NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】いいと思います





【ご利用料金】適切なねだんだと思います

【サービス】まぁまぁいいと思います








【セキュリティ】ばっちり

【サポート】丁寧

【総合】1番よかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】回線速度は良い時はスムーズだけど、まじよく落ちる。昔のネット回線
みたい。大事なミーティングの際に落ちて困った。改良する必要あり。
ちなみに都会住みです。

【ご利用料金】
３８５０円　月額　（最低２年は使う必要がある　工事代金の返金がかかってるため）

【サービス】
すーごく丁寧だけど、申込電話での説明がダラダラ長くて寝そうになった。かつ申し込みまでに１週間
かかってさらにそこから日付と、丁寧かつ遅い。光回線のように仕事もスピード重視にしてほしい。
ちなみ、工事に来た男がよく話すけどしょうもないwifiについて大袈裟な話が多くて、早く終わって欲しかった。
黙々と仕事をしてサっと帰ってほしい。疲れた。


【総合】よく落ちるからおすすめしない。復旧に時間かかる。ソニーがやってるから大丈夫と思って申し込んだのにがっかりです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
特に不便に思っていないので満足です
【ご利用料金】
マンション一括で加入しているためなのかお値段がどこよりも安くて助かってます
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
よくチラシでお知らせが入っているのでいいと思います
【総合】
安さが1番です。他に困ってることないので満足してます

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】自宅二階建て戸建てですが、どこの部屋にいても、家族4人十分な速度です。

【ご利用料金】他と大差はありませんが、乗り換えでキャッシュバックがたくさんいただけ大満足です。

【サービス】LINEで手続きできて便利。解約後、撤去工事が必須でないのが良い。

【セキュリティ】他と変わらず安心だと思います。

【サポート】わからないときも、電話が繋がりやすかったです。

【総合】乗り換えのタイミングがきたら、NUROにした方が経済的です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
とても速く、満足しています
【ご利用料金】
特典を使って抑えています。
【サービス】
アプリで様々な情報が得られるので重宝しています。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
利用していません。
【総合】
総合的にみて、開通までのスムーズさ、速度など大変満足です。
特典が無くなったあとの料金は決して安くはないのでどうするかは今後考えます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】とても良い

【ご利用料金】以前より安くなった

【サービス】良かった

【セキュリティ】今のところ大丈夫

【サポート】分からないことを電話したらしっかり対応してくれた

【総合】NUROにして大正解でした

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• 千葉県

【回線速度】
NORO光　for マンションタイプ　2ギガ
計測アプリでは、以前よりより早くなった様です。
ヘビーユーザーでは無いので、実感はないです。
【ご利用料金】
マンションの加入人数で変動し、10ユーザ以降は最安となります。
居住マンションは、10ユーザ超えた様で最安となりました。
フレッツ光ネクストからの切り替えですが満足しています。
【サービス】
wifiルーターも付いてくるので、いいです。
以前使用していたものは不要になりました。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
契約時にいろいろ相談しました。分からないことは別途連絡頂いてよい印象です。
【総合】
20年以上フレッツ光を利用していましたが、NORO光に切り替えて
回線速度は早くなり、費用もやすくなり、今のところ満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
Wi-Fiで1.3Gbps
速さは正義です。
【ご利用料金】
キャンペーン適用により、2ヶ月間0円で利用できています。
3ヶ月目以降も割引は続くので、料金は満足です。
【サービス】
可もなく不可もなく。
【セキュリティ】
可もなく不可もなく。
【サポート】
電話で相談したくても、一度はチャットボットで質問をしなければいけないのが若干残念
【総合】
速度、価格が大満足なので結果的には大満足です！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
パソコン1台、スマホ2台、アレクサ2台、その他家電にも繋げてますが速度は全く問題無し！

【ご利用料金】
新築購入時に不動産からの紹介で契約。
その際、他会社も検討したが1番安い。

【セキュリティ】
特に問題なし。
自宅の防犯センサーも無料で設置できて、お得でした。

【サポート】
トラブルがあっても、アプリから問合せ可能なので助かる

【総合】
通信速度、価格に関しては申し分なし
オススメです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】
価格コムプランなので実質月2000円いかないくらいです
【サービス】
アプリもありますのでやりやすいと思います
【セキュリティ】
ソニーがやってるから問題ないでしょう
【サポート】
アプリから問い合わせ可能ですが、リアル窓口がないと不安な人には向きません
【総合】
タイトル通り、工事までは時間掛かりますが、待てる人には安いと思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
楽天と比較すると何倍も高速です！
【ご利用料金】
もう少し割引のサービスがあるといいです。
【サービス】
特にサービスについての記憶がないというのがサービスのアピール力は低いのかも
【セキュリティ】
特に問題はないですが、何かサポートされているという感覚もないです。
【サポート】
利用したことがありません。
【総合】
インターネットはやはり速度が精神安定上重要だとですのでまんぞくです！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
４００前後から1.1Gになり快適です
【ご利用料金】
契約直後に利用料金の改訂?があったので、そこはどうかと思いました
【サービス】
申し込みから工事までスムーズでした
夏場での工事でしたが、業者のかたも清潔で不快感など一切ありませんでした
気を遣ってないとあの清潔感は保てないと思いますので
徹底されてるのだと思います
【セキュリティ】
この辺は特に問題はないと思います。
【サポート】
特に不満なし
【総合】
劇的に回線速度が早くなったので満足してます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】ダウンロードがスムーズで大満足です。

