おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
映画をU-NEXTやアマゾンでよく見るが、時々止まったりすることがたまにある。
休みの日は映画を2本ぐらい見ている。
【ご利用料金】
値段は他のプロバイダーのが安くなってきているように感じるが、以前のプロバイダーよりは安くなったので中間ぐらいの値段かと思う
【サービス】
解約はいつでもできて縛りがないので良い、よいプロバイダーが見つかれば変えるかもしれないが、忙しいと探せていないのでそのまま。
【セキュリティ】
セキュリティはよくわからない

【サポート】
何かあれば親切に電話で答えてくれると思う、プロバイダーを迷っていた時に電話した時は親切でした。
【総合】
総合的にみれば、今のところは問題ないので続けていこうと考えている。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】普通です。スピードがすこし遅く感じる時があります。

【ご利用料金】リーズナブルです。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】普通です。

【総合】全てスムーズでした。スピードが少し遅く感じる時があります。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府

【回線速度】IPv6オプションならば、時間帯での落ち込みも気にならない。

【ご利用料金】最高です。

【サービス】ほどほどです。最高のサービスを求めるなら大手を。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】ほどほどです。最高のサービスを求めるなら大手を。

【総合】回線速度、価格で言うなら文句なしです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度】ヘビーユーザーでないので全く問題ありません

【ご利用料金】調べた中で最安値クラス

【サービス】利用していないので無評価

【セキュリティ】利用していないので無評価

【サポート】問合せに対して迅速な対応をしてもらいました

【総合】満足しています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【ご利用料金】とにかく月払い料金が節約できます。契約時に自動的に「あんしんサポート」なるものに入らされるので忘れずに解約すること。忘れていて３か月分引き落としされた。
【サポート】電話はつながらない。メールやフォームで問い合わせて後日向こうから連絡が来るのを待つしかない。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
Ipv6で安定して高速
【ご利用料金】
長期見直ししない予定なので、とにかく月額が安いものを選びました。
【サービス】
問題ない
【セキュリティ】
今のところ問題ない
【サポート】
電話はだいぶ待たされた
【総合】
価格重視なので、まあ満足

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• 回線サービス おてがる光回線
• 山形県

【回線速度】
申し分ありません、平均で500M出てます。
【ご利用料金】
お手頃で満足です。
【サービス】
IPv6が使えるのはありがたい。オプションなので無料なら最高。
【セキュリティ】
特に問題ありません。
【サポート】
コールセンターが繋がりづらいです。
【総合】
速度と料金的なところで大満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
契約プロバイダによるADSL回線終了に伴い、初めての光回線工事〜光回線使用でした。
月の支払い料金は上がったけれど、回線速度は体感的にはそれほど速くなった気はしない。
速度計測すると上がり/下りとも1桁は違うようだけど、1桁程度では劇的な感動はないようです。
工事日程等のサポート等、やり取りしていくなかで、特に不満はありませんでした。
少なくとも2〜3年は使ってみようかと思っています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 熊本県

【ご利用料金】
年数契約の縛りがなく、解約料がかからないのが良い。
月額も安いと思う。
【サポート】
マイページへのログインができず、電話したら丁寧に教えてくれた。
その件で問い合わせページから何回かメッセージを送信しても音沙汰なししだったので、電話した方が早いかも。
決済方法もその時に確認して電話で手続きしました。
サポートがあるので安心。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
ADSLからの乗り換えだったのですが、期待したほどではないです。
【ご利用料金】
統一なのが、よいと思います
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
契約の際に相談にのってもらえました
【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 広島県

【回線速度】
はじめの2ヶ月程はかなりスピード出ていましたが、最近はやや遅くなりましたね。でも、FPSゲーム等への支障はそれほどでもないです。もう少しスピード出てほしいですね。
【ご利用料金】
サポート面やオペレーター、メールの対応がやや遅いという点を踏まえると妥当な料金なのかなーと思います
【サービス】

【セキュリティ】
セキュリティなんてありました？？
【サポート】
電話に出る待ち時間、メールの返信等はほんとにゆっくりですね（笑）
【総合】
色々書き込みましたが満足してます。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
たまに固まるが普通に使える
【ご利用料金】
数百円だが他社平均よりも安いと思う
【サービス】
電話が繋がりにくい　最低30分はまたないと繋がらない
【セキュリティ】
一般的で普通だともう
【サポート】
一般的で普通だと思う
【総合】
この会社の良いところは値段が数百円安いという事といつでも解約できて違約金がかからないということ

