おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】以前より速くなった

【ご利用料金】比較すると安いと思う

【サービス】普通かな

【セキュリティ】普通かな

【サポート】初心者は大変かも

【総合】このプロバイダを選択するといいと思う

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】IPv6にしたら、100〜500Mbpsでています。

【ご利用料金】他社に比べ安い。

【サービス】フリーダイヤルなのは良いが、なかなか繋がらない。

【セキュリティ】わからない。

【サポート】迅速で丁寧。

【総合】速いし、安いが専用のメールアドレスが提供されないのが残念。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

対応してくださった方が、一人だけでなく皆さんとても感じ良かったです。
説明もわかりやすく、よくわからないことだらけの私にもしっかり納得するまで説明してくれました。
価格も低額で何年かしたら値上がりするとかがないので心配ないと思いました。
Wi-Fiのルーターも購入しましたが、家の中どこでも繋がるし、庭でもつながってとえも調子いいです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】
混雑する時間帯でも問題なくネット環境を利用できると思います。
【ご利用料金】
他社と比較すると安いと思います。
【サービス】
工事費の割引サービスがありました。
【セキュリティ】
セキュリティ関係のお話は説明を受けていないので、よくわかりません。
【サポート】
電話対応ができないのとメールでの対応の遅さに不満を感じました。
【総合】
問い合わせの対応の悪さ以外はいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福井県

使用上、問題は無く、価格もまぁまぁ良いかとおもう。
サポートの電話は期待しない方が良いが、設定等を自分で出来るならば特に問題ないと思う。解約がいつでも出来る事が選択のポイントの1つだったがキャンペーンを使用すると短期間での解約は多少のお金が必要そうなの分かり難かった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】動画視聴・動画会議は全く問題なし

【ご利用料金】他社より若干安い。ルーターは自分で用意する必要ありだが、気に入ったものを使用できるので自分には合っていた。

【サービス】普通　工事代金は分割もできるのだが、こちらから言わないと一括請求されそうだったので分割にしたい人は注意が必要。

【セキュリティ】不明

【サポート】接続の確認に電話で対応してもらった。平日ということもあったかもしれないがすぐに繋がったので満足している。

【総合】工事日当日は回線がつながっていないとかで使用できず。サポートに電話したら一日まってくださいとのことで、翌日からちゃんと使用できたがちょっとイラッとした。一年継続すればキャンペーンで工事代金分が戻ってくる、その後はいつ解約しても違約金がないから賃貸住宅の人にはベストな選択なのではないか。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】Wifiから乗り換えたので比較的とても快適です

【ご利用料金】戸建の中では比較的安いと思います

メリット
月額が途中代わる事無く安心です
ネットが出来れば良い方向けです

デメリット
フリーダイヤルの為かサポート中々繋がりません
メール対応相談等の返信が遅いと思います

※他のレビュー見て思った事
※キャンペーンに釣られて別料金のオプションは選択しない方が良いと思います
無料期間が終わったら？後先考えずに釣られない様にね？

【総合】
約1年から2年間キャッシュバックに釣られて他選ぶより
おてがる光選んで良かったと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
特に問題なし

【ご利用料金】
他と比べると安いが、今時インターネットは電気や水道と同じ社会インフラなんだからもっと安くしてもらいたい。

【サービス】
充実したサービスはないが、今時プロバイダーメールなんていらない。IPOEに対応していれば十分。ただ、こちらを費用追加なしで利用可能なら尚良し。

【セキュリティ】
セキュリティサービスは特にない（あるかもしれないが使っていないし、不要）が、その分で追加費用やベースアップとなるくらいなら不要。必要ならファイアウォールくらい自分で用意する。

【サポート】
サービスの項目かもしれないがクレジットカード払いへの変更手続きがわかりづらい。最初から選択できないのも良くない。
サポートの品質そのものはクレジットカード払いへの変更時以外は使っていないからわからない。そもそも問い合わせなんてそうしないからどうでもいい。

【総合】
自分でだいたいできる人には非常に良い。そうでない人は他でしっかりしたサポートを受けてサービス料も含めたプロバイダー料金を払った方がいい。おてがる光には今後メールサービス始めたりと来たいと逆の方向にだけは進まないでいただきたい。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
夜になると止まりがちですが、許容範囲です。

【ご利用料金】
欲を言えばもう少し安いと嬉しいです

【サービス】
特になし

【セキュリティ】
今のところ問題なし

【サポート】
とにかく電話が繋がらない
メールで問い合わせしても返事が遅いと感じます

【総合】
問い合わせがスムーズであればと感じます。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 長崎県

