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So-net(ソネット)- 評判・満足度

[プロバイダ]

So-net

  • セキュリティ対策や無線LANレンタル、多彩なサポートサービスなどオプションも充実
  • キャッシュバックや割引など、お得な特典が満載!

総合満足度

3.33 (172件)
  • 回線速度 3.52
  • 利用料金 3.43
  • サービス 3.24
  • セキュリティ 3.50
  • サポート 3.00

総合満足度

3.33 (172件)
回線速度
3.52
利用料金
3.43
サービス
3.24
セキュリティ
3.50
サポート
3.00

※満足度集計期間 2023/11/13〜2025/11/12

評判・満足度レポート(総投稿数2,348件中1,441〜1,460件目)

回線サービスを選択:
  • なかなか

    2013年11月27日 23:09

    【回線速度】大変満足しています

    【ご利用料金】普通

    【サービス】スマートバリューに入るとルーター無料になるのはありがたいです。

    【セキュリティ】よくわからないですね?

    【サポート】以外にすぐにサポセンに繋がるのは良い

    【総合】今迄モバイルルーターだったので速さに感動してます。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 群馬県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • auのスマホを使っているなら

    2013年11月27日 23:09

    【回線速度】速い。文句なし。

    【ご利用料金】ちょっと高い気がするが、まあよしとしよう。

    【サービス】auスマートバリューはやっぱりお得。うちは3人分割引。

    【セキュリティ】わかりません。

    【サポート】わかりません。

    【総合】auのスマホを使っている方はぜひ。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 愛媛県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 比べたことは無いので

    2013年11月27日 23:00

    【回線速度】
    遅いと思う時がありますね
    【ご利用料金】
    把握してません。割り引きキャンペーンで値下げしたとのことで2000円台引き、プロバイダー料金は不明。営業マンが勧めたプロバイダーです。
    【サービス】
    PCサポートオプションで加入。何度か利用しましたが待たされますし時間費やした結果、原因特定できなかった事例あります。それはB社の300Mbpsの無線LAN接続(親機と子機が300Mbps)がうまくいかなかったとき。
    結果、無線LAN機器の異常ではって事になりました
    【セキュリティ】
    使ってないので分かりません
    【サポート】
    どうなんでしょうね
    【総合】
    今、問題・不具合はないので、まあまあでは?他の通信会社が光回線、導入してるか不明なので
    公営住宅はNTTが早く導入しました。KDDIは導入するのか分からず(当時、auの端末を使ってました。問合せしてもはっきり明言しませんでしたので)

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 新潟県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • フレッツとの差は感じない。

    2013年11月27日 22:57

    【回線速度】まあまあかな。以前のフレッツより早くなるかと期待したけど、ほぼ変わらない。
    無線LAN環境ではスピード差は出ないかもしれませんが・・・

    【ご利用料金】やすくはないかと。ただ、フレッツのいろんな割引があって判りにくいよりも、一律一定で良いと思う。

    【サービス】設定は良いと思う。

    【セキュリティ】so-netで無料で利用できるのはマカフィー。問題ないけど、重たい。

    【サポート】利用したことがない。

    【総合】良い。 フレッツより絶対良い、とまでは言えないけど。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • キャッシュバックにつられて契約してしまいました。

    2013年11月27日 22:52

    【回線速度】
    普通
    【ご利用料金】
    2年後のキャッシュバックが終わってから高くなりました
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    普通
    【総合】
    キャッシュバックがなければ、契約しませんでした。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 福島県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • とにかく安いです

    2013年11月27日 22:46

    【回線速度】動画を観る分には十分です

    【ご利用料金】とにかく安い

    【サービス】西では1番人気

    【セキュリティ】今まで不安に思ったことはありません

    【サポート】何回か質問しましたが満足いく丁寧な応対でした

    【総合】安さを優先するならオススメです

    • 三重県
    総合満足度 4
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 昔はもっと丁寧なサポートだったような・・・

    2013年11月27日 22:43

    【回線速度】
    特に問題はないです。
    【ご利用料金】
    この時代には高いと思っています。
    【サービス】
    家族のメアドは無料ですが、いまどき普通かな?取り立てて誉めるべきこともけなすべきこともありません。
    【セキュリティ】
    利用していません。
    【サポート】
    昔は電話サポートが丁寧で友人にも勧めていたのですが、先日転居時にマンションから戸建への切り替えがされていず、問い合わせた際は最低。なんだかなぁという対応でした。大会社ですか?
    【総合】
    今更メアドを変更するのが面倒だから契約していますが、新規に契約するならもっと条件の良いプロバイダはいくらでもあるのでは?

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 早いと感じません!

    2013年11月27日 22:38

    【回線速度】
    慣れてしまえばまったく速さを感じません。
    特にのぼり。

    【ご利用料金】
    高いですね。

    【サービス】
    回線が使える以外のサービスって何?

    【セキュリティ】
    ???

    【サポート】
    なし。

    【総合】
    高い!!!

