NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】普通に繋げる、複数繋いでも問題ない

【ご利用料金】安い方だと思う

【サービス】サポートのページにたどり着くのが大変

【セキュリティ】問題ないと思います。特に困ったことはありません。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
まあまあ早いです。
【ご利用料金】
値段は他と同じくらいです。NURO光以外を使う理由が見つかりません。
【サービス】
トラブルが発生したことがないためわかりません。
【セキュリティ】
トラブルが発生したことがないためわかりません
【サポート】
トラブルが発生したことがないためわかりません。
【総合】
NURO光以外を使用する理由が見つかりません。おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
特に問題なく、Netflixやゲームができています。
【ご利用料金】
他社に比べると安い気がします。電気とガスをセットにしました。
【サービス】
電話対応も問題ないですが、基本オンラインでほぼ対応可能です。
【セキュリティ】
特に不安はありません
【サポート】
電話対応にも応じてもらえてありがたいです。
【総合】
このまま継続して続けて行くつもりです！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】2G

【ご利用料金】5500 yen

【サービス】光・インターネット

【セキュリティ】安心サービス

【サポート】基本的なサービス

【総合】
接続機器(ONU/Router)が不調だった際に素早く機器交換に対応してくれました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】はやい

【ご利用料金】月額5200円

【サービス】移転キャッシュバックがあって良かったです。

【セキュリティ】とても強い

【サポート】早速な対応でありがたい

【総合】契約できて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
スタンダードの中ではNTT回線よりMAX2倍ですが、肝心の10Gbpsは自宅周辺はまだ提供してない為その点が不満
【ご利用料金】
光電話サービス込みではフレッツ系やケーブル回線の料金より少し安い程度
【サービス】
基本電話サポートが予約して折り返し待ちが不満
【セキュリティ】
無料ではない為自身でウイルス対策ソフトをサブスクリプションしてる
【サポート】
初心者には厳しいと思う
【総合】
10Gサービスエリアの拡張を早急にお願いします

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】playstation5で使用しているが速い

【ご利用料金】普通だと思います

【サービス】普通だと思います。

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】あらゆる面で充実している

【総合】まぁ、概ね満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
安定具合は不具合なく出ています。

【ご利用料金】
ムチャクチャ高いわけでもなく、かといって品質保持のための金額に、見合ったものとおもわれます。

【サービス】
ネットでもろもろみれるので気になった際に手軽に確認できます。
【セキュリティ】
過去問題があったわけではないので、気になってはいない。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】流石、独自回線で速い。

【ご利用料金】元々安いが様々なキャンペーンやサービスで割引、キャッシュバックで更に安い。

【サービス】今のところ申し分なし。

【セキュリティ】特に気になるようなところもない。

【サポート】まあまあ良くやってると思う。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
他社より安い
【サービス】
相談しにくい。AI 問い合わせが面倒
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
開通までの期間が長く、引っ越しなどの時は困る。
【総合】
開通後は満足できるサービス

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
一度も遅延が起きていない
【ご利用料金】
追加などが無くほぼ毎日6時間以上使って5000円
【サービス】
定期的なキャンペーンが魅力的なもの多々あり
【セキュリティ】
不利益を被ったことはない
【サポート】
最初の説明で簡潔に伝えて頂いてから異常なし
【総合】
FPSをやって全く違和感なく出来るので値段以外で考えるなら一考の余地あり

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
安定して速い通信速度
【ご利用料金】
一般的な料金
【サービス】
ソニー系列のサービスが多い印象
【セキュリティ】
現在まで不満に感じたことはない
【サポート】
現在まで不満に感じたことはない
【総合】
とにかく速度が安定して速いのが良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
一般的に重たくなる夜間時でも安定した速度なのでストレスなく利用出来ています。
【ご利用料金】
気持ち高めかなと感じます。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
家族がビデオ会議をしていても重たい動画などの閲覧を止まることなく見る事ができるので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】有線であれば特に不自由ないでふが、wifiにすると遅さを感じることがしばしばあります。また、リモートワークをしようとしてVPNを使用すると極端にスピードが遅くなり使い物になりません。

【ご利用料金】昔は5000円くらいしたので安くなったとは思います。ただ正直キャンペーンが多すぎて複雑過ぎです。ずっとこの値段のままなのか、正直不安なところ。

【サービス】契約してない光safeの端末が届きました。

【セキュリティ】不明。

【サポート】上記光safeの件で問い合せたくてもチャットや解答一覧では答えにたどり着かず、さっさと電話で問題解決させたいのにすぐに手続きができない点で困ってます。電話での問い合わせが通常はできないようになっているようです。

【総合】
よくわからないオプションサービスに勝手に申し込みになっていたため不信感があります。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
2024年12月9日　21:30計測　DOWN30Mbps　UP100Mbps
【ご利用料金】
約3年使用　キャッシュバック終了後5050円前後　他社並みか数百円安いほう
【サービス】
未使用
【セキュリティ】
未使用
【サポート】
以前より回線速度の不満は伝えているが改善されていない

【総合】
つながっていればまだマシなほうで、たまにインターネットアクセスなし状態となる。ルータ再起動でも改善しないためもっと上流の問題か。
平日昼間は額面通り1Gbps以上出たこともあるが、平日夜間や休日は1回線あたり100Mbpsに制限しているような感じがする。
スマートフォンでは読み込まなくなった場合Wi-Fiを切ってモバイルネットワークに切り替える始末で本末転倒。
看板に偽りはないにせよ、なかなかあくどい商売されてますねという印象を持っている。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】333.71Mbps / 216.12Mbps　(Speedtest)

【ご利用料金】NURO 光 2ギガ（基本使用料金）\5,700(税込)　

【サービス】　ネットテレビの勧誘がしつこかった

【セキュリティ】　不明

【サポート】　良くない

【総合】　高いわりにそんなに早くない、対応が悪い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
実家の他社光回線とあまり変わらないが、たまにモデムの調子が悪くなり再起動する。
自身で対応できる範囲のため特に気にしてはいない。
【ご利用料金】
家賃込み。
【サービス】
利用したことがない。
【セキュリティ】
気にしたことがない。
【サポート】
利用したことがない。
【総合】
賃貸についてくるインターネットだったが、必要な人はオプションもつけられるので良いかと思う。
個別でルーターを用意しなくて良い点は使い勝手が良い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】説明通り以前よりも割安になりました

【サービス】契約時の対応のみ、設置作業などスムーズに済みました

【セキュリティ】日頃特に気にならないが、多少安心感が増した

【サポート】特になし

【総合】概ね満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
満足の速さで良い。
【ご利用料金】
支払いが少なくて済むので良い。
【サービス】
比較的早く工事を行ってもらえて良い。
【セキュリティ】
特に問題が無いです。
【サポート】
サポートが2ヶ月あるので大丈夫。
【総合】
満足の出来るインターネット会社だと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
基本早い方なのかなとは思いますが、ごくたまに急に回線が悪くなる事がある。
【ご利用料金】
正直、他社よりも少し高いのかなと感じます。
【サービス】
最初にオプションを勧められて契約したが、全く使ってなく、解約するのがめんどくさいなと感じました。
【セキュリティ】
良いのか悪いのかよくわからない
【サポート】
ほとんど使わないのでよくわからない。
【総合】
安くて質のいい回線に切り替えたいなと思っています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県