おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
問題なしです。
【ご利用料金】
他と比べても比較的安いと思います。開設時にフレッツテレビの工事費用について、自分で対応可能なため免除をお願いした所OKして貰えたのがありがたかった。
【サービス】
特に問題無いですがIPV6のオプションを使うとIPV4でのサービスが受けられなくなるのは少しデメリットです。(設定次第だとVPN接続が出来なくなってしまう)
【セキュリティ】
特に気にしたことは無いです。
【サポート】
開設時の予約が混んでいるのか取り辛かった。電話もつながりにくい。
【総合】
概ね良好だと思います。変えたくなっても縛り無しで契約終了できるのも良いです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
普通。光回線では一般的な速度ではないでしょうか
【ご利用料金】
総合的に見ると高い。解約料は無料ですが1年契約しないと特典価格は受けられないため、短期解約する場合は高くなります。実質的な縛り契約です。
【サービス】
電話が繋がらない。ひどい。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
対応が悪い。説明も不足している
【総合】
とにかく回線が切れる。使い物にならないわりに実質的に短期解約すると費用が余計に発生するので、表面的に良く見せてるだけの良くない業者だと思いました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】今迄からのADSLに比べたらよいと思います

【ご利用料金】光だからそれなりでしょうね。でも途中から料金が変わらないので計画する事が出来て管理しやすいメリットが有り、満足しています。

【サービス】導入時のサービスは親身になって対応していただけてとても良かったですよ。

【セキュリティ】ソフト（外部セキュリティ）を使っているので違いが分かりません。只おてがる光さんからのレポートは未だ有りません・・・。

【サポート】途中のサポートは特にありませんが、こちらから連絡をするとあるのかもせれませんが現時点ではわかりません。

【総合】可もなく、不可もない…と言う事は良い事で、今のところは満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
　１Gで契約してます。ただ集線装置から家庭内までは１００メガなのでギャップがおおきい。
【ご利用料金】
　4500円
【サービス】
　とくになし
【セキュリティ】
　とくになし
【サポート】
　とくになし
【総合】
　普通かな

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
映画をU-NEXTやアマゾンでよく見るが、時々止まったりすることがたまにある。
休みの日は映画を2本ぐらい見ている。
【ご利用料金】
値段は他のプロバイダーのが安くなってきているように感じるが、以前のプロバイダーよりは安くなったので中間ぐらいの値段かと思う
【サービス】
解約はいつでもできて縛りがないので良い、よいプロバイダーが見つかれば変えるかもしれないが、忙しいと探せていないのでそのまま。
【セキュリティ】
セキュリティはよくわからない

【サポート】
何かあれば親切に電話で答えてくれると思う、プロバイダーを迷っていた時に電話した時は親切でした。
【総合】
総合的にみれば、今のところは問題ないので続けていこうと考えている。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】普通です。スピードがすこし遅く感じる時があります。

【ご利用料金】リーズナブルです。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】普通です。

【総合】全てスムーズでした。スピードが少し遅く感じる時があります。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府

【回線速度】IPv6オプションならば、時間帯での落ち込みも気にならない。

【ご利用料金】最高です。

【サービス】ほどほどです。最高のサービスを求めるなら大手を。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】ほどほどです。最高のサービスを求めるなら大手を。

【総合】回線速度、価格で言うなら文句なしです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度】ヘビーユーザーでないので全く問題ありません

【ご利用料金】調べた中で最安値クラス

【サービス】利用していないので無評価

【セキュリティ】利用していないので無評価

【サポート】問合せに対して迅速な対応をしてもらいました

【総合】満足しています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【ご利用料金】とにかく月払い料金が節約できます。契約時に自動的に「あんしんサポート」なるものに入らされるので忘れずに解約すること。忘れていて３か月分引き落としされた。
【サポート】電話はつながらない。メールやフォームで問い合わせて後日向こうから連絡が来るのを待つしかない。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
Ipv6で安定して高速
【ご利用料金】
長期見直ししない予定なので、とにかく月額が安いものを選びました。
【サービス】
問題ない
【セキュリティ】
今のところ問題ない
【サポート】
電話はだいぶ待たされた
【総合】
価格重視なので、まあ満足

