NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
回線速度は十分です。ただ変更してから回線が不安定になる事が増えました。
【ご利用料金】
妥当な金額です。高くも安くもない金額と思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
価格コムを経由すると一部の内容はNUROから回答を得られないので価格コムのNURO窓口とNURO窓口のどちらに問い合わせるべきかイマイチわからない点は今後どうにかしてほしい。窓口の対応は良いと思います。
【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】
他社からの乗り換えで遅延がなくなり安定して使えます。オンラインや、動画もサクサク動くので快適です。

【ご利用料金】
CP適用のため安い。
【サービス】
回線は良いが、オペレーターの知識不足を感じました。宅内工事について、アプリ上は、表示がされず、違和感から、何度か問合せたところ、宅内工事が必要と分かり焦りました。
【セキュリティ】
低い
【サポート】
未依頼のため分かりませんが、依頼可能。

【総合】
コスパ最強、オペレーター普通。

ある程度の知識があり、自分で設定等できる方にむいてます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】450Mbps

【ご利用料金】4年間3980円(キャンペーン価格)

【サービス】印象なし

【セキュリティ】印象なし

【サポート】印象なし

【総合】現時点では文句なしの回線速度です。
　　　　今後回線が悪くならなければ良いと思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】これまでNURO光の2Gだったのですが、格段に早くなりさくさく動いて快適です

【ご利用料金】戸建てタイプの光だとこれくらいかもしれないけど、もう少し安いと嬉しいとはかんじます

【サービス】アプリもあって快適！

【セキュリティ】使ってないので未回答

【サポート】電話が繋がりにくいのはありますが、繋がったらとても丁寧に応対していただけます

【総合】色々検討しましたがやっぱり長くお世話になってるNURO光の速度が速いものに乗り換える形になりました！おすすめできます！

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• 神奈川県

【回線速度】
2Gbps、以前の1Gbpsから向上。
計測値も順等に向上。
【ご利用料金】
5500円、キャッシュバックがあるので実質はずっと低い。
【サービス】
ネットだけだがONUにwifiルータの機能が付いている。
乗り換え直後なので良い悪いはないが、新設なら機器の購入が減る。
【セキュリティ】
ずっと自前なので良い悪いはない。
【サポート】
以前のプロバイダは有料サポートだったので比較にならない。
【総合】
今のところ安定しているので問題なし。
ネットなので安定していれば文句はない。
トラブルが起こった時にハッキリと良し悪しが見えるだろう。

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• 大阪府

【回線速度】
早速繋げてみると今までに比べて速いので動画視聴もストレス無くできました。
【ご利用料金】
最初の２年間で計算するとかなり安いので他に不具合はなければ満足です。
【サービス】
繋がってから、マイページなどの案内がないのでこの先自分の契約状況をどうやって見るのかまだわかりません。
【セキュリティ】
今のところ何も起こってないです。
【サポート】
アプリにはサポートらしきものの案内はないし、どこに聞いたら良いのかわかりません。
【総合】
不具合やききたき事が無ければ問題ないですが、とにかくマイページなど、契約情報を見れる案内が欲しい

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】早いと実感できます。

【ご利用料金】ほぼ同じくらい

【サービス】普通かな

【セキュリティ】わからないです。

【サポート】普通かな

【総合】やや満足
早くキャッシュバックしてくれると嬉しいです。

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• 埼玉県

【回線速度】今のところ満足です。

【ご利用料金】価格コムの割引もあってお得だと感じています。キャッシュバックは後日なのでそこで再評価だと思います。

【サービス】工事日の案内や電話での時間調整など細かに対応してくれました。私の在宅業務の時間にも配慮いただきました。

【セキュリティ】未評価

【サポート】未評価

【総合】全体として今のところ満足です。

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• 東京都

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
最初は安いのではないかと思います。
【サービス】
不明。ルーターの配送場所のミスがありました…
【セキュリティ】
不明
【サポート】
普通
【総合】
特に大きな問題はありません。

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• 神奈川県

【回線速度】思いのほか、速くはなかったです。戸建ですが、電波の届かないところもありました。

【ご利用料金】月々にすると安いと思います。

【サービス】工事の人の対応はとても良かったです。カスタマーセンターなどはまだ利用したことがないのでわからないです。

【セキュリティ】問題ないです。

【サポート】まだわからないです。

【総合】工事するまでに時間がかかりました。当日はスムーズでした。全てネットで契約できるのはとても良かったです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
設置前のため不明
【ご利用料金】
安い
【サービス】
素早い連絡
【セキュリティ】
利用前のため不明
【サポート】
素早い対応、柔軟な対応
【総合】
三大キャリアよりも今の所いいかな猛者と思っています。

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• 東京都

【回線速度】ONUが不安定なので微妙調子が良いときは速い

【ご利用料金】プロバイダもセットなのでその分安いかも

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通？

【総合】ONUが安定すれば満足度は高くなりそう。安定すればね

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• 栃木県

【回線速度】早いです

【ご利用料金】安いです

【サービス】他社より価格で差をつけている

【セキュリティ】安心

【サポート】チャットの相談はなかなか時間がかかった

【総合】価格は安く高評価、工事期間が短いと更に評価が上がる

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• 茨城県

【回線速度】めちゃくちゃ速い、1番速いかも

【ご利用料金】料金も安い10Gの回線3300円

【サービス】よい

【セキュリティ】よい

【サポート】よい

【総合】
今までわからんかったから、もっと早く申し込んでよかった
ソニー最高！

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• 愛知県

【回線速度】
速いと思います。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
特にサービスは受けてません。
【セキュリティ】
不安ありません。
【サポート】
工事の日程確定が早くスムーズでした。
【総合】
スムーズに工事していただき、何もストレスありません。

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• 東京都

【回線速度】凄く良いだと思います、ほとんどストレス無く早いです。

【ご利用料金】そこそこ安いので、良いです。

【サービス】電話対応、サービス等は良かったので困った時はすぐに解決できて嬉しいです。

【セキュリティ】普通

【サポート】

【総合】

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• 大阪府

【回線速度】とてもいい

【ご利用料金】キャンペーンでやすくなっている

【サービス】電話が全然繋がらなくて困る

【セキュリティ】よく分からん

【サポート】普通だと思う

【総合】電波が良くて安いのでとても良い

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• 神奈川県

【回線速度】
2台の携帯とテレビに繋いで使用していますが満足です。

【ご利用料金】
月々5,500円程度です。戸建てでは平均的でしょうか。

【サービス】
他社さんの光サービスと同様で使いやすいと思います。

【セキュリティ】
不安な点はございません。

【サポート】
不満はありません。

【総合】
総合的に満足してます。
日頃の利用で通信スピードも問題ない水準です。

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• 千葉県

【回線速度】
とくに問題もなく使えて満足
【ご利用料金】
調べた中で1番安かった
【サービス】
繋がるまでにモバイルWi-Fiレンタルがあるのが良かった
【セキュリティ】
とくに問題無し
【サポート】
使い始めなのでこれから
【総合】
今のところ満足してます

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• 千葉県

【回線速度】
速い 全く問題なし
【ご利用料金】
安い。びっくり
【サポート】
工事の延期が1度ありました...
【総合】
工事予定の延期がきつかった
家族で使うためモバイルwifiの制限が
すぐかかるから困った

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• 山形県