電話対応はよかったです、キャッシュバックがもう少し欲しいかな
【セキュリティ】
正直分からないです
【サポート】
電話対応は良かったです
【総合】
80点

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

### 【回線速度】 ★★★★★
NURO光の最大の強みはその回線速度です。
**下り最大2Gbps（一部地域では10Gbps）**という超高速通信が可能で、特に4K/8K動画の視聴や大容量データのやり取りが多いユーザーにおすすめです。
ただし、速度は地域や建物の環境（戸建て・マンション）によって異なるため、事前の確認が必要です。

### 【ご利用料金】 ★★★★☆
**コスパに優れた料金体系**が特徴です。
他社と比べて月額料金が安く、特に2年間の割引期間中は非常にリーズナブル。ただし、割引終了後の価格上昇や工事費（初期費用）に注意が必要です。
オプションを最小限に抑えれば、高速回線を低コストで利用できます。

### 【サービス】 ★★★★☆
**シンプルなプラン設計**で分かりやすいです。
追加オプション（電話サービス、セキュリティ対策など）は必要に応じて選択可能。
ただし、対応エリアが限られている（特に戸建て向けサービス）のが難点です。

### 【セキュリティ】 ★★★☆☆
標準セキュリティは基本的なもの（プロバイダ側のフィルタリング）ですが、
**オプションで「NURO光セキュリティ」を追加**すれば、ウイルス対策や不正アクセス防止機能が強化されます。
無料期間終了後の有料化に注意が必要です。

### 【サポート】 ★★★☆☆
電話・Webサポートは一応ありますが、**対応時間が限定的**な場合があります。
オンラインサポート（チャットやFAQ）は充実していますが、緊急時の対応力はやや不安が残ります。
工事やトラブル時の対応速度は地域によって差があるようです。

### 【総合】 ★★★★☆
**「超高速インターネットを低価格で利用したい人」に最適なサービス**です。
特に動画配信やオンラインゲームを快適に楽しみたいユーザーには強くおすすめできます。
ただし、エリア制約やサポート面の課題もあるため、事前の利用可否確認と自身の利用スタイルとの相性を確認しましょう。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】爆速です。見たことがない数値です。

【ご利用料金】ドコモ　ホーム5G より安い。


【サービス】設置までに時間を要するので、計画的に進めて。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】２か月使用した感じでは、安定しています。gmail.com

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

安心して取付工事してもらった。る。【回線速度】
回線速度は5割増。速いし力が強い。、力が強い。し、力が強い。その上料金は4割ダウン。いうことなし。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

我が家は３人暮らしでそれぞれの部屋でスマホ、パソコン、テレビ
を利用していますが回線速度が安定しているのが何よりです。
付け加えて利用料金も他社より安い。
またサービス及びセキュリティに関しては他社と変わりないと思います。
そして今回１番NUROさんを推したい理由はどの担当の方の対応も素晴らしい点が他社と大違いな点です。とにかく親身になって対応頂いた事が何よりも信頼感や安心感があります。
そんな事から総合的に他社より優れており今後も利用していきたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】以前のマンションWi-Fiに比べ、体感速度が速くなった。かつ、安定して繋がっている

【ご利用料金】以前より安い

【サービス】2回目の工事で設置完了

【セキュリティ】スマホ、PCのウイルス対策も無料で提供

【サポート】まだ不明

【総合】優良

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
下り642Mbps 上り494Mbps
特に不満は無い速度です

【ご利用料金】
開通迄は割引あって無料
月額割引あるけど本来5500円なので
3500円位だと嬉しいですが
本来5500円なので

【サービス】
工事業者はとても良い感じで、テキパキとやってくださいました

【セキュリティ】
開通したばかりなのでわかりませんが
特に問題は無さそうです

【サポート】
開通迄が少しだけ不安でしたが
特に問題無い

【総合】
SONY製のONU一体型ルーターも性能良さそうだし
WiFi付きで良かった

工事も丁寧でした。

総合的に良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
10Gだが、段々と速度の低下が目立つ
【ご利用料金】
契約当初は安いと思ったが、現在の新規契約の方がより安くなっているし、フレッツ光クロスと比べるとキャッシュバックで見劣りがする
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
ＯＮＵ（NSD-G3000T）の機能は貧弱でバグがあり、サポートに問い合わせても改善しない
【総合】
もう少し速くなるとか、既存の長期契約者にも料金割引があっても良いのでは

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
動画は止まる事無く視聴出来てスピードも早い
と思います。
【ご利用料金】
電話料金も込みで安いと思います。工事費も
3年契約すれば無料になるのは大変良い。
【サービス】
安定したネット環境を提供されています。
【セキュリティ】
使っておらず不明。
【サポート】
電話が繋がりにくい。
【総合】
3年経過したので、他社も検討しましたが
工事費の上乗せが有り、毎月の料金は1番安く
利用出来て電波も安定しているので不満はなし。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】かなり早い、とても満足している。

【ご利用料金】割引あって、かなり安くなっているが、明細は少しややこしくて、実際いくらなのか少し分かりずらかった。

【サービス】良かった

【セキュリティ】良かった

【サポート】良かった

【総合】契約して後悔しなかった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都