おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
古いマンションなので、最大100メガまでしか速度でないのですが、ipv6のおかげで安定はしています。
【ご利用料金】
他社より少し安い
【サービス】
とくに求めていないのでわかりません
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
わかりません
【総合】
普通に使えてちょっと安いのでおすすめです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 新潟県

【回線速度】
不満はないです。ネットワーク障害もなく快適です
【ご利用料金】
安いです。不満はありません。
【サービス】
シンプルなので可もなく不可もなく。
【セキュリティ】
解りません
【サポート】
まだ利用したことないので解りません。
【総合】
無駄がないのでサポートやサービスでお世話になることはないが安さと速さと解約金がかからないという事はいい事だと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】夜22〜25時くらい速度が遅く感じる時があります。

【ご利用料金】安いので助かります。

【サービス】工事の時に来てくれた方の気遣いが嬉しかったです。

【セキュリティ】スマートフォンのWi-Fiでしか使ってないので、特にないです。

【サポート】工事をお願いした時のオペレーターさん、説明がわかりやすかったです。

【総合】速度は夜少し不便に感じることがありますが、利用料金が安いので満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
まだ使用して少しですが満足してます、
【ご利用料金】
料金は大変お安いと思います、
【サービス】
電話対応よかったです、
【セキュリティ】
まだ分かりません、
【サポート】
満足してます、
【総合】
今のところ大変良いと思います、

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】ソフトバンクエアー使用時は40Mbpsがいいところで、状態によっては１Mbps程度だったが
　　　　　　変更してからは230Mbpsから遅いときでも170Mbpsをキープしているので全く問題なし
【ご利用料金】料金だけ言えば、EXCITE光Fitの方が安かったが、ソフトバンクエアーより
　　　　　　　安くなっているので問題なし
【サービス】出張サービスなどは使う予定がないので、無評価

【セキュリティ】オプションなどもなかったので無評価

【サポート】電話サポートは思ったよりもつながりやすかった
　　　　　　メールも当日中に返信があったので大変助かった
　　　　　　サポートとしても聞きたいことに正確に答えてくれていた
【総合】今の所、問題なく快適な状態となっているので満点評価

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
マンションがVDSLですので最速で100Mbpsしか出ませんが、日中で70〜80Mbps、夜などでは20Mbpsになることもありますが、体感はかわりません。速度は十分安定してます。

【ご利用料金】
月額150円のIPv6オプションもつけて税込み3,773円です。工事費用がかかりますがキャンペーン適用で12ヶ月の分割で相殺されますので、1年間使い続ければ実質0円です。縛りなしでインターネット回線をつかえるのですから十分安いです。

【サービス】
初月のみ「おてがるサポート」が無料でつきます。接続に問題なければフリーダイヤルに電話すれば解約出来ますが、忘れると月額550円かかりますので注意が必要です。

【セキュリティ】
自分で対策してますので、申込みはしていません、

【サポート】
工事日や時間帯の調整などで何度もご連絡を頂きました。NTT工事業者との連絡も密にとって頂けたようで2時間枠のなるべく早い時間帯に来て欲しいなどの連絡もNTTにしっかり伝達出来ていました。

【総合】
おてがる光としてもコールセンターの電話が繋がりにくいのは重々承知のようで、メール連絡であれば早いですとのことですが、実際にメール連絡するとしっかり電話連絡頂けます。「おてがるサポート」の解約はフリーダイヤルになりますが、日曜日のお昼にかけましたがすぐに繋がり解約できました。
コロナ禍でインターネット利用申込が異常に増えているので、どのプロパイダも開通までにかなりの時間を要しますが、唯一申込から2週間足らずで対応して頂けたのはおてがる光のみでした。しかも料金も格安で、速度もVDSLとしては出ていますので全く問題なく大満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
まだ間もないが良好
【ご利用料金】
安い
【サービス】
いい方だと思う
【セキュリティ】
まだ不明
【サポート】
接続時に設定ガイドだけでは繋がらず、電話サポートを行ったがオペレーターに繋がるまで2時間待たされた。
【総合】
ネット接続に精通している人にはよいが、
素人では初期設定が困難。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
開通前はレンタルwifiを利用。
上り15m下り10m

