So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】固まる事無く、サクサク動くので満足している。

【ご利用料金】まあ、こんな物かなと思う。

【サービス】スムーズな対応をしてもらいました。

【セキュリティ】別のセキュリティソフトをインストールしている。

【サポート】充実していると、思います。

【総合】自分では、満足している。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
普通　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。
【ご利用料金】価格.comならお得なプランがいっぱい、料金も安くしよう！にのりましたり
　
【サービス】
なし　　　　　　　　　
【セキュリティ】
なし
【サポート】
無
【総合】
他に変えたい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
思っていたよりもずっと早い
【ご利用料金】
こんなものかなとも思うけど、コマーシャルとか広告を見ていると、もっと安いのがあったりするので高いかなとも思う。
【サービス】
使ったことはないが、いろいろあるようだ。
【セキュリティ】
今のところ、セキュリティで引っかかったと言う話は聞いたことがない。
【サポート】
使ったことはないが、いろいろあるようだ。
【総合】
やや満足と行ったところかな。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 奈良県

【回線速度】
まずまずの速度だと思います。（上りが2Mbpsくらいの時があり少し不満も）
【ご利用料金】
カカクコムから申し込んだので実質的な利用料金は安いと思います。
【サービス】
プロバイダ（so-net）のメールアドレスは保存用に別フォルダに入れていないメールが2ヶ月で削除されてしまうので、少し不便です。
【セキュリティ】
未評価
【サポート】
未評価
【総合】
普通かな。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 富山県

【回線速度】ＡＤＳＬより速度が速い。

【ご利用料金】携帯電話とセットにして安くなった。

【サービス】割引がある

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】使用料金が安くなったので、良かった。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
時間によっては、90以上を記録するので満足しています。
【ご利用料金】
不満はないです。
【サービス】
不満はないです
【セキュリティ】
NTTから提供されるセキュリティソフトは使っているうちに不安定になったので他のを使ってます。
【サポート】
特に受けてません
【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】時々遅くなる。モデムの問題？

【ご利用料金】比較的安い

【サービス】良い

【セキュリティ】わからない。どれだけ防いでいるのか示してほしい

【サポート】電話を何回かした。良い対応だった

【総合】
業界としてもっと安くなってほしい

• 神奈川県

【回線速度】別の回線テストでは下り６０以上のときも結構ありますよ。　　　　　　　　　

【ご利用料金】4，900円台（固定電話含む）まあまあです。

【サービス】ポイントを1度使っただけ。

【セキュリティ】利用してない。

【サポート】受けたことナシ。

【総合】こんなものですかね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 富山県

【回線速度
若干遅い感じがします。
【ご利用料金】
もう少し安ければ助かります。
【サービス】
他社がわからないので。
【セキュリティ】
ふつう。
【サポート】
電話がつながりやすくてよい。
【総合】
ややよい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 青森県

【回線速度】
良い点：回線状態は安定しているので安心して使えます。
悪い点：１００Mにしか対応していない。（集合住宅）
【ご利用料金】
価格.comのキャンペーンを利用して申し込んだので安く使用できていると思います。
但し、２年間経過しないとキャッシュバックされないので、まだ完全には安くなっていません。
【サービス】
オプションサービスは使用していませんが、必要なものは、そろっています。
【セキュリティ】
Webメールを使用しているので、プロバイダのメールは、ほとんど使用していませんが、
変なメールが送られてきたことは一度もありません。
【サポート】
問題等が起きたことがないので、利用したことがありません。
【総合】
総じて安心しておすすすめできます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】（下り）7.25Mbps

【ご利用料金】3.800円

【サービス】無評価

【セキュリティ】無評価

【サポート】無評価

【総合】4点

Wimaxは、自宅・職場・出先・移動中、全て一つの回線で間に合うのが魅力です。

しかも、料金は3.800円で追加料金無し。

ネットは使い放題。

価格.comの入会特典でキャッシュバックもありましたので、とてもリーズナブルです。

上記の【回線速度】（下り）7.25Mbpsは普段より少し遅いようです。

普段は12Mbps程度は出ています。

昼間なら、同じ場所で20Mbpsを少しオーバーする程度です。

これでスマホ・PC同時に接続して、YouTubeの動画も問題なく再生できます。

あとは、室内でよく電波を掴む位置を探したり、ルーターの背後に金属製のボウル（100均で売ってます）やキッチン用のアルミパネル（これは数百円です）などを置くと、もう少し速度は改善します。