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 長野県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 価格

    2013年11月27日 22:35

    【回線速度】遅いほうかな、早いと感じたことはない

    【ご利用料金】わりと安いほうです。

    【サービス】メリットはかんじない

    【セキュリティ】不明

    【サポート】特になし

    【総合】あと一歩なんかあればいいかな

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 福岡県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • BBiQと同じスピードで安いし持ち運べるので満足

    2013年11月27日 22:34

    【回線速度】20Mps程度

    【ご利用料金】3800

    【サーびす】無評価

    【セキュリティ】無評価

    【サポート】無評価

    【総合】持ち運べるので便利。娘が契約したLTEの方が同額で速いので次は4GLTEにします。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 大分県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 問題なし

    2013年11月27日 22:29

    【回線速度】
      ADSL故、遅いのは覚悟の上、しかし、自分の用途、メール主体で、
      たまに大型データファイルをDLするが、その間はお茶をしています。
    【ご利用料金】
      安い、ヒカリにしたいと思うが高いだけの現状の使い方では、その速さの価値が
      認められない。
    【サービス】
      特になし
    【セキュリティ】
      自分でパソコンにセキュリティソフトの対応をしている。 期待はしていない。高い。
    【サポート】
      元々サポートには期待していない、まず電話が繋がりにくい。
      過去にも自助努力で対応。 
    【総合】
     コストや地震等での停電時のアナログ電話対応等々を考えてADSLで十分!

    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • ずっとso-net

    2013年11月27日 22:26

    【回線速度】
    測定日時 :2013/11/27 21:39:24
    回線種類 :光ファイバー(戸建て)
    回線名称 :NTT フレッツ光/Bフレッツ
    プロバイダ:So-net
    下り速度 :10.6M(10,565,082bps)
    上り速度 :33.0M(32,954,746bps)

    【ご利用料金】5000円強

    【サービス】可も無く不可も無く

    【セキュリティ】自動でIDを変更されてしまった。

    【サポート】HPでは分かりにくいが、電話では親切。

    【総合】まぁまぁかな。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 今日は早いようです

    2013年11月27日 22:25

    【回線速度】日によって違うかな〜今日は7.2Mbps出てるし、その半分の時もある

    【ご利用料金】まぁ安いから

    【サービス】キャンペーンもやっているのでおすすめですね

    【セキュリティ】ほどほど

    【サポート】ほどほど

    【総合】まぁ満足でしょう

    • 宮城県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • セキュリティとサポートは頼っていないので中間評価としました

    2013年11月27日 22:23

    【回線速度】
    最寄り局からの距離もあるし、安いから仕様がない
    【ご利用料金】
    eaccessは地方ではありがたい
    【サービス】
    多くは望んでいないので十分
    【セキュリティ】
    あまりサービスは知らないです
    【サポート】
    1回も利用していない
    【総合】
    特に不満無し

    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 最近速度が落ちてきた。

    2013年11月27日 22:22

    【回線速度】最近速度が落ちてきた。

    【ご利用料金】今度割引が終わりそう

    【サービス】普通です。

    【セキュリティ】まずまず。

    【サポート】親切です。

    【総合】他にスピードが売りのサービスが始まってます。技術的にスピードアップが望めないなら料金で勝負してください。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • こんなもんだと思ってます

    2013年11月27日 22:20

    【回線速度】

    【ご利用料金】料金は高い…半分ぐらいにしたいです。

    【サービス】迷惑メールの振り分けにもっと力を入れてやって欲しい。

    【セキュリティ】何も問題はありません。

    【サポート】サポートをお願いする事が無いので・・。

    【総合】特に何も感じていませんが料金をもっと下げて欲しい

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 神奈川県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • 親切な対応

    2013年11月27日 22:12

    【回線速度】
     大変、満足です。
    【ご利用料金】
     長く使えば、お得感があり、乗り換えました。
    【サービス】困った時に電話サポート及び遠隔操作により、対応頂けるので大変、イイと思います。

    【セキュリティ】特に問題なく、満足です。

    【サポート】充実したサポート体制であると思っています。

    【総合】
     満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 迅速な対応をしてもらいました

    2013年11月27日 22:11

    【回線速度】ADSLより体感的には早く感じていたのに、測定した結果にガッカリしました。

    【ご利用料金】スピードに見合う料金ではないと思う

    【サービス】なし

    【セキュリティ】なし

    【サポート】普通

    【総合】歌い文句の速度を信じて契約していたので、結果にはガックリしました。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 福岡県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 回線は早そうだけど…

    2013年11月27日 22:09

    「フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ(So-net)」に戸建てで加入してます。

    【回線速度】
     水曜日の22:00前に計測して、下り速度:13.6M(13,571,008bps)、上り速度:67.4M(67,391,609bps)。
     パソコンが遅すぎて、YouTubeがギリギリ見られなくなることがあります。(パソコンを買い換えます。)

    【ご利用料金】
     安くはないのでしょうが、TVもついているし、非常に安定してます。

    【サービス】
     過不足はありません。

    【セキュリティ】
     サーバ側でのウィルスチェックとかあるのですが、パソコン側にもウィルスバスターを入れているので、実感はありません。

    【サポート】
     トラブル時の問い合わせは、すぐに回答してもらえます。

    【総合】
     料金だとADSLのほうが安いのでしょうが、回線速度が安定し、トラブルもほとんどないので、総合的には満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • もう少し安く!

    2013年11月27日 22:08

    【回線速度】
    ギガ得プランでフレッツよりは速く快適に使用できる。
    【ご利用料金】
    2年を過ぎ割引が無くなったのでちょっと割高感有り。
    【サービス】
    可もなく不可もなく。
    【セキュリティ】
    可もなく不可もなく
    【サポート】
    可もなく不可
    【総合】
    安くなればなー。悪くはない。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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