NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
全く問題無し
【ご利用料金】
だんだんと高くなっている。契約時いつキャッシュバックなどの確認が必要。
【サービス】
問題無し
【セキュリティ】
問題無し
【サポート】
問題無し
【総合】
料金の説明をよく理解せず契約したが、費用以外問題無し。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
非常に満足
【ご利用料金】
相場かな？
【サービス】
工事予約はスムーズでした
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
問い合わせも早いです
【総合】
工事が2回あり、開通するまで時間かかると思いましたが、割と早く終わりました

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】普通

【ご利用料金】ちょっと高い

【サービス】普通だが、お客様対応が非常に遅く、ルータの問題があった時の対応プロセスが非常に悪く、対応完了までは２週間以上かかった。インタネットがつながらなかった間に何のサポートもなっかった。

【セキュリティ】あまり良くない

【サポート】普通だが、お客様対応が非常に遅く、ルータの問題があった時の対応プロセスが非常に悪く、対応完了までは２週間以上かかった。インタネットがつながらなかった間に何のサポートもなっかった。

【総合】非常に不満

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
高い
【サービス】
たまに途切れてしばらく繋がらない
【セキュリティ】
とくにない
【サポート】
LINEチャットのみ　解答おそい
つかえない　電話繋がらない
【総合】
雑なのでこんごはやめていきたいとかんがえている

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】
速いし安定しています。
不便はない
【ご利用料金】
ふつうだと思います
もう少し安ければ
もっと良いです。


【サービス】
良かった
【セキュリティ】
フリーのソフト
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
高速通信で家族みんなが使ってもサクサクしている。
【ご利用料金】
乗り換え前より少し高いがPlayStation5サブスクがあるからよし！
【サービス】
特にコメント無し
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】かなり早いです。Wi-Fiでも1Gbps近い速度が出ます。

【ご利用料金】10Gbpsの料金としてなら比較的安いかなと思います。

【サービス】工事が宅内と宅外の工事が必要で開通するまでにかなりの時間が必要です。宅外工事が天気や工事会社の都合により延期することがあります。それが容認できるなら良いと思います。

【セキュリティ】WPA3などに自分で設定出来るので良いかと

【サポート】LINEで24時間やり取りできる為、良いと思いますが基本的オペレーターが必要なことが多いので連絡しても返信が翌日になる事が多い印象です。

【総合】回線速度はとても良いです。またアプリで管理できるので良いと思います。ただ開通工事だけは思ってるよりも2倍近い時間がかかると思って契約した方がよろしいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県

【回線速度】
2.0 gbps ~ 5.4gbps ケーブルを使用して
【ご利用料金】
とても安い
【サービス】
丁寧な対応
【セキュリティ】
問題ない

【サポート】


とても満足です

【総合】

私は幸せです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】今までのBBIQより断然いい。サブスクの動画もストレスなく見れます。

【ご利用料金】
戸建てならまぁ安い方では？
【サービス】
キャッシュバックが充実しているので乗り換えはおすすめ。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

申し込みから工事もスムーズでとても迅速に完了しました。工事が2回あったので、面倒でしたが、どちらも一時間以内でした。ネットのスピードも早くておすすめです。キャッシュバックがもう少し早いと魅力的だと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】500Mbps くらい 何度か測っても1Gには届かず。

【ご利用料金】値上がりしたらしいので2500円くらい マンションの利用者 19人
マンションタイプが今はこの価格ではないらしいのでラッキーでした

【サービス】ナシ 固定電話もないのでサービスは何も加入してない

【セキュリテ】自分で管理してるので特に入らず。
【サポート】ナシ 自分である程度できるので

【総合】お勧めできる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
平均約1Gbps
【ご利用料金】
約3500円
【サービス】
マンションタイプですが、速度も十分で回線も安定しており満足しています。FPSなどのゲームもパケロスなどは出ず安定してプレイできています。
価格に関してもS社から切り替えで約半額程度、速度が10倍になり満足しています。
【セキュリティ】

【サポート】
導入までがとても早く助かりました。
【総合】
導入してとても良かった。もっと早く導入しておけば良かった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
思ったよりも早い回線速度で満足です。
【ご利用料金】
手頃な価格
【サービス】
丁寧な対応
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
丁寧な対応
【総合】
回線速度も丁寧な対応でした。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
とても安い
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
最悪
【総合】
基本問題はないが個人契約からマンション用に切り替える際に何度も
問い合わせてやっと正解の回答が得られた。
ただ基本価格は安いし問題はないのでトータル○

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【サービス】
２０２４年４月からIPｖ4アドレス枯渇により
「デュアルスタック方式」から「MAP-E方式」に強制変更を行っています。
MAP-E不完全対応のONUを提供しているNUROでは一部通信アプリ・ゲームに不具合が生じています。
ONUのファーム更新でupnp・ポート設定を操作できないよう制限をかけている為に
ユーザー側でのIP固定契約などプラン変更で回避する方法もありません。
MAP-E未対応の旧ONUの場合は猶予期間がありそうですが、新型ONUの場合は
SwitchやPSなどの一部ゲームで接続できない問題が発生しているようです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】
560
【ご利用料金】
980円（1年間）
【サービス】
NURO光
【セキュリティ】

【サポート】
よい
【総合】
キャンペーンの利用で、1年間月額980円で利用してます！
速度もかなり早くて、出費がかなり抑えられてます！
キャンペーンの内容次第ではかなりお得な内容もありましたのでぜひオススメします！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
鉄骨一戸建てで、他の光回線は繋がったり切れたりしてたが、
nuro光にしてからそれが無くなった！
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
特に問題ないので、今後もこのまま続ける予定です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
夜の回線速度が遅い、たまにキレる
【ご利用料金】
キャッシュバックがあるので、安いかも
【サービス】
電話がなかなか繋がらない
「NUROスマートライフ」をお申し込みしたが、「室内コミュニケーションカメラ」の発送遅延が発生している
【セキュリティ】
まだわかりません
【サポート】
電話が繋がらない
【総合】
今のところは3

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
私の地域では田舎でドコモ光しか回線対応してなかったのですが、
NURO光が対応になり乗り換えました。

結果平均100Mbps→550Mbpsになりました。
回線が混んでないのでこの速度だと思いますが十分満足です。

【ご利用料金】
キャッシュバック＋1年間980円？　なので満足です、！
【サービス】
分かりません。
【セキュリティ】
あまり意味ないと思います。
【サポート】
対応してもらってないので分かりません。
【総合】
今のところ乗り換えて大変良かったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
速度は早くて快適に使えるが、定期的に一瞬接続が切れたりする。
サポートに連絡すれば機種の交換など対応してくれるようなのでそれで改善されることを願う。
【ご利用料金】
特段高いとか安いわけじゃなくて普通。だけど快適に使えているので満足。
【サービス】
ポート解放などの設定はやりやすい。
【セキュリティ】
特にない。
【サポート】
回線工事の時はスムーズに対応してくれた。
【総合】
一瞬接続切れるのが改善されれば大満足。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県