開通後はipv 6をつけてルーターはtp-link使用
上り120m下り180m
とても早くなりとても満足してます。

【ご利用料金】
解約金も掛からずに月額費用も安く満足してます。
価格コムのキャンペーンにて工事費用実質無料となりかなり満足してます。
【サービス】
利用してないため無回答
【セキュリティ】
利用してないため無回答
【サポート】
申し込み時に工事日の前日にてモデムを送るため受け取ってくださいと指示がありました。
そのため休みをとり待機したがモデムは送られてきませんでした。
モデムがないことを焦り工事日当日に問い合わせしたがモデムは当日業者が持参するので郵送はしていないと言われました。
謝罪が欲しかった訳ではないですが、謝罪もなく当然でしょうというような態度でした。
またサポートは電話が繋がりにくいです。
フリーコールなのがまだ救いです。
【総合】
速度、料金は満足してます。
サポート面では情報共有や対応がオペレーター各々の価値観という感じで微妙でした。
サポート面では少し残念な結果でした。

新築ということもあり住宅の特定等が必要ということもあり
申し込みから開通まで1ヵ月以上かかったため急ぎの方は注意が必要です。

工事不要(光コラボからの乗り換え、すでにケーブルがある方)の方は開通がいくぶんか早いかもしれません。

現状の環境では快適に利用しております。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】元ADSL利用の環境です 戸建てIPv4契約
時間帯で速度ばらつきがあり数値安定してませんが
早い時で最大460M出るのでとても満足してます

※安定した速度を求めたい方は+165円でIPv6接続を選択可能です

【ご利用料金】戸建月々4708円+光電話550円セット利用です

【サービス】※自前の長年愛用メールアドレスで特に必要なかったです

【セキュリティ】長年愛用してるセキュリティーソフトを自前で用意してます

【サポート】通話順番待ちで中々繋がり辛い思いますがフリーダイヤルなので文句なしです
初めての開通工事後ネット繋がらず電話で対応して貰い無事開通出来ました
おてがる光さんから相手が判るまで親切に説明など対応で感謝です！

【総合】最初の1年〜2年間等の割引価格で選ぶより
永年安く使えるプロバイダーとして最高だと思います

ADSL+固定電話を利用されてた方は光電話をセットで申し込めば
ADSL+固定電話と殆ど同じ価格で利用できます

スマホ割引が無い代わりに
ポケットWifi縛り無しで
おてがる光契約者限定の割引価格が適応される様です
10GB 1100円
20GB2200円
価格等で利用できます

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 栃木県

【回線速度】
ADSLからなので速いですね
【ご利用料金】
他社と比べて安いのでいいです
【サービス】
良くも悪くもノータッチ。自分で作業できないと。
【セキュリティ】
無回答
【サポート】
あんしんサポートに電話予約したが、かかってきたのは約束の時間の23時間後。
別で明日電話するということで了承した電話は当日かかって来ず。
【総合】
お値段重視なら問題ないのでは。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
不満なし。ある日の20時ごろには200Mbpsが出て驚きました。
【ご利用料金】
不満なし。安いと思います。
【サービス】
インターネット以外使っていないので評価できません。
【セキュリティ】
同上
【サポート】
電話がつながりません。折り返しも来ません。
【総合】
サポートを使わなければ満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】PS4のシステムアプデがめっちゃ速かった。だけど引っ越ししてからルーターを変更したのでそのせいかもしれない。

【ご利用料金】モバイル会社以外で全国対応している光回線で1番安い。引っ越しや乗り換えを考えた時に違約金もない。

【サービス】オプションは色々あるけど利用した事無いのでどうでも良かった。

【セキュリティ】今までプロバイダはocnを使い続けていたので気にした事は無かったので分からないです。

【サポート】ちょっと電話対応が頼りない感じでした。工事まで1ヶ月以上あったのでWi-Fiレンタルしするために容量はいくらがあるのか聞いたら20Gと40Gがあると言われたのに10G契約になっていた。ルーター購入を伝えたら翌月の月末に予告なく代引きで送られてきて驚いた。

【総合】プロバイダってよっぽど止まるとか遅いとかないところころ乗り換えなんてしないのでモバイル会社系じゃない光回線は引っ越しがない限り変えないと思う。なので割引されて○年間月々実質2000円！みたいな書き方されてるプロバイダってそこだけ見て契約するとめっちゃ高い料金払い続けるし、違約金があるから更新タイミングが分からずズルズル忘れて面倒になるパターン。
ここはそれが無いから安心。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 広島県