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• 回線サービス おてがる光回線
• 新潟県

【回線速度】普通

【ご利用料金】他より安い

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】コロナ禍のため電話が繋がらなくて困った

【総合】普通。良くも悪くもない。変なところ使うくらいならおてがる光が安くていいと思います。

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• 佐賀県

【回線速度】
以前はADSLだったので速くなった気がするがwifi
機器も速度に関係するらしくwifiは変えていないのでちゃんと速度が出ているのか分からない。
【ご利用料金】
他と比較すると良心的だと思うが安ければ安い方がいい
【サービス】
特に利用していない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
オプション解約時に電話も割とすぐに繋がり、スムーズに対応してもらえた。
【総合】
利用を始めて数ヶ月経つが今のところ特に不満はない。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】遅くなる時がある　１００文字以上は無理※※※※※※※※※※

【ご利用料金】もっと安くなるはず

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】★★★

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
WiMAXの置き型は遅くかつ頻繁に切れて困っていたので、乗換えて大いに改善されました。

【ご利用料金】
最安ではないですが、WiMAXの置き型より安くなりました。

【サービス】
プロバイダ提供アドレス等は結局使わないので、可も不可もない印象です。
利用上限が無い点で、通信サービス自体はWiMAXより非常に快適です。

【セキュリティ】
プロバイダ側に求めるものでは無いので、満足も不満もありません。

【サポート】
突然ネット接続できなくなった際にサポートに問い合わせしたのですが、WEBフォーム受付後レスポンス頂くまで数日掛かったのが残念でした。
また、1回で解決する訳では無いので毎回サポートのレスポンス待ちの時間掛かります。

【総合】
乗換えて正解だったと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府

【回線速度】
　タブレットで映画などを視聴した場合，希に，滑らかでないことがありますが，ルーターの性能の低さも一因かもしれません．
【ご利用料金】
　工事費無料，中途解約時の違約金もなし，は，賃貸派にとってはとても有難いです．

【総合】
　ADSLからの移行だった分，期待も大きく，少し物足りなさを感じましたが，上述のとおりルーターの影響もありますので，料金面で家計を圧迫しないのはとてもよかったです．

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• 東京都

【回線速度】
埼玉県南部　BNRスピードテストで平日の日中
　下り　データ転送速度： 173.18Mbps (21.65MB/sec)
　上り　データ転送速度： 173.54Mbps (21.69MB/sec)

動画サービスも利用しましたが、特に不満はありません。

【ご利用料金】
キャッシュバックとか、2年縛りとかなくて、シンプルでわかりやすい。
転居の予定とかがあるわけではないですけど、縛りがないことを重視。
他社と比べて安価なので、これも満足しています

【サービス】
特段のサービスがあるわけではないですが、フリーメールアドレスで十分。

【セキュリティ】
これも、自分で何かしら用意した方が良いと思いますが、プロバイダからは不要なので
問題ありません。

【サポート】
ＨＰがわかりやすく工夫されているので好印象。接続も特に問題ありませんでした。

【総合】
不満はありません。コスパが良いと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
こちらの環境や設定に不備があるのかもしれないので、ハッキリとは言えないのですが、５０Mぐらいしか速度が出ないので、光にして良かったという感じは少ないです。
【ご利用料金】
他と比べれば安いと思います。
【サービス】
特に感想はありません。
【セキュリティ】
評価できるほどの体験が無いです。
【サポート】
ウェブサイトの情報量が少なくて問い合わせに不安を感じます。
【総合】
申し込み時に全く必要としていない「あんしんサポート」に加入させられました。
開通月は無料との事でしたが、月末開通でその月しか無料にならず、しかも解約し忘れていたら数日後には利用菌が採られるといった感じで、ちょっと不愉快でした。
しかも今は改善されているようですが、私が加入して9月頃は解約方法がウェブサイトを見ても極めて分かりにくくて不案内で不安になりました。
良いところはあると思うので、こういうのは良くないと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
光回線として最低限はあると思う
【ご利用料金】
途中で料金が上がってすごく不満
【サービス】
普通だと思う
【セキュリティ】
いままで問題はなかった
【サポート】
カスマターセンターはまったく通じない。解約は電話でしかできないのにこれは大問題
【総合】
はやくちがうプロバイダにしたい

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• 東京都