私の場合、元々3〜5Mbpsだったのを、上記の工夫で20Mbpsまで改善しました。

上記はあくまで一例ですが、是非ご参考に。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
wi-fiだと24mbpsですが、パソコンの有線接続ならもっとずっと速い速度が出ますので、回線速度は満足です。

【ご利用料金】
ファミリーのだけでは足りず、メールアドレスのアカウントを追加しましたが、料金はそれなりに当然増えました。
【サービス】
wimaxも使っているし、マカフィーも使っているのだから、いろいろサービスを使っている客にはもう少し割引率を上げるとかしてくれると嬉しいです。
【セキュリティ】
マカフィーはパソコンとタブレットで使ってます。職場ではウィルスバスターだか、ウィルスバスターのほうが軽いような気がする。So-netのホームページからダウンロードする時のやり方がわかりにくい。迷子になってしまう。
【サポート】
サポートの対応は、アルバイトらしき人です。So-netに説明不足の落ち度があるのにマニュアル通りの回答しか言わずないため、へき易してしまったことがあります。So-netポイントがたまってVAIOを買ったら、別のプロバイダーに乗り換えてもいいやと思ってます。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】無線もとても早いです。

【ご利用料金】スマートバリューを利用し、安いでした。

【サービス】一回引越ししまして、今まで一番サービスをくれました。

【セキュリティ】今まで特に問題ありません。

【サポート】回答がわかりやすい、良いサポートしてでした。

【総合】別のプロバイダに乗り換えしたくないです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】最悪だと思っていたが、ショック。ＰＣの性能が悪いからかも・・・

【ご利用料金】割引が終わったので高い。

【サービス】特に連絡したことはない。

【セキュリティ】無料ソフトを入れています

【サポート】特に連絡したことはない。


【総合】よくフリーズします。ダメダメ・・・

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山梨県

【回線速度】
時間帯で急に遅くなってイライラする事があるが、おおむね満足
【ご利用料金】
初期のままなので非常に高い！施設の関係で更新できず高いままの契約です。
【サービス】
充実していて総てを使い切る事は出来ない。
【セキュリティ】
無料・有料がありますが、有料も低価格で現在利用してます。
【サポート】
非常に満足です。
【総合】
総合的に満足　当方施設が改善できれば、安価な方を選択できるようになるので
それが出来るようになると大満足になるでしょう。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
ADSL 50Mの契約ですが、距離の割に安定して(下り)12〜14Mbpsが出ているので概ね満足
【ご利用料金】
大手プロバイダの平均的な料金で特に不満なし
【サービス】
回線以外のサービスは利用していなのでコメントなし
【セキュリティ】
同上
【サポート】
今までトラブルがないので残念ながらサポートを使ったことがない
【総合】
契約して約3年ですが、トラブルなく安定した通信環境でネットサーフィンしています。

• 東京都

【回線速度】
時折急激に落ちます
【ご利用料金】
長く使っているアカウントなので変えるタイミングを失っています
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
ウィルスに対しては良いですが、迷惑メールは減りません
【サポート】
プロバイダ的には古参なのでサポート体制は良い方だと思います
【総合】
どの回線とどのプロバイダが一番高速でコストパフォーマンスに優れているのかが明確であれば直ぐにでも変更する予定です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【サポート】について
　　　　　　個人のメールアドレス・パスワードが、変更されていてメールを確認できない状況となり
　　　　　サポートセンターに連絡した。（メールにて変更・解除ができなくなっていた。）

　悪かった点、：　プロバイダーで個人のアドレス・パスワードが変更されていた。
　　　　　　　　　（セキュリティ上のため必要ということで）
　　　　　　　　　事前にメールで何度かお知らせをしていたとの事だが、確認していなかった。

　よかった点　：　サポート応対者は、こちらの意見を聞き、内容をよく理解して、対応については
　　　　　　　　　簡潔に行った。

　評価、感想　：　サポート対応は、質問に対し余分な情報は入れず、簡潔でわかりやすく非常に
　　　　　　　　　よかったと思うが、少し冷たく感じたのが少し残念に感じた。
　　　　　　　　　

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】遅くてイライラです　動画が途切れます

【ご利用料金】安いと聞いて入ったが割引期間終わったら高い

【サービス】付加サービスが少ない

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】
もっと安定した回線速度の出るところに入りたいです

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】　遅いですね。

【ご利用料金】　安い方じゃないですか？

【サービス】　ほとんどない。

【セキュリティ】　普通じゃないの？

【サポート】　ふつうっぽいけど？

【総合】　家の中だと、電波が弱い。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 石川県