NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
若干遅く感じる
【ご利用料金】
定価だと思います
【サービス】
申し込みの時の特典が沢山付いててお得に入会出来ました
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良かった
【総合】
良いと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

以前は回線速度が120m前後でしたがNURO光にしてからは250m前後になり、安定してインターネットに接続できています。
料金も以前とあまり変わらず速度アップできているので良いです。
価格.comキャッシュバックがやはり大きいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
2G回線を利用
以前は、光コラボ系を利用していましたが、酷い時は100mbps出ない様な状態でしたが、NUROに切りかえ常時1gbpは出るようになりました。

【ご利用料金】
前のコラボと大差ないので、これからの利用状況を見て評価になります

【サービス】
利用なし

【セキュリティ】
付属してきたセキュリティソフトがかなり有用

【サポート】
利用なし

【総合】
今まで利用してきたキャリアのコラボなどよりも速く、非常にに満足しています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
予想通りの値。平均よりは少し良いのでは。
【ご利用料金】
キャンペーンを使えば最安クラス。
【サービス】
他と同じ。
【セキュリティ】
他と同じ。
【サポート】
工事日を決定するのだが、このシステムが本当に酷い。まず近い日からしか選べないのに基本埋まっている。次に、電話でもっと先の予定を聞いてみるとそちらも埋まっている。仕方なく遠い日に予約。それまでの繋ぎで無駄なWi-Fiレンタル。しかし後日アプリの方で確認すると工事日の変更が可能とあり進めてみると、予約がいっぱいのはずの日取りが全て予約可能となっていました。
このことから、まず電話で伝えられた予約で埋まっていると言うアナウンスが嘘だった。予約後に変更をすると設計変更に時間がかかるため1ヶ月先延ばしになるとも伝えられたがこれも嘘だった。2週間ほど早い日取りで予約が取れる状況にも関わらず連絡一つなかった。
どうしたら顧客満足度を上げられるのか真剣に考えて頂きたい。
【総合】
安い速いでシェアを広げたが、10年スパンで見た時に顧客に嫌な思いをさせて契約を増やしてもリピートに繋がらない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 三重県

インターネットの速度が速く、価格も安く、コスパも高いので、とてもお勧めです！
設置を担当する作業員も専門的で、サービスも良く、効率も高い！
今後機会があれば、Nuroのブロードバンドを選びます。確かに満足しています。皆さんに強くお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
正直、光とJ:COM、体感速度において、そこまで違いを感じない。
【ご利用料金】
料金は非常に魅力的。
【サービス】
工事に関しては非常に不満があり、また工事までの期間モバイルルータを契約し、痛い目にあった。
【セキュリティ】
非常に満足。
【サポート】
なかなかオンラインや問い合わせ窓口に連絡がつかないため、トラブル発生時はかなり不安。
【総合】
全体的に満足。スピードに関して、定期的に点検や改善策を提案してくれるような、サービスがあったらより良いと感じる。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】素早い
他の会社の口コミみると遅いみたいだけどここのはめっちゃ速いです。
【ご利用料金】安い
キャンペーン中もあるかもだけど安いと思う。

【サービス】
キャッシュバックとかあると嬉しい

【セキュリティ】
正直まだわからないです。
【サポート】
まだ利用した事ないから何とも言えない！！
【総合】
トータル的におすすめしたい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
とても早い。一般の方にとっては十分。
【ご利用料金】
もともと安いが、キャッシュバック等もありさらにお得。
【サービス】
不満無し。ONUと呼ばれる機械が貸与されるが、当たり外れがある。
【セキュリティ】
不満無し。
【サポート】
不満無し。
【総合】
満足している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】満足です

【ご利用料金】キャッシュバックが魅力的

【サービス】アプリがあるので便利

【セキュリティ】現時点では不明

【サポート】現時点では不明

【総合】魅力的な回線だと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】以前使用していたルーターとの比較しかできませんが、回線速度がとても早く、パソコン・動画・TV視聴と重なってもフリーズしにくくなりました。