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 山形県

【回線速度】
申し分ありません、平均で500M出てます。
【ご利用料金】
お手頃で満足です。
【サービス】
IPv6が使えるのはありがたい。オプションなので無料なら最高。
【セキュリティ】
特に問題ありません。
【サポート】
コールセンターが繋がりづらいです。
【総合】
速度と料金的なところで大満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
契約プロバイダによるADSL回線終了に伴い、初めての光回線工事〜光回線使用でした。
月の支払い料金は上がったけれど、回線速度は体感的にはそれほど速くなった気はしない。
速度計測すると上がり/下りとも1桁は違うようだけど、1桁程度では劇的な感動はないようです。
工事日程等のサポート等、やり取りしていくなかで、特に不満はありませんでした。
少なくとも2〜3年は使ってみようかと思っています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 熊本県

【ご利用料金】
年数契約の縛りがなく、解約料がかからないのが良い。
月額も安いと思う。
【サポート】
マイページへのログインができず、電話したら丁寧に教えてくれた。
その件で問い合わせページから何回かメッセージを送信しても音沙汰なししだったので、電話した方が早いかも。
決済方法もその時に確認して電話で手続きしました。
サポートがあるので安心。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
ADSLからの乗り換えだったのですが、期待したほどではないです。
【ご利用料金】
統一なのが、よいと思います
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
契約の際に相談にのってもらえました
【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 広島県

【回線速度】
はじめの2ヶ月程はかなりスピード出ていましたが、最近はやや遅くなりましたね。でも、FPSゲーム等への支障はそれほどでもないです。もう少しスピード出てほしいですね。
【ご利用料金】
サポート面やオペレーター、メールの対応がやや遅いという点を踏まえると妥当な料金なのかなーと思います
【サービス】

【セキュリティ】
セキュリティなんてありました？？
【サポート】
電話に出る待ち時間、メールの返信等はほんとにゆっくりですね（笑）
【総合】
色々書き込みましたが満足してます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
たまに固まるが普通に使える
【ご利用料金】
数百円だが他社平均よりも安いと思う
【サービス】
電話が繋がりにくい　最低30分はまたないと繋がらない
【セキュリティ】
一般的で普通だともう
【サポート】
一般的で普通だと思う
【総合】
この会社の良いところは値段が数百円安いという事といつでも解約できて違約金がかからないということ

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 新潟県

【回線速度】普通

【ご利用料金】他より安い

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】コロナ禍のため電話が繋がらなくて困った

【総合】普通。良くも悪くもない。変なところ使うくらいならおてがる光が安くていいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 佐賀県

【回線速度】
以前はADSLだったので速くなった気がするがwifi
機器も速度に関係するらしくwifiは変えていないのでちゃんと速度が出ているのか分からない。
【ご利用料金】
他と比較すると良心的だと思うが安ければ安い方がいい
【サービス】
特に利用していない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
オプション解約時に電話も割とすぐに繋がり、スムーズに対応してもらえた。
【総合】
利用を始めて数ヶ月経つが今のところ特に不満はない。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】遅くなる時がある　１００文字以上は無理※※※※※※※※※※

【ご利用料金】もっと安くなるはず

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】★★★

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
WiMAXの置き型は遅くかつ頻繁に切れて困っていたので、乗換えて大いに改善されました。

【ご利用料金】
最安ではないですが、WiMAXの置き型より安くなりました。

【サービス】
プロバイダ提供アドレス等は結局使わないので、可も不可もない印象です。
利用上限が無い点で、通信サービス自体はWiMAXより非常に快適です。

【セキュリティ】
プロバイダ側に求めるものでは無いので、満足も不満もありません。

【サポート】
突然ネット接続できなくなった際にサポートに問い合わせしたのですが、WEBフォーム受付後レスポンス頂くまで数日掛かったのが残念でした。
また、1回で解決する訳では無いので毎回サポートのレスポンス待ちの時間掛かります。

【総合】
乗換えて正解だったと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府