NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
速い、以前使っていたソフトバンクよりも
【ご利用料金】
適正、以前使っていたソフトバンクよりも安い
【サービス】
ルーター１つで場所を取らない
【セキュリティ】
不満無し
【サポート】
不満無し
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
たまに遅い時もあります。
【ご利用料金】
他のサービスに比べると安いかと思いますが、クレジットカード決済を推奨されてます。
他でも契約出来ますが手間がかかるとの事
【サービス】
料金プラン説明や設置もスムーズで分かりやすい対応でした
【セキュリティ】
気にして何か対策する程ではありません
【サポート】
引越しした際も使えると聞き契約しました。そういった面でサポートもすごくいいなと思います
【総合】
前回使っていた回線よりも良く、快適に使わせていただいてます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度も早く、回線が途切れることもないのですごく満足しています。
【ご利用料金】
他にも安いところはあるのですが、このスピードでこの値段なら満足です。
【サービス】
サービスもいろいろあって満足できる内容です。
【セキュリティ】
セキュリティに関してはちょっとわからないです。
【サポート】
満足です。
【総合】
スピードが早いのがまずすごく良いです！他の回線もいろいろ使ってきましたが
回線が途切れたりとか、速度が出なかったりといろいろ問題がありましたが、
NUROに変えてからそういうことがなく本当に満足しています。
もっと早く変えておけば良かったと思いました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
今のところ、速さに不満はなく普通に使えています。
【ご利用料金】
他社は2年の割引があり最初は安いがその後高くなる。
乗り換えなしに(手続きが面倒くさいため)使い続けるなら、NURO光が安くて速度も安心だと思いました。
【サービス】
問い合わせると丁寧に答えてくださり、助かりました。
【セキュリティ】

【サポート】


【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】満足できる。場所によっては遅いと言われていたので不安だったが私の地域は大丈夫だった。

【ご利用料金】キャンペーン利用できたので安価

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】工事はなかなか決まらなかった。

【総合】満足している

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
以前の契約していた回線より速くなりました。
【ご利用料金】
月額もかなり安くなりました。
【サービス】
電話対応も丁寧に対応頂きました。
申し込みから開通まで少し期間がかかった。
【セキュリティ】
まだ不明です。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
NURO光2ギガですが、今までauひかり1ギガを使用していましたが、それより同等か少し早いくらいです。
【ご利用料金】
料金はauひかり1ギガと、ほとんど変わらないです。
【セキュリティ】
基本的にシンプルな契約なので、特別なセキュリティ等は無いと思います。
【サポート】
工事日を決める際に電話対応してもらいましたが良かったです。チャットはAIの為、用件までなかなか辿り着けません。
【総合】
工事が2回必要なのでタイミングが合わないと、開通迄に1ヶ月以上の時間がかかります。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
回線速度計測サービスを利用して計測した結果は2から7Gbps
SteamでPCで4GbpsとかでDLしてる裏でPS5で1Gbps出るので速いと思う
【ご利用料金】
宮城県では10Gbpsでおそらく最安
【サービス】
プロバイダーメールアドレスがつかないが、gmailなりoutlookなり使えば良い
【セキュリティ】
他のプロバイダーと同程度のオプションがあるが未使用

【サポート】
ONUの仕様について尋ねたことがあるが、回答まで結構かかる。
サポートがしっかりしていたOCN光と比べると劣る印象。
【総合】
速くて安いので満足。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
戸建て回線なのにイマイチ
【ご利用料金】
高い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
電話対応など繋がりやすく丁寧なサポートで日本語がイマイチな人もいなくて良い
【総合】
料金高いのが大きいので中の下

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
引っ越し先でモバイルWi-Fiを契約したところ、なんと回線の不安定なエリアだと発覚。
最高で１５mbpほどで仕事もままならず、急遽NURO光を申し込みました。
100mbpは広い日本家屋のどこにいても計測できました。

【ご利用料金】
高くもなく安くもなく。

【サービス】
開通までがあっという間で便利でした。

【サポート】
チャットでだいたい解決できます。

【総合】
とにかく回線スピードがこのエリアでは最高だと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

【回線速度】快適広告通り。

【ご利用料金】少し高めだけど払える範囲

【サービス】文句無し

【セキュリティ】万全

【サポート】チャットのみで、電話対応は面倒かも。

【総合】速ければ良い。開通まで少し待てるなら、NURO光一択。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
今まで色々な回線を契約してきましたが
1番安定して速い速度が出ました。

【ご利用料金】
質がいいのでこの値段なのは相応かなと思いました。

【総合】
何年も使い続けていますが
今は安定してゲームもネットもできています！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】とても早いびっくりしました。下400超えてます。