【ご利用料金】大手ブランドキャリアよりは低価格で、他キャリアと比べても見合う価格かと思います。

【サービス】これから使用するので、今現在では分かりませんがいろいろ見てみる予定です。

【セキュリティ】これから検討してみます。

【サポート】開通したばかりで、これからの使用になりますが、困った時に問い合わせてみます。


【総合】今のところ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
安定しています。速度も遅くないです。
【ご利用料金】

【サービス】
工事の方が丁寧でした。アプリからの連絡もきちんと届きます。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
満足しています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
　満足。2G契約で700Mで安定
【ご利用料金】
　地域でトータルコスト最安値
【サービス】
　一軒家への新規接続工事に2ヶ月掛かったが、接続後に不満無し
【セキュリティ】
　ひと通りのセキュリティサービスが含まれている
【サポート】
　AIチャットでのやり取りだが問題無い
【総合】
　コスパで優秀

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
測定しましたがあまり早くはなっていません。10G契約ですが、楽天ひかりとほぼ同等の速度です
【ご利用料金】
安くはないです
【サービス】
特に不便はないです
【セキュリティ】
特に不満ないです
【サポート】
特に不満ないです
【総合】
期待したほどではないものの、不満ではないです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
開通当初遅かったがその後改善した
【ご利用料金】
最近少し値上がりした
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
アプリで確認している　回線速度などは申し出ても対応してくれない
【総合】
契約してみて不満がなければ続けてもよいと思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】今の所困ったことない

【ご利用料金】安いと思うが、まだ始めたばかりで不明

【サービス】回線開始までが遅すぎた

【セキュリティ】まだ分かりません

【サポート】回線開始までの連絡がほぼ皆無

【総合】今の所普通ではないでしょうか。前はソフトバンク光だったのでそこよりはマシなイメージ。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
2Gからなのか、元々マンションに無料で設置されていたものと変わりません。
【ご利用料金】
上記理由から、コスパは悪いです。
【サービス】
丁寧には対応していただきました。
【セキュリティ】
問題はないと思いますが、まだ何とも言えません。
【サポート】
問題はありませんが、まだそこまで活用していません。
【総合】
マンションに備え付けの無料の方がいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
他の光回線契約してた時のルーターではWi-Fiが使えないへやがあったが、その問題が解決しました。
速度も十分出てて、家族全員で使っていてもストレスを感じず、快適に利用できています。乗り換えてよかったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
回線速度はFast.com で2.4Gbps アップロード2.2Gbpsと
とても早く、50ギガのゲームも10分足らずでダウンロードできとても快適です。

【ご利用料金】
U29応援プランは安く満足しています。
【サービス】
レンタルWiFiをレンタルしましたがあまり回線は早くなく、スマホの通信制限が無制限のプランだったこともあり必要なかったたと思います。また、着工まで1ヶ月以上かかりました。
【セキュリティ】
よく分からない。
【サポート】
サポートを求めたことが今のところ無いのでノーコメントです。
【総合】
まだ、1週間ほどの利用ですが工事まで時間がかかった事をさしいひても回線速度が早いので、結果的には満足しております。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】とても良い

【ご利用料金】割引があるので良い

【サービス】とても良い

【セキュリティ】まだ分からないが、現状問題なし

【サポート】利用したことがない。

【総合】現状はとても満足しており良いです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】なんどかWiFiルーターを再起動して落ち着いた様で、速度は問題なし

【ご利用料金】割引期間中はこのサービスではかなり安い方だと思う

【サービス】混んでいるせいか工事の予約を取れるのがかなり遅い日程だった

【セキュリティ】オプションのセキュリティがついていたと思ったのでかなり助かる

【サポート】

【総合】
コストパフォーマンスに優れたサービスだと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県