おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
ADSLからの乗り換えでしたが、日常使用では速度の顕著な変化は感じられませんでした。WEB会議では、やはり光回線だと実感しました。使用開始時に偶に回線が一瞬途切れる間がありますが、家のWiFiルーター性能上のものかもしれません。
【ご利用料金】
シンプルで潔いです。
他社のキャッシュバックとか、手続き忘れそうで面倒です。
【サービス】
特に特別感は無いです。
【セキュリティ】
特に求めておりません。
【サポート】
申込みの際の対応はシンプルでわかりやすかったです。
【総合】
一般家庭で使用するには十分かと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】下り常時600Mbps前後で安定してます。

【ご利用料金】価格.com最安値。

【サービス】良いです。

【セキュリティ】特に無し。

【サポート】対応が非常に早く不満はありません。

【総合】月額料金が安く問合せも丁寧な対応で満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
２１時頃に一旦回線が切れる以外は概ね満足。
【ご利用料金】
１年程度の契約期間であれば、最強か。
【サービス】
特に問題は無い
【セキュリティ】
同上
【サポート】
同上
【総合】
単身赴任先での利用に最適

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮崎県

【回線速度】
ストレスを感じる事なく使えます。
【ご利用料金】
安いと思う。
【サービス】
特に不満を感じない。
【セキュリティ】
良いと思います。
【サポート】
良いと思います。
【総合】
おすすめします。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
ストレスを感じる事なく繋がる。
【ご利用料金】
良心的だと思います。
【サービス】
ポケットWi-Fiなどもあり良いと思います。
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
料金、速度などどれも満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】回線が混雑してるときは遅くなることもありますが安定して速度が出てるので満足してます
【ご利用料金】他のプロバイダと比較してもお安めなので助かります
【サービス】無評価
【セキュリティ】無評価
【サポート】オペレーターの対応は良かったのですが、電話が繋がりにくいのとメールでの問い合わせだと日数がかかるのですぐに対応してもらいたい場合は辛いです
【総合】回線速度は混雑時を除いて可もなく不可もなく安定しており、料金も安いので満足しております。サポート面では電話やメールの他にチャットでオペレーターが対応してくれたらなおいいかなと思いました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
上を見ればキリはないけど、一人暮らしで使用するには十分すぎる速度
【ご利用料金】
回線速度と値段のバランス的には満足
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
使い勝手はとてもいいと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】もともとADSL回線だったので速度的には満足してます。

【ご利用料金】光のわりには安いと思うので良いと思います。

【サービス】まだ導入したばかりなので余りわからないです。

【セキュリティ】まだ導入したばかりなのでよくわかりません。

【サポート】まだ何も無いのでサポートにも
連絡していません。

【総合】総合的には値段的に安く良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
43M前後くらいで安定（建物古いのでVDSL）、IPV6なので50〜７０M出てくれたら満点
※壁モジュラージャック〜モデムまでの間の電話線が５ｍ以上（家具配置の都合で）なので配置変えればもう少し早くなる可能性も。

【ご利用料金】
ひかり電話とIPV6オプションだけのオプションなら4323円
※安心サポート550円が初月無料、不要な場合は開通1ヶ月以内にオプション解除要

【サービス】
ひかり電話とIPV6以外のオプションサービスは利用してないので無評価

【セキュリティ】
オプションで月３００円でセキュリティサービス利用可能ですが、使用してないので無評価

【サポート】
契約時のコンタクトセンターの対応が素早く丁寧だったので満点評価
※開通後の技術的なサポートについては利用してないので無評価

【総合】
VDSLならIPV6オプションとひかり電話込で4323円は凄くお得だと思います。
因みに外での通信はおてがるプリペイドwifi(初回機械代込７０００円で100G1年間有効、チャージ１００Gが4800円1年間有効【ソフトバンク回線】)を使えばカナリお得です。
※料金自体は契約や購入前に要確認
建物古い方はIPV6オプションとひかり電話セットでオススメです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
　問題なし。停止も他プロバイダに比べて少ない