以前は集合住宅でＮＵＲＯを使っていましたが、ほとんど遜色ない程度に使えています。
契約時の電話応対も丁寧で分かりやすかったです。
戸建特有の面倒くさい開通工事もきちんとしていただけて、満足しています。
解約違約金が無いというのは、他社にないサービスだと思います。こちらを選んだ最大の理由です。
コスパを重視するのであれば、お薦めのプロバイダだと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
思ったより速く出ていて十分です。
【ご利用料金】
期間の縛りがないのがいいですね。
【サービス】
特に問題なし。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
サポートの電話が繋がりにくいのは残念。
【総合】
この値段、スピードなら大満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】まだすべての機器をつなげていないが今のところ問題なく使えている。

【ご利用料金】契約年数など縛りがないので満足価格です。

【サービス】特に不満はない

【セキュリティ】サービスがないと思う

【サポート】窓口の人は感じよく対応してくれる

【総合】満足している

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
有線・無線(5G)で常時140から200mちょっと出てます。
無線(2G)でも100mぐらい出ていました。
なお、住居はアパートですが、建物が古いため戸建てタイプで光回線を引きこんでいます。
YouTubeとかの動画を画質高めでも問題なく見れます。

【ご利用料金】
月々4,800円くらいで、変なキャッシュバックとかないので、月々の支出管理がしやすいです。
安心サポートは初月無料ですが、つけっぱなしにすると月々5,000円を超えるので、必要なければ外した方がいいです。

【サービス】
使っていないので、わかりません。

【セキュリティ】
使っていないので、わかりません。

【サポート】
特に問題なく、普通に対応していただきました。

【総合】
普通に問題なく使えています。電話対応等も別に問題ないです。
利用目的にもよると思いますが、速度や価格で他に魅力的なプロバイダーがなければ、おてがる光で十分だと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】電話基地局から離れているのでADSLの時は遅いし不安定でした。今回、光で複数ブラウザを開いてもサクサク使えて、動画も問題なく見ることが出来ています。とても快適です。

【ご利用料金】ADSLと比べると倍になりますが、他社との比較では安くて納得しております。

【サービス】光工事無料や安心サポート一ヵ月分が付与されていたので、使い始めの不安もなく安心して契約することが出来ました。

【セキュリティ】今のところ問題ありません。

【サポート】問い合わせに対して返信は早く、とても親切なので契約を決めたほどです。

【総合】はじめての光で不安や疑問もサポートが親切で、プロバイダーの中では納得価格、サービスも消費者が望むものがついているので快適に乗り換えが出来ました。満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
　80Mbpsより下回ることはないので不便に感じたことは無し
【ご利用料金】
　キャッシュバックなどを考慮すると最安値ではなかったかと思いますが、ずっと利用料金がかわらず
　解約時の違約金がかからないのが良いかと思います
【サービス】
　特段利用していません
【セキュリティ】
　自前のセキュリティソフトだけです
【サポート】
　サポートを受けるような難しい設定などはありませんでした
【総合】
　最初は安価ですぐ利用できるモバイル回線に申し込んだのですが、1週間ほど利用してみたものの
　速度は上がらず、また不安定なのでストレスを感じ継続ししようするためには逆に料金でのメリットを
　感じないということがわかったので即解約し、光回線に切替えました。
　首都圏でも地方でも、モバイル回線で問題なく使用している方もいらっしゃるので、たまたま自分のエリアでは使えなかったものとあきらめ切替えました。
　

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岩手県

【回線速度】
V6プラスオプション使用
PC2台を有線接続、最高で800mbps、最低でも200mbps以上
タブレットとスマホをWi-Fi接続、最高で500mbps、最低でも150mbps
【ご利用料金】
V6プラスオプションと銀行引落手数料を含めても月々4000円弱
【サービス】
価格.comからの申し込みで工事代金分と同額を割引（実質工事代金無料）
【セキュリティ】
トラブルなく使用しています。正直効果があるのかないのかはわからない
【サポート】
申し込み数日後（回線工事前）にV6プラスオプションを追加で申請
メールと電話での迅速な対応にとても満足
【総合】
高額なキャッシュバックキャンペーンがないかわりに月々の料金に反映されてる
期間の縛りもないので安心して使えるとおもってます

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 熊本県

【回線速度】

【ご利用料金】
色々なプロバイダー料金を調べましたが、長い目でみたらおてがる光が安いと結論。戸建てなのでマンションより高くなりますがそれでも他よりお得で、縛りもないので気分的にも楽です。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
最初は不安もありましたが、安く済ませて光回線を使い方におすすめです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都