【ご利用料金】そこそこ安いと思います。ただし、直近に基本料金が値上げされたのは残念でした。

【サービス】必要なサービスはすべて揃っています。

【セキュリティ】必要なサービスはすべて揃っています。

【サポート】必要なサービスはすべて揃っています。

【総合】コストパフォーマンスはまずまずだと思います。

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• 埼玉県

【回線速度】最近は安定してます。少し前は速度問題がありましたが最近では問題なく利用もできて速度安定してます。
【ご利用料金】安いです。また色々なキャッシュバック等があります。

【サービス】不明

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】最近は困った事がないので満足してます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】

【ご利用料金】他のプロバイダーと比較して相対的に安い

【サービス】速い

【セキュリティ】良い

【サポート】電話対応が土日祝日はしていない。

【総合】サポート対応があればバッチシ

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• 兵庫県

【回線速度】
すごくいいです！
【ご利用料金】
安いです！
【サービス】
とてもいい！
【セキュリティ】
普通です！
【サポート】
アプリがあるので、わかりやすい！
【総合】
契約してとても良かった！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
1Gから2Gへの速度とプロバイダ変更を行い、以前より速度が早くなった実感があります。
【ご利用料金】
これまでと変わらぬ金額で、速度アップはお得感があります。
【サービス】
専用アプリがあり、ルーター簡易説明と毎月の金額がわかりやすく、助かります。
【セキュリティ】
ルーターは自動でアップデートしているようで、手間がかかりません。
【サポート】
特にサポートを受けることなく利用していますが、アプリから簡単に問い合わせできます。
【総合】
プロバイダ切替を行い、工事からプロバイダ変更まではスムーズに出来たと思います。またアプリがあるため、毎月の金額の確認など確認できるので、現在のところ不満はありません。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】問題なし快適に使えてます

【ご利用料金】他社と比較しても高いと感じません。キャンペーンもあるのでむしろ3年計算だと1番安かったです

【サービス】まだ分からない

【セキュリティ】まだ分からない

【サポート】回線工事2回、申し込んでから1カ月以上かかりました。しかもチャットでの問い合わせはザルなのでたらい回しにされます。私は光テレビも申し込みたかったのですがさらに時間がかかるとのことで、こちらでは契約しませんでした。こんなに使えるまでに時間がかかるのは結構問題だと思いますね。

【総合】2、3ヶ月前から引越し先が分かっていることはあまりないと思いますので、入居日に間に合わそうと思うと難しいと思います。私は開通まで1カ月以上かかりましたし、テレビもとなると更にそれ以上かかるそうです。地域によるのかもしれませんが、チャットも返事来るまでに数時間かかりその応答に気が付かないと、リセットされまた一からで…働いてる人が問い合わせするには結構難しいと思います。
窓口がないのでチャットだけが頼りだったのですが、まず担当とのチャットがつながるまでに時間がかかって疲れました。とりあえず開通したので良いですけど次回選ぶなら他社を選びます。

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• 神奈川県

【回線速度】
三重県北勢地域、以前に通信速度が10M未満となりました。
問い合わせるも順次回線増強するとの回答のみで対応なし。
実情をネットに記載したところ…改善しましたｗ
今回は９０M程度に落ちています。
全く安定しません。
【ご利用料金】
安い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
とても悪い
【総合】
加入地域は通信速度が安定しているか確認すべきです。
問い合わせても改善されず、速度低下は加入者増加によると回答されます。
既契約者の通信速度の維持はお構いなしです。
知人にNUROはお勧めしません、私の通信速度が落ちますしｗ

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• 三重県

【回線速度】
大体の端末の上限速度が出る
【ご利用料金】
ちょっと気持ち高いけどこの速度なら納得しました
【サービス】
1年間無料のプランで契約しましたが、初回契約時から特に何かのサービスを利用したとかはないです。とくに必要ない
【セキュリティ】
どこでもそうだと思いますが初期設定だとi-phoneでセキュリティの警告が最初でてた。セキュリティレベルを上げることで解決！
【サポート】
契約する時も嫌な対応じゃなかったし、工事のお兄さんもええ人だった。
【総合】
steamなどでゲームダウンロードするのがマジではやい。
やりたいときにダウンロードの繰り返しでも全然いけるところがすごい

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• 北海道