【ご利用料金】
　普通ですが、サービス込みで満足している

【サービス】
　マンション設備関連で何度も問合せしましたが、
　いつも気持ち良い対応をいただき感謝しています。

【セキュリティ】
　今のところ何も問題なし

【サポート】
　大変良いです。
　コールセンターは繋ぐのに時間かかるので、メール問合せが早い。

【総合】
　特段の問題なし。かつ、問合せへの丁寧な対応で満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 奈良県

【回線速度]まあまあ早いです。

【ご利用料金】安いです。

【サービス】良いです。

【セキュリティ】今のところ問題ないです。

【サポート】問い合わせにはスムーズに対応してくれました。

【総合】たまに動画が途切れますが、その他問題ないです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岡山県

【回線速度】v6プラスオプション契約だが、以前のプロバイダとも変わらない。特に支障なく利用可

【ご利用料金】契約期間の縛りなく、戸建てで5000円以内は満足できる

【サービス】料金相応

【セキュリティ】比較してないので分からない

【サポート】サポートに電話が繋がらない。光回線工事後、v6の信号がエラーで開通しないままだったが、サポートから連絡もなく、こちらの問い合わせで検知される始末。IPv4の接続アカウントも発行されてなかったので3日程ネットにも繋がらず。その後、やっと暫定的にIPv4のアカウントが発行され、v6開通は一週間訪程経過してから。サポートの応対は担当者によるが、会社としてサービスは改善すべき。

【総合】サービス品質以外は問題なし

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】adslに比べて断然早いです。快適にyoutubeを見ることが出来ます。

【ご利用料金】他社に比べて安いと思います。

【サービス】マイページがシンプルでわかりやすい。

【セキュリティ】ウィルスに感染したことがないので良いと思います。

【サポート】あんしんサポートがついているので安心です。

【総合】
はじめての光接続ですが、契約から回線通過までスムーズに進みました。
回線速度も以前に比べて２０倍速くなりました。
ネットが快適にできるので契約して良かったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
オンラインゲーム等していますが、遅くてゲームができないという感じはしません

【ご利用料金】
月額の料金は他に比べやすいので満足しています。
工事費等も価格ドットコム経由だと割引してくれるので満足いしています。

【サービス】
無評価

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
回線工事の時間が電話でお願いしていた時間に対して、変更されても連絡がなかった。
（当日工事担当者から確認で知りました）
V6+対応のルーターに変更しなくては行けなかったのですが、
それがわからなかったのでサポートに連絡したところ、
サポートから電話があるとのことだったので待っていたのですが、
4日ほど連絡ありませんでした。
用事があり出れなかったのですが、
次に連絡があったのが2日後でした。
（こちらから電話すると10分ほど待たされました。）

【総合】
料金だけでみると薦められますが、
サポート含めた全体でみると薦められるかというと微妙です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】そこそこかと思います

【ご利用料金】ダントツに良いですね

【サービス】ID記載の契約書？がメールのみなのが、いまいちですね、紙媒体での郵送が在れば言う事無し

【セキュリティ】解りません

【サポート】繋がるまでが途轍もなく遅い、また繰り返し音声にもイラっとしました

【総合】コストパフォーマンスで見れば、最高クラスのプロバイダだと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【接続設定サポート】
はじめは設定も分からずに苦労しましたが、
久しぶりのネット開通で間違った電話線を使っていた事や間違いを指摘して頂き、正しいケーブルを使用して繋がリました。丁寧にサポートして頂き、無事開通出来ました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 広島県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
そこそこ低価格
【サービス】
大きな不満なし
【セキュリティ】
利用していない
【サポート】
問題なし
【総合】
満足。契約期間の縛りがないので、賃貸の自分には使いやすい。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 滋賀県

【回線速度】ADSLからの乗り換えだが特に不自由さは感じない

【ご利用料金】数ある中から調べたが一番安い、ipv6料金にしても他社より安い

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】電話がもっと繋がり安くならないと客足は遠のく

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】速いと思います。

【ご利用料金】比較的安いです。

【サービス】良いと思います。

【セキュリティ】まだわかりません。

【サポート】良かったです。

【総合】他社と比べて工事日が早かったのでこちらにしました。特に不満点はなく、満足しています。何より契約に縛りが無い点がありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】回線速度は速くて満足できます

【ご利用料金】料金も最安なのでいいです

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】とても良いですが、戸建ての料金ももっと安くしてほしいです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県