【回線速度】
問題なしです。
【ご利用料金】
他と比べても比較的安いと思います。開設時にフレッツテレビの工事費用について、自分で対応可能なため免除をお願いした所OKして貰えたのがありがたかった。
【サービス】
特に問題無いですがIPV6のオプションを使うとIPV4でのサービスが受けられなくなるのは少しデメリットです。(設定次第だとVPN接続が出来なくなってしまう)
【セキュリティ】
特に気にしたことは無いです。
【サポート】
開設時の予約が混んでいるのか取り辛かった。電話もつながりにくい。
【総合】
概ね良好だと思います。変えたくなっても縛り無しで契約終了できるのも良いです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
普通。光回線では一般的な速度ではないでしょうか
【ご利用料金】
総合的に見ると高い。解約料は無料ですが1年契約しないと特典価格は受けられないため、短期解約する場合は高くなります。実質的な縛り契約です。
【サービス】
電話が繋がらない。ひどい。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
対応が悪い。説明も不足している
【総合】
とにかく回線が切れる。使い物にならないわりに実質的に短期解約すると費用が余計に発生するので、表面的に良く見せてるだけの良くない業者だと思いました。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】今迄からのADSLに比べたらよいと思います

【ご利用料金】光だからそれなりでしょうね。でも途中から料金が変わらないので計画する事が出来て管理しやすいメリットが有り、満足しています。

【サービス】導入時のサービスは親身になって対応していただけてとても良かったですよ。

【セキュリティ】ソフト（外部セキュリティ）を使っているので違いが分かりません。只おてがる光さんからのレポートは未だ有りません・・・。

【サポート】途中のサポートは特にありませんが、こちらから連絡をするとあるのかもせれませんが現時点ではわかりません。

【総合】可もなく、不可もない…と言う事は良い事で、今のところは満足です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
　１Gで契約してます。ただ集線装置から家庭内までは１００メガなのでギャップがおおきい。
【ご利用料金】
　4500円
【サービス】
　とくになし
【セキュリティ】
　とくになし
【サポート】
　とくになし
【総合】
　普通かな

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
映画をU-NEXTやアマゾンでよく見るが、時々止まったりすることがたまにある。
休みの日は映画を2本ぐらい見ている。
【ご利用料金】
値段は他のプロバイダーのが安くなってきているように感じるが、以前のプロバイダーよりは安くなったので中間ぐらいの値段かと思う
【サービス】
解約はいつでもできて縛りがないので良い、よいプロバイダーが見つかれば変えるかもしれないが、忙しいと探せていないのでそのまま。
【セキュリティ】
セキュリティはよくわからない

【サポート】
何かあれば親切に電話で答えてくれると思う、プロバイダーを迷っていた時に電話した時は親切でした。
【総合】
総合的にみれば、今のところは問題ないので続けていこうと考えている。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】普通です。スピードがすこし遅く感じる時があります。

【ご利用料金】リーズナブルです。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】普通です。

【総合】全てスムーズでした。スピードが少し遅く感じる時があります。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府

【回線速度】IPv6オプションならば、時間帯での落ち込みも気にならない。

【ご利用料金】最高です。

【サービス】ほどほどです。最高のサービスを求めるなら大手を。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】ほどほどです。最高のサービスを求めるなら大手を。

【総合】回線速度、価格で言うなら文句なしです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度】ヘビーユーザーでないので全く問題ありません

【ご利用料金】調べた中で最安値クラス

【サービス】利用していないので無評価

【セキュリティ】利用していないので無評価

【サポート】問合せに対して迅速な対応をしてもらいました

【総合】満足しています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【ご利用料金】とにかく月払い料金が節約できます。契約時に自動的に「あんしんサポート」なるものに入らされるので忘れずに解約すること。忘れていて３か月分引き落としされた。
【サポート】電話はつながらない。メールやフォームで問い合わせて後日向こうから連絡が来るのを待つしかない。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
Ipv6で安定して高速
【ご利用料金】
長期見直ししない予定なので、とにかく月額が安いものを選びました。
【サービス】
問題ない
【セキュリティ】
今のところ問題ない
【サポート】
電話はだいぶ待たされた
【総合】
価格重視なので、まあ満足

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• 回線サービス おてがる光回線
• 山形県

【回線速度】
申し分ありません、平均で500M出てます。
【ご利用料金】
お手頃で満足です。
【サービス】
IPv6が使えるのはありがたい。オプションなので無料なら最高。
【セキュリティ】
特に問題ありません。
【サポート】
コールセンターが繋がりづらいです。
【総合】
速度と料金的なところで大満足です。

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• 神奈川県