おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
そこそこ低価格
【サービス】
大きな不満なし
【セキュリティ】
利用していない
【サポート】
問題なし
【総合】
満足。契約期間の縛りがないので、賃貸の自分には使いやすい。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 滋賀県

【回線速度】ADSLからの乗り換えだが特に不自由さは感じない

【ご利用料金】数ある中から調べたが一番安い、ipv6料金にしても他社より安い

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】電話がもっと繋がり安くならないと客足は遠のく

【総合】

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】速いと思います。

【ご利用料金】比較的安いです。

【サービス】良いと思います。

【セキュリティ】まだわかりません。

【サポート】良かったです。

【総合】他社と比べて工事日が早かったのでこちらにしました。特に不満点はなく、満足しています。何より契約に縛りが無い点がありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】回線速度は速くて満足できます

【ご利用料金】料金も最安なのでいいです

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】とても良いですが、戸建ての料金ももっと安くしてほしいです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】不満のある速さではないですが、速度を計測するたびに大きく差があるので不安定なのかな？と思います。Googleのスピードテストで、速い時で下り250Mbps上り400Mbpsくらい出ています。出ないときは下り80〜100Mbpsくらいでしょうか。

【ご利用料金】
月額4,708円は普通だと思いますが、契約事務手数料、工事費の初期費用が割引（価格コムキャンペーンで実質無料）だったこと、途中解約に違約金なしだったのは良かったです。

【サービス】
シンプルなプランでわかりやすいのですが、逆に説明も最小限で申込みから開通まで紙の書類が一切ないので、初心者の方が無事接続までたどり着くのはもしかしたら簡単じゃないのかな？と思いました。

【セキュリティ】
まだ使い始めたばかりで不明です。今の所トラブルはありませんが、ラジコの地域判定が愛知県になってしまうので困っています。（実際は東京）

【サポート】
「おてがる光」が、よく見ないと「株式会社エクスゲート」であることがわかりにくいこと。支払いがおてがる光の申込みページで完結せず、一見よくわからない会社から催促が来る感じで不安だった。工事の候補日を選択肢の中からいくつか選んだが、実際の工事日はかなり後日になってしまった。開通後のトラブルは今のところ無いのでアフターサービスについてはわかりません。

【総合】
料金体系がシンプルなこと、契約期間の縛りがないことが全てです。価格コムからは大幅値引きの有名どころがありますが、上記の条件で選ぶとこちらで満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】早くて使いやすい

【ご利用料金】安くて助かる。

【サービス】おてがるテレビの工事が最高に良かった。

【セキュリティ】問題なし。

【サポート】丁寧だつた。

【総合】古い家なのに、おてがるテレビの工事をしてもらって、対応が、最高によく、きわめて良かった。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】不具合なし。動画もゲームも普通に使える。途切れることも、遅れることもない。

【ご利用料金】
縛りなしでこの値段はかなり安いと思う。縛りなしは精神的にも気楽でよい。

【サービス】縛りなしで安いという価格面は良いが、カスタマーセンターへかなり繋がりにくい。20分待ってやっと繋がるという感じでした。対応してくれた人はとても丁寧で良かった。
NTT西日本の工事のせいで、開通まで３ヶ月ほどかかったので、引っ越しのため早めに申し込んだが、１ヶ月ほどWi-Fiなしで過ごすはめになり、大変だった。

【セキュリティ】
わからない。

【サポート】

サポートしてくれる人は丁寧だが、繋がるまでが大変。
【総合】
安くて縛りなしなので、手続きが必要な最初以外は満足です。(連絡を取るのが大変なため。)

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
多くの時間帯で上下100Mbps以上出ています．ただIPv6オプションは付けました．
【ご利用料金】
光回線にしては安いので満足してます．
【サービス】
受けていません．受けなくても全く問題ない．
【セキュリティ】
特に問題無し．
【サポート】
電話応対はしっかりしています．
【総合】
満足してます．神奈川の海側で使っています．戸建てプランですが、上下100Mbps以上余裕で出ています．
早く変えればよかったです．いままで使用していたのがSoftbankのADSL、その後Airなので比較にならないかもしれませんが、前の契約で嫌なことがあり、その時から15分毎にネット速度を自動的に計測していますが、比較にならないくらい高速、安定しています．