【ご利用料金】平均的で5700円位

【サービス】セキュリティのオプションもあってとても満足　SECOM駆け付けサービス等室内カメラの画質もとても良かった

【セキュリティ】特に不安なし

【サポート】すぐ対応してくれた。電話もすぐつながって問題解決もはやかったです。
【総合】
とても満足長くお付き合い出来ます。スピードも早く途切れることもなくよかった以前は途切れてたので

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
テレビでYouTubeやアマプラなどを視聴し、Switch2台、スマホ3台接続してフルに使っても、各端末で問題ない速度が出てます。
【ご利用料金】
金額で考えればもっと安いサービスがあると思いますが、契約している速度と満足度で考えるとお値段に見合うかと。
【サービス】
スマホアプリから契約内容の確認や端末設定が変更できたり、速度の確認ができたりするので便利。
【セキュリティ】
設定項目やオプションありますが判断基準がないので評価できません。。
【サポート】
前評判では回線工事まですごい待たされると聞いてて不安でしたが、スムーズに工事を進行して頂けました。
工事はウチが特殊で2回目の工事で全て外と中をやってもらいましたが、同通の確認や注意事項の説明等丁寧に対応していただきました。
【総合】
以前契約していた回線は速度が不満だったので、前評判で速度に定評のあるNuroに決めましたが、切り替えて良かったと思います。
お値段に問題なければ決めちゃっていいかも。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
かなり良い
【ご利用料金】
普通に安め
【サービス】
良いのは回線だけ
【セキュリティ】
特に無し
【サポート】
評価出来ないほど酷い。
とにかく対応が悪く、そもそも繋がりにくい。
しまいには回線業者にも関わらずマイページすら重たく繋がりにくい。
工事日もキャンセルされいつになるかわからない。期限をつけた契約をしていないし、工事業者に任せきりのため工事はいつになるか把握出来ないし答えられないとのこと
【総合】
回線は良いが対応周りが全て酷い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】平日休日祝日のピークタイム(20:00-24:00)でも900mbpsを維持しています。

【ご利用料金】回線費用とプロバイダー費用合わせても2年以内3000円台でそれ以降5000円台ですが安定的に速い速度を維持できるなら安いと感じます。工事(44000円)は2年使うと無料になるので長く使うなら問題ないです。

【サービス】特にサービスを使っていないので分かりません。

【セキュリティ】NURO光safeというセキュリティがありますが使っていないので分かりません。

【サポート】工事の際にチャットサポートで質問をしましたが、回答も早く解決しました。

【総合】回線は速度と安定しているかが重要なのでその点はNURO光良いですね。ただ、工事が2回あることや場所によっては開通できないこともあるので要注意です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
今までより快適です
【ご利用料金】
料金は今までより安いですがもっと安くなるとうれしいです。
【サービス】
お金を払えば
【セキュリティ】

【サポート】
まだサポートしていただいてないですが期待してます。
【総合】
ネット環境は快適ですがテレビでのYouTube、Netflixを見るのは
いちいちテレビに切り替えなければならないのでちょっと面倒です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

* 安定した高速通信: 動画やゲームも快適に楽しめる
* 料金プラン: 月額料金や初期費用などが安い
* 通信速度: 平均速度や最大速度はかなりはやい
* キャッシュバック: 初期費用を抑えられる
* IPv6対応: より高速で安定した通信が可能
* Wi-Fiルーター無料レンタル: 別途購入する必要がない
選び方のコツ
ご自身の状況に合わせて、複数のプロバイダを比較検討することをおすすめします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
非常に早い。ルーター性能もソニー製で優れている。
【ご利用料金】
通信品質に対して安い。価格.com経由の申し込みだとさらにお得
【サービス】
総じて問題はないが、工事前の調整時に、オーナー許可を取得するための情報が不十分であり、もう少しどういった工事が入り、建物の影響が出るのか、壁に打ち込むビスのサイズ感など、事前に聞いていれば追加で連絡しなくて済んだ。
【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
問い合わせがしずらい。電話窓口がこちらからかけられず、電話をしてもらう予約をしなければならない。電話確認が不要な確認手段を拡充してほしい。
ちなみにAI問い合わせは全く解決しない。

【総合】
サポート面は不満が残るが、使い始めてからは特に問い合わせることもないため、総じてコスパ良し。満足している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度が速い！

【ご利用料金】
安ければ安いほど嬉しい
キャンペーンが沢山あるのは嬉しい！

【サービス】
わからない

【セキュリティ】
わからない

【サポート】
電話がつながりにくい

【総合】
いいとおもいます！電話がもう少し繋がりやすいと嬉しいです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県