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】特に問題なし。早い。

【ご利用料金】
安くて助かる。
【サービス】
おてがるテレビの工事をしてもらって最高によかった。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
特に問題なし。
【総合】
おてがるテレビの工事をしてもらって最高評価。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】他プロバイダと変わりないくらい、スピードには満足。安定しています。

【ご利用料金】業界でも最安なのでは？自分としては大変満足行く料金と思っています。

【サービス】まだ不具合など発生していないので、評価は出来ませんがこれまでの対応から、きちんと対応していただけるものと確信しています。

【セキュリティ】個人的にウィルス＆マルウエア対策しているので、特別意識してません。従来通り利用出来て満足しています。

【サポート】随時的確な連絡をいただいており、安心して利用させてもらってます。

【総合】他プロバイダにある特典など目立ったものはありませんが、これからずっと長く安心してお安く利用出来るプロバイダさんで、選択に間違いなかったと自負しています。
地域的な問題もあるかも知れませんが、光回線への切り替えが進む中、早く工事も完了し利用する事も出来ました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 栃木県

【回線速度】普通と思う

【ご利用料金】サービスの内容からは妥当

【サービス】最低限かな

【セキュリティ】まだ分からない

【サポート】安心サポートは電話窓口が9月上旬頃て非対応で繋がらない、結局メール問い合わせしかない、レスポンスも遅く複数回のやり取りが必要で使えないと感じた…申込み画面で一ヶ月無料で設定に困っても安心と謳っておきながら電話対応停止の案内説明も無いのは不誠実かな

【総合】開通から間も無いのでなんとも言えないノーコメント

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 新潟県

【回線速度】
大きな問題はない。ただ1Gと謳っているが、実測値は300M程度。

【ご利用料金】
他と比較しても安い。また縛りがないのもポジティブ。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話サポートの対応者が慣れておらず、調べてもらうのにかなり時間がかかった。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
普通
【サービス】
モバイルwifiのデータ容量追加などが土曜日、日曜日に対応できないので不便。

【セキュリティ】
普通
【サポート】
サポート担当者の対応が不親切だった。
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府

【回線速度】割と早いと思います。

【ご利用料金】良い

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】まだ受けたことがないので分かりません。

【総合】以前はOCN を使っていましたが、引っ越しどきの手続きの際にとてもいい加減な対応だった為、こちらに乗り換えしました。説明も対応も親切で、満足しています。
総合的には良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 和歌山県

【回線速度】
YouTubeが好きでよく見ますが、全く問題なく見れます。たまーーーに、ダウンロードなどで重くなることがありますが、支障はありません。
【ご利用料金】
この値段で光回線が使えるとは！！
おてがるでんき同時契約で二ヶ月間無料キャンペーンもつかいました。
【サービス】
まあまあ。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
電話が繋がりにくいのが不安。
【総合】
特にトラブルでサポートが必要とかでなければ、おてがるでとても良いです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 奈良県

回線速度は夜でも下り130MB程度は出ているので、光回線としてはまあまあでしょう。
手続きの為のフリーダイヤルのオペレーターへの電話は繋がるまでに10分程度待たされ
たので回線を増やしてオペレーターを増員した方がいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 新潟県

【回線速度】以前利用していたau光より早いと思う。

【ご利用料金】安くていい。

【サービス】特に問題ない。

【サポート】利用開始時に対応していただいたときはよかった。

【総合】コスパ良くておすすめです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
とても速く、かつすばらしい安定感を持った回線
【ご利用料金】
安い
【サービス】
よい
【セキュリティ】
普通
【サポート】
サポートがすばらしい
【総合】
ひじょうにおすすめできるとおもいました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 石川県

【回線速度】
まだ使い始めて、数日であるので、そこまで使い込んでいないので、評価はしづらいが安定はしている
【ご利用料金】
普通
【サービス】
とくになし
【セキュリティ】
とくになし
【サポート】
よい
【総合】
星4つ

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 高知県

【回線速度】
光回線なので十分なスピードでWi-Fiを介しても問題ありません
【ご利用料金】

【サービス】
持っていたルーターとの接続がわからなくて困ってたところを調べていただき問題を解決してくれました。本当に親切に対応力していただいて感